最近はほとんどすべてのアプリを使用しています。 そのため、iPhoneがアプリのインストールや更新に失敗した場合、それは非常に大きな問題になる可能性があります。
最近、何人かの読者が、最新のiOSまたはiPadOSバージョンを使用してアプリをインストールまたは更新できないことを発見しました。 残念ながら、デバイスがアプリを更新またはインストールしない理由はたくさんあります。 Screen Timeで設定された制限に対する支払い方法の欠落、さらには日付と 時間。 この記事では、アプリストアが想定どおりに機能しない時間を修正するためのヒントをまとめました。
コンテンツ
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クイックヒント
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iPhone、iPad、またはiPodアプリのダウンロード、インストール、または更新に関する問題を修正する
- 1. AppleIDに関連付けられた支払い方法があることを確認してください
- 2. デバイスのストレージを確認してください
- 3. スクリーンタイムの制限を確認する
- 4. WiFi接続を使用する
- 5. AppStoreアプリを再起動します
- 6. iPhone、iPad、またはiPodを再起動または強制的に再起動します
- 7. ログアウトして、iTunesとAppStoreに再度ログインします
- 8. ネットワークの設定をリセットする
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アプリをダウンロードしようとしたときにエラーが発生した場合のその他のオプション
- ワイヤレスWiFiルーターを再起動します
- デバイスの日付を1年先に一時的に設定します。 アプリをもう一度更新してみてください
- すべての設定をリセット
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Appleサポートから助けを得る
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クイックヒント ![クイックヒント2019](/f/5f5ed153a51ef44147215716d8ce445a.jpg)
Appleのアプリストアからアプリをインストール、ダウンロード、または更新できない場合は、次の簡単なヒントに従って修正してください
- AppleIDに関連付けられた支払い方法があることを確認してください
- デバイスのストレージを確認してください
- スクリーンタイムの制限を確認する
- 接続をWiFiに変更します(または機内モードを切り替えます)
- AppStoreアプリを閉じて再度開きます
- 再起動または強制再起動
- ログアウトして、iTunesとAppStoreに再度ログインします
- ネットワーク設定をリセットする
- ワイヤレスWiFiルーターを再起動します
- デバイスの日付を1年先に一時的に設定します。 アプリをもう一度更新してみてください
- テストフライトアプリを使用してアプリをベータテストする場合は、サンドボックスアカウントを削除してから、再試行してください
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iPhone、iPad、またはiPodアプリのダウンロード、インストール、または更新に関する問題を修正する
1. AppleIDに関連付けられた支払い方法があることを確認してください
App Storeからアプリをダウンロードしてインストールするには、Appleは通常、無料のアプリであっても、AppleIDの支払い方法を登録しておく必要があります。
そのため、Apple ID(または家族の主催者のApple ID)に関連付けられた支払い方法がない場合、これは多くの場合、アプリストアでこの種の問題を引き起こします。 お支払い方法が既に登録されている場合でも、有効期限が切れている場合や、アカウント情報(カード番号、住所、電話番号など)を変更した場合は、最初に更新する必要があります。
修正するには、支払い方法をApple ID(または家族の主催者のApple ID)に関連付けて、これが機能するかどうかを確認します。
iPhone、iPad、またはiPodでお支払い方法を変更する
- を開きます 設定アプリ> Apple ID> iTunes&App Store
- Apple IDをタップして、 AppleIDを表示する
- タップ 支払いの管理 (古いiOSバージョンの支払い情報の場合)
- お支払い方法を追加、更新、再注文、または削除する
- タップ 終わり 完了したら
2. デバイスのストレージを確認してください
デバイスのストレージが少ない場合、アプリをインストールまたは更新することはできません。 理想的には、デバイスの内部ストレージの約15〜20%を常に空けて、 システムが効率的に動作し、更新とインストールのための余裕を持たせることができます アプリ。
デバイスでストレージのほぼ満杯のアラートが表示されない場合でも、容量がほぼいっぱいになっている可能性があります。 アプリを更新、ダウンロード、またはインストールする前に、空き容量を増やす必要があります。
- に移動 設定>一般>ストレージ
- ストレージグラフを確認し、次のストレージを確認します 使用済みと利用可能
- iOSとiPadOSが提供する場合 推奨事項、最初にそれらを確認してください
- 下にスクロールして、インストールされているすべてのアプリと、それぞれが使用しているストレージの量のリストを表示します。不要になったアプリや使用しなくなったアプリを削除します。
- に移動 設定>一般>ストレージ
これらの詳細なステップバイステップの記事で概説されているヒントに従って、デバイスのストレージを削減してください
- ストレージがほぼいっぱいで、iPhoneまたはiPadの速度が遅い場合の対処方法
- 写真を撮るが、iPhoneはストレージがいっぱいだと言っていますか?
