IPhone / iPad：カメラが機能しない、黒い画面（シャッターが閉じている）

新しいiPhone、iPad、およびiPod touchモデルには、2つのカメラがあり、1つはユーザーの方を向き、もう1つはデバイスの背面にあります。 最新のiOSにアップグレードした多くの読者がカメラアプリに問題を抱えているようです。

報告された問題は次のとおりです。

• 黒いスクリーン
• カメラを切り替えることができません（前面と背面）
• シャッターの問題（開かない）
• カメラアプリがクラッシュする

関連記事

• リアカメラが機能しない、修正方法！
• 5iPhoneカメラのヒントアーミッシュも
• iOS：カメラが機能していません。 修理

問題を特定する

まず、問題が発生する場所と時期を特定します。 動作していないのはフロントカメラだけですか、それともフロントカメラとリアカメラの両方ですか。 どちらのカメラもAppleのカメラアプリで動作しますか？ カメラはAppleまたはサードパーティのアプリで動作していますか、それともまったく動作していませんか？

iPhoneまたはiPadのヒント：カメラが機能しない

• 使用しているアプリに正しい権限があることを確認してください。 に移動 設定>プライバシー>カメラ> カメラを使用するすべてのアプリがオンになっていることを確認してください。
• iOSソフトウェアのアップデートを確認し、利用可能な場合はインストールします。 これを行うには、タップします 設定>一般>ソフトウェアアップデート. 更新がない場合は、ホームボタンを2回押してカメラアプリを再起動し、カメラアプリを上にスワイプします。
• あなたがしなければならない2番目のことはすることです デバイスを再起動します. スリープ/スリープ解除ボタンを数秒間押し続けてから、赤いスライダーをスライドさせます。 次に、Appleロゴが表示されるまでスリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。
• 再起動しても問題が解決しない場合は、すべてのリセットをリセットしてください。 単にに行く [設定]> [一般]> [リセット]> [すべての設定をリセット]. これにより、すべての設定と設定が消去されますが、データが失われることはありません。
• それでも問題が解決しない場合は、デバイスをリセットすることをお勧めします。 そうするために、 Appleのロゴが表示されるまで、電源ボタンとホーム（または機械的なホームがないデバイスの場合は音量小）ボタンを同時に押し続けます。
• 上記の何も役に立たない場合は、これを試すことができます。 初め デバイスをバックアップします (iTunesまたはiCloud）そしてiPhoneまたはiPadを消去します。 に行くことによって 設定>一般>リセット> すべてのコンテンツと設定を消去する. デバイスのセットアップを求めるメッセージが表示されたら、デバイスを新品としてセットアップします。 消去して新しいデバイスとして設定すると、カメラの問題が解決したかどうかを確認してください。 問題がなくなった場合は、iTunesのバックアップからデバイスを復元します。

カメラが機能しない場合の追加のヒント

iPadがケースに入っている場合は、そのケースから取り出します。 次に、ホームボタンと電源ボタンを30秒間押し続けて、強制リセットを実行します。iPadはアップルのロゴを点滅させる必要があります。30秒間押し続けます。 その後、通常どおりiPadの電源を入れ、カメラを確認します。

ハードウェアの問題

上記のいずれの解決策でも問題が解決しない場合は、ハードウェアに関連している可能性があります。つまり、修理が必要です。 コンタクト Appleサポート 電子メール、電話、チャット、またはApple Storeで直接会って、問題を確認するための予約を設定します。

他のオプションには、地元のiDevice修理店に調べて見積もりを提供してもらうか、野心的な場合はDYI修理を実行することが含まれます。 ステップバイステップのビデオでこれらのタイプのiPadの問題を修正する方法に関する多くのオンラインリソースがあります。