IOS 13にアップデートした後、iPhoneが通話を切断しますか？ ここにいくつかのヒントがあります

Appleの新しいiOS13アップデートとそのポイントリリースは、多くのiPhoneで通話の切断の問題を引き起こしているようで、Appleユーザーベースの間でフラストレーションと混乱を引き起こしています。

ここでは、通話が切断されたバグについて知っておくべきこと、それが影響を及ぼしているかどうか、問題を解決するためのいくつかの手順を実行する方法について説明します。

クイックヒント

これらの簡単なヒントに従って、iOS13でiPhoneの通話が途切れる場合の修正に役立ててください

• iPhoneをケースから取り出して電話をかけ、ケースが通話に問題を引き起こすかどうかを確認します
• デバイスを再起動または強制的に再起動します
• 未知の発信者の沈黙をオフに切り替えます
• 最新のiOSに更新する
• デバイスのキャリアアップデートがあるかどうかを確認します
• SIMカードを取り外してから取り付け直します。
  • 長引く問題については、携帯通信会社に新しいSIMカード（該当する場合）を提供するよう依頼するか、 eSIMサービスに転送する 互換性のあるiPhoneで
• WiFi通話をお試しください

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問題について知っておくべきこと

iOS 13が最初にリリースされて以来、ユーザーは電話アプリと携帯電話の接続に関してさまざまな問題に直面しています。 Appleのその後のポイントリリース（iOS 13.1、13.1.1など）の多くは、これらの問題を修正しました。

しかし、多くのユーザーが通話の切断に関する重大な問題を報告しています。 この問題は、iOS13.x以降で実際に悪化しているように見えました。 それ以上に、Appleの最新のiOS13.2ソフトウェアアップデートはそれを修正していないようです。

このバグが影響を及ぼしているユーザーの数は明らかではありませんが、モデルや携帯通信会社に関係なく、iPhoneに影響を与えているようです。

iPhoneSEからiPhone11 ProMaxまですべてのバグの報告があります。 先に述べたように、ユーザーが持っているキャリアもそれとは何の関係もないようです。 これは、ソフトウェアベースの問題であることを示しています。

問題の重大度はさまざまです。 一部のユーザーは、携帯電話の受信状態が通常よりも悪く、通話が頻繁に切断されることを示しています。 他の人は、バグが「一定」であり、「事実上すべての」呼び出しが短時間でドロップすることを不満に思っています。

この問題があなたに影響を与えていないのなら、それは良いことです。 多数の報告がありますが、iOS13を実行しているすべてのiPhoneに影響があるわけではないと言っても過言ではありません。 しかし、影響を受けるユーザーにとって、問題は厄介です—特にそれが厄介に持続するように見えるので。

Appleはこの問題を認識していませんが、おそらく認識しています。 iOS 13.1.3はそれを完全に解決しているようには見えませんでしたが、今後のiOSアップデートで解決する可能性があります。 それに注意してください。 それまでの間、iPhoneのトラブルシューティングを自分で試すことができます。

切断された通話のトラブルシューティング

Appleの最新のソフトウェアアップデートでは問題は軽減されませんでしたが、トラブルシューティングして自分で修正できる可能性があります。 これらの手順を試してください。

基礎

1. ケースまたはカバーをすべて取り外します. iPhoneのケースやカバーが邪魔になることがあります。 それで、あなたのiPhoneをケース/カバーから取り出して、それからいくつかのテストを実行して、人々に電話をかけ、人々にあなたに電話するように頼みます。 これらのテスト中にiPhoneが電話を切らない場合は、ケースが問題を引き起こしている可能性があります。
2. 再起動. 多くの場合、バグや不具合のある動作を修正するには、デバイスを再起動するか電源を切るだけで十分です。 したがって、それから始めることをお勧めします。
3. iOSを更新する. いつものように、iPhoneが利用可能な最新のソフトウェアを実行していることを確認することもお勧めします。 iOSの新しいアップデートがあるかどうかは、次のURLにアクセスして確認できます。 設定—>一般—>ソフトウェアアップデート.
4. 試す 機内モード. コントロールセンターを開き、機内モードをオンにしてセルラー接続を一時的に無効にします。 しばらく待ってから、オフに戻します。

