多くの Windows 10 および 11 ユーザーが、最新の更新プログラムをインストールした後に「UNSUPPORTED_PROCESSOR」BSOD エラーを報告しており、Microsoft は調査を行っています。
重要なポイント
- Microsoft は、Windows 10 および 11 用のオプションのプレビュー アップデートをリリースしましたが、ブルー スクリーン (BSOD) で「UNSUPPORTED_PROCESSOR」エラーを引き起こす問題が発生しました。
- この問題は現在調査中ですが、アップデート自体が原因なのか、それとも別の側面が原因なのかは不明です。 Microsoft は根本原因についてまだ正式な声明を発表していません。
- このエラーは主に MSI マザーボードを使用しているユーザーに表示されますが、明確な傾向を確立するにはさらに多くのデータ ポイントが必要です。 問題が発生しているユーザーは、フィードバック Hub 経由で詳細を報告することをお勧めします。
数日前、マイクロソフトは オプションのプレビュー更新 Windows 10 および 11 向けに、来月のパッチ火曜日にリリースされる累積的な更新プログラムの前駆体として提供されます。 その見出しの機能には、検索ボックスのホバー動作の微調整や、より便利な方法でデフォルトのアプリを変更する機能が含まれていました。 ただし、このアップデートにより、Microsoft が現在調査中の問題も発生しました。
レドモンドのテクノロジー巨人は、Windows リリースの健全性ダッシュボードを更新して、 現在進行中の問題 KB5029351 8 月のプレビュー更新プログラムをインストールしたユーザー向け。 オプションのアップデートをトリガーした数人のユーザーが、ブルー スクリーン (BSOD) で「UNSUPPORTED_PROCESSOR」エラー メッセージを断続的に受け取り、ワークフローを中断します。
Microsoftはまだ多くの詳細を明らかにしていないが、これが自社のアップデートによって引き起こされた問題なのか、それとも他の側面に関係しているのかを判断するために、この問題をさらに調査していると述べている。 これはおそらく、先月報告した Windows の別の問題への言及です。 会社はサードパーティのアプリを非難した Windows の動作をカスタマイズするため、「サポートされていない」シナリオやコンポーネントの破損につながります。 ただし、今回の問題に関してはまだそのような声明を発表していない。
ザ・ヴァージ ハイライトも レディットのフォーラム このエラーは主に MSI マザーボードを使用している人に発生しているようです。 ただし、現時点では、より多くのデータ ポイントがなければ、傾向やパターンを正確に特定することは困難です。 Windows のサポートされているすべてのコンシューマ SKU、つまり Windows 10 バージョン 22H2、Windows 11 バージョン 21H2 および 22H2 の顧客に影響があることはわかっています。
現時点では、Microsoft は BSOD に遭遇した人に対して、自分のデバイスで再現して共有することを推奨しています。 画面の記録とともにフィードバック Hub 経由で詳細が提供されるため、企業はルートを特定しやすくなります。 原因。 Windows マシンでフィードバック Hub を起動するには、 Windowsキー+F 組み合わせて問題があれば報告してください。