AppleStoreで予約を設定する方法

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• まず、Apple Geniusの予定は無料ですか？
• Apple Genius Barに予約するにはどうすればよいですか？
  • 次の手順に従って、お近くのAppleStoreおよびAppleGeniusとの予約を設定してください
  • お近くのアップルストアにお立ち寄りください 
  • アップルサポートアプリを介してアップルとの約束をする（すべての国で利用できるわけではありません）
  • Webブラウザを介してAppleStoreの天才アポイントメントを作成する
• Apple StoreGeniusの予約前にすべきこと
• 読者のヒント 
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Apple Genius Barに予約するにはどうすればよいですか？

次の手順に従って、お近くのAppleStoreおよびAppleGeniusとの予約を設定してください

一部の問題では、電話サポート、チャットセッション、または電子メールでしかサポートを受けられないことに注意してください。

ほとんどのハードウェアの問題により、ライブアポイントメントのサポートが可能になります。

お近くのアップルストアにお立ち寄りください 

聞こえるかもしれませんが、実際に地元のApple Storeに立ち寄って、Geniusにデバイスを見てもらうことができます。

しかし、欠点は、予約枠が利用可能になる前に、おそらく短い時間から長い時間までどこでも待つ必要があるということです。 これはすべて、店と天才がどれだけ忙しいかによって異なります。そのため、立ち寄る場合は、準備をして辛抱強く待ってください。

別のオプションは、事前に予約をすることです。 これは、Appleサポートアプリを使用してiPhoneまたはiPadから実行するか、コンピューターまたはその他のデバイスのWebブラウザーを使用して予約します。

アップルサポートアプリを介してアップルとの約束をする（すべての国で利用できるわけではありません）

1. アプリをまだお持ちでない場合は、AppStoreからAppleサポートアプリをダウンロードしてデバイスにインストールしてください
2. Appleサポートアプリを開き、アカウント情報を確認して、AppleIDでサインインしていることを確認します
3. 下部のメニューで、[サポートを受ける]を選択します 
4. Apple IDリストに関連付けられているすべてのデバイスで、問題のあるデバイスを選択してください
5. Appleは、最も一般的な問題と解決策を示しています。詳細を知りたい場合は、それらをタップしてください。
6. 予定のページにアクセスするには、画面の手順に従って問題を特定し、オプションを探します 修理のために持ち込む 
7. [今すぐ場所を検索]をタップします。
   1. これを機能させるには、ロケーションサービスを有効にする必要があります。まだ許可されていない場合は許可してください
8. Appleサポートには、現在の場所とその店舗の空き状況に最も近いプロバイダーが一覧表示されます。プロバイダーをタップして、その場所を選択してください
9. ご希望の日時をお選びください 
10. [概要]ページで、予定の詳細を確認し、[予約]を押して確認します。
    1. 日付または時刻を変更するには、戻る矢印を選択して更新します 
11. ステータスを確認するには、下部のメニューの[アカウント]ボタンを押します。
    1. ここで予定とケースID情報、およびAppleCareの適用範囲と保証情報と有効期限を確認するためのオプションを見つけてください

Webブラウザを介してAppleStoreの天才アポイントメントを作成する

1. まず、 AppleサポートWebサイト またはにアクセスしてください AppleGeniusサポートページ
2. セクションまで下にスクロールします 誰かと話したいですか？ また ハードウェアのヘルプを取得する 
3. リンクを押すかクリックします該当する場合はAppleサポートに連絡してください
4. ヘルプが必要なAppleデバイスまたは製品を選択してください。
   1. さらに、問題に最適な画面上のオプションを選択して、問題を切り分けます
   2. 問題がリストにない場合は、 トピックはリストされていません 何が起こっているのかを入力します
5. Appleは、考えられる解決策に関する最も一般的な問題のオプションをリストしています。詳細を知りたい場合は、それらをクリックしてください。
6. 予定のページにアクセスするには、次のオプションを探してください 修理のために持ち込む 
   1. このオプションが表示されない場合は、戻って現在の問題に類似した他の選択を行ってください
   2. すべてのサポートの問題にAppleStoreGeniusの予約オプションがあるわけではありません
7. AppleIDとパスワードでサインインします。
   1. 二要素認証を有効にした場合は、確認コードを入力します
   2. 求められたらブラウザとコンピュータを信頼する
8. [修理のために持ち込む]画面の1つで、場所を入力するか、現在の場所を選択して、該当する場合は携帯電話会社を選択します
9. お住まいの地域で利用可能なオプションのリストからAppleStoreを選択してください
10. 利用可能な日時から選択 
11. ケースIDが記載された予約の確認が表示されます。
    1. 追加の詳細を提供したい場合はコメントを追加してください 
12. 予定を変更またはキャンセルするには、[再スケジュール]または[キャンセル]（削除するには）を選択します.
    1. これは、「予約の管理」からAppleの確認メールを介して行うこともできます。