AirPlay Disney Plusを試しているときにエラーが発生しましたか？ 直し方

スターウォーズの映画やテレビ番組のカタログに簡単にアクセスできることに興奮していますか？ 新しいマンダロリアンTVシリーズのリリースはどうですか？ そうですね、それがDisney +が望んでいることであり、新しいストリーミングシリーズ用の他のDisneyコンテンツの完全なライブラリもあります。 これをさらに驚くべきものにしているのは、iOSおよびmacOSユーザー向けのAirPlayの使用が「おそらく」サポートされていたことです。

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ただし、AirPlayをDisney +で使用するためのすべてがバラであり、デイジーであるとは限りません。 AirPlayが機能したことがないという意見もあれば、以前は正常に機能していたものの、最近は問題が発生しているという意見もあります。

AirPlayでDisneyPlusを使用するための要件は何ですか？

始める前に、Disney +でAirPlay（またはAirPlay 2）を使用するための要件に注意することが重要です。 ありがたいことに、会社のサポートページには、お気に入りの番組や映画をストリーミングするための要件が​​記載されています。

• Apple TV（tvOS 11.0以降を実行）
• 第4世代AppleTV以降（AirPlayは第3世代Apple TVで動作します）
• AirPlay2と互換性のあるテレビ

したがって、他の場所に行く前に、Apple TVが少なくとも第3世代であり、最新であることを確認する必要があります。 設定アプリに移動し、[システム]までスクロールし、[ソフトウェアアップデート]を選択して、[アップデートの確認]をタップするだけなので、アップデートの確認は非常に簡単です。 アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてから再試行してください。

どのようなエラーが発生していますか？

AirPlayを使おうとしても、DisneyPlusでの使用で発生する可能性のあるさまざまなエラーコードがかなりあります。 ただし、表示され続ける最も一般的なものは、エラーコード39、41、42、および76です。 そして、それらよりもさらに「人気のある」エラーコード83は、ユーザーに「接続できません」というエラーを表示します。

これらの一般的なDinsey +エラーコードの意味を見てみましょう。

• 39 –「これは、現在、視聴しようとしているビデオを視聴できないことを意味します。」 多くの場合、これはDisney + XboxOneアプリケーションからストリーミングしているユーザーに影響を及ぼしています。
• 41 –「申し訳ありませんが、ご希望の動画を再生できません。」 多くの場合、これは次のようなテレビ番組の新しいリリースで発生しています。 マンダロリアンは、同じエピソードを同時に見ようとしている人が多すぎる可能性があり、ディズニーのサーバーは 強調した。
• 42 –「インターネットに接続していることを確認して、再試行してください」。 推測できるように、家庭やデバイスでネットワーク接続の問題が発生している可能性があります。
• 76 –「現在、インターネット接続の速度が遅くなっています。」 これはあなたの家の問題が原因である可能性は低いですが、代わりにDisney +サーバーが過負荷になっているエラー41に関連しています。
• 83 –「問題が発生しました。 もう一度やり直してください。 問題が解決しない場合は、DisneyPlusヘルプセンターにアクセスしてください。 エラーの原因について実際の説明がないため、これは最も苛立たしい問題です。

上で述べたように、発生する可能性のあるエラーコードは他にもたくさんありますが、Disney +がリリースされて以来、これらは最も一般的です。 幸いなことに（一部の人にとっては）、ストリームを再び正しく機能させようとするときに試すことができるいくつかの修正があります。

エラーコード39を修正

おそらく、このエラーコードを修正する最も簡単な方法は、デバイスを別のHDMI入力に接続することです。 HDMIプラグが1つしかない古いテレビをお持ちの場合は、ケーブルを完全に交換して、問題が解決するかどうかを確認してください。

エラーコード41を修正

リストにあるもっと厄介なコードの1つは、少しの忍耐が必要な場合があります。 ユーザーがDisneyのサーバーを適切に動作させるための実際の方法はないため、再試行する前に15〜30分間待つ必要がある場合があります。 考えられる解決策の1つは、ストリーミング先のデバイスを再起動するか、サインアウトしてからDisneyPlusアプリケーションに戻ることです。

エラーコード42を修正

このエラーはユーザー側で発生し、ネットワーク接続に関係している可能性があります。 自宅でストリーミングしてAirPlayを試している場合は、先に進んでルーターを再起動するか、有線接続を試してください。 それでも問題が発生する場合は、DisneyPlusに直接連絡することをお勧めします。

エラーコード76を修正

前に述べたように、このエラーコードはエラー41に中継され、最近のリリース後にDisneyサーバーがボトルネックになる可能性があります。 ただし、より基本的な修正のいくつかを試してみても問題はありません。

• デバイスからアプリをアンインストールして、再インストールします
• ログアウトしてから再度ログインします
• ルーターを再起動します
• 有線ネットワーク接続（イーサネット）に接続します