- iOSおよびiPadOSツール、推奨事項、iCloudでiPhoneストレージを解放
3. スクリーンタイムの制限を確認する
スクリーンタイムは大好きですが、制限が邪魔になることもあります。 特にアプリストアのようなもので。
iOSとiPadOSには、アプリのインストール、ダウンロード、購入へのアクセスを禁止する一連の設定がScreenTimeに含まれています。 したがって、先に進む前にスクリーンタイムを確認することをお勧めします。
- に移動 設定>利用時間>コンテンツとプライバシーの制限 (古いiOSをお持ちの方は、 設定>一般>制限)
- 求められたら、スクリーンタイムのパスコードを入力してください
- タップ iTunesとAppStoreでの購入
- 求められたら、スクリーンタイムのパスコードを入力してください
- あなたが見たら 許可しない リストされている場合は、それぞれをタップしてチェックマークをから変更します 許可しない に 許可する
- デバイスを再起動して、アプリの更新、インストール、または購入を再試行してください。
4. WiFi接続を使用する
特にモバイルデータ接続を使用している場合、問題が接続にあることがあります。 150 MB〜200 MBのモバイルデータを使用したアプリのダウンロードのサイズには制限があるため、アプリまたはアプリのアップデートがこのサイズよりも大きい場合は、WiFiネットワークに切り替えてみてください。 利用可能な5GHzネットワークがある場合は、5GHz帯域がより高速でデータを送信するように選択します。
もちろん、月額制限のあるデータプランを利用している場合は、すでにその制限に達しているか、その制限に近づいている可能性があります。
機内モードを切り替えると、携帯電話やモバイルデータではなく、WiFiデータを使用していることを確認できます。 コントロールセンターを開き、機内モードをタップしてオンにします。 すべてのアプリが完成したら、オフにすることを忘れないでください。
アプリのダウンロードまたは更新の途中ですか? アプリのダウンロードを一時停止して再開してみてください
- ホーム画面からアプリを長押しします
- 選ぶ ダウンロードを一時停止
- WiFiに接続したら、一時停止したアプリをタップしてダウンロードを再開するか、アプリをもう一度長押しして選択します ダウンロードを再開
- アプリが動かなくなった場合は、 ダウンロードを一時停止、次にアプリをもう一度しっかりと押してタップします ダウンロードを再開
すべてのアプリが、ダウンロードの再開、ダウンロードの一時停止、またはダウンロードのキャンセルのオプションをサポートしているわけではありません。
5. AppStoreアプリを再起動します
時々、問題はAppStoreアプリが正しく機能しないことです。
これを診断する最も簡単な方法は、AppStoreアプリを強制的に閉じてから再起動することです。 次に、アプリを更新、ダウンロード、インストールできるかどうかを確認します。
AppStoreアプリを閉じます
- ホーム画面にホームボタンがないiPhoneまたはiPadの場合は、画面の下から上にスワイプして、画面の中央で少し一時停止します。
- ホームボタンのあるiDeviceで、ホームボタンをダブルクリックし、右または左にスワイプしてAppStoreアプリを見つけます
- 右または左にスワイプして見つけます
- AppStoreのアプリプレビューを上にスワイプして閉じます。
再起動する前に、iPhoneのアプリを閉じてください。
6. iPhone、iPad、またはiPodを再起動または強制的に再起動します
多くの場合、トリックを実行するのは最も単純なことです。 そして私たちのiDeviceにとって、再起動はその単純な解決策です。 多くの場合、再起動すると、アプリがダウンロードまたは更新されないなどの異常な動作が解決されます。
iPhone、iPad、またはiPodを再起動する方法
- ホームボタンのないiPadおよびiPhoneX以降の場合:スライダーが表示されるまで、サイド/トップ/電源ボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます
- ホームボタンとiPodTouchを搭載したiPadまたはiPhoneの場合:スライダーが表示されるまで、サイド/トップ/電源ボタンを押し続けます
- スライダーをドラッグしてデバイスの電源をオフにし、デバイスの電源がオフになったら、Appleロゴが表示されるまでそのサイド/トップ/電源ボタンをもう一度押し続けます
- iOS 11以降では、使用を再開します 設定>一般>シャットダウン
再起動しても問題が解決しない場合は、強制再起動を試してみましょう。
再起動を強制する方法 iPhone、iPad、またはiPod
- iPhone 6S以下とホームボタンとiPodTouchを備えたすべてのiPadで、Appleロゴが表示されるまでホームと電源を同時に押します
- iPhone7またはiPhone7 Plusの場合:Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンと音量小ボタンの両方を10秒以上押し続けます
- ホームボタンのないiPadおよびiPhone8以降のモデルの場合:音量大ボタンを押してすばやく放します。 次に、音量小ボタンを押してすばやく放します。 最後に、Appleロゴが表示されるまでサイド/トップボタンを押し続けます
