FaceTimeがiOS11で機能しない修正方法

特に海外に住む友人や家族と一緒にFaceTimeを使うのが大好きです。 これは、彼らとつながり、彼らの生活の中で最新の出来事をすべて学ぶための最も簡単で安価な方法です。 そして、私たちは皆、iDeviceまたはMacのカメラを使用してお互いを見ることができるのが大好きです。

起こっていることすべてを見せて伝えるのは素晴らしいことです。 気になる人がAppleデバイスを持っている場合、FaceTimeはライブ会話の頼れるアプリです。 あなたの愛する人はiOS11でFaceTimeが機能しないことを経験します。あるいは、FaceTimeが利用できないことに気付いた場合、それは完全に 臭い！

FaceTime、一体何なの？

知らない人のために、 FaceTimeを使用すると、Apple iDeviceまたはMacを使用して誰にでも電話をかけたり、インターネットを介して無料でお互いに会話したりできます。

（まあ、ある意味、インターネットサービスに支払う請求書があります。）

FaceTimeを設定する必要がある場合は、Andrewの記事をご覧ください。 FaceTimeの使用：それはとても簡単です！

これで、FaceTimeが想定どおりに機能しないときに、家族と私が行うことのいくつかを紹介します。

さあ、始めましょう！

別のiOSバージョンを使用していますか？

• 問題については、この記事を参照してください iOS 11 FaceTime
• 使用している場合 iOS10とFaceTimeの問題が発生しています、 見てください この記事
• また、iOS 9以下をまだ使用している場合は、この記事をチェックして修正してください iOS9以下のFaceTimeの問題

関連記事

• アクティベーションを待っているFaceTime / iMessageを修正する方法
• iOSおよびMacでFaceTimeオーディオ通話を発信する方法
• FaceTimeが機能しないiOS10、修正のヒント
• FaceTimeが機能していません。 問題を解決するためにFaceTimeをトラブルシューティングする方法

新しいもの！

良い部分に到達すると、iOS 11のFaceTimeは、LivePhotosをポートフォリオにもたらします。 そのため、iOS 11では、FaceTimeビデオチャット中にライブ写真を撮ることができます。

驚異的なニュースではありませんが、確かに一部のiFolksが望んでいた機能です。 ライブ写真を撮ることができるiPhoneとiDeviceでのみ機能するため、この機能は私たち全員には適していません。

また、誰かにあなたのライブ写真を撮らせたくない場合は、この機能を無効にする方法があります。 に移動 [設定]> [FaceTime]>そしてFaceTimeLivePhotosをオフに切り替えます–そのため、FaceTimeビデオ通話中に誰もあなたを捕まえることはできません。

申し訳ありませんが、FaceTimeはまだAppleユーザー専用です！ 私はAppleがAndroidFaceTimeアプリをリリースすることを期待し続けており、多くの人々は今年がその年だと思っていました。 しかし、いや、それでもすべてのAndroidユーザーのためのFaceTimeやiMessageはありません。 そして、グループチャットもありません…

時々それはあなたではありません。 アップルです！

FaceTimeは、Appleサーバーを正しく実行するために必要なAppleサービスの1つです。 したがって、トラブルシューティングのためにたくさんのものを試す前に、チェックアウトしてください Appleのシステムステータスページ FaceTimeで現在問題が発生しているかダウンしているかを確認します。

すべてがコーシャになると、その横に大きな緑色の点が表示されます。 黄色の警告サインや感嘆符など、他に何かが表示された場合は、問題があります。 問題が発生すると、Appleはリンクを作成し、現在のステータス、問題が最初に発生したおおよその時間、影響を受けたユーザーの割合などの更新情報を提供します。

メッセージは単純です：チェック Appleシステムステータスページ まず、常に！

もちろん、時にはそれは本当にあなたです！

FaceTime（およびほとんどのソーシャルアプリ）は、WiFiまたはセルラー/モバイルネットワークを介してインターネットに接続している場合にのみ機能することを忘れないでください。

その信号は、ビデオとオーディオを配信するのに十分な強度が必要です。 したがって、WiFi経由で接続している場合は、別のネットワークを試すか、携帯電話/モバイルを使用してみてください（データの超過料金が発生する可能性があることに注意してください）。

または、携帯電話/モバイル経由で接続している場合は、代わりにWiFiネットワークを試してください（友人や家族との比較的「無料」の会話をお楽しみください）。 

Appleの経験則：更新！

さて、Appleの一番のトラブルシューティングのヒントは、オペレーティングシステムのソフトウェアが最新であることを確認することです。

iDeviceユーザーの場合、それがiOSです。 アプリストアにアクセスするか、 設定>一般>ソフトウェアアップデート アップデートが利用可能かどうかを確認します。 その場合は、先に進んでiDeviceを更新してください。

