現在 Windows インストールではいくつかの印刷の問題が発生しており、Microsoft は現在調査中です。
重要なポイント
- Windows ユーザーによって報告された奇妙なバグには、HP Smart アプリの不要なインストールが含まれます。
- Microsoft はプリンターとアイコンを悩ませているこれらのバグを調査していますが、印刷プロセスには影響はありません。
- このバグは Windows のさまざまなバージョン (クライアント SKU とサーバー SKU の両方) に影響しており、解決の予定はありません。
ここ数日間、Windows のお客様から多数の奇妙なバグや問題が報告されています。 マルチモニター構成のユーザーから報告がありました Copilot の使用に関する問題 アイコンが予期せず動き始めますが、他の人は、 HP Smart アプリが同意なしにマシンにインストールされる そして プリンターの名前が変更される 同じように。 現在、Microsoftは後者の2つのバグを確認しており、問題の根本原因を現在調査中であると述べた。
のアップデートでは、 Windows リリースの健全性ダッシュボード, Microsoft は、プリンターに関連する Windows の問題をいくつか文書化しています。 これには、HP Smart アプリの不要な自動インストール、プリンターの名前が HP LaserJet M101-M106 に変更される、アイコンが が変更され、専用メニューからプリンターをダブルクリックすると「このページで使用できるタスクがありません」というエラー メッセージが表示される 設定。
これまでの予備調査で、幸いなことに Microsoft は印刷プロセスがこれらのバグの影響を受けていないことを確認しました。 バグにより名前が間違って変更された場合でも、使用される予定のプリンターで引き続き使用できます。 同様に、HP Smart アプリのインストールは、Microsoft Store にアクセスできるデバイスにのみ影響します。
Windows の次のクライアントおよびサーバー SKU は、これらのバグに悩まされています。
- クライアント： Windows 11、バージョン 23H2; Windows 11、バージョン 22H2。 Windows 11、バージョン 21H2; Windows 10、バージョン 22H2。 Windows 10、バージョン 21H2。 Windows 10 バージョン 1809。 Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 バージョン 1607。 Windows 10 エンタープライズ 2015 LTSB
- サーバ： Windows Server 2022; Windows Server バージョン 1809。 Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windowsサーバー2012
Microsoft はバグを調査中であると述べていますが、これは問題がいつ解決されるか不明であることも意味します。 12 月のパッチ火曜日リリースまでに修正されることを望む人もいるでしょうが、問題の活動的な性質を考慮すると、修正が行われるという保証はありません。