保存したSkypefor BusinessまたはLyncの会話のコピーを確認する場合は、Outlookに移動して[会話履歴]フォルダーを開きます。 フォルダにアクセスするには、Outlookメニューをクリックし、に移動します もっと を選択します 会話履歴.
残念ながら、多くのユーザーは、Outlookに会話フォルダがない場合があると不満を漏らしていました。 または、フォルダが受信トレイに保存されていて、元の場所に戻すことができません。 このガイドでは、Outlookの会話履歴フォルダが表示されなくなった場合に何ができるかを説明します。
Outlookの会話履歴フォルダを復元する方法
⇒クイックフィックス：OutlookおよびSkype for Businessアプリを更新すると、この問題が解決する場合があります。 アップデートを確認し、最新のアプリバージョンをコンピューターにインストールして、結果を確認します。
修理事務所
OutlookはMSOfficeスイートの一部です。 特定のOfficeインストールファイルが破損した場合、Officeアプリを使用するときにさまざまな不具合が発生する可能性があります。
- を起動します コントロールパネル を選択します プログラム.
- 次に、 プログラムと機能 を選択します Office 365 また Microsoft 365.
- ヒット 変化する オプションを選択し、 クイックリペア。 問題が解決しない場合は、 オンライン修理 オプションも。
SIPプロファイルを削除する
- 案内する ％UserProfile％\ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync.
- 次に、を見つけて削除します sip_username ディレクトリ。 ディレクトリがこの問題の影響を受けるユーザーアカウントのsipアドレスと一致することを再確認してください。
- Skype for BusinessまたはLyncを再起動して、ディレクトリを再構築します。 これにより、この問題の原因となるユーザープロファイルの破損の問題が修正されます。
会話履歴フォルダを再作成します
この問題をトラブルシューティングする簡単な方法の1つは、フォルダーを再作成することです。
- Outlookを閉じます。 メールボックスに接続されているすべてのデバイスでアプリを終了してください。
- 次に、MFCMAPIをダウンロードします. これは1.1GBのファイルであることに注意してください。
- MFCMAPI実行可能ファイルを実行します。
- ツールを起動したら、に移動します ツール をクリックします オプション.
- 次に、有効にする必要があります OpenMsgStoreを呼び出すときにMDB_ONLINEを使用します.
- ヒット ログオン のオプション セッション メニュー。
- プロファイル名を選択し、上部のペインでメールボックスの行をダブルクリックします。
- 左側のペインで、 ルートコンテナ を選択します インフォメーションストアのトップ.
- 選択する 受信トレイ 次に、 0x35E90102 の中に 鬼ごっこ 桁。 0x35E90102コードは、会話履歴フォルダーのEntryIDです。
- 広告申込情報を削除して、MFCMAPIを終了します。 システムは、会話履歴EntryIdが削除されたことを認識し、自動的に再作成します。
結論
結論として、Outlookの会話履歴フォルダーが見つからない場合は、Officeスイートを修復して更新します。 問題が解決しない場合は、MFCMAPIツールを使用してフォルダーを再作成します。 このガイドが問題のトラブルシューティングに役立ったかどうかをお知らせください。 一方、この問題を修正するために他の方法を使用した場合は、以下のコメントに実行する手順をリストしてください。