AppleにA / UXが早くから登場して以来、テクノロジーに夢中になっているSudz（SK）は、AppleToolBoxの編集方向を担当しています。 彼はカリフォルニア州ロサンゼルスを拠点としています。
Sudzは、macOSのすべてをカバーすることを専門としており、長年にわたって数十のOSXおよびmacOSの開発をレビューしてきました。
以前の生活では、Sudzは、フォーチュン100企業のテクノロジーとビジネス変革の目標を支援するために働いていました。
問題は何ですか、そしてなぜ私たちがそれについて何かをしなければアップルがこの問題を修正しないのですか？
インセンティブの説明
問題。
私は個人的な経験から話します。 私がする唯一の試みは、単に意見を述べるのではなく、論理的な議論をすることです。
数ヶ月前にiPodtouchをアップデートしました。 Appleが提供するソフトウェアアップデートは必須ではありませんが、ほとんどの場合、私は会社を信頼しており、製品をより良く機能させるためであると考えているため、これらのアップデートを拒否しません。 ほとんどの場合、私が言ったように機能しますが、今回は機能しませんでした。 タッチのバッテリー寿命は10日から1日未満になりました！
驚いて心配して、私はAppleに電話しましたが、あまり役に立ちませんでしたが、店に招待されました。 店で技術者はいくつかのテストを行い、私のバッテリーが97％の容量保持を持っていることを確認しました。 技術用語はわかりませんが、バッテリーの寿命のほとんどが先行しており、バッテリーの故障が原因で急速に消耗することはありませんでした。
自動更新アプリのいくつかがオフにされた後、私は家に送られました。 それらは以前にオンになっていて、バッテリー寿命はちょうど良かったです。 新しい動作が持続する明確な理由はありませんでした。 私はそれをウェブで調べただけで、4.2バージョンがリリースされて以来、他の多くの人が自分の電話やタッチで同じ問題を抱えていることがわかりました。
Appleが非常に、非常に沈黙している間、人々は解決策を見つけるために最善を尽くしてきました。 これらの人は彼らが彼らのマーケティングをバイラルに広めるために彼らのためにブログを書いている多くの人々を持っています、彼らはおそらく即座に私たちが書いているものを知っています。 まだ。 新しいソフトウェアがこれほど多くの人々に引き起こしたと思われる問題について、アップルからは何の連絡もありませんでした。
私たちは皆、ますます複雑になるハイテクの自助に気を取られていますが、基本的にハッキングを必要とする手順 製品については、説明と解決策を提供する非常に単純なものに気づいていません。 問題。 その質問は; この問題におけるAppleのインセンティブは何ですか？ 彼らの最善の利益は何ですか？
さて、これがバッテリーの消耗の問題について考えられる説明です。
このストーリーの主な筋書きは、「製品ライフサイクル管理」と呼ばれるものを中心に展開しています。
Appleには、必要なすべての顧客がいます（一般的に受け入れられている概念）。 彼らは良い製品を作り、新しいバージョンを非常によく売っています。 同じ製品の類似しているがわずかに改善されたバージョンを提供することにより、定期的にアップセルを行います そして私たちは彼らのものをそこにある何よりも良いものを購入します（私は彼らのためにマーケティングさえしていますが、それは NS）。
アップルが新世代の製品をリリースするとき、悪い経済状況では、人々は当然これらの製品の購入を減らします。 株価（別名Unobtanium、別名最終目標と運命、別名、物事が行われる唯一の理由）が上昇し続けるように、利益と売上高を維持する必要があります。 良い資本家なら何をするでしょう。
会社が新世代の製品をそれほど多く販売できなくなったときに問題が発生しました。 故意または無意識のうちに、誰が知っているかというと、バグが発生してバッテリーの寿命が長くなるため、旧世代の製品の有用性が大幅に低下します。 電話をほとんど役に立たなくし、以前の状態に比べてタッチを苦痛にします。 機内モードにする必要があります。そうすれば、バッテリーの寿命は通常に戻ります（シンプルですが、必要ではなく、アップルで簡単に修正できます）。
リンゴの観点から。 なぜ問題を解決するのですか？ 1年または2年前の製品に悩まされ、別の製品を購入しなければならない人が増えています。
Appleは、競合他社には行かないことを知っています。 彼らが努力している限り、他の製品はまだありません。 使いやすさや製品への依存度が圧倒的に大きいため、顧客満足度は他社ほど重要ではありません。 多分麻薬に少し似ていますか？
そのため、少数の顧客が不満を言っていますが、その間にほとんどの顧客は新しいバージョンを購入しています。 一部の不満は本当に騒々しいですが、それは大きなコストをかけずに合法的に文書化できるものではなく、単に新製品を入手するよりもはるかに高いコストです。
それで、もしアップルが悪い経済の中でより多くの新しいバージョンを売ろうとしているなら、彼らがすでにすべての「倫理的な」場所を使っているとき、それをするためのより良い方法は何でしょうか？ 解決策はおそらく倫理性が低いのでしょうか？ 売り上げが伸びている間、目を閉じて無視するのは便利ですか？ ソフトウェアアップデートとすぐに広く報告されているバッテリー寿命の低下の信じられないほどの偶然の一致を無視しますか？ 十分な数の人々が修正をあきらめて新製品を購入した後にのみ、何かを言って修正を適用しますか？
これを修正するインセンティブをアップルに与えることができる唯一のものは、集団訴訟です。 その場合、彼らは落ち着きます（ソニーがしたように）。 和解は、彼らがバグを犯さなかった、または修正しなかった場合に失われた機会よりもはるかに少ない費用で済みます 古いバージョンの製品を効果的に殺し、人々からのすべての新しい売上を失ったバグ アップグレード。
