Macの電源が突然オフになったときにブログを読んでいる最中に、エッセイを書き終えて、メールを送信しようとしています。 ブルームーンに入ると、これは十分にイライラしますが、一部のAppleユーザーにとって、iMacまたはMacBookは数日ごとにランダムにシャットダウンします。
通常、シャットダウンの前に、ファンが大声で回転し、コンピューターの速度が低下します。 MacBookは、バッテリー残量が20％を超えていても、ランダムに電源を切ることができますが、主電源に接続するまで電源を再び入れることを拒否します。
この苛立たしく予測不可能な問題は、保存されていないドキュメントの損失、コンピューター作業の遅延をもたらし、ハードウェアまたはソフトウェアに損傷を与える可能性があります。 予期しないシャットダウンは、必要な修復を予見する可能性がありますが、以下でトラブルシューティングする簡単に修正できるソフトウェアエラーの結果である可能性もあります。
コンテンツ
- Apple Update – 2019年12月3日
- 関連記事：
- Macを再起動します…もう一度
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PRAMをリセットします
- PRAMをリセットする方法：
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SMCをリセットします
- T2セキュリティチップを搭載したiMacまたはMacBook：
- T2セキュリティチップなしのiMac：
- T2セキュリティチップなしのMacBook（取り外し不可能なバッテリー）：
- T2セキュリティチップなしのMacBook（リムーバブルバッテリー）：
- macOSの更新を検討してください
- Macが再起動し続けるのはなぜですか？
-
MacBookの再起動の問題を修正する方法
- MacBookのアクセサリと電源のリセットをすべて取り外します
- Appleハードウェアテストを実行する
- MacBookをセーフモードで起動して自動修復を実行します
- macOS High Sierra以降、シングルユーザーモードをお試しください
- リカバリモードとmacOSの再インストール
- システム構成のレポートを実行する
- 詳細モードを使用して破損したファイルを隔離する
- MacBookで破損したユーザーアカウントと設定ファイルを確認します
-
Appleのサポートを受ける
- 関連記事：
Apple Update – 2019年12月3日
Appleはこの問題を認識し、サポート記事を更新して、MacBookでランダムなシャットダウンが発生した場合に実行し、Appleサポートに連絡するために必要な手順のリストを追加しました。
この サポート記事 Appleの製品は、主に13インチの2019 MacBookProモデルを対象としています。
- macOSのアップデート後にMacBookが起動しない
- 直し方 シャットダウンしないMac
- MacまたはMacBookが外付けドライブを認識しない、トラブルシューティングのヒント
Macを再起動します…もう一度
もちろん、これを読んでいるのは、Macの電源がすでにオフになっている場合のみです。 ただし、予期しないシャットダウンは適切なシャットダウンと同じではありません。 AppleメニューからMacの電源を正しく切ると、バックグラウンドで実行されているすべてのプロセスとプログラムを安全に閉じることができ、さらなる問題のリスクが軽減されます。
予期しないシャットダウンが発生した後、Macの電源を再度入れて、以下の各手順を試してください。
- 押す cmd + alt + esc 応答していないアプリケーションを強制終了します
- Appleメニューからコンピュータをスリープ状態にします
- Appleメニューからコンピュータを再起動します
- Appleメニューからコンピュータをシャットダウンします
PRAMをリセットします
パラメータRAM（またはPRAM）には、音量、画面の明るさ、起動ディスクなど、Macのさまざまな小さな設定が保存されます。 PRAMをリセットすると、予期しないシャットダウンなど、Macで発生する可能性のある複数の問題をすばやく簡単に解決できます。
PRAMをリセットした後、システム環境設定を確認して、設定の一部を手動で復元することをお勧めします。
PRAMをリセットする方法：
- Apple> ShutDownに移動してマシンをシャットダウンします
- キーボードで次のキーを見つけます。 コマンド+シフト+ P + R
- 電源ボタンを押してから、上記のキーを押し続けます
- 2番目の起動チャイムが聞こえたら、2番目の起動ロゴが表示されたら、または20秒後にキーを放します
SMCをリセットします
システム管理コントローラー（またはSMC）は、バッテリー、ファン、ロジックボードなど、マシン内のさまざまなハードウェアを担当します。 SMCは、特定のボタンが押されたことを認識する責任もあります。
Appleは多数の兆候を挙げています ファンが高速で動作している場合、電源ボタンが応答しない場合、Macが予期せずシャットダウンした場合など、SMCをリセットする必要がある場合があります。
使用しているMacに応じて、SMCをリセットする方法はいくつかあります。
- T2セキュリティチップを搭載したiMacまたはMacBook
- T2セキュリティチップのないiMac
- T2セキュリティチップなしのMacBook（取り外し不可能なバッテリー）
- T2セキュリティチップなしのMacBook（リムーバブルバッテリー）
お使いのマシンにT2セキュリティチップが搭載されているかどうかを確認するには、 オプション Apple>システム情報に移動します。 次に、左側のハードウェアリストの下にあるControllerまたはiBridgeをクリックします。 T2チップをお持ちの場合はリストに表示されます。
T2セキュリティチップを搭載したiMacまたはMacBook：
- Apple> ShutDownに移動してマシンをシャットダウンします
- 完全にシャットダウンしたら、電源ボタンを10秒間押し続けます
- 5秒間待ってから、もう一度押して電源を入れます
これがiMacで失敗する場合は、 T2チップ以外のiMacの説明.
