チェックしてください Appleシステムステータス iMessageまたはFaceTimeに影響を与える現在の停止のページ。
iMessageまたはFaceTimeの横に黄色が表示されている場合は、現在問題が発生していることを意味し、Appleはそれを修正するために取り組んでいます。 唯一の解決策は? それを待ちます。
iMessageとFaceTimeの問題は、MacのNVRAM(古いMacではPRAMとも呼ばれます)に保存されている設定に関連している場合があります。リセットしましょう。
NVRAMに保存される設定には、音量、ディスプレイの解像度、起動ディスクの選択、タイムゾーン、および最近のカーネルパニック情報が含まれます。
MacのNVRAMをリセットする方法
- Macをシャットダウンしてから電源を入れ、すぐに次の4つのキー(Option、Command、P、およびR)を同時に押し続けます。
- 約20〜30秒後にこれらのキーを放します。 キーを押している間、Macが再起動したように見える場合があります。
- Macが通常起動チャイムを再生する場合は、2回目の起動音の後にキーを離します
- iMac Proの場合は、Appleロゴが表示され、2回目に消えた後にキーを離します。
- ファームウェアパスワードを使用する場合は、最初にファームウェアパスワードをオフにして、NVRAMをリセットする必要があります
- NVRAMをリセットした後、これらの設定を個人の好みに更新します。
- 音量
- ディスプレー解像度
- 起動ディスクの選択
- タイムゾーン
Macにファイアウォール、セキュリティ、VPN、またはその他のサードパーティのネットワークソフトウェアが搭載されている場合は、Macがファイアウォール、セキュリティ、VPN、またはその他のサードパーティのネットワークソフトウェアをブロックしていないことを確認してください。 iMessageとFaceTimeが使用するネットワークポート. そのソフトウェアを一時的に無効にします。 無効にしたら、iMessageまたはFaceTimeに再度サインインしてみてください。
アプリケーションフォルダからiMessageとFaceTimeを開きます
時々、単純なことが本当にうまくいくことがあります。 この場合、ハードドライブのアプリケーションフォルダからメッセージまたはFaceTimeアプリを開いてみましょう。 メッセージまたはFaceTimeのいずれかをダブルクリックして、それが起動し、サインインできるかどうかを確認します。
一部の読者は、MessagesとFaceTimeがすぐに機能し始めたと報告しています。
これらのアプリが機能する場合は、Dockから古いアイコンを削除してから、それらをアプリケーションフォルダーからDockにドラッグして戻すことをお勧めします。
最近Macユーザーアカウントを移行しましたか?
Macユーザーアカウントを移行した場合、IDに関連付けられた情報が無効になっている可能性があります。
その場合は、Macのキーチェーンを開いて、いくつかの情報をリセットしましょう。
- MacでメッセージまたはFaceTimeアプリを閉じます
- に移動 アプリケーション>ユーティリティ>キーチェーンアクセス
- 左上のサイドバーから[ログイン]を選択し、左下のサイドバーから[パスワード]を選択します
- Spotlight検索フィールドに次のように入力します IDS
- 最後に「-AuthToken」が付いた一意のAppleIDを示すアイテムを探します
- 例えば IDS: [メール保護]
- IDS-AuthTokensはMacのiMessage暗号化キーであり、これらを削除するとMacとAppleサーバーがそれらを再構築するように強制されます
- その1つのファイルを削除します。
- 複数ある場合は、問題が発生しているAppleIDを含むものだけを削除してください
- キーチェーンを閉じる
- Macを再起動することもお勧めします
- メッセージまたはFaceTimeを起動する
- もう一度サインインしてみてください
それでもサインインできませんか?
それでもFaceTimeまたはiMessageでエラーが発生する場合は、「iMessageにサインインできませんでした。 アクティベーション中にエラーが発生しました。 もう一度やり直してください。」キーチェーンから追加のIDSエントリを削除しましょう。
まず、これらの追加の2つのファイルを探します アプリケーション>ユーティリティ>キーチェーンアクセス
- ids:identity-rsa-private-key
- ids:identity-rsa-public-key
MacがIDSAuthTokenを再構築した場合は、それも選択してください。
これらを削除し、キーチェーンを閉じ、Macを再起動して、iMessageまたはFaceTimeに再度サインインしてみてください
それでもMacでiMessageまたはFaceTimeにサインインできませんか?
