使用している読者の何人かは、iOS9および以前のiOSバージョンでiMessageの問題が発生していると報告しています。 使用している場合 iOS10以降でメッセージの問題が発生している、 見てください この記事. ただし、iOS 9(またはそれ以下)を使用している場合、これらのエラーは以前のiOSバージョンに特有のものであることがよくあります。 深刻な問題を引き起こす 読者のメッセージとiMessageアプリ用。
一部のユーザーは、メッセージが正しく機能しないという厄介な問題をいくつか経験しているようです。 iDeviceがiOS9を実行していて、メッセージに問題がある場合、これらの問題をトラブルシューティングする方法は次のとおりです。
コンテンツ
- 別のiOSバージョンを使用していますか?
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- 始める前に、次の8つのヒントでほとんどの問題が解決する可能性があります
- iOS 9でのiMessageの問題:メッセージの送受信の問題
- iOS 9でのiMessageの問題:テキストメッセージの遅延
- iOS 9でのiMessageの問題:同じiMessageを2回受信する友達
- iMessageの音が2回続けて鳴る
- 「不明」からの「サービス拒否」テキストメッセージ。
- アクティベーションエラーを待っているiMessage、修正方法
-
iMessageアプリで不明なメッセージを削除する際の問題
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別のiOSバージョンを使用していますか?
- iの問題については、この記事を参照してくださいOS 12iMessageおよびメッセージアプリ
- iOS 11の場合は、 この記事
- 使用している場合 iOS10およびメッセージの問題が発生している、 見てください この記事
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始める前に、次の8つのヒントでほとんどの問題が解決する可能性があります
- ホームボタンをダブルタップしてメッセージアプリを再起動し、アプリまでスワイプして強制終了します。 このアクションフォースはメッセージアプリを終了します。 データやメッセージが失われることはありませんのでご安心ください。 次に、メッセージアプリを再起動します。
- iPhoneのメッセージ設定に移動し、「送受信」セクションでiCloudメールが選択されていることを確認します。 これにより、多くの場合、すぐに修正されます。
- スライダーが表示されるまでオフ/オンボタンを押し続けて、iOSデバイスを再起動します。 次に、スライダーをスライドさせてデバイスの電源を切ります。
- 機内モードをオンにし、に移動してオフにします 設定>機内モード
- に移動してiMessageのオンとオフを切り替えます 設定>メッセージ
- 接続の問題がこの問題を引き起こす可能性があります。 ネットワーク設定をリセットすると、これが修正される場合があります。 タップするだけ [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]を選択します
- 一部のユーザーは、Wi-Fiアシストをオフにするとこの問題が解決すると述べています。 このヒントを試したい場合は、 [設定]> [セルラー]> [Wi-Fiアシスト]をオフにします
- 日付と時刻の設定が[自動的に設定]に選択されていることを確認します。 設定>一般>日付と時刻
- DNS設定を変更して、iMessageの問題が解決した場合は再試行してください。 これを行うには、をタップします 設定> Wi-Fi. ワイヤレス接続を見つけて、(i)ボタンをタップします。 次に、DNSフィールドにタッチして、8.8.8.8と入力します(これは GoogleのパブリックDNS).
iOS 9でのiMessageの問題:メッセージの送受信の問題
iOS9以下の場合、メッセージの送受信時に問題が発生する可能性があります。 メッセージは投稿済みとして表示される場合がありますが、配信されませんでした。 メッセージがiMessageに青色で表示され、配信されていないものとして表示される場合もありますが、メッセージの送信先から応答が返されます。
この問題は、単一のテキストメッセージとグループのテキストメッセージの両方で発生する可能性がありますが、グループのテキストに最も頻繁に影響するようです。
この問題が発生した場合は、電話を再起動し、iMessageアプリケーションのオンとオフを切り替えて、デバイスを工場出荷時の設定に復元してみてください。 これらの手順で問題が解決しない場合は、WiFiアシストをオフにしてみてください。 これらの問題は、システムの不具合が原因で発生する可能性があります。
参照: メッセージ(iMessage)が機能しない、修正方法
iOS 9でのiMessageの問題:テキストメッセージの遅延
最近iPhoneまたはiPadを更新した場合は、メッセージの遅延が発生している可能性があります。 iMessageを使用すると、メッセージが送信されてから数時間後までメッセージを受信しない場合があります。 逆に、受信者は数時間後まで送信されたメッセージを受け取らない場合があります。
