ソフトウェアアップデートの問題：アップデートを確認できません。 ソフトウェアアップデートの確認中にエラーが発生しました。修正方法

何人かのユーザーが、iDevice（iPad、iPhone、iPod Touch）ソフトウェアをワイヤレスで更新しようとするとエラーメッセージが表示されると報告しています。 設定>一般>バージョン情報>ソフトウェアアップデート （Over-The-Airアップデートと呼ばれます）。 特に、多くの読者がメッセージを見る 更新を確認できません。 ソフトウェアアップデートの確認中にエラーが発生しました.

クイックヒント

これらの簡単なヒントに従って、デバイスがアップデートを確認できない場合、または確認中にエラーが発生した場合のトラブルシューティングを行ってください

• Appleのシステムステータスページにアクセスして、Appleのサーバーで進行中の問題や問題がないか確認します
• 別のWiFiネットワークを試すか、iTunesまたはFinder（macOS Catalina +の場合）を使用して、無線ではなくデバイスを更新します
• 機内モードのオンとオフを切り替えます
• 日付と時刻を更新して自動的に設定するか、設定を自動的にオフとオンに切り替えます
• セルラーサービスを備えたiPhoneおよびiPadの場合は、WiFiをオフにして、代わりにセルラーデータを使用してみてください（更新は大きなファイルになる傾向があるため、追加のモバイルデータ料金が発生する可能性があります）
• ネットワーク設定をリセットする
• デバイスを再起動または強制的に再起動します
• 該当する場合は、ベータプロファイルを削除します

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Appleサーバーに問題がないか確認してください

このエラーは、Appleサーバーがダウンしているときによく発生します。 確認するには、次のWebサイトにアクセスしてください。 Appleのシステムステータス サイトにアクセスして、Appleのサービスのいずれかが影響を受けているかどうかを確認します。 サービスには、iCloud、App Store、iTunes、ソフトウェアアップデート、Siri、マップ、ApplePayなどが含まれます。 [システムステータス]ページに緑色で表示されているサービスは正常に機能しています。 黄色でリストされているものは、現在問題が発生しています。

[システムステータス]ページで、黄色の警告アイコンの横にある特定のサービス名をクリックして、Appleから詳細情報を入手します。 このデータには通常、報告された問題の日付、時刻、簡単な説明、影響を受けたユーザーの数または割合、および問題が進行中か解決済みかが含まれます。

そして通常、次のメッセージが表示されます。上記のサービスで問題が発生しています。 調査中であり、より多くの情報が利用可能になり次第、ステータスを更新します.”

Appleシステムステータスがすべて緑色で表示されている場合

• つまり、問題はあなたの側にある可能性が高いので、以下の手順を実行すると役立つはずです
• Apple側で、システムステータスページに表示されない小さな問題が発生する場合があります。 したがって、すべての手順を試しても何も役に立たない場合は、インターネットで特定の問題に関するニュース記事を確認してください。

Appleのシステムステータスに黄色が表示されている場合

• Appleの現在のサーバーとサービスに問題があるため、問題が黄色の警告サインでリストされているかどうかを確認してください。
  • 問題が報告されて警告された場合、できることはあまりありません。 問題はあなたとあなたのデバイスだけではありません
• 詳細を知りたい場合は、問題またはAppleに関連するニュースをオンラインで確認するか、「今日のアップルサーバー」という検索用語を使用してニュース検索を入力してください。

Appleサーバーと友達

Appleは、実際にはGoogle Cloud、Microsoft Azure、Amazon Web Services（AWSを強力にリードするクラウドストレージのビッグ3）に情報を保存しています。

これらは、Apple独自の社内データストレージセンターに追加されます。 これらのクラウドサービスは、iCloudバックアップ、写真ストレージ、音楽ストリーミング、ビデオダウンロードなどを保存します。 政府、機関、企業、そして私たち小さな人々でさえ、これまで以上にクラウドに依存しているため、停止が発生すると、私たちは気づきます（そしておそらく悲鳴を上げます！）

すべてが接続されています-結局のところ、それはWebです

最近はすべてが接続されているため、これら3つの大きなクラウドサービスのいずれかで問題が発生したりオフラインになったりすると、Appleは、大小さまざまな他の企業とともに影響を受けます。 これらの停止は、サイトが完全にオフラインになる、Webサービスが利用できない、または機能しないなど、さまざまな症状を引き起こします。 ウェブサイトが適切に読み込まれない、アセットを読み込めない、大小の速度低下、断続的 問題。

