Apple News：利便性または情報過多？

注意はインターネットの通貨です。 あなたが人々の注目を集めているなら、それを取引する に焦点を当てる広告収入または売上高は多くのお金を生み出しますy. Facebook、Google、Appleはこれを知っています。 そのため、これらの企業は、より多くのスクリーン時間をキャプチャすることに多大な努力を払っています。 ただし、AppleとそのApple Newsアプリの場合、人々のニュース消費習慣に身を投じて顧客の行動を変えようとするリスクがあります。

ニュースのビジネス

私がこれを書いている間、私の電話は現在私のそばに座っています。 すでに、それは2回ブーンという音を立てました まったく同じニュース記事. 誤解しないでください。 私は、特にこれらの不確実な時代に、情報を得るのが大好きです。 しかし、それに直面しましょう。今日の世界では、「ニュース」は今やあなたの注意を維持するために多額の投資をしているビジネスです。 （そしてそれを広告ドルと交換します。）あなたを最も近いスクリーンに夢中にさせるために、毎日たくさんのことが起こっています。 今日、あなたがまだニュース中毒者でないなら、ニュース中毒者になるのは簡単です。 ニュースビジネスは非常に大きくて強力なので、偽のニュースの業界でさえ、私たちの集合的な不安や恐れを利用しています。. そして、彼らが私たちの注意を引き付けている限り、私たちの偏見や恐れを確認する欺瞞的な見出しやものを使用していても、彼らは殺害をします。

考えてみてください。 Flipboardのようなアプリは、 情報の作成者ではなくキュレーター. 彼らが私たちに提供する価値は、彼らのうまく設計されたカスタマイズ可能なパーソナルインターフェースです。 私はFlipboardを数年間使用していて、このアプリが大好きです。 毎日閲覧したいもののカテゴリを設定して作成するのは簡単です。 他の多くのサードパーティ製アプリと同様に、Appleはその成功に気づき、アイデアをほとんど盗み、独自の統合バージョンを作成しました。

Googleバズを覚えていますか？

Apple Newsアプリは、GoogleバズやFacebookのハッシュタグと同じようにギャンブルです。 Appleは、プラットフォーム全体を活用して、顧客の行動に変化を強制しています。 Appleは、製品ユーザーが他のすべてのプラットフォームよりもAppleのニュースプラットフォームを好むことを望んでいます。

しかし、ここに問題があります。それは厳しい販売です。 私のようなユーザー（別名「ニュースジャンキー」）は、すでに機能するリソースを持っています。そして、私たちが変更しようとしている唯一の方法は、新しいソリューションが根本的に優れているかどうかですが、Apple Newsはそうではありません（少なくともまだです）。

問題はインターフェースやレイアウトではありません。 それは人々と彼らの設定された行動サイクルであり、人々を不快にさせることなく新しい何かを丁寧に紹介する方法はありません. たとえば、私は毎日政治ニュースをフォローしています。 私は自分が選んだモバイルサイトやアプリを通じて自分の時間にそれらを探します。 ホーム画面に最新の見出しを表示したくない、または必要ありません。 すでに読んだか、まだ読む準備ができていません。

この摩擦は、不運なバズ（または後にグーグルプラスになったもの）を導入する際にグーグルが経験した抵抗に似ています。 グーグルは、「あなたはすでにメールをチェックしているので、友達の新しいアップデートをすべて見てみませんか？」と考えました。 そしてそれ 裏目に出た。 ビッグタイム。 ユーザーは「いいえ、実際にはまだ知りたくありません」と反応しました。 これは、顧客の行動をナビゲートするバランスを取る行為です。 便利さと強引さの間には細い線があります。 そして、誰も強引なのが好きではありません。

自分や他人の過ちから学ぶ

Appleは彼らが進むにつれて学んでいると確信しています。 ニュースアプリは本当に洗練されており、プロンプトのない「便利さ」に感謝することがあります。 ただし、 ほとんどの場合、Newsstandや 財布。 Apple Watchを同じカテゴリに分類する人もいるかもしれませんが、Watchのユーザーベースは小さいですが忠実です。

顧客心理学は終わりのないバランスの行為です。 人々は気難しいし、いつでも、すぐに製品に反対します。 Appleにとって幸運なことに、現在の（そして正確な）ニュースの需要はかつてないほど高まっているので、悪い場所ではありません。

Apple Newsはどのようにして反発を回避しますか？

手始めに、私はAppleにモバイルニュース消費の最悪の側面を改善することに焦点を合わせてほしい。 彼らはすでに、インターフェースを簡素化し、少数の主要なニュースサイトでよりスムーズな読書体験を生み出すという素晴らしい仕事をしてきました。 Flipboardはこの困難な問題を何年にもわたって解決しようとしましたが、ウェブのすべてのページを再フォーマットするのは簡単な作業ではありません。 最終的に、サイトの約90％をFlipboardの外観に合わせて再フォーマットし、残りのサイトはモバイルブラウザーの場合と同じように見せることができました。

Apple Newsは、ニュース記事をソーシャルネットワークに共有する際の摩擦を減らす必要があります. 現在、このアプリはストーリーを「好き」または「嫌い」にするオプションしか提供していません。 たとえば、Facebookと共有する場合は、追加のオプションに移動し、リンクをコピーしてFacebookに貼り付ける必要があります。 当然のことながら、顧客をFacebookに送り、注意を失わないことがAppleの最大の利益になります。 しかし、彼らがすでにそこに行くことを計画しているなら、彼らはそうするのを簡単にするべきです。

最後に、このフェイクニュースの時代において、Appleは革新の最前線に飛躍し、顧客が記事の正確性と偏見を事実確認できるようにする必要があります。 Rotten Tomatoesのスコアのように考えてくださいが、ニュース用です. それ自体が偏見を持っていることで批判されることは間違いありませんが、その試み自体は、大衆の大部分から追加の善意を獲得するでしょう。

Appleは確かに彼らのニュースアプリで賭けをしている。 そして、彼らがグーグルバズと同様の試みの教訓を学ばない限り、彼らはそれらの同じ挑戦の餌食になる可能性があります。 失礼しますが、ニュース記事が壊れました…