確認してください バックアップ 更新を実行する前に。

FaceTimeがMacで動作しませんか？ Macユーザーの場合、オペレーティングシステムはmacOS（または古いMacの場合はOS X）です。 アップデートを確認するには、Mac App Storeにアクセスして、[アップデート]タブをタップします。

更新したら、FaceTimeが再び機能するかどうかを確認します。 FaceTimeが機能しない場合は、このヒントのリストを下に移動し続けてください。

FaceTimeがオンになっていることを確認する

さて、これはホーマーシンプソンの瞬間かもしれませんが、多くの場合、送信者または受信者のいずれかに問題があります。FaceTimeがオンになっていないのです。

だから、に向かいます 設定> FaceTime FaceTimeがオンになっていることを確認します（緑色）。そうでない場合は、オンに切り替えて、AppleIDとパスワードでサインインします。

そこにいる間に、電話番号、メールアドレス、AppleIDが「FaceTimeで連絡できます」の下に表示されていることを確認します。 そうでない場合は、メールアドレスを追加してください。

Macの場合、FaceTimeを開いてオンにします。 FaceTimeの設定を確認してください。 まだiCloudにサインインしていない場合は、AppleIDとパスワードを入力してアクティベーションプロセスを開始します。

携帯電話でFaceTimeを使用する場合は、FaceTimeで[携帯電話データを使用]がオンになっていることを確認してください。 に移動 [設定]> [セルラー]> [セルラーデータを使用する] そしてFaceTimeをオンにします。

FaceTimeアプリが見つかりませんか？

FaceTimeアプリが表示されない場合は、アプリストアにアクセスしてFaceTimeがインストールされていることを確認してください。 FaceTimeがインストールされていない場合は、App Storeで「FaceTime」を検索し、クラウドアイコンをタップしてインストールします。

FaceTimeをインストールしていて、アプリが表示されない場合は、にアクセスして、カメラとFaceTimeの両方が制限されていないことを確認してください。 設定>一般>制限 または制限を完全に無効にする.

デバイスで同じAppleIDを使用する

FaceTimeを最大限に活用するには、すべてのFaceTimeアカウントが同じAppleIDを使用していることを確認してください。

iDevicesの場合は、 設定> FaceTime AppleIDを確認します

MacOSの場合

クリック FaceTime>設定. Apple IDを確認し、横にある[このアカウントを有効にする]チェックボックスがオンになっていることを確認します。

いずれかのデバイスが一致しない場合は、サインアウトしてから、すべてのiDeviceとコンピューターに同じAppleIDを使用して再度サインオンします。

サインアウトして再度ログインする

場合によっては、サインアウトして再度サインインするだけで問題が解決することがあります。 この単純なアクションを実行すると、Apple FaceTimeServerはデバイス認証を更新します。

iDevicesについては、 設定> FaceTime>そしてオフに切り替えます. 30秒待ちます。 オンに戻します。

Macの場合は、 FaceTimeのトップメニュー> FaceTimeをオフにします。 少し待ってください。 次に、FaceTimeの画面上のアプリ内の[オンにする]ボタンをタップします。

アクティベーションに行き詰まりましたか？

「アクティベーションを待っています」というメッセージが表示された回転する円が表示されていますが、数分後、さらには数時間後も、そのメッセージは残りますか？ もしそうなら、あなたはおそらくFaceTimeアクティベーションで立ち往生しています。

アクティベーションに行き詰まったときのクイックヒント

• FaceTimeとメッセージの両方をオフに切り替えて、30秒間待ってから、両方をオンに戻します。 に移動 設定> FaceTime（およびメッセージ> iMessage）>オフに切り替えてからオンに切り替えます
• Apple IDに固定電話番号ではなくiPhoneの電話番号が記載されていることを確認してください（固定電話がある場合）
  • に移動 設定> Apple IDプロファイル>名前、電話番号、電子メール>連絡先
  • 必要に応じて情報を編集して、iPhoneとメールが一覧表示されるようにします
  • 更新したら、FaceTimeをオフに切り替えてからオンに戻します
• すべての設定をリセットします。 に移動 [設定]> [一般]> [リセット]> [すべての設定をリセット]
  • WiFiパスワードとパーソナライズされたiPhone設定を削除します

その他のヒントについては、 FaceTimeとiMessageのアクティベーションの問題.

