私のデバイス（Mac、iPhone、iPad、またはiPod）が盗まれたか、紛失しました。 私は何をすべきか？

私たちのiDeviceやコンピューターに多額のお金を費やした後、いつかそれらを失ったり、さらに悪いことに、それらを盗まれたりするかもしれないとは想像しがたいです！ 残念ながら、iPhone、iPad、iPod、さらにはMacでさえ、常に置き忘れたり、紛失したり、盗まれたりしています。 幸いなことに、Appleは、盗まれた、または紛失したApple製品を回復し、すべてのデータを詮索好きな目から保護するのに役立ついくつかの優れたツールをユーザーに提供しています。

「iPhoneを探す」（および「iPhoneを探す」、「Apple Watch」、「iPad」、「iPod」、さらには「「AirPodsを探す」など）が最適です。 デバイスを紛失したり、置き忘れたり、持っていたりしたときに、デバイスと親友を追跡する方法 盗まれた。 「iPhoneを探す」は、紛失したデバイスを見つけたり、見つけたり回復したりできないデバイスを無効にしたり、リモートで消去したりできるので、誰もあなたの情報にアクセスできません。

このガイドでは、「iPhoneを探す」を使用して、見つけられないデバイスや盗まれた疑いのあるデバイスを見つけ、必要に応じて削除して消去する方法について詳しく説明します。

また、「iPhoneを探す」をオンにしたことがない場合でも、Apple Watch、AirPods、Mac、iPhone、iPad、またはiPod touchを紛失したり、誰かが盗んだと思ったりした場合にできることがあります。

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ステップ1：Appleデバイスの紛失、置き忘れ、または盗難については、「iPhoneを探す」にサインインします。

デバイスにiCloudとFindMy Phoneサービスをすでに設定している場合は、デバイスを見つけることができるかもしれません。

iPad、iPhone、またはiPodを見つけるにはどうすればよいですか？

デバイスを所有しなくなったことに気付いたら、最初にすべきことは「iPhoneを探す」アプリを開くことです。 サインインして「iPhoneを探す」を使用することもできます そのウェブサイト コンピューターを介して、または 「iPhoneを探す」アプリ 別のiPhone、iPad、またはiPodtouchで。

「iPhoneを探す」にサインインしたら

1. AppleIDでサインインしたデバイスのリストで不足しているデバイスを見つけます
2. オフラインと表示されている場合でも、見つからないデバイスをタップします。

   

3. オンラインとしてリストされているデバイスの場合は、現在の場所の地図を確認し、デバイスが近くにある場合は、をタップします 行動 と選択します 音を出す。 あなたがそれを見つけるのを助けるためにビープ音を聞いてください。

   

4. オフラインデバイスの場合、またはPlay Soundを使用してデバイスを見つけることができない場合は、 ロストモード [アクション]メニューから。

   

ロストモードをオンにすると、「iPhoneを探す」は次のことを行います。

• パスコードを使用してデバイスをロックできます。 Macをロックすると、Macを追跡したり、パスコードをリモートで変更したり、消去したりすることができなくなります。

  

• デバイスのロック画面にカスタムメッセージを作成して、このデバイスが盗まれたことを伝え、メールアドレス、電話番号、またはその他の連絡先情報を追加しましょう。

  

• Lost Modeは、デバイスがオンラインのときにiOSデバイスまたはAppleWatchの場所への変更を追跡します。 ロストモードはMacを追跡しません。
• Apple Payが一時停止されるため、Apple IDに登録したクレジットカード、デビットカード、またはプリペイドカードを使用して購入することはできません。

ロストモードは、デバイスがオフまたはオフラインであることを示しています。どうすればよいですか？

ステップ2：キャリアに連絡する

iPhoneまたはセルラーiPadが盗まれた場合、またはそれを見つけることができない場合は、ワイヤレスキャリアに電話して、そのデバイスのサービスを一時停止するように依頼してください。

他の当事者による通話、テキスト、およびデータの使用を防止したい。 最後に必要なのは、電話、データ料金、またはこれまでに行ったことのないその他の購入に対する追加の請求書です。

• デバイスを見つけたり回復したりする可能性があると思われる場合は、一時的な停止をリクエストできます。
• デバイスが完全になくなったと思われる場合は、永続的な停止を依頼してください。

また、交換オプションについて話し合うこともお勧めします。そうすれば、引き続きサービスを利用できます。 また、ワイヤレスプランでは、デバイスが無料または低コストの交換の対象となる可能性があることに気付くかもしれません。

ステップ3：パスワードを変更する

デバイスが回復できない場合は、 侵害されたかのようなAppleID.

そのため、アカウントを可能な限り安全に保つために、AppleIDパスワードを変更することをお勧めします。

ステップ4：警察や地方自治体に報告書を提出する

デバイスが盗まれたことが確実な場合は、最寄りの法執行機関に連絡してください。 可能であれば、デバイスのシリアル番号を利用できるようにして、その番号を警察に提供してください。

iPhone、iPod、またはiPadのシリアル番号を確認するにはどうすればよいですか？

• 製品の元のパッケージをお持ちの場合は、バーコードを確認してシリアル番号を確認してください。

  

• iTunesと同期する場合は、デバイスの名前にカーソルを合わせて、iTunesの環境設定の[デバイス]タブからシリアル番号を見つけます。情報がポップアップ表示されるのを待ちます。

  

• Appleから購入した場合、デバイスのシリアル番号は元の製品の領収書または請求書にも記載されています

AppleIDを使用してオンラインでシリアル番号を見つけることもできます

1. サインイン AppleIDアカウントページ、次に[デバイス]までスクロールします
2. Apple IDアカウントページの[デバイス]セクションから、AppleIDでサインインしているデバイスのリストをスクロールします
3. デバイス名をクリックすると、モデル、シリアル番号、OSバージョンなどのデバイスの情報が表示されます。

   

また、デバイスのサービスと修復のアクティビティを監視して、最近のアクティビティを確認することもできます。

ステップ5：AppleCareに連絡する

盗難および紛失防止機能付きのAppleCare +を購入した場合は、AppleCareに連絡して 紛失または盗難にあったiPhoneの請求を行う.

また、アンブレラ保険や一部の住宅所有者保険などの盗難をカバーするサードパーティの保険に加入している場合は、保険会社にも電話してください。

注：これを読みたいと思うかもしれません デバイスのセキュリティを強化するための記事.