そして、これらの問題は、ソフトウェアの更新を確認したり、アプリやiBooksをダウンロードしたり、その他の潜在的なダウンストリームの影響を確認したりすることができなくなった実際のユーザーにまで及んでいます。 そのため、今日iPhoneまたはiPadのどのアプリも更新できないことがわかった場合、それは世界中に影響を与えるはるかに大きな問題である可能性があります。

Appleサーバーがダウンしている場合、新しいコンテンツや最近変更されたコンテンツがすべてのデバイスまたはiCloud.comで更新されていない可能性があることに注意してください。

更新エラーをチェックできないトラブルシューティング方法

したがって、これがサーバーまたはAppleシステムの問題ではないと判断した場合は、以下のヒントが問題を正常に戻すのに役立つはずです。

更新を試みる前に、安定した高速インターネット接続があることを確認してください。可能な限り、パブリックWiFi経由で更新しないでください。

Wi-Fiの速度がわからない場合は、iOSを更新する前に速度テストを実行してください。

iOSのダウンロードに時間がかかりすぎる場合

iOSのダウンロードは、インターネット（イーサネットまたはWiFi）で許可されている速度であることに注意してください。 つまり、アップデートのダウンロードは、アップデート自体のサイズとインターネットの速度によって異なります。 iOSアップデートのダウンロード中にデバイスを使用することはできますが、ダウンロードの速度を維持したいため、お勧めしません。

問題が解決するまで、各手順を試してください

1. iTunes（WindowsおよびmacOS Mojave以下）またはFinder（macOS Catalina +）を介してソフトウェアを更新してみてください。 ソフトウェアを更新すると、この問題が解決する場合があります
2. 設定> WiFi Wi-Fiをオフにしてからもう一度オンにします
3. セルラーデータをオフに切り替えます
4. 機内モードのオンとオフを切り替えます（これを数回行います）
5. iDeviceの電源を切り、20〜30秒待ってから、電源を入れ直します
6. デバイスの日付と時刻を変更して自動的に設定するか、オフに切り替え、30秒待ってから再びオンに切り替えます。 に移動 設定>一般>日付と時刻
7. ベータテスターの場合は、ベータプロファイルを削除して、再試行してください。
   1. に移動 [設定]> [一般]> [プロファイル]をクリックし、[iOSベータソフトウェアプロファイル]> [プロファイルの削除]をタップします 
   2. 再起動して更新を再試行してください
8. タップしてネットワーク設定をリセットする [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]

   

9. iDeviceの空き容量を増やす–あなたのiPhoneなど。 五月 十分なスペースがありません iOSまたはiPadOSアップデートの場合。
   1. いくつか削除する メッセージ 物事を進めるために
10. あなたの DNS設定. これを行うには、タップするだけです 設定> Wi-Fi 次に、現在のWi-Fiネットワークの横にある青い矢印をタップします。 「DNS」フィールドをタップして、DNSサーバーを入力します。 8.8.8.8、8.8.4.4（GoogleのパブリックDNS）。 この後、ソフトウェアアップデートを試してください
11. 強制的に再起動してみてください。 次に、20〜30秒待ってから、iDeviceを再びオンにします。 更新が許可されているかどうかを確認してください。
    1. 強制再起動を実行します。
       1. iPhone 6S以下に加えてホームボタンとiPodtouchを備えたすべてのiPadで第6世代まで、Appleロゴが表示されるまでホームと電源を同時に押します
       2. iPhone7またはiPhone7PlusおよびiPodtouch第7世代の場合：Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンと音量小ボタンの両方を少なくとも10秒間押し続けます。
       3. iPhone 8以降およびホームボタンのないiPadの場合：音量大ボタンを押してすばやく放します。 次に、音量小ボタンを押してすばやく放します。 最後に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます

iOSまたはiPadOSアップデートを削除して再度ダウンロードします

このエラーが複数回発生する場合は、部分的な更新を確認し、その更新を削除してください。 削除したら、できればiTunesまたはFinderを使用して、アップデートをもう一度ダウンロードしてみてください。

部分的な更新を確認する

1. に移動 設定>一般> iPhoneストレージ（またはiPad＆iPod Touch）
2. アプリのリストでiOSまたはiPadOSのアップデートを見つけます
3. iOSまたはiPadOSのアップデートをタップしてから、[アップデートの削除]をタップします
4. iTunesまたはFinderを開き、アップデートを確認します。

   

5. またはに行きます 設定>一般>ソフトウェアアップデート もう一度無線アップデートを試してください