ライブ写真がFaceTimeで機能しませんか？

まず、FaceTimeでライブ写真をキャプチャするには、あなたと通話中の他の人の両方がmacOS HighSierraまたはiOS11を使用する必要があります。

この機能が機能しない場合は、電話をかけている相手がHighSierraまたはiOS11を使用していない可能性があります。 さらにトラブルシューティングを行う前に、それらが正しいことを確認してください。

また、 FaceTime Live Photosでは、FaceTime Live Photoを撮る前に、Photosアプリを少なくとも1回開く必要があります。. まだ開いたことがない場合は、フォトアプリを開いてください。

理由？ Live Photosでは、写真を撮影して保存する前に、Photosアプリにデフォルトのライブラリが用意されている必要があります。

FaceTimeは、FaceTime通話の相手がiDeviceのFaceTimeライブ写真も有効にしている場合にのみライブ写真を撮ることができるようです。

iOS 11ユーザーの場合は、 設定> FaceTime> FaceTimeライブ写真をオンに切り替えます. High Sierraを使用しているMacユーザーの場合は、FaceTimeを開いて次のURLにアクセスしてください。 FaceTime>設定とチェックマーク [ビデオ通話中にライブ写真をキャプチャできるようにする]の横のチェックボックス。

このFaceTimeLive Photos機能を有効にする電話またはデバイスの両方がないと、機能しません。 したがって、iDevicesを使用している友人や家族に、この設定をオンに切り替えてもらいます（設定> FaceTime> FaceTime Live Photos）そしてあなたもそれを持っていることを確認してください。 次に、テストを行います。

それが機能しているとき、あなたとあなたが呼んでいる人の両方がライブ写真が撮られたという通知を受け取ります。 次に、そのライブフォトがフォトライブラリに直接保存されます。 うまくいけば、そのクイックヒントがFaceTimeのライブフォトの問題を解決したことを願っています。

特定の連絡先にFaceTimeできないのはなぜですか？ あなたはブロックしていますか、それともブロックされていますか？

数人しかFaceTimeを使用できず、FaceTimeが特定の連絡先に対して機能しない場合は、電話（またはその連絡先）にブロックが設定されている可能性があります。

に移動 設定 > FaceTime > 通話のブロックと識別>ブロックされた連絡先 そして、あなたの電話で問題が発生している人がいないか、そのリストを確認してください。

その人がそこにいる場合は、ブロックリストから削除します。 その人に同じことをしてもらい、iPhoneまたはiDeviceでFaceTimeブロックを確認してください。

また、FaceTimeはAppleデバイスでのみ機能することを忘れないでください。 AndroidまたはWindowsのサポートはありません–まだです！

最初にiMessagingをお試しください！

あなた（または彼ら）があなたとFaceTimeを試す前に、あなたの友人や家族にiMessageを送るように頼んでください。 これにより、Appleサーバー、ルーター、およびiDeviceがすぐに起動して、問題が発生する可能性があります。

日付と時刻を確認してください

FaceTimeで問題が発生する最大の理由の1つは、AppleのFaceTimeサーバーが正しい時刻を確認できないためです。

Appleサーバーがデバイスの日付または時刻とサーバーの時刻の間に不一致を検出した場合（ 現在の場所）、FaceTimeおよびサーバーを使用するその他のサービスが正しく機能せず、検証 失敗します。

MacとiDevicesが表示される時間は、利便性のためだけでなく、OSXの多くのサービスの基本的な要件であることに注意してください。

日付と時刻を見てください

1. iDeviceの場合は、Appleに手間のかかる作業を任せるのが最善なので、オンにします 自動設定 の 設定>一般>日付と時刻. この機能は、現在のタイムゾーンに基づいて日付と時刻を自動的に設定します。
   1. デバイスに正しいタイムゾーンが表示されていることを確認するには、次のURLにアクセスしてください。 [設定]> [一般]> [日付と時刻]> [タイムゾーン]
2. Macの場合は、 [システム環境設定]> [日付と時刻]> [日付と時刻を自動的に設定する]を選択します
   1. 同じウィンドウでMacのタイムゾーンを確認します [システム環境設定]> [日付と時刻]> [タイムゾーン]タブを選択します

自動に設定した後、日付、時刻、またはタイムゾーンが正しくない場合は、手動で設定してください。 正しい日時を手動で入力したら、FaceTimeを再試行してください。

AppleのFaceTimeサーバーは私の情報を保存していますか？

FaceTimeがデータの送信に代わりにAppleサーバーを使用していることを知って驚いた場合 ポイントツーポイント転送、すべての情報がエンドツーエンド暗号化によって保護されているので安心してください お使いのデバイス。

