私のFaceTimeは切断され続けます！ 失敗したFaceTime通話を修正するにはどうすればよいですか？

友人、家族、または同僚とFaceTime通話を発信または受信するときは、FaceTimeが接続を維持し、ディスカッションの途中で失敗しないことを期待しています。 しかし、最近、FaceTime通話を発信または受信するたびに、通話は約20〜30秒続き、その後切断されます。 そしてそれは大きな問題です！

そして、私は一人ではないようです。

FaceTime通話を発信または受信するときに、いくつかの読者が問題を抱えています。 これらの呼び出しは、早い段階で切断されるか、単に完全に失敗します。

一部の人々は、カメラを前から後ろに、またはその逆に反転させようとしたときにのみ、この動作を見ました。

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FaceTime通話が切断または失敗した場合のクイックヒント

• 機内モードがオフになっていることを確認してください
• 進行中の問題がないかAppleServerのステータスを確認します
• FaceTimeをオフに切り替え、20〜30秒待ってから、オンに戻します
• FaceTimeからサインアウトし、再起動して、再度サインインします
• FaceTimeアプリを削除して再インストールします
• iOSまたはmacOSを最新バージョンに更新します
• 画面時間または制限をオフにする
• 日付と時刻が自動的に設定されていることを確認してください
• ネットワーク設定をリセットする

FaceTimeのドロップコールまたは失敗を修正する方法

まず、両方の当事者がアクティブなインターネット接続を持っていることを確認します（WiFiまたはモバイル、できればLTE以上を介して）。

携帯電話でFaceTimeを使用する場合は、FaceTimeで[携帯電話データを使用]がオンになっていることを確認してください。 に移動 [設定]> [セルラー]> [セルラーデータを使用]にとって、FaceTimeをオンにします 

次に、を介してFaceTimeを既にオンに切り替えたことを確認します 設定> FaceTime。 そして、あなたの Apple ID、メール、 と 電話番号 すべて正しいです。

また、FaceTimeはすべての国で利用できるわけではないので、 サポートされている国の最新リスト

FaceTimeがついにサウジアラビアでiOS11.3以降を使用して（初めて！）利用可能になりました！

＃1機内モードがオフになっていることを確認する

機内モードを切り替えると、FaceTimeで多くの問題が発生しているようです。

機内モードをオフに切り替えて、FaceTime通話をもう一度発信してみてください。

多くの読者から、機内モードによって通話が切断され、「再接続中」のメッセージが表示され始め、最終的に「FaceTime通話に失敗しました」と表示されたとのことです。

＃2iOSまたはmacOSを更新する

• iOS（またはmacOS）のアップデートを探す-オペレーティングシステムをアップデートするだけで問題が解決する場合があります
• iPhone、iPad、およびiPodの場合は、 設定>一般>ソフトウェアアップデート またはiTunesを使用する
• Macの場合は システム環境設定>ソフトウェアアップデート 

  

＃3Appleのサーバーステータスを確認する

• Appleのシステムステータスサイトにアクセス FaceTimeのサーバーが動作していることを確認します 
• FaceTimeを探します。 また、黄色の歩留まりのようなアイコンが付いている場合は、後でもう一度確認して、Appleが問題を解決するのを待ちます

＃4利用時間と制限を見る

• 一時的にオフにします 利用時間（[設定]> [利用時間]） または古いiOSの場合、 制限（[設定]> [一般]> [制限]） 
  • あなたはあなたが必要になります 利用時間または制限パスワード この機能を無効にするには
• 画面時間/制限をオフにした後にFaceTimeが機能する場合。
  • 両方を確認してください FaceTime そしてあなたの カメラ 許可されているアプリです 
  • スクリーンタイムについては、FaceTimeに アプリの制限 設定するか、特定の時間帯にアプリへのアクセスを制限するようにダウンタイムを設定した場合

＃5FaceTimeのオフとオンを切り替える

• タップしてFaceTimeを再度有効にしてみてください  設定> FaceTime オフとオンをもう一度切り替えます 
• 最初は機能しない場合は、間に再起動を追加します

＃6FaceTimeからサインアウト

• Apple IDをタップしてFaceTimeからサインアウトし、デバイスを再起動してから、Apple ID（または別のApple ID）で再度サインインします。 
• Macの場合は、 FaceTime>設定. [設定]タブで、[サインアウト]をクリックします。 その後、再度サインインします 
• それでも問題が解決しない場合は、デバイスと、FaceTimeを使用しようとしている人のデバイスの両方でAppleIDを使用してFaceTimeからサインアウトしてみてください。
  • 次に、[ホーム]または[ホーム]を2回押して、両方のデバイスのFaceTimeアプリを閉じます。 ホームジェスチャバーを上にスワイプ、FaceTimeのアプリプレビューを見つけて、画面の上部から上にスワイプして完全に閉じます 
  • FaceTimeを閉じた後、両方のデバイスを再起動し、FaceTimeに再度サインインして、FaceTimeを起動し、もう一度電話をかけてみてください

＃7日付と時刻の設定を確認する

• タイムゾーンが現在のゾーンに設定されていることを確認してください。さらに良いのは、iOSにこれを自動的に設定させることです。
• に移動 設定>一般>日付と時刻 自動的に設定をオンにします 
• Macの場合は、 Appleメニュー>システム環境設定、次にクリックします 日付時刻
• [自動的に設定]がオンの場合は、オフに切り替え、20秒待ってから、オンに戻します。