上記のIDSファイルを削除しても問題が解決しない場合は、 アプリケーション>ユーティリティ>キーチェーンアクセス バックアップします。
次に、スポットライト検索を使用して、を含むすべてのファイルを検索します IDS。 これらのファイルをすべて削除します([種類]カテゴリの下にアプリケーションパスワードとしてリストされている必要があります)。
キーチェーン内のすべてのIDSファイルを削除したら、キーチェーンを閉じてMacを再起動します。 次に、iMessageまたはFaceTimeを開いて、もう一度サインインしてみてください。
iCloudキーチェーンをオフにする
iCloudキーチェーンは、同じApple IDでサインインしているすべてのデバイス間で、ユーザー名とパスワード、クレジットカード情報、およびWiFiネットワーク情報を同期することを目的としています。 (少なくともiOS7.0.3またはOSX Mavericksを使用しているデバイスの場合。)通常、iCloudキーチェーンには、iMessage暗号化を含むシステムキーチェーンアイテムが含まれていないか、同期されていません。 キー。
しかし、iCloudキーチェーンがMacのキーチェーンを混乱させ、物事が混乱することがあります。
そのため、MacでiCloudキーチェーンをオフにすると役立つことがよくあります。
- iMessageとFaceTimeのアプリを閉じます
- 開ける システム環境設定> iCloud
- キーチェーンのチェックボックスをオフにします
- 選ぶ このMacを使い続ける このMacにSafariのパスワードとクレジットカードのコピーを保存します。
- 選択する Macから削除 コンピュータにこの情報が必要ないことが確実な場合のみ
- システム環境設定を閉じる
- Macを再起動します
- iMessageまたはFaceTimeを開き、再度サインインしてみてください
MacのキーチェーンでiMessageキーとFaceTimeキーを削除します
Macで暗号化キーとFaceTime登録を更新する必要がある場合があります。
では、キーチェーンアクセスに戻りましょう
- MacでメッセージまたはFaceTimeアプリを閉じます
- に移動 アプリケーション>ユーティリティ>キーチェーンアクセス
- 左上のサイドバーから[ログイン]を選択し、左下のサイドバーから[すべてのアイテム]を選択します
- スポットライト検索で、FaceTimeと入力します。
- ファイルを削除します(s)
- 繰り返しますが、今回はスポットライト検索にiMessageを入力します
- それらのファイルを削除します
- キーチェーンを閉じます。
- Macを再起動することもお勧めします
- メッセージまたはFaceTimeを起動する
- もう一度サインインしてみてください
MacのiMessageとFaceTimeのプッシュ通知を削除します
MacのAPSDplistファイル(Appleプッシュ通知)の問題が原因で、iMessageまたはFaceTimeが応答しなくなることがあります サービスデーモン。)MacがログインしてAppleのiMessageとFaceTimeにメッセージアラートを送信するために使用するのはこのapsdファイルです。 通信網。
ユーザーライブラリではなく、Macのメインライブラリフォルダを確認します
このAPSDファイルは、ユーザーライブラリではなくメインライブラリにあるため、次の場所を確認してください。 MacintoshHD>ライブラリフォルダ>設定フォルダ> com.apple.apsd.plist
APSDファイルが最後に更新された時刻を確認してください
FaceTimeまたはiMessageが最後に同期されたのが少し前で、aspd.plistが今日の日付で更新されていないことに気付いた場合は、APSDファイルに問題がある可能性が高いです。
このファイルを削除する前に、何か問題が発生した場合に備えて、TimeMachineまたはお好みのバックアップ方法でシステムをバックアップすることが不可欠です。
APSDファイルを削除すると、iMessageまたはFaceTimeに再度ログインしようとすると、Macは自動的にAPSDファイルを再作成します。
Macのaspd.plistを削除します
- コマンドを使用してターミナル経由: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- または、ハードドライブ/ライブラリ/設定に移動してアイテムをドラッグして手動で削除します com.apple.apsd.plist ゴミ箱に。
- このファイルを削除するには、管理者アカウントのパスワードを入力してください
- Macを再起動します
- もう一度iMessageとFaceTimeにログインしてみてください-うまくいけば、うまくいきます!
