IPhoneがアプリをインストールしない、または更新が進まない–トラブルシューティングガイド

ずっと待っているのではなく、iPhoneがアプリをインストールしない、またはアプリの更新に行き詰まった場合の対処方法を見つけてください。

新しいアプリをダウンロードするときは、すぐに使用できるようにする必要があります。 さらに良いことに、アプリがすでにインストールされている場合は、別のアップデートによってアプリの使用がブロックされないようにする必要があります。 通常、これらのプロセスが完了するまで少し待つだけですが、iPhoneでアプリがインストールされない場合や、アプリの更新に行き詰まった場合はどうすればよいでしょうか。

このような場合、アプリは線が交差する白いアイコンとして表示されるか、中央に進行状況の円が表示されて淡色表示される場合があります。 アプリの名前が通常ある場所で、「ダウンロード中」、「インストール中」、「待機中」と表示される場合があります。 そして最も重要なことは、アプリを開いたり使用したりすることがまったくできないことです。

以下のヒントを試して、インストールまたは更新プロセスをすぐに開始し、iPhoneをすぐに出荷できる状態に戻してください。

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インターネット接続を確認してください

考えられるシナリオは、iPhoneがアプリをダウンロードしたり、すばやく更新したりすることを望んでいるが、インターネットへの十分な強力な接続を取得できないことです。 これは、Wi-Fi接続が切断された場合、低速のインターネットを使用している場合、または信号の弱いセルラーデータを使用している場合に発生する可能性があります。

ビデオをオンラインでストリーミングして、インターネットをテストします。 動画がすばやく高品質で読み込まれる場合は、接続に問題はない可能性があります。 動画を読み込めない場合は、 インターネット接続のトラブルシューティング.

ダウンロードを停止して開始します

コンピュータが誤動作したときに再起動することが常に役立つのと同じように（以下を参照）、アプリのダウンロードを再起動することも重要です。 これを行うには、ホーム画面でアイコンを見つけてタップし、ダウンロードプロセスを一時停止または再開します。 または、iPhoneでサポートされている場合は、アイコンを強制的にタッチして、メニューから[ダウンロードの一時停止]を選択します。

それでも問題が解決しない場合は、デバイスからアプリを完全に削除して、もう一度ダウンロードしてみてください。 これを行う前に、デバイスの最新のバックアップがあることを確認してください。クラウドに保存されていないアプリデータは、削除すると失われます。

アプリを削除するには、アイコンを長押ししてから、 NS 表示されるボタン。 その後、App Storeでそのアプリを検索し、タップして再度インストールします。

また、iPhoneがアプリのインストールを遅くしている他のメディアのダウンロードで忙しくないことを確認する必要があります。 iTunes、TV、Apple Music、Netflixなどのアプリを開き、ダウンロードページをチェックして、どのようなアクティビティがあるかを確認します。 これらのアプリもダウンロードを試みている場合は、一時停止またはキャンセルして、アプリのインストールを完了するための帯域幅を増やしてください。

すべてを再起動します

時々物事が行き詰まり、再び進むために単にキックが必要になります。 私たちは皆、時々古いテクノロジーを打ちのめしてきました。 私はあなたのiPhoneをパンチすることを提案するつもりはありませんが、とにかくそれをキックスタートするつもりです。 これを行うために、アプリのダウンロードまたは更新に関連するすべてを再開します。

AppStoreからサインアウトすることから始めます。 これを行うには、[設定]> [iTunes＆AppStores]に移動します。 Apple IDをタップし、表示されるポップアップウィンドウで[サインアウト]を選択します。

次に、ホームボタンをダブルクリックするか、画面の下から上にスワイプしてすべてのアプリを画面の上部から押し出して、すべてのアプリを閉じます。

最後に、電源ボタンを押したままスワイプして、プロンプトが表示されたらiPhoneの電源を切ります。 iPhoneを再びオンにする前に、30秒ほど待って、iPhoneの電源を完全にオフにします。

iPhoneの電源が再びオンになったら、App Storeを開き、プロンプトが表示されたらApple IDの詳細を使用してサインインし、アプリを今すぐダウンロードまたは更新できるかどうかを確認します。

日付と時刻を変更する

これは奇妙に聞こえるかもしれませんが、アプリを正しくダウンロードまたは更新するには、多くの場合、正確な日付と時刻の設定が必要です。 日付または時刻が同期していない場合、またはiPhoneが同期していないと判断した場合は、アプリのインストールまたは更新ができなくなる可能性があります。

これを修正するには、[設定]> [一般]> [日付と時刻]に移動します。 [自動設定]オプションをオフにし、数秒待ってからオンに戻すか、下の場所からタイムゾーンを手動で選択します。

ソフトウェアを更新するか、設定をリセットします

iOSのバグにより、アプリがダウンロードされなかったり、アップデート中にスタックしたりするなどのエラーが発生する場合があります。 最も簡単な解決策は、Appleからのアップデートを待ち、最新のソフトウェアを実行していることを確認し続けることです。

これを行うには、iPhoneで[設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]に移動し、利用可能になった新しいアップデートをインストールします。 アップデートをダウンロードできない場合は、iPhoneをコンピュータに接続してiTunesからインストールしてみてください。

または、ソフトウェア設定をリセットして、問題が解決するかどうかを確認することもできます。 これを行うと、写真や音楽などのデバイス上のメディアは削除されませんが、すべての優先順位がデフォルト設定に戻ります。

いずれにせよ、万が一の場合に備えて、これを行う前にバックアップがあることを確認してください。

設定をリセットするには、設定アプリを開いて[全般]をタップし、一番下までスクロールして[リセット]を選択します。 [すべての設定をリセット]という一番上のオプションを選択し、プロンプトが表示されたらパスコードとAppleIDを入力します。

これらのヒントを使用して、すべてのアプリをダウンロード、インストール、更新したことを願っています。 それでも問題が解決しない場合は、コメントで問題を説明してください。できる限りサポートさせていただきます。