「テキスト配信」の通知が届く場合がありますが、受信者はメッセージをすぐには受信しません。 この問題は通常、FaceTimeアプリで電話番号がチェックされていない場合に発生します。
スマートフォンの設定を変更することで、これらの「メッセージの遅延」の問題を解決できます。
[設定]に移動して、FaceTimeアプリにアクセスします。 FaceTimeアプリをオフにしてからオンに戻し、[FaceTimeにApple IDを使用する]をタップします。電話番号にチェックマークが表示され、iMessageが正常に機能し始めます。
iOS 9でのiMessageの問題:同じiMessageを2回受信する友達
友達にiMessageを送信する場合、知らないうちに2、3回配信されることがあります。 この問題が発生した場合は、モバイルデバイスの電源をオン/オフし、ハードリスタートして、工場出荷時の設定にリセットしてみてください。
それでも問題が解決しない場合は、[設定]でスマートフォンのネットワーク機能をリセットしてみてください。 問題に対処するために、iMessageアプリをオフにしてからオンにすることもできます。 同じ問題が引き続き発生する場合は、Appleに連絡して、解決策が見つかったかどうかを確認できます。
参照: 機内モードでiMessageを送受信する方法
iMessageの音が2回続けて鳴る
iOSにアップデートした後、iMessageの音が2回続けて聞こえることがあります。 問題が解決されない場合、この音は迷惑になる可能性があります。
解決するには、 [設定]-> [メッセージ]をクリックし、iMessageをオフにします. 電話を再起動し、1時間待ってから、iMessageをオンに戻します。 迷惑な繰り返し音が再び聞こえる場合は、繰り返しアラート設定を有効または無効にしてみてください。
問題が解決しない場合は、iMessageアプリの電源をオフにしてからオンにしてみてください。
参照: iMessageが機能しない–修正方法
「不明」からの「サービス拒否」テキストメッセージ。
iOS 9アップデートに関するもう1つのiMessageアプリの問題は、「不明」から「サービス拒否」のテキストメッセージを受信することです。
この種のテキストメッセージを受信し続ける場合は、携帯通信会社に問題を報告してください。 この問題はAppleとは何の関係もないかもしれません。 ただし、この問題を携帯通信会社に伝えてきたユーザーは、Appleに紹介されることがよくあります。
この問題のトラブルシューティングのヒントには、電話のバックアップ、元の工場出荷時の設定への復元、iTunesとの同期によるアプリ、音楽、写真、その他のファイルの復元が含まれます。
デバイスを復元するときは、「新しいデバイス」として復元することを忘れないでください。 「バックアップ」から復元しようとしないでください。同じ問題が発生します。 また、ファイルをワイプする前に、電話をiTunesと同期していることを確認してください。
アクティベーションエラーを待っているiMessage、修正方法
- に移動 設定>メッセージ iMessageをオフにします。 その間、Facetimeも無効にしてください。
- Apple IDをサインアウトし、に移動します 設定> iTunes&App Store> AppleIDをタップ>サインアウト.
- オンにします 機内モード. Wifiは自動的にオフになります。 Wifiをオンにします
- メッセージに戻り、iMessageをオンにします。
- AppleIDの入力を求められます。 クレデンシャルを入力してください。
- [設定]に移動し、機内モードをオフにします。
- ほとんどの場合、「携帯通信会社はSMSの料金を請求する可能性があります」という通知が表示されます– [O]をタップします
- そうでない場合は、メッセージに移動し、iMessageをオフにしてから、もう一度オンにします
- 数分待つと、iMessageがアクティブになります。
iMessageアプリで不明なメッセージを削除する際の問題
発生する可能性のあるもう1つの問題は、「サービス拒否」テキストメッセージの削除が難しいことです。 解決策の1つは、携帯電話会社に電話をかけることです。携帯電話会社は、テキストメッセージの送信元を特定するのに役立つSMSセンター番号とダイヤルコードを提供します。
携帯電話会社から提供されたSMSセンター番号とダイヤルコードを使用していることを確認する必要があります。 間違ったSMSセンター番号を使用している場合は、サービスプロバイダーに連絡して、ネットワークのリセットを依頼してください。
デバイスのネットワークがリセットされたら、スマートフォンを再起動します。 「不明」メッセージは表示されなくなります。
メッセージとiMessageの両方の機能を使用しているときに、通常これらの問題は発生しません。 ただし、一部のユーザーは別の方法で構成する場合があり、それがこれらの問題につながる可能性があります。 それでもサポートが必要な場合はお知らせください。
AppleにA / UXが早くから登場して以来、テクノロジーに夢中になっているSudz(SK)は、AppleToolBoxの編集方向を担当しています。 彼はカリフォルニア州ロサンゼルスを拠点としています。
Sudzは、macOSのすべてをカバーすることを専門としており、長年にわたって数十のOSXおよびmacOSの開発をレビューしてきました。
以前の生活では、Sudzは、フォーチュン100企業のテクノロジーとビジネス変革の目標を支援するために働いていました。