私にとっては、apsd.plistファイルを削除することでうまくいきました。
AppleがiMessageまたはFaceTimeサーバーにブロックを配置したかどうかを確認します
場合によっては、AppleサーバーがMacのAppleIDによるiMessageまたはFaceTimeへのアクセスをブロックしてしまうことがあります。 この問題は通常、母国以外に旅行した場合、間違ったパスワードを何度も入力した場合、またはMacで別のAppleIDを使用してログインした場合に発生します。
アカウントがハッキングされている疑いがある場合、サーバー側で、MacによるiMessage、FaceTime、場合によっては他のiCloudサービスでのAppleIDの使用がブロックされます。
したがって、何も機能しない場合は、Appleサポートに電話をかけて、iMessages / FaceTimeサーバーをチェックし、MacがそのIDを使用するためにAppleIDがブロックされていないかどうかを確認するように依頼してください。 一次サポート担当者がサポートできない場合は、エンジニアまたはより高いレベルのサポート担当者に依頼してください。
読者のヒント
- Appleサポートに電話して、アカウントのブロックまたはスパムブロックの種類を確認するように依頼してください。 電話をかけたところ、アップルのカスタマーサービス担当者が私のアカウントに「スパムブロック」を見つけました。 削除すると、presto iMessageとFaceTimeがアクティブになります!
- iTunesにログインしてから、iMessage / FaceTimeにログインしてみてください
- [システム環境設定]> [日付と時刻]で、[日付と時刻を自動的に設定する]がオンになっていることを確認します。 AppleのiMessageサーバーとFaceTimeサーバーはこれらをチェックして、Macの位置データが日付と時刻の情報と一致していることを確認します。 この情報は、AppleのiMessagesサーバーへのすべてのログ情報を保持する.plistファイルに保存されます。 したがって、Macの日付または時刻が間違っている場合、AppleServerのセキュリティシステムはMacによるそのAppleIDの使用をブロックします。 そのため、メッセージやFaceTimeでは使用できません
- ユーザーライブラリからcom.apple.iChat.plistを削除する>設定が機能しました
- メッセージに別のAppleIDでログインするか、別のMacユーザーアカウントを使用/作成してみてください
- iMessagesサーバーはスタンドアロンであるため、iCloudサービスにログインすることはできますが、iMessageにログインすることはできません。 iMessageサーバーがブロックする場合、ほとんどの場合、デバイス固有であるため、さまざまなデバイスでiMessageにログインできます。 Appleサポートに電話してこれを修正し、AppleIDの問題であることを必ず伝えてください。 Apple IDの問題は、AppleCareがなくても、いつでも自由にトラブルシューティングできます。
- Macのシリアル番号がこのMacについて(左上のAppleアイコンメニューの下)に表示されていることを確認します。シリアル番号の場合 番号が見つからない場合は、Appleサポートに電話するか、Apple Storeで予約して、シリアル番号を マック。 Macがあなたのものであることを証明し、Macのシリアル番号を検索できるようにするには、購入の証明と何らかの形の身分証明書が必要になります。 シリアル番号は元のパッケージに記載されています
- 同じAppleIDを使用していたiPhoneをリセットしただけで、必要なのはそれだけでした。 iPhoneを再起動したら、Macに戻り、iMessageの設定を調整してSMSを送受信します
ジェフ言う
APSDファイルを削除することも私のために働きました、どうもありがとう!
うそ言う
ありがとうございました!! 毎日これをトラブルシューティングしようとした3週間後…Appleチャットで何時間も 私はあなたの記事を読み、APSDを削除するまでのすべてをすでに行っていました。 ファイル。 それをしました、そしてそれはついに働きます!
