IOS 13またはiPadOSをiPhoneまたはiPadにインストール中にエラーが発生しましたか？ 直し方

コンテンツ

• クイックヒント
  • 関連記事
• iOS 13とiPadOSとの取引は何ですか？ iPadが独自のバージョンを取得するのはなぜですか？
• もう1つの大きな変更は、macOSCatalinaのiTunesがなくなったことです。
  • iTunesはありませんか？ 問題ない！
• iOSアップデートを成功させるための段階
• お使いのデバイスがiOS13およびiPadOSと互換性があるかどうかを確認してください
  • 更新する前に、デバイスのパスコードとAppleIDのユーザー名とパスワードを知ってください
• アップデートの準備不足
• アップデートのダウンロード、検証、またはインストールを妨げるエラー
  • アップデートをインストールできません。 エラーが発生したメッセージ？
  • ソフトウェアアップデートに失敗したなどのエラーの場合
  • 更新エラーを確認できない場合
  • 更新後にAppleロゴまたは黒い画面でスタックする
• インストール後の手順に従うのを忘れる
• iOSおよびiPadOSベータバージョンから公式パブリックバージョンに更新する方法
  • ベータテストのフィードバックアプリがまだ表示されていますか？
• 要約
• 読者のヒント
  • 関連記事：

• AppleMusicアプリですべてのiTunes音楽を見つけてください-プレイリストもあります
• 映画やテレビ番組をお探しですか？ AppleTVアプリを開きます。 映画やテレビを購入したり、テレビアプリでレンタルしたりすることもできます。
• Mac用のAppleポッドキャストアプリですべてのポッドキャストを見つけます
• Apple Booksアプリですべてのオーディオブックを聴き、新しいオーディオブックを購入する
• Finderを使用して、iPhone、iPad、iPodを更新、バックアップ、復元、同期します。転送したいファイルを簡単にドラッグアンドドロップすることもできます。

iOSアップデートを成功させるための段階

お使いのデバイスがiOS13およびiPadOSと互換性があるかどうかを確認してください

iOSまたはiPadOSのアップデートがで見つからない場合 設定>一般>ソフトウェアアップデート; デバイスの互換性に関するAppleの仕様を確認します。 iPhone 6以下（5Sなど）を使用している場合、デバイスはアップグレードできなくなります。

以下のリストをご覧ください。お使いのデバイスがこのリストに含まれている場合は、Appleの最新のiOS13およびiPadOSをサポートしています。 お使いのデバイスがリストにない場合、そのデバイスはiOS 13 / iPadOSを実行できません。現在のiOSが最終バージョンです。

更新する前に、デバイスのパスコードとAppleIDのユーザー名とパスワードを知ってください

TouchIDとFaceIDを使用してパスコードを入力することに慣れているため、多くの人はこれらを覚えていません。

ただし、デバイスとAppleIDのパスワードまたはパスコードを知っておくことが重要です 前 要求されたときにそれらのコードを入力できるように更新します。

デバイスでパスコードを使用しない場合は、次のURLにアクセスして一時的にパスコードを作成してください。 設定> Face ID / TouchIDとパスコード>パスコードをオンにする 数値のパスコードを設定します。 必要に応じて、デバイスの更新が完了した後でこれを削除できます。

iPhoneのパスコードをお忘れですか？

チェックアウト iPhone / iPadのパスコードをお忘れですか？ パスコードをリセットする方法 パスコードを思い出せない場合の対処方法のヒントをご覧ください。

アップデートの準備不足

• デバイスに十分なストレージが使用可能であることを確認します（3〜4 GBの更新には5〜7 GBを推奨）

  

• Appleは今必要です 二要素認証. デバイスが2FAに設定されていない場合は、更新前に設定してください
• iTunes、Finderアプリ（macOS Catalina）、またはiCloudを介してデバイスをバックアップします
• 自動更新の場合は、デバイスを充電器とWiFiに接続して、夜間に更新できるようにします
• 営業時間外の更新–Appleサーバー iOS / iPadOSアップデートの最初の数日から数週間は非常に忙しいです-この混雑はしばしばアップデートの失敗につながります。 通常、夜間または早朝に更新するのが最も安全な方法です。
• 利用可能な最速で最も安定したWiFiネットワークに接続します-WiFiが心配な場合は、代わりにiTunesまたはFinderを使用してください
• 更新中は、デバイスを電源に接続したままにしてください

アップデートのダウンロード、検証、またはインストールを妨げるエラー

必ず書き留めるか、デバイスのパスコードとAppleIDのユーザー名/パスワードを入力して確認できるようにしてください。

アップデートをインストールできません。 エラーが発生したメッセージ？

• 通常、このエラーは、デバイスに十分なスペースがない場合に表示されます。試してみてください 追加のストレージを解放する アプリを削除またはオフロードする、写真、ビデオ、音楽などのコンテンツを削除する、またはアイテムをiCloudまたは別のストレージオプションに移動する
• スペースに問題がない場合は、機内モードをオンに切り替え、30秒待ってから、オフに切り替えます
• に移動してネットワーク設定をリセットします [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット] 再起動したら、WiFiに接続して、もう一度更新してみてください
• あなたの DNSからGooglePublic DNS、Open DNS また Cloudflare
• 再起動または強制再起動 お使いのデバイス
• 言語または地域を変更して、更新を再試行してください
• 継続的な問題については、を使用して更新してください iTunes （macOSMojave以下およびWindowsPC）または ファインダ （macOSカタリナ+）