Silence UnknownCallers機能をオフにする

iOS 13を搭載した電話アプリの新しいオプションは、Silence UnknownCallersです。 この機能は、知らない、または知らない人、企業、電話番号からの電話を受けないようにするのに役立ちます。

Silence Unknown Callersをオンに切り替えると、これまで電話をかけたことのない電話番号や、連絡先リストに保存しなかった番号がブロックされます。 以前に連絡先に追加したり、電話をかけたり、テキストメッセージを送信したりした電話番号は、メールで送信された電話番号と同様に自動的に送信されます。

ただし、この機能をオフにすると、通話が切断される問題が発生することがわかったため、試してみてください。

オフに切り替えるには、に移動します 設定>電話 Silence UnknownCallersをオフに切り替えます。

キャリアアップデートを探す

デバイスが正常に動作し続けるために必要なキャリア設定の更新がある可能性もあります。 キャリア設定の更新は、最もよく知られているiOS機能ではありませんが、過去にそれらに関するポップアップダイアログボックスが表示されたことがあるかもしれません。

利用可能なキャリア設定の更新があるかどうかを確認し、手動でインストールするには、[設定] —> [一般] —> [バージョン情報]に移動します。 アップデートが利用可能な場合は、ここで通知する必要があります。

SIMカードを取り出します

ほとんどの場合ではありませんが、iPhoneのSIMカードに問題がある可能性があります。 そのため、取り出して元に戻す価値があるかもしれません。

デバイスの電源を切り、 小さなSIM iPhoneの側面で試してみてください。 ポップアウトするには、ペーパークリップまたは同様のツールが必要です。

SIMカードを取り付け直しても問題が解決しない場合は、携帯通信会社に新しいSIMカードを提供するよう依頼するか、 eSIMサービスに切り替える 物理的なSIMカードの代わりに！

Wi-Fi通話を試す

一部のユーザーはiOSの問題を報告しています Wi-Fi通話 特徴。 これが不在着信に直接関係していない可能性があるかどうかは明らかではありません。 ただし、この機能のバグがセルラー接続を妨害している可能性があります。

Wi-Fi通話機能を有効または無効にして電話をかけたり受けたりして、違いが生じるかどうかを確認してください。 設定をオンまたはオフにするには、[設定] —> [電話] —> [Wi-Fi通話]に移動します。

ネットワーク設定をリセットする

一部のユーザーは、ネットワーク設定をリセットした後、セルラー接続が改善され、通話の切断が減ったと報告しています。 これは、実際には、あらゆるタイプのセルラー、Wi-Fi、またはBluetoothの問題に対して推奨されるトラブルシューティングの方法です。

[設定] —> [一般] —> [リセット]に移動し、[ネットワーク設定のリセット]をタップします。 すべてのWi-Fiネットワークに再接続する必要があり、特定のセルラーまたはVPN設定を再構成する必要がある場合があることに注意してください。

キャリアサポートに電話する

上記のトラブルシューティングのヒントをすべて試しても通話が切断される場合は、携帯通信会社にご連絡ください。 ソフトウェアのメジャーアップデート後にドロップされた通話は新しいものではありません。 そして、過去には、一部のユーザーは自分のキャリアについて話すことで問題を修正しました。

まず、アカウントがまだアクティブであるかどうか、およびお住まいの地域での停止について質問します。 それがすべてチェックアウトした場合は、携帯通信会社に携帯電話接続を最後からリセットするよう依頼する必要があるかもしれません。

最悪のシナリオでは、彼らはあなたに新しいSIMカードを送る必要があるかもしれません。 その場合は、インストールしたら必ずキャリア設定を更新してください。