MacBookでこれが失敗した場合は、以下の手順を試してください
- Apple> ShutDownに移動してMacBookをシャットダウンします
- [右]を持って シフト、 [左] オプション、 そして、左] コントロール 7秒間のボタン
- 押し続け、電源ボタンをさらに7秒間押します
- すべてのキーを一緒に放し、5秒待ちます
- 通常どおりMacBookの電源を入れます
T2セキュリティチップなしのiMac：
- Apple> ShutDownに移動してiMacをシャットダウンします
- 完全にシャットダウンしたら、電源コードを取り外します
- 15秒待ってから、電源コードを再挿入します
- さらに5秒間待ってから、iMacの電源を入れます
T2セキュリティチップなしのMacBook（取り外し不可能なバッテリー）：
- Apple> ShutDownに移動してMacBookをシャットダウンします
- 電源アダプタを5秒間外します
- 公式のApple電源アダプタを接続します
- 所有 シフト+コントロール+オプション と電源ボタンを10秒間
- すべてのボタンを同時に離すと、MagSafeライトが点滅しているはずです。
- 通常どおりMacBookの電源を入れます
T2セキュリティチップなしのMacBook（リムーバブルバッテリー）：
- Apple> ShutDownに移動してMacBookをシャットダウンします
- 電源アダプタを外してから、バッテリーを取り外します
- 電源ボタンを5秒間押し続けます
- バッテリーを再挿入し、通常どおりMacBookの電源を入れます
macOSの更新を検討してください
macOSのバグにより、コンピュータの電源がランダムにオフになる可能性があります。 これはときどき発生する可能性があり、次のアップデートでリリースされるパッチによって修正される予定です。 このような不具合の影響を受けないように、iMacまたはMacBookを最新の状態に保ちます。
Macをアップデートするには、メニューバーのAppleアイコンをクリックして、[このMacについて]を選択します。 [ソフトウェアアップデート]ボタンをクリックして、Macがアップデートを確認するのを待ちます。
上記の提案のいずれかが問題の解決に役立つことを願っています。 NVRAM / SMCリセットプロセスは通常、ほとんどのユーザーの問題に取り組むことができます。 それでも問題が解決しない場合は、MacBookをAppleのサポートに持ち込み、Appleのサポートに確認してもらう必要があります。
MacBookが自動的に再起動すること（ブートループ）に問題がある場合は、以下のセクションで詳しく説明します。
Macが再起動し続けるのはなぜですか？
MacBookがシステムの初期化プロセスを実行するとき、4つの主要な段階があります。 MacBookのブートループの問題をトラブルシューティングする前に、このシステムの起動プロセスを理解することが重要です。
ファームウェアステージは、Macハードウェアをテストして初期化し、システムブーターを見つけます。 MacBookに新しいmacOSを適用すると、システムのファームウェアコンポーネントが更新されます。
ブーター、後続のプロセスは、macOSカーネルと必須のハードウェアドライバーまたはカーネル拡張機能をコンピューターのメモリにロードします。 これは、MacBookの起動中に支払いにAppleロゴが表示されたときです。
ブーターが完了すると、次の一連のアクションがカーネルによってトリガーされます。 これにより、追加のドライバとコアUNIXオペレーティングシステムがロードされます。 これは、Appleロゴの下にプログレスバーが表示されているときです（カーネルがロードされていることを示しています）。
最後に、残りのmacOSをロードするlaunchdプロセスが起動されます。 これが完了すると、Macにログイン画面が表示されます。
開始プロセスと開始プロセスのほとんどは、私たちがカバーした4つのステップに関連しているため、 KEXTの問題、 または ブーターはカーネルのロードフェーズに進むことができません そしてそれはあなたのMacBookを再起動モードに保ちます。
このMacBookの再起動の問題に関する詳細なトラブルシューティングを行う前に、NVRAMのリセットを試してください。 これには、Macbookを起動するときにCommand-Option-P-Rキーを一緒に使用する必要があります。 この単純なNVRAMリセットでブートループの問題が解決されるかどうかを確認してください。
MacBookの再起動の問題を修正する方法
MacBookが何度も再起動する原因となる可能性のある正確な問題を特定するのが難しい場合があります。 このブートループの問題を修正する最善の方法は、潜在的な問題を一度に1つずつ削除してから、問題が解決したかどうかを確認することです。
以下の手順に進む前に、コンピュータの最新のバックアップが利用可能であることを確認してください。
MacBookのアクセサリと電源のリセットをすべて取り外します
Mac / MacBookに接続されている外部デバイスをすべて取り外します。 接続を維持できる唯一のアクセサリは、電源ケーブルです。 Mac / MacBookが強力なWi-Fi信号に接続されていることを確認してください。 MacBook / Macに外部ディスプレイを使用している場合は、それも必ず取り外してください。