また、Appleには、デバイスと相手のデバイス間で転送中のFaceTimeデータを復号化する方法がありません。 つまり、Appleはあなたの通信を一切見ることができません。 また、FaceTime通話はどのサーバーにも保存されません。

デバイスを再起動します

多くの場合、再起動するとこれらのタイプの問題が修正されます。 これはMacとiDeviceにも当てはまります。

Macを再起動するには、 Appleメニュー>再起動 （または、シャットダウンしてから再度電源を入れます。）iDeviceの場合は、スライダーが表示されるまで電源ボタンを押してから、スライドして電源を切ります。 通常どおり電源を入れます。

強制再起動を試してください

iPhoneモデルで強制再起動を実行する方法

• iPhone6S以下とすべてのiPadおよびiPodTouchで、Appleロゴが表示されるまでHomeキーとPowerキーを同時に押します。
• iPhone7またはiPhone7 Plusの場合：Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンと音量小ボタンの両方を10秒以上押し続けます
• iPhoneXまたはiPhone8またはiPhone8 Plusの場合：音量大ボタンを押してすばやく放します。 次に、音量小ボタンを押してすぐに放します。 最後に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます

DNSを更新する

それでもFaceTimeが機能しない場合は、 GoogleのオープンDNSへのDNS設定。

iDevicesの場合は、 [設定]> [WiFi]> [ネットワーク名]> [DNSの構成]> [手動]> [サーバーの追加]> 8.8.8.8および8.8.4.4と入力> [保存]。

赤いマイナス記号をタップして[削除]を押して、現在のDNSを削除してください。

Macの場合は、 [システム環境設定]> [ネットワーク]> [ネットワーク名]> [詳細設定]> [DNS]タブ> [+]ボタンをクリックしてGoogleDNSを追加し、8.8.8.8と8.8.4.4と入力します。 [OK]、[適用]の順にクリックします。

GoogleのパブリックDNSが気に入らない場合は、代わりにOpenDNSを試してください。 上記の手順に従い、[DNS]タブに208.67.222.222および208.67.220.220と入力します。 [OK]、[適用]の順にクリックします。

AppleIDパスワードを変更する

数人の読者がこのヒントを発見しました！

最後に、ネットワークのリセットからFaceTimeのオフ/オンの切り替えまで、さまざまなことを試した後 Appleサポートに電話する前に努力を捨てて、彼らはApple IDパスワードを変更しました、そしてあなたは知らないでしょう、それ 働いた！

したがって、上記のヒントを試しても成功しなかった場合は、このアイデアを試して、AppleIDパスワードを変更してください。 すべてのデバイスをその新しいパスワードで更新することを忘れないでください。Macも同様です。WindowsPCでiTunesを使用している場合は、そこにもあります。

誰かが電話したときにFaceTimeが鳴らない？

iDevicesで不在着信が表示されても、警告音が鳴らない場合は、メール設定で「プッシュ」が有効になっていることを確認してください。

に移動 設定>アカウントとパスワード そしてそれを確認してください 新しいデータを取得する に設定されています 押す. そうでない場合は、更新してください。 Appleのサーバーは、iDeviceの「場所」が機能するために、最近のインターネットアドレスを持っている必要があります。

また、サウンドがアップしていること、該当する場合はサイドスイッチを介してミュートがオンになっていないこと、およびサイレント（DND）が無効になっていることを確認してください。

DNDをオンにする場合は、FaceTimeからの通話を許可していることを確認してください。 に移動 設定>邪魔しない>電話>からの通話を許可>全員またはすべての連絡先

また、通知も確認してください。 に移動 [設定]> [通知]> [FaceTime]> [通知を許可]。

FaceTimeが接続しない、または継続的に「接続」している

FaceTimeを開かずにFaceTimeに接続できない場合、または「接続中」というメッセージが表示される場合は、アカウントを再度アクティブにしてみてください。

iOSの場合は、 設定> FaceTime スイッチをオフに切り替え、しばらく待ってからオンに戻します。 「アクティベーションを待機しています」というメッセージが表示されます。 必要に応じて、AppleIDとパスコードを入力します。

それでも問題が解決しない場合は、Wi-Fiネットワークをリセットしてください。 に移動 設定>一般>リセット を選択します ネットワーク設定をリセットする.

