Windows は最近 Windows Update をリリースしましたが、人々は混乱しています。 この最近の Windows アップデートの結果、メーカーに関係なく、インストールされているすべてのプリンターのアイコンの名前が変更され、HP LaserJet M101 ～ M106 に変更されました。 Windows 10、Windows 11、および Windows Server 2002 のユーザーがこの変更について報告しています。 そして、少なくとも現時点では、この問題に対する回避策や解決策はありません。
このアップデートには、HP Smart アプリ (強制ではありません) のインストールも含まれています。これにより、HP プリンターでドキュメントのスキャンと印刷の両方ができるようになり、他のユーザーとドキュメントを共有できるようになります。 お客様からは、この問題が非常に頻繁に発生し、繰り返し発生するという声が依然として寄せられており、これは、この問題が数日前にリリースされた次の Microsoft 更新プログラムによってもまだ解決されていないことを示しています。
この件について私たちが最初に発見した苦情は 11 月後半でしたが、今日に至るまで、顧客はまだこれには少し問題があると言っています。 特に、複数の印刷デバイスを 1 つのシステムまたは LAN (オフィスや職場) に接続しているユーザーにとっては重要です。
プリンターが有線、無線、またはネットワーク経由でリンクされているかどうかは関係ありません。 この問題は、Windows 11 システムで認識される HP 以外のプリンターに影響します。 また、多くの Windows ユーザーは、いかなる種類のプリンターにも物理的に接続されていない場合でも、システムがユーザーの同意なしにそれぞれのプリンター ドライバーをインストールすると主張しています。
どのデバイスが影響を受けますか?
ユーザーは、この問題が HP を除くすべてのプリンタ ブランドに存在することを確認しています。 全ての
HP プリンター それぞれのデバイスに関する適切な情報が表示されるようです。 一部の人々は、自分のコンピュータが許可なくドライバをインストールした、あるいは プリンターが有線で接続されていなかったという事実にもかかわらず、または ワイヤレスで。Windows Update では、ユーザーが知らないうちに HP Smart アプリが追加でダウンロードされます。 専門家は、この問題は一部の HP Laserjet プリンタに関連するメタデータの違いが原因である可能性があると述べています。
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メタデータとは何ですか?
Windows は、接続されている周辺機器の物理仕様を検出できます。 メタデータの支援を受けて、HP などのサプライヤーがプリンターに提供する情報です。 マイクロソフト。 HP は 11 月の最終週に Windows Update に改訂された情報を提供しました。
Windows Update はもともと HP のデバイス用に開発されましたが、初期設計全体にわたって不正確な詳細が含まれていました。 私たちの仮説は、情報の混同により、Windows が多数の異なるプリンターを HP モデルとして識別するという間違いを犯したというものです。
デバイスのメタデータはどこにありますか?
メタデータはソフトウェア パッケージではなく、Windows Update から直接取得されるため、更新履歴にはメタデータは表示されません。 代わりに、a にあります。 「」にある XML ファイルデバイスメタデータキャッシュ」フォルダーに保存されているためです。
Windows のインストールに欠陥があると仮定して、コントロール パネルの [デバイスとプリンター] セクションに移動します。 このような状況では、すべてのプリンターまたはサービスの名前とシンボルが表示されます。 実際のメーカーに関係なく、印刷に関連する文字列は「HP LaserJet M101-M106」に変更されました。 プリンター。
これはラベル付けと識別の問題です。 これは、プリンターのアイコンや名前が異なっているように見えても、プリンターの実際の動作は変わらないことを示しています。 当社のテストによると、HP から提供された Windows アップデートから更新情報を受け取ったすべてのコンピューターがこの問題の影響を受けました。 自分のコンピュータのセットアップはこれとはまったく関係ありません。
Windows Update で発生したメタデータの取り違えは、Microsoft が提供するすべてのサービスに影響を与えます。 これには、Microsoft Print to PDF および XPS Document Writer が含まれます。 同様に、次のような他のプリンタも キヤノンのプリンター＆スキャナー、HP 製デバイスとしても紹介されます。
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Windows Update ですべてのプリンターの名前が HP に変更: 噂か事実か?
私たち自身もこの問題に直面しました。 これまでプリンターをデバイスや仮想マシンにリンクしたことはありませんでしたが、今ではどこでも HP プリンターの名前を目にするようになりました。 さらに、プリンターが HP モデルと誤って識別されたため、Microsoft ストアが「HP Smart」アプリケーションをインストールするようです。 これは、システムが HP プリンターが使用されていると認識するためです。
プリンターや HP デバイスを使用しているかどうかに関係なく、これが、HP Smart アプリが「最近」スタート メニューに追加されたことに気づく人がいる理由です。 Windows Update によってプリンターの名前が HP に変更される問題は広範囲に及んでいるようです。 ただし、Microsoft はすでに誤った情報を削除しており、現在 HP と協力して現在の問題の解決策を見つけています。
名前の変更はプリンターのパフォーマンスに影響しますか?
デフォルトのプリンターは引き続き誤ったドライバーを使用します。 ただし、ドライバーやプリンター名の変更はプリンターのパフォーマンスには影響しません。 世界中の複数のユーザーから報告されているように、この突然の予期しない情報の変化にもかかわらず、プリンターは引き続き正常に機能します。
HP Smart として知られるアプリケーションは、有害な意図を持たない本物の非致死性のアプリケーションです。 いずれにせよ、Windows が HP ドライバーをダウンロードするときに、ユーザーの許可なしにインストールされ、同意も得られません。
さらに、コンピュータに既に接続されている印刷デバイスの名前とアイコンも変更されます。 現時点ではこの問題の回避策や解決策がないため、2023 年 11 月 27 日以降は Windows 更新プログラムのインストールを控えることをお勧めします。 これは、Microsoft が HP ハッピー アップデートの問題を解決し、その影響を受ける顧客にソリューションを提供するために現在も取り組んでいる (私たちが考えている) ためです。
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さらに一日が経ちましたが、Microsoft はこの問題に対して適切な対応をしておらず、このドライバー関連の問題を解決する解決策を提供したとも発表していません。 現時点では、この問題の原因となった特定のアップデートを特定して削除することに成功したかどうかは不明です。 HP は、この問題の原因を現在調査中であるとの回答を送信しました。