MacBookから電源コネクタを取り外し、1〜2分待ってから、Macの電源ケーブルをコンセントに差し込みます。
Appleハードウェアテストを実行する
私たちが提案する最初のステップは、再起動の問題を引き起こしている可能性のあるハードウェアエラーを除外することです。 これを行うには、を押します MacBookの起動時のオプション+ Dキー. これにより、AppleDiagnosticsテストが起動します。 これは、MacBookが2011年7月以降にリリースされた場合にのみ機能します。
その場合、この手順でハードウェアの問題が除外されます。 診断テスト後にハードウェアの問題が発生した場合は、Apple Storeに持ち込んで、確認してもらうのが最善の策です。
ハードウェア関連の問題が解消されたので、次のステップは、再起動の問題がmacOSのBooterプログラムに関連しているかどうかを確認することです。
MacBookをセーフモードで起動して自動修復を実行します
MacBookをセーフモードで起動することから始めます。 これはによって行われます MacBookを起動するときにShiftキーを押したままにする. ブーターは、起動ボリュームを修復するだけでなく、検証を試みます。 保留中の修理がある場合は、続行する前にMacBookが再起動するのが表示されます。 再起動が表示されたら、Shiftキーを押したままにします。 プロセスを続行させます。
ここで失敗した場合は、 システムは有効なカーネルをロードできませんでした、MacBookにmacOSを再インストールする必要があります。
上記の手順で強調表示されているセーフモードの使用に関する主なアイデアは、 問題を引き起こしている可能性のあるサードパーティのKEXTの犯人を除外します。
セーフモードが正常に進行して起動する場合は、問題が3に関連している可能性が高くなります。rdMacで冗長モードを使用して追跡する必要があるパーティドライバファイル。
セーフモードで続行してログインウィンドウが表示される場合は、問題の原因がサードパーティのドライバである可能性があります。
macOS High Sierra以降、シングルユーザーモードをお試しください
MacがHighSierra以降のバージョンを実行している場合は、command-Sを押しながらMacBookを再起動してみてください。 このシングルユーザーモードでの起動により、コマンドプロンプトが表示されます。
Macにコマンドプロンプトが表示されたら、コマンドを実行してファイルシステムを確認/修復し、再起動できます。
コマンドプロンプトで、次のように入力します。
/ sbin / fsck -fy
「fsck」コマンドはファイルシステムチェックの略で、ハードディスクの修復に役立ちます。 fsckプロセスが完了し、「OK」出力が表示されたら、コマンドプロンプトからMacBookの再起動に進むことができます。
リブート
macOS High SierraまたはMojaveでの頑固なブートループの問題については、Macをシングルユーザーモードで起動し、ファイルシステムのチェックと修復を行い、再起動すると問題が解決することがわかりました。
リカバリモードとmacOSの再インストール
犯人を突き止める前に、MacBookをリカバリモードで起動し、マシンにmacOSを再インストールする方が簡単です。 これは、最近のmacOSアップデート後に再起動の問題が発生し始めた場合に特に役立ちます。
これを行うには、を押す必要があります コマンド+オプション+ Rキー MacBookの起動時に一緒に。 MacBookの電源が入っていてもセーフモードになっている場合は、シャットダウンします。
リカバリモードで再起動します。電源ボタンを押してMacBookを起動し、Appleロゴが画面に表示されるまでCommand-Rキーを押し続けます。 Appleロゴが表示されたらキーを放します。
画面からディスクユーティリティを選択し、 修復ユーティリティを実行して、ディスクの問題を修復します. これを行うには、ディスクユーティリティをクリックしたら、スタートアップボリューム（通常はMacintosh HD）を選択し、 '応急処置' 上からのアクション。
修復プロセスが完了すると、リカバリモードからMacBookにmacOSを再インストールできます。
- Macのトラブルシューティングとヘルプ
- macOSをインストールできませんでした、修正方法
2011以降のMacBookをお持ちの場合は、再起動時にCommand + Option + Rキーを使用することをお勧めします。 MacBookを使用してインターネットリカバリモードを起動し、インターネットを使用してmacOSを再インストールできるようにします 繋がり。 これにより、簡単になります。
macOSがインストールされたら、再起動の問題が修正されているかどうかを確認してください。 MacBookを問題なく正常に起動でき、何も表示されないことに気付いた場合 ランダムに再起動します。次のステップは、外部接続のいずれかが原因であるかどうかを特定することです。 問題。
システム構成のレポートを実行する
すでにSMCとPRAMをリセットしようとしても問題が発生する場合は、もう少し深く掘り下げてみましょう。 あなたのMacにダウンロードできるかなりユニークなユーティリティがあります EtreCheck.
