IPhone12がAppleの「無音」リコールの対象かどうかを確認する方法

iPhone 12シリーズは約1年間利用可能であり、iPhone13を手に入れる準備をしています。 Appleは2020バージョンでハードウェアの主要な問題をほぼ回避しましたが、新たな問題が発生しているようです。 Appleは間違いなくプログラムを思い出すのに不思議ではありませんが、これは発行される最新のプログラムにすぎません。

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Appleの「NoSound」リコールとは何ですか？

8月末に、Appleは一部のiPhone12所有者向けのまったく新しいサービスプログラムを発表しました。 iPhone12およびiPhone12 Proの所有者は、スピーカーコンポーネントに障害があり、iPhoneから音が出ないようです。 これは、電話に出ることができなくなり、ステレオスピーカーがモノラルスピーカーシステムになることを意味します。

ありがたいことに、Appleは問題があることを認識しており、問題は「ごくわずかな割合」にしか影響しないと述べています。 しかし、問題は、販売されたiPhone 12モデルの数が非常に多いため、「わずかな割合」がかなり大きな問題になる可能性があることです。 Appleによる問題の説明と、サービスプログラムが発表された理由は次のとおりです。

「Appleは、iPhone12およびiPhone12 Proデバイスのごく一部で、レシーバーモジュールで障害が発生する可能性のあるコンポーネントが原因でサウンドの問題が発生する可能性があると判断しました。 影響を受けるデバイスは、2020年10月から2021年4月の間に製造されました。」

同社はまた、iPhone 12を修理に出す前に、いくつかの追加の詳細を確認しています。 まず、このサービスプログラムは、影響を受けるiPhoneの保証範囲を拡大するものではありません。 次に、このサービスプログラムは、「ユニットの最初の小売販売から2年間」影響を受けるすべてのiPhone12モデルを対象としています。

あなたのiPhone12は適格ですか？

これらの問題が発生していて、iPhone12またはiPhone12 Proを所有している場合は、幸運です。 サービスプログラムのランディングページによると、この問題はiPhone 12MiniにもiPhone12 ProMaxにも影響しません。

iPhone12とiPhone12 Proは同じサイズであり、同じ内部コンポーネントの多くを使用している可能性があることを考えると、これはそれほど驚くべきことではありません。 また、12Miniが小さく12Pro Maxが大きいため、コンポーネントのサイズは他のモデルとは異なります。

これらの問題に苦しんでいて、iPhone 12の修理が必要な人には、いくつかの異なるオプションがあります。 ただし、シリアル番号を確認してiPhoneが適格かどうかを確認する方法はないようです。 代わりに、正式な決定を行う前に、iPhoneを事前に調査する必要があります。 サービスプログラムに参加するには、次のいずれかを行う必要があります。

• アップル認定サービスプロバイダーを検索します。
• アップルの小売店で予約してください。
• アップルサポートに連絡して、アップルリペアセンター経由のメールインサービスを手配してください。

iPhone12または12ProをAppleStoreに持ち込んだり、サービスを受けたりする前に、必ずバックアップしてください。 一連の診断テストを実行するために、Appleがデバイス全体を交換したり、リセットを実行したりする必要が生じる可能性があります。 Appleはまた、画面のひび割れなど、iPhoneに以前に損傷があった場合は、最初にそれを修理する必要があると述べています。