これについてどう思いますか？
これは、一見非論理的な行動の動機として人々のインセンティブを理解する理由の簡単な教訓でした。
それは修正されるのでしょうか、多分、息を止めないでください….. あなたがそれについて何かをしない限り！
怒っていますか？
これを、Appleに関係するすべてのブログ、チャットルーム、Facebookグループにコピーしてください。 私は自信を持っており、このタイプの投稿が主流メディアに届いた場合、Appleは再びその舌を見つけ、数日または数時間で修正を適用することを保証します。
そのちょうどbs、私はルーターの設定を更新したり、機能をオフにする必要はありません。 私のiPodは、いくつかの異なるワイヤレスネットワークでアップデートする前は正常に機能していましたが、今ではどこにあるのか、何をしているのかは関係ありません。 それは1日しか続かないかもしれません。たぶん2つは私のナイトスタンドに置いただけです。 以前は私の通常の使用法で1週間続くでしょう。 Appleは他のすべての大企業と同じように、気にしません。 彼らはそこでお金を稼ぎました、そしてそれはそれです。 これについて間違っている場合は、この問題を修正するためにアップデートがリリースされているはずです。 私は電話会社を切り替えてiphoneを手に入れることを考えていましたが、今はスプリントにとどまってエボを手に入れるだけです。
2つのiPadを持ってください。1つはiOS4.2.1で更新され、もう1つは更新されていません。遅れている3Gとwifiの速度の違いは間違いなく明らかです…iOS 4.2.1ではバッテリー寿命も大幅に速くなりますが、 OSで更新されていないiPadは+-3日長く続く可能性があります…Uは、YouTubeのダウンロード時間に関するビデオ応答を前述のiPadと並べてアップロードしたYouTubeを見ることができます 調子。 ヘビを捕まえて毛布をはめたような気分…イライラ…
@ラニ
あなたにとっては良いことですが、私にはその解決策がうまくいくとは思いません。 iPhone、ラップトップ、iPad、iPod Touchなどのさまざまなデバイスを持っている5人全員が、自宅のWifiに接続されています。 私の子供のiPodTouchの1つだけが、このバッター排出の問題を抱えています。 この場合、ルーターのファームウェアにすることはできません。
決定的な修正が見つかりました
私は他のみんなと同じようにこの頭痛（iOS 4.0を実行しているiTouch第2世代）に対処していましたが、オンラインで解決策を見つけることができませんでした。 私はついに私のロープの終わりに到達し、NYTimesの技術コラムニストであるDavid Pogueに電子メールを送りました。
彼らは私に数日間にわたって私のiTouchにバッテリー使用量追跡ソフトウェアをインストールしてもらい、それからAppleEngineeringにログを分析させました。 彼らが疑った主な原因は、私のワイヤレスルーターのファームウェアでした。 彼らの提案した修正？ ファームウェアを更新します。 ワイヤレスルーターのファームウェアを更新すると、バッテリーの問題はなくなりました。 *なくなった*私のiTouchは、iOS 3.1.3を実行していたときと同じように、wifiが有効になっている状態で数日間持続します。
皆さんへの私の提案は、ワイヤレスルーターのファームウェアを更新してみることです。 たぶん、それは人々が更新することをめったに考えないものの1つです。 コンピューターのOSを更新したり、ドライバーを更新したりしますが、ルーターのファームウェアはリストのかなり低く、ほとんどの人の投稿で言及されていませんでした。
これはそもそも実際には起こらないはずであり、公共のWi-Fiを使用している場合にこの問題が発生する可能性のある人には対応しませんが、少なくとも自分のルーターでファームウェアを更新することはできます。
これがファームウェアの問題であるのは奇妙なことですが、そのような非互換性により、iPod / iPhoneで過剰なネットワーク使用が発生する可能性があることは理にかなっています。
これは、Appleからの問題と回避策の確認に最も近いものです。 私はその言葉を広めようとします。 これが多くの人に役立つことを願っています。
これは許容できる解決策ではありません！ Appleが最新バージョンをリリースするまで、私のIPODTouchは正常に機能していました。
フープを飛び越える必要はありません。 お金を取り戻したいので、古いIPODを使い続けます。
領収書を持っており、店に戻る途中です。
APPLEは、明らかに自分たちの問題であるために設定を変更するように顧客に求めていることを恥じるべきです。
恥ずかしいアップル！
更新：プッシュをオフにして、これでバッテリーの消耗の問題が止まったことを確認した後、どのアプリケーションが常にデータを送信しているかを見つけようとしました。 プッシュバックをオンにし、使用統計をリセットしてから、企業の電子メールアカウント（MS Exchange）を削除しました。これは私が最初に疑った犯人です。 これを行った後、プッシュをオンにすると使用統計は再び正常になり、このアカウントが問題であることがわかりました。 その後、アカウントを追加し直しました。これで、誰もがうまく機能するようになりました。 数時間でバッテリーを消耗せずにプッシュをオンのままにできます。
いくつかの異なるオプションを試した後、iOS4.01にアップグレードした後にiPhone3GSの非常に急速なバッテリーの消耗を止めたのは、プッシュをオフにすることだけでした。