ただし、問題が解決しない場合でも、Disney +に直接連絡しても問題はありません。

エラーコード83を修正

これは、Disney +サブスクライバーのエラーコードの「マックパパ」です。これは非常にあいまいで、最も頭痛の種になっているためです。

実行できるいくつかの手順の簡単な内訳は次のとおりです。

• iOSデバイス、Apple TV、または実際のTVのいずれかを約1分間オフにしてから、オンに戻します。
• 次のようなサイトを確認してください DownDetector Disney +に関して報告されているより広範な問題があるかどうかを確認します。
• オフライン再生のためにコンテンツをiPhoneに直接ダウンロードした場合は、そのコンテンツを削除してから、もう一度ストリーミングしてみてください。
  • これは、Disney +アプリを開き、 ダウンロード 下部のアイコン、をタップします 編集 右上隅のボタンをタップします すべて選択 次に、下部にあるゴミ箱アイコンを押します。
• iPhoneまたはiPadのすべてのアプリを終了し、デバイスの電源をオフにしてから再びオンにしてから、Disney +とAirPlayを開いてみてください。 この場合、他のアプリを開かないように注意することが重要です。
• 海外または米国を旅行していて、アカウントに新しいIPアドレスを使用している場合、DisneyがIPをブロックしている可能性があります。 これが発生した場合は、Disney +ヘルプセンターに連絡して、現在のIPアドレスのブロックを解除するように依頼してください。
• VPNを使用します。 これは 仮想プライベートネットワーク TunnelBearやExpressVPNなどのアプリの特定のプロファイルを使用して作成されます。 一部のユーザーは、VPNをアクティブ化してから再試行すると成功したと報告しています。

エラーコード83はDisney +サブスクライバーにとって最も一般的な問題であるため、より多くの「修正」が行われることを期待しています。 しかし、主な希望は、ディズニーがそれをまとめて、問題を完全に修正することです。

基本的なAirPlayトラブルシューティングのヒント

トラブルシューティングのヒントのより基本的なサブセットに移ると、AirPlay自体で発生しているいくつかの問題があります。 これは、多くの人に問題を引き起こしているAirPlay 2のリリース（最終的に）に特に当てはまります。

AppleTVがTVに接続されていることを再確認してください

これはかなり自明です。 AppleTVがHDMI経由でテレビに接続されていることを確認します。 別のケーブルまたは別のHDMI入力を試して、問題を特定できます。

iOSデバイスとAppleTVは同じWi-Fiネットワークに接続されていますか？

AirPlayが機能するには、両方のデバイスが同じネットワークに接続されている必要があります。 この問題は、複数の家庭内接続がある場合に発生します。 設定アプリに移動し、両方のネットワーク接続を確認します。

あなたのインターネットはどれくらい速いですか？

Disney +を利用するには、最低25Mbpsの速度が必要です。 を実行してこれを再確認できます ネットワークでの速度テスト. 接続するデバイスが多すぎる場合は、一部のデバイスを切断してから再試行してください。 または、ルーターを再起動して、考えられる「クモの巣」をノックアウトします。

HDMIケーブルが最新であることを確認してください

可能な限り最高のストリーミング体験を得るには、ケーブルが最新であることを確認する必要があります。 使用するケーブルが推奨事項を満たし、HDCP（高速HDMI）と互換性があることを確認してください。 4Kでのストリーミングに関しては、HDCP2.2と互換性のあるケーブルが必要です。

推奨事項は次のとおりです。 Belkin Ultra HDHDMIケーブル.

Wi-Fiのオンとオフを切り替えます

最後の基本的な解決策は、デバイスのWi-Fiのオンとオフを切り替えるだけです。 これには、iOS / macOSデバイス、テレビ、またはAppleTVが含まれます。 時々Wi-Fi接続があなたの家でボトルネックになり、これが多くの問題を引き起こします。

第3世代AppleTVでのAirPlayの問題の修正

アプリをサポートしていない古いモデルのAppleTvを使用している場合でも、デバイスからAppleTVにAirPlayで接続できます。

この方法は、Apple TVの第3世代で機能し、AppleTVの第2世代でも機能する可能性があります

1. iPhone、iPad、またはiPodtouchをAppleTVと同じWiFiネットワークに接続します
2. Apple TVとiPhone、iPad、またはiPodtouchで同じAppleIDでサインインしていることを確認してください
3. Apple TVで、 設定> AirPlay AirPlayがオンになっていることを確認し、アクセスを設定します（Everyoneを使用することをお勧めします）
4. AppleTVを再起動します
5. プラグを抜く どちらも HDMIと電源コード
6. 30秒待ちます
7. iPhone、iPad、またはiPod（SafariやChromeではない）でFirefoxまたはその他のサードパーティアプリを起動します
8. Firefox（または選択したブラウザ）内でDisneyPlusを開きます
9. コントロールセンターをスワイプして開き、AirPlayします（画面のミラーリングとApple TVの選択）
10. PIN番号を尋ねられた場合は、 設定> AirPlay>セキュリティ オンにします デバイスの検証が必要. 次に、すべてのAirPlay対応デバイスに1回限りのオンスクリーンPINを設定します

結論

これらは、Disney +でAirPlayを使用しようとしたときに発生する可能性のある問題を修正する方法のほんの一部です。 ディズニーには莫大な予算がありますが、サービス自体はまだ初期段階にあることに注意することが重要です。 同社は成長する苦痛に取り組んでいるため、今後数か月以内に多くの更新が行われることは間違いありません。

上記のエラーコードのいずれかの解決策を見つけた場合は、音を立ててコメントでお知らせください。 問題が発生した場合にこれを最新の状態に保つために、これらのソリューションをテストしてからリストに追加します。 新しいエラーコードが表示された場合は、お知らせください。あなたとすべての人のために機能し続けるための解決策を見つけることができます。