7. ログアウトして、iTunesとAppStoreに再度ログインします
デバイスがアプリをダウンロードまたは更新できない場合は、AppStoreに関連付けられているAppleIDの問題が原因である可能性があります。
- に移動 設定 > iTunes&App Store
- リストされているAppleIDをタップします
- 選ぶ サインアウト
デバイスを再起動する前に、iTunesとAppStoreからサインアウトしてください - 30秒ほど待ちます
- タップして再度サインインします ログイン
- あなたのApple IDを入力してください
8. ネットワークの設定をリセットする
問題がネットワークに関連していると思われる場合は、ネットワーク設定をリセットすることをお勧めします。
iPhone、iPad、またはiPodでネットワーク設定をリセットする方法
- すべてのネットワーク接続オプションをリセットし、デバイスのネットワーク設定を工場出荷時のデフォルトに戻します
- 保存されたネットワーク、WiFiパスワード、VPN設定を含む現在のセルラー(該当する場合)およびWiFiネットワークをクリアします
- 前 ネットワークの設定をリセットする場合は、WiFiネットワーク名とパスワードを再入力できるようにしてください。
- に移動 [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]
アプリをダウンロードしようとしたときにエラーが発生した場合のその他のオプション
ワイヤレスWiFiルーターを再起動します
ルーターの再起動が常に可能であるとは限りません(つまり、パブリックネットワークまたはビジネスネットワーク)が、自宅にいる場合やルーターにアクセスできる場合で、前述のヒントのいずれも機能しない場合は、それをお勧めします。
幸いなことに、ルーターの再起動は1-2-3と同じくらい簡単です。
- ルーターの電源を切り、 プラグを抜く
- 1分ほど待ちます
- プラグを差し込んで、ルーターの電源を入れ直します
デバイスの日付を1年先に一時的に設定します。 アプリをもう一度更新してみてください
これは奇妙ですが本当の修正であり、私たちの読者の何人かが彼らのために働いたことを発見しました!
- に移動 設定>一般>日付と時刻
- トグルオフ 自動設定 (オンの場合)
[自動設定]をオフにすると、日付と時刻を手動で選択できます。 - タップして、日付と時刻を今日の日付より1年前に手動で変更します
- 次に、アプリストアを開いて、アプリを更新/インストールしてみてください
- 更新またはインストールしたら、に戻ります 設定>一般>日付と時刻
- トグルオン 自動設定
すべての設定をリセット
アプリストアの問題は、iPhone、iPad、またはiPodで設定した他の機能に関連している場合があります。 そして、それが問題であるかどうかをテストするためにそれぞれを調べることは大きな苦痛です。
そのため、Appleは試行錯誤に何時間も費やすのではなく、Reset AllSettingsと呼ばれる手っ取り早いショートカットを提供してくれます。 理想的ではありませんが、問題がどこにあるのかを突き止めるのに多くの時間を節約できます。 パーソナライズされたすべての機能が工場出荷時のデフォルトにリセットされるため、通常、デバイスを消去して復元する前の最後の手段としてこの手順をお勧めします。
iPhone、iPad、またはiPodのすべての設定をリセットする方法
- に移動 設定>一般>リセット>すべてリセット
すべての設定をリセットすることを選択しても、デバイスからコンテンツが削除されることはありません。 - これにより、通知、アラート、明るさ、目覚ましアラームなどの時計設定など、設定のすべてがデフォルトにリセットされます
- すべての設定をリセットすると、壁紙やユーザー補助設定など、パーソナライズされカスタマイズされたすべての機能が工場出荷時のデフォルトに戻ります。
- このアクションを実行する 影響しません 写真、テキスト、ドキュメント、その他のファイルを含む、個人のデバイスデータのいずれか
- iPhoneまたはiDeviceが再起動したら、これらの設定を再構成する必要があります
Appleサポートから助けを得る ![Appleサポート](/f/5b0e0c369c9732f80c1f5d53ced496c8.jpg)
それでも、デバイスがアプリをインストール、ダウンロード、または更新できないというApp Storeの問題が長引く場合は、Appleのサポートを受ける必要があります。
あなたは設定することができます Appleとの約束 (常にあなたに費用はかかりません、) 彼らとオンラインでチャットする、またはそれらを与える 呼び出し あなたの問題について話し合うために。 これらのオプションはすべて無料です(少なくとも最初は)。
![sudz-アップル](/f/112bbcabb83c0e6e3dceb43b5ceef1a9.jpg)
AppleにA / UXが早くから登場して以来、テクノロジーに夢中になっているSudz(SK)は、AppleToolBoxの編集方向を担当しています。 彼はカリフォルニア州ロサンゼルスを拠点としています。
Sudzは、macOSのすべてをカバーすることを専門としており、長年にわたって数十のOSXおよびmacOSの開発をレビューしてきました。
以前の生活では、Sudzは、フォーチュン100企業のテクノロジーとビジネス変革の目標を支援するために働いていました。