このプロセスにより、ネットワーク設定が工場出荷時のデフォルトにリセットされるため、WiFiパスワードを再入力する必要があります。

MacOSの場合

開ける FaceTime>設定. そして、FaceTimeをオフにします。 30秒ほど待ってから、FaceTimeをオンに戻します。

それでも機能しない場合は、[設定]に戻ります。 [設定]を選択して、AppleIDからサインアウトします。 しばらく待ってから、AppleIDで再度サインインしてください。

FaceTimeはあなたの電話番号を認識していませんか？

一部のiOS11テスターがこの問題を報告しました。 FaceTimeを開くと、iPhoneにはメールが表示されますが、電話番号は表示されません。

テスターに​​役立つこれらのヒントを試してください（一度に1つずつ実行してからテストしてください）

1. 連絡先に移動して電話番号をHOMEからPhoneに変更し、FaceTimeをオフにしてからオンに戻します
2. [設定]> [一般設定]> [リセット]> [すべての設定をリセット]に移動します。
   1. データは失われませんが、WiFiパスワードと個人設定の設定はリセットされます
3. AppleIDアカウントの市外局番を修正してください
4. App Store、iTunes、またはAppleの製品/サービスに未払いの債務がないことを確認します
5. SIMカードを取り外し、数分待ってから交換してください
6. ログアウトする AppleIDとパスワードを必要とするすべてのAppleサービス
   1. 強制的に再起動します（Appleロゴが表示されるまで電源とホームまたは音量を下げたままにします）
   2. AppleIDを使用してFaceTimeに再度ログインします
7. ログアウトする AppleIDとパスワードを必要とするすべてのAppleサービス そして、ネットワーク設定をリセットします（すべてのWiFiパスワードを失うので、最初にこれらを書き留めてください）
   1. ネットワークをリセットするには、 [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]
   2. 強制再起動
   3. ネットワークにログインします
   4. FaceTimeにログインします
8. 他の人のSIMカードを挿入して、FaceTimeがメールアドレスと電話番号を認識するかどうかを確認します。
   1. その場合は、新しいSIMカードが必要です。 運送業者に連絡する

iPhoneがFaceTimeで動かなくなった？

読者の何人かは、iPhone、特にiPhone XがFaceTimeでスタックし、アプリを終了できないと言っています。 このエラーの原因となるFaceTimeの不具合があるようです。

FaceTimeが終了しない場合の修正

• ホームをダブルプレスするか、ホームジェスチャバーを上にスワイプして、FaceTimeアプリを閉じます。 FaceTimeアプリプレビューを見つけて画面の上部からスワイプして強制終了します
• 経由でデバイスをシャットダウンします 設定>一般>シャットダウン
• デバイスを強制的に再起動します

Macの場合のみ–ファイアウォールを使用しますか？

はい、ファイアウォールの背後にあるネットワークでも、ほとんどのネットワークでFaceTimeを使用できます。 ただし、特定のポートを有効にする必要がある場合があります。 ファイアウォールを使用する場合は、FaceTimeで次のポートを有効にしていることを確認してください。

ファイアウォールポートFaceTime

• 80（TCP）
• 443（TCP）
• 3478から3497（UDP）
• 5223（TCP）
• 16384〜16387（UDP）
• 16393から16402（UDP）

ターミナルコマンドを使ってみましょう！

に移動 アプリケーション>ユーティリティ>ターミナル 次のように入力します。 sudo killall VDCAssistant Enterキーを押し、管理者パスワードを入力して、もう一度Enterキーを押します。 ターミナルを閉じて再起動します。 これにより、FaceTimeと内蔵カメラの問題が修正されます。

ターミナルの使用に不安がある場合は、アクティビティモニターを使用してください

1. 開ける アプリケーション>ユーティリティ>アクティビティモニター
2. 検索ボックスにVDCと入力します
3. VDCアシスタントプロセスを見つけて選択する
4. ウィンドウの右上隅にある[X]をタップして、VDCアシスタントを終了します

セーフモードを試す 

最後に、VDCアシスタントを終了してもうまくいかなかった場合は、再起動するときにShiftキーを押したままにして、MacBookをセーフモードで再起動します。 ログインウィンドウが表示されたら、Shiftキーを放します。

セーフモードは、一連の診断チェックを実行します。 これらのチェックがすべて終了したら、通常どおり再起動して、問題が修正されているかどうかを確認します。

まとめ！

うまくいけば、これらのヒントの1つが、FaceTimeがiOS11で機能しないという問題を解決するのに役立ちました。

そうでない場合は、コメントでお知らせください。定期的に確認し、追加のヒントがあれば返信します。 そして、何か理解できたら、そのヒントを他の人と共有できるように、私たちに知らせてください。私たちの多くは同じ問題を抱えています。