ソフトウェアアップデートに失敗したなどのエラーの場合

• に移動 設定>一般>ストレージ
• 下にスクロールして、ソフトウェアアップデートを見つけて削除します
• 削除後、デバイスを再起動し、を介してアップデートを再度ダウンロードします 設定>一般>ソフトウェアアップデート

更新エラーを確認できない場合

• デバイスがインターネットに接続されていることを確認し、[再試行]を押します
• 別のネットワークを使用してデバイスを更新してみてください
• それが失敗した場合は、機内モードをオンに切り替え、30秒待ってから、オフに切り替えます。 次に、もう一度再試行を押します
• 引き続き問題が発生する場合は、次のURLにアクセスしてネットワーク設定をリセットしてください。 [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット] 再起動したら、WiFiに接続して、もう一度更新してみてください
• 一部の読者は、WiFiをオフにしてセルラー接続を使用すると、更新を正常に検証できることに気付きます（注意してください。これにより、大量のデータが消費される可能性があります）。
• 複数のネットワークで更新しようとした後に問題が再発する場合は、から更新を削除してください 設定>一般>ストレージ
• 頑固な問題については、 iTunes （macOSMojave以下およびWindowsPC）または ファインダ （macOS Catalina +）デバイスを更新します

更新後にAppleロゴまたは黒い画面でスタックする

• 更新には時間がかかることがあるため、デバイスが実際にスタックしていることを確認してください。少なくとも数時間待ってから、スタックしていると見なしてください。 更新にかかる時間は、更新のサイズとデバイス上のファイルの数の両方によって異なります。
• 更新するときは、デバイスを電源に接続したままにしてください。 電源に接続されておらず、デバイスが不足している場合は、デバイスを電源に接続し直し、デバイスの電源を入れて更新を完了させます
• 本当に動かなくなっていることを確認したら、必要に応じて再起動してみてください。 強制再起動
• 再起動後、プログレスバーとAppleロゴが再び表示されますが、数分でインストールが完了します。
• 強制再起動が機能しなかった場合は、デバイスをiTunesまたはFinderに接続してください リカバリモード. 復元または更新のオプションが表示されたら、を選択します アップデート

インストール後の手順に従うのを忘れる

• 更新後にデバイスを再起動することは常に良い考えです
• AppleIDアカウント設定とiCloud設定を確認します
• iMessageとFaceTimeの設定を検証します
• 電話番号を確認して電話をかけるか、テキストメッセージを送信してください
• メールアカウントを再確認し、必要に応じてメールアカウントのパスワードを再入力してください
• プライバシー設定と場所のアクセス許可を確認します
• ベータテストプログラムへの参加を継続する場合を除き、ベータプロファイルを削除してください

デバイスが6桁のデバイスパスコードを要求しているが、4桁のコードしか持っていないことを思い出した場合は、この記事を確認してください iOSアップデート後にiPhoneパスコードが必要、修正

iOSおよびiPadOSベータバージョンから公式パブリックバージョンに更新する方法

AppleのiOS13およびiPadOSのベータ版をテストし、公式バージョンに移行したい場合は、次の手順に従ってください。

1. 1. 設定アプリを起動し、[一般]、[プロファイル]の順にタップします
   2. iOS 13とiPadOSベータソフトウェアプロファイルをタップします（ベータwatchOSプロファイルも削除します）
   3. 選ぶ プロファイルを削除する
   4. プロンプトが表示されたらパスコードを入力し、削除を確認します
   5. を使用してiPhoneまたはiPadをシャットダウンします 設定>一般>シャットダウン
   6. デバイスの電源を入れ直します
   7. iPhoneが起動したら、タップします 設定>一般>ソフトウェアアップデート また iTunesまたはFinderに接続します iOSとiPadOSの完全な新しいバージョンに更新する
   8. 可能な場合は[更新]をタップします
   9. iOS 13またはiPadOSの最後のベータ版を使用していた場合、デバイスはiOS 13およびiPadOSのゴールドマスター（GM）コピーに自動的に更新されます。

ベータテストのフィードバックアプリがまだ表示されていますか？

パブリックバージョンに更新した後でも、更新方法によっては、デバイスにフィードバックアプリが含まれている場合があります。

ソフトウェアアップデート機能を介して無線でアップデートする場合、フィードバックアプリはデバイスに残ります。 これは、iOSの無線アップデートがソフトウェアのデルタバージョンであり、変更されたコードのみをインストールするためです。

iOS 13またはiPadOSのフルバージョンをダウンロードしてインストールするには、iTunes（WindowsPCおよびmacOSMojave以下）またはFinder（macOS Catalina以降）を使用します。

使用をお勧めします フルバージョンをダウンロードするため、iTunesまたはFinder–これらのインストールでは、無線バージョン（デルタソフトウェアアップデート）よりも問題が少ない傾向があります。

要約

インストールエラーはiOSとiPadOSで発生しますが、通常はまれであり、事前に準備することで回避できます。 スペースを解放したり、iCloud、iTunes、またはFinderでバックアップしたり、iOS / iPadOSの更新を営業時間外にスケジュールしたりすることは、更新プロセスをスムーズにするのに大いに役立ちます。

しかし、あなたが不運な人の1人であり、アップデートによって混乱とエラーが発生している場合は、iOSの発見への道に戻るためのヒントが必要です。

iOS 13のその他の一般的な問題については、以下のライブトラブルシューティングガイドをご覧ください。

• iOS 13とiPadOSの問題とその修正方法–トラブルシューティングガイド

特に難しい問題が発生した場合は、コメントでお知らせください。また、これらの障害を取り除くために最善を尽くしてください。

読者のヒント

•  Finder / iTunesまたはiCloudを使用してiPhone、iPad、またはiPodをバックアップしてから、デバイスに完全に復元します