iPhone6Sのバックカメラの問題についていくつかのメールを受け取りました。 この問題は、ソフトウェアの不具合が原因であるか、iPhoneのハードウェアの障害が原因である可能性があります。 カメラの白い線を見て写真を撮ることができた人もいますが、一部のユーザーにとっては、カメラがまったく機能していません。
カメラアプリケーションで機能するだけではありません。 また、Facetime、Skype、Snapchat、Instagramなどの他のアプリケーションでもスタックします。 これはハードウェアの不具合が原因である可能性が高く、AppleStoreにアクセスして修正する必要があります。 ただし、カメラアプリを除くこれらすべてのアプリケーションでカメラが機能している場合は、iPhoneに存在するソフトウェアの不具合が原因である可能性があります。 この問題を解決するための完全なトラブルシューティングガイドは次のとおりです。 続行する前に、これらのソリューションは100％機能しているわけではなく、ほとんどのユーザーに対して機能していることに注意してください。
1NS 解決：
このソリューションは、iPhone6のカメラアプリを除くすべてのアプリケーションでカメラを使用しているすべてのユーザー向けです。
- すべてのアプリケーションを終了する：まず、iPhoneのすべてのアプリケーションを終了し、ホームボタンを2回押して、マルチタスクトレイを開きます。 次に、上にスワイプしてアプリケーションを閉じます。
- iPhoneの電源を切る：メイン画面に「スライドして電源を切る」と表示されるまで、iPhoneの電源ボタンを押し続けます。 左から右にスワイプしてiPhoneの電源を切ります。
- しばらく待つ：iPhoneの電源を切った後、しばらく待ちます（10〜15秒）。
- iPhoneの電源をもう一度入れます。同じ電源ボタンを使用してiPhoneの電源を入れます。これで、iPhoneのバックカメラが機能するはずです。
- iPhoneのロックを解除すると、カメラアプリケーションが機能するはずです。
2NS 解決：
最初の解決策で述べたのと同じ問題が発生したが、その解決策を使用して修正できなかった場合。 これらの手順に従って、この問題を修正できます。 注意： iPhoneを復元すると、iPhoneの重要なデータが失われる可能性があるため、iCloudまたはコンピュータのiTunesのいずれかでバックアップを作成してください。
iPhoneを復元する方法は2つあります。 iTunesまたはiPhoneの設定を使用できます。
コンテンツ
- 設定からiPhoneを復元する
-
iTunesでiPhoneを復元する
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設定からiPhoneを復元する
- iPhoneで設定アプリを開き、「一般」をタップします。 最新のiOSバージョンを使用している場合は、画面を下にスワイプすることで、設定アプリで「リセット」を直接検索できます。 それ以外の場合は、をタップします 全般的 画面の一番下までスクロールしてタップします リセット
- 次の画面で、をタップします すべてリセット コンテンツと設定.
- パスコードを入力すると、iPhoneからのすべてのデータの削除を確認するように求められます。
iTunesでiPhoneを復元する
- コンピュータにバックアップを作成した場合は、この方法を使用してiPhoneを復元できます。 iPhoneをコンピュータに接続し、iTunesを起動します。
- クリックしてください 戻す すぐ下のボタン アップデート iTunesのボタン。
iPhoneを最新バージョンに復元すると、カメラアプリケーションが機能するようになります。
お使いのカメラまたはカメラで機能する上記の方法のいずれもがどのアプリケーションでも機能しない場合、最後の復元はそれをAppleStoreに持ち込むことです。 Appleカスタマーケアに連絡することもできます。彼らはあなたのiPhoneを交換するのを手伝ってくれるかもしれません。
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