ジェイソン言う
リズ–これはあなたより。 これを解決しなかったAppleとの長いサポートコールの後、それは私がこの問題を解決するのを助けました。 私のプロセスは少し異なっていたので、他の人を助けるためにここに置いています! 言われたら、Macのシリアル番号ではありません…。 😉
1. iCloudでのサインインに使用されるキーチェーンからアップルユーザーIDのIDSを削除します。 IDS:[メール保護] (あなたの投稿のように)
2. MacのiMessageとFaceTimeのプッシュ通知の名前をMacintoshHD / Library / Preferences / com.apple.apsd.plistからcom.apple.apsd.plist.savに変更します(sudoまたはadminパスワードが必要な場合があります)
3. 古いcom.apple.apsd.plistをバックアップからMacintoshHD / Library / Preferences /フォルダーにコピーします(以前の機能していないものをバックアップから機能したものに置き換える必要があります)。
4. コンピューターをシャットダウンしなさい。
5. CMD-OPT-P-Rの再起動時にNVRAMをクリアしてから、再起動します
6. iMessageを開きます(すぐに接続してログインします)。
7. Facetimeを開きます(iCLoudのユーザーIDとpwを入力し、接続してログインします)。
最終的に、このプロセスは5分かかり、完全に機能しました。 また、Appleストアの技術者のコストも節約できました。 どうもありがとう!
アンドレア言う
私は特に問題はありませんが、たまたまキーホルダーに入ってこれを見ました
ids:unregistered-message-protection-keyアプリケーションパスワード日付5/12/20
これが何であるかわからないので、答えを探すまで削除したくありません。パスワードは表示されません。
これと他のすべてのIDを削除しても大丈夫ですか?2015年のエントリから他のIDのみが表示され、rsa public、privateなどと表示されます。
モーテン言う
やあ!
素晴らしい投稿をありがとう。 私は、リストの次のアップルに電話する以外のすべてを試しました。 しかし、apsdplistを見つけることができませんでした。 最新のセキュリティアップデートで10.15.4を実行しています。 プッシュサービスはCatalinaに名前が変更されましたか?
モーテン
TRAJ言う
NVRAMの修正は私のために働いた。
どうもありがとう !!
HighSierraでMacPro(2009)を使用しています
訴える言う
どうもありがとうございます。 太陽の下ですべてを試した後、apsd.plistファイルの削除はついに機能しました! 私自身でそれを理解することは決してなかったでしょう。
アンジー言う
先日、メッセージが突然機能しなくなりました。
メッセージが送信されていないことに最初に気づきました。送信者はメッセージを使用していませんが、名前はまだ青色でした。その後、メッセージは赤色になり、サインインしようとするとエラーが発生しました。
それから私はFTで同じ問題を見ました。
私はこれが以前に私に起こったことを誓います、そして私はそれをどのように解決したか思い出せません。
包括的なリストをありがとう。
私は今あなたのリストのすべてを試しましたが、ゴミ箱に入れるcom.apple.apsd.plistがなかったのであなたのために働いたものです。
com.apple.apsd.launchdのみがあります。
私はそれを削除すべきではないと思います。
とにかく–私は今アップルサポートに電話することに頼ります。
古い2007iMacが恋しいです。
マイケルデニス言う
結局、com.apple.iChat.plistを削除して、ソフトリスタートを実行しました。 その後、iMessageは自動的にログインしました。 まだログアウトしてからログインし直しました。 iPhoneを使用していない連絡先にテキストを送信する際に問題が発生しました。 私はMacOSでiMessageを軽蔑している。 最悪!!
/Library/Preferences/com.apple.apsd.plistがありませんでした
-NS
Macs R We言う
今夜、シエラの妻のMacでこのバグに遭遇しました。 彼女のメッセージが2年間そこで死んでいることを発見しました! (彼女は通常iPhoneを使用していて、ほとんど気づいていません。)
ここに含まれるすべての技術的解決策を実行しても効果はありませんでした。 問題は、Apple側のスパムブロックであることが判明しました。
この症候群の包括的な治療法を発表していただきありがとうございます。 Apple自身のdiscussions.apple.comを含め、ウェブ上の他のほとんどの情報源は役に立たず、そのようなスパムブロックの存在をほのめかすことさえしませんでした。
ロッシ言う
私にとってのトリックは、com.apple.apsd.plistファイルを削除することでした。
申し訳ありませんが、OS X Yosemite以来、AppleはOSXを本当に困惑させてきました。
ありがとう、ありがとう、ありがとう。 できれば、ケーキか何かをお送りします。
PS! APSDplistファイルについて言及しているのはあなただけのようです。 称賛。
NS
リック言う
ジョーンズ……………..