このアプリは、問題を特定するために構成を分析するのに役立ちます。 このアプリは無料でダウンロードでき、実行中のメモリをほとんど使用せずに、他のアプリとやり取りしないことを約束します。
インストールしたら、EtreCheckの設定を開きます。 そこから、オプションをに切り替えます フルディスクアクセスを許可する. これにより、保存されていれば、過去7日以内に報告された問題のダイジェストが表示されます。
サードパーティのアンチウイルスを取り除く
ある例では、ユーザーはサードパーティのウイルス対策アプリがインストールされていることに気づきました。 アプリは呼ばれます osophosFileProtection Appleの組み込みのmacOSセキュリティと直接相互作用すると言われています。
macOSセキュリティとこのサードパーティアプリの間の競合のため、Macは再起動し続ける可能性があります。 アプリを完全にアンインストールすることが重要です。 アンインストール後、Macを完全に再起動し、バグがなくなったかどうかをテストします。
詳細モードを使用して破損したファイルを隔離する
この時点で、外部アクセサリを1つずつ追加して、問題の原因となっている可能性のあるハードウェア/外部ディスプレイなどを特定できるかどうかを確認することをお勧めします。
この問題をトラブルシューティングする別の方法は、MacBookを次の方法で起動することです。 冗長モード. これにはある程度の専門知識が必要です。 いつ MacBookはVerboseモードで起動します、ログを監視する必要があります。 起動プロセスが停止すると、問題のあるファイルを特定できるようになります。 これらの原因ファイルが隔離フォルダーに移動されたら、トラブルシューティングを続行できます。
これは少し技術的であり、リカバリモードでmacOSを再インストールした場合は まだランダムに再起動する場合は、MacBookをApple Storeに持っていき、見てもらう必要があります それ。
MacBookで破損したユーザーアカウントと設定ファイルを確認します
MacBookに破損したユーザーアカウントがあると、ユーザーは奇妙なシャットダウンの問題を経験するだけでなく、速度低下やアプリのクラッシュなどの問題を経験することがよくあります。
MacBookで新しいユーザーアカウントを作成し、これらの問題が引き続き発生するかどうかをテストすることをお勧めします。 破損したユーザーアカウントがあるかどうか、または問題に対処する方法がわからない場合は、 破損したユーザーアカウントの問題を修正するためのステップバイステップのチュートリアルについては、以下のガイドにアクセスしてください。 マックOS
- macOSで破損したユーザーアカウントを修正する方法
Appleのサポートを受ける
MacBookまたはiMacでの予期しないシャットダウンまたは再起動は、マシンのハードウェアの障害が原因である可能性があります。 Macが保証対象外の場合、修理に費用がかかる可能性があるため、これは最悪のシナリオです。
上記のすべての手順を試したが、iMacまたはMacBookが まだ ランダムに電源を切る 予約する Get SupportWebサイトからアップルを使用します。 あなたもすることができます Appleサポートと直接チャットする、彼らがあなたのMacBookを見て、あなたに解決策を提供できるように。
Macで何が起こっているのかをコメントで教えてください。ぜひ、お手伝いさせていただきます。
Andrewは、米国東海岸を拠点とするフリーランスのライターです。
彼は、iMore、Android Central、Phandroid、その他いくつかのサイトを含む、さまざまなサイトで長年にわたって執筆を行ってきました。 現在、彼は夜にフリーランスのライターとして月光を浴びながら、HVAC会社で働いて日々を過ごしています。