＃8ネットワーク設定のリセット

• タップ [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット] 
• このプロセスでは、WiFiパスワード、セルラー設定、およびVPN設定もリセットされます

＃9 FaceTimeアプリの削除と再インストール（iOS 12以降）

• を長押しします FaceTimeアプリ それが揺れるまで。
  • Xをタップして、 消去
    • [完了]または[ホーム]ボタンを押して終了します
• App Storeを開き、FaceTimeを検索して、ダウンロードして再インストールします

あなたもすることができます 削除またはオフロード FaceTime経由 [設定]> [一般]> [iPhoneストレージ]。

＃10ルーターをリセットする 

• ルーターの電源をオフにしてからオンにするか、プラグを抜いて、1分待ってから、再度プラグを差し込んでみてください
• 特定のモデルをリセットする方法については、ルーターの製造元に確認してください

FaceTimeの問題が続く場合

現在のWiFiネットワークを忘れる

• 次に、パスコードに再接続します。パスコードを再度入力する必要があるため、先に進む前に、パスコードが手元にあることを確認してください。

iOSデバイスを再起動または強制的に再起動します

iPad、iPod、またはiPhoneを再起動する方法

• ホームボタンのないiPadおよびiPhoneX以降の場合：スライダーが表示されるまで、サイド/トップ/電源ボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます 
• ホームボタンとiPodTouchを搭載したiPadまたはiPhoneの場合：スライダーが表示されるまで、サイド/トップ/電源ボタンを押し続けます
• スライダーをドラッグしてデバイスの電源をオフにし、デバイスの電源がオフになったら、Appleロゴが表示されるまでそのサイド/トップ/電源ボタンをもう一度押し続けます
• iOS 11以降では、使用を再開します 設定>一般>シャットダウン 

iPad、iPod、またはiPhoneを強制的に再起動する方法

• ホームボタンのないiPadおよびiPhone8以降の場合：音量大ボタンを押してすばやく放します。 音量小ボタンを押してすばやく放します。 次に、デバイスが再起動するまで、サイド/トップ/電源ボタンを押し続けます 
• iPhone7またはiPhone7 Plusの場合：Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンと音量小ボタンの両方を10秒以上押し続けます。 
• iPhone 6s以前の場合、ホームボタン付きのiPad、またはiPod touch：Appleロゴが表示されるまで、ホームボタンとトップ（またはサイド）ボタンの両方を少なくとも10秒間押し続けます。 

DNSを変更する

• 再起動しても問題が解決しない場合は、DNS設定を変更するとこの問題が解決することが報告されています
• に移動 設定> Wi-Fi> 現在のWiFiネットワークの名前をタップします 
• をタップします DNS フィールドに入力し、DNSサーバーを入力します。 8.8.8.8および8.8.4.4（GoogleのパブリックDNS）または選択 別のサードパーティDNS

デバイスのすべての設定をリセットする

• に移動 [設定]> [一般]> [リセット]をタップして、[すべての設定をリセット]をタップします 
• このプロセスは、パーソナライズされたすべての機能を工場出荷時のデフォルトにリセットするため、通常は最後の手段です。
• 通知、アラート、明るさ、目覚ましアラームなどの時計設定など、設定のすべてがデフォルトにリセットされます
• すべての設定をリセットすると、壁紙やユーザー補助設定など、パーソナライズおよびカスタマイズされたすべての機能が工場出荷時のデフォルトに戻ります。
• このアクションを実行しても、写真、テキスト、ドキュメント、その他のファイルなど、個人のデバイスデータには影響しません。
• iPhoneまたはiDeviceが再起動したら、これらの設定を再構成する必要があります

Macのみ

• 読者は、同じApple IDでiMessageとFaceTimeにサインインすると、FaceTimeが最も一貫して機能するようだと言っています。
• MacのFaceTimeが 検証に固執 （見る Facetime> Preferences）、 メールを確認し、Appleがプロセスを完了するために送信した確認メールの指示に従ってください
• MacのNVRAMをリセットします 
  • Macをシャットダウンします
  • 起動時にOption、Command、P、Rの4つのキーを同時に押し続けます
  • 約20秒後にキーを離すと、Macが再起動したように見えたり、2回目の起動チャイムが鳴ったり、Appleロゴが2回目に表示されたり消えたりします。
• Macに接続されたサードパーティのカメラを使用していて、ビデオが少し前に点滅するのを見る場合 通話に失敗した場合は、ご使​​用のバージョンのmacOSまたはMacのカメラドライバーのメーカーの更新を確認してください OS X

MacでのFaceTimeの問題の詳細については、こちらをご覧ください 論文.

まだFaceTime通話が失敗しているのを見ていますか？

これのどれも役に立たない場合、あなたはする必要があるかもしれません バックアップとバックアップからの復元（または新規として設定）. または、AppleStoreのGeniusBarで予約して、デバイスでDiagnosticsを実行します。

読者のヒント 

• お使いの携帯電話が機内モードになっているかどうかを確認してください。 機内モードでは、電話に「再接続中」と表示され、次に「通話に失敗しました」と表示されます
• FaceTimeが再接続、通話の切断、または失敗を開始すると、通話を終了するための言い訳として使用します。 そしてそれをすべてAppleのせいにする