ありがとう !
私は過去2〜3週間、問題を解決する方法を見つけようとして2、3時間を費やしました。
昨夜私はあなたのサイトに行きました、そして私は訂正を通り抜けました-:-:-:-アイテムごとに…………..
約30分前にcom.apple.apsd.plistがゴミ箱に運ばれました–コンピューターを再起動してからFaceTime………….. 出来た !
IT以外の人が理解できるようにシンプルにしてくれてありがとう。
ありがとうございました、
リック
マイケル言う
アップルのサポートが私のために「スパムブロック」を削除してくれたら、それは機能します。 私は他のすべてを行いましたが、機能しませんでしたが、スパムブロックは機能しました。 実際、ハイテク技術者は、最初はスパムブロックのようには見えないと言っていましたが、行ごとにそれを認識しました。
これがどれほど役に立ったかわかりません! 私はこの問題におそらく5時間費やしましたが、徹底的な説明は素晴らしかったです。 スパムブロックのことは本物です!
ネイサン言う
ええ、私はこの方法を試しましたが、うまくいきました。 apsdを削除するのがコツでした。
これを投稿していただきありがとうございます!
マイク言う
キーチェーンアクセスのアドバイス以降、あなたが提案したすべてのことを行いましたが、3秒間短時間動作しました。
私の履歴はすべてFaceTimeページに表示された後、突然切断されて再びログインに戻りました。
繰り返し試しましたが、ログインできません。
私の問題が何であるかについて何か考えはありますか?
ヤニス言う
この詳細な要約をありがとうございました。 私はすべて、Appleの言うこと、あなたが提案することを試しましたが、結果はありませんでした。
別のパーティションからサインインできるので、使用しないので役に立たないので、Appleに電話して、希望する29ユーロを支払うのは意味がないと思います。これは、私のクラウドアカウントを閉鎖できないためです。
ヘック言う
これに多くの時間を費やした後、私はまだそれを動作させることができません... iMessageとFaceTimeに制限があるかもしれませんが、提案に感謝します...
オレグ言う
理解できない状況により、AppleIDがブロックされる場合があります。 私は多くのオペレーターに電話をかけ、多くのことを書き留めましたが、誰も私を助けることができませんでした。 私はウクライナ出身でロシアに手紙を書いた後、彼らは私に連絡を取り、私のリンゴのブロックを解除しました。 彼らに感謝します。
ジム言う
私がこれで1時間の仕事を失ったので、これが将来誰かを助ける場合には…
電話でAppleとチャットした後、彼らは私に個人的なホットスポット/別のWifiネットワークを使用するように頼んだ。 私は仕事用のWifiに接続していましたが、これで認証が許可されていなかったに違いありません。 私の電話のホットスポットに接続しました、そしてそれはすべて大丈夫でした。 認証とメッセージの送信後にネットワークを通常に戻すため、認証のみが制限されていました。
ダーシー言う
この包括的なリストをありがとう!
私はAppleサポートに電話して、ブロックリストから私を削除してもらう必要がありました。 彼らは、私が無意識のうちに詐欺テキストメッセージングシステムにループされていたため、私のアカウントに「商用スパムブロック」があったと言いました。
これが最初は機能しない理由であると彼らがあなたに知らせないのはイライラします、 私の時間とAppleサポートの時間を無駄にする代わりに、最初にそれが機能しない理由を理解しようとしています 場所。
単純な「この問題の詳細についてはAppleサポートに電話してください」は素晴らしく、両端で大幅な時間の節約になります。 Blargh!
stas言う
最初にあなたは次のように書いています。 そして今、私はiMessageとFaceTimeの両方をMacBookで問題なく動作させています。」
あなたのために働いたものは何でしたか? あなたは私たちに何百万もの試してみることを与えてくれました。
基本的には試行錯誤です、ありがとう。
リッサ言う
これをありがとう! キーチェーンからすべてのIDSファイルを削除することでうまくいきました! その後、問題なくiMessageとFaceTimeの両方にサインオンできました。 イッピー!
それを理解してくれた称賛。