デバイスをリモート制御することで、物理的に立ち会う必要なしに技術サポートとガイダンスを提供できます。 スクリーンショットまたは画面共有セッションでさえ、何をすべきかについての指示を提供するためにのみ使用できます。 ただし、テクノロジーに苦しんでいる人を支援する場合、デバイスを自分で制御できれば、通常ははるかに簡単に支援できます。 このガイドでは、TeamViewerを使用してAndroidデバイスをリモート制御する方法について説明します。
アプリ
TeamViewerは、多くの異なるプラットフォームをサポートする、評判の高いリモートアクセスツールです。 複数のTeamViewerモバイルアプリがあり、それらはすべて無料で利用できます。 最初のステップは、正しいものをインストールすることを確認することです。
TeamViewer for Remote Control、利用可能 ここは、他のデバイスに接続するためにのみ使用されます。 これは、Androidデバイスを別のモバイルデバイスから制御する場合に便利です。 このアプリでは、インストールされているデバイスのリモートコントロールは許可されておらず、他のデバイスのリモートコントロールのみが許可されています。
TeamViewer QuickSupport、利用可能 ここ、デバイスへのリモート接続を許可するために使用できます。 QuickSupportアプリを閉じると、再度開くまでデバイスにリモートでアクセスできなくなることに注意してください。
TeamViewer Host、利用可能 ここ、デバイスへのリモート接続を許可するためにも使用できます。 ただし、このアプリは、無人で使用するように設計されています。 つまり、アプリを開いたり、ユーザーが接続リクエストを確認したりする必要はありません。
ターゲットデバイス
接続するデバイスに、PlayストアからQuickSupportまたはホストアプリをインストールします。
アプリを最初に開くと、いくつかの紹介画面が表示されます。 それらをスワイプし、最後にある[完了]をクリックするだけで、アプリに正しくアクセスできます。 これで、アプリは「リモートコントロール機能」を起動します。 プロンプトが表示された場合は、プロンプトが表示されたアドオンをインストールして、リモートアクセスを有効にする必要があります。 これはデバイスの製造元と携帯電話のモデルによって異なるため、お使いの携帯電話には影響しない場合があります。
初回のセットアッププロセスが完了すると、デバイスは、リモート制御されるデバイスを識別するために使用されるID番号を生成します。
サポートデバイス
アプリのIDの上には、コンピューター上のデバイスにリモート接続する方法についての説明があります。 あなたはウェブサイトを開く必要があります https://start.teamviewer.com スマートフォンのディスプレイにデバイスID番号を入力します。 その後、TeamViewerアプリのダウンロードが自動的に開始されます。
インストーラを介してTeamViewerをインストールします。 完全インストールを実行するか、「実行のみ」を選択して、アプリケーションをインストールせずに実行できます。 このオプションは、急いでいる場合やTeamViewerが1回だけ必要な場合に便利です。 TeamViewerを頻繁に使用する場合は、適切にインストールすることをお勧めします。 また、[同意して実行]をクリックする前に、[個人/非営利]ライセンスを選択する必要があります。 UAC（ユーザーアクセス制御）プロンプトは、TeamViewerのインストールまたは実行には管理者権限が必要であると見なされる場合があります。
サポートデバイスのTeamViewerクライアントで、ターゲットデバイスのID番号を入力し、[接続]をクリックします
ヒント：Androidスマートフォンを別のモバイルデバイスからリモートで制御する場合は、TeamViewer for RemoteControlアプリをインストールするだけです。 デスクトップアプリと同様に、ターゲットの電話のデバイスIDを入力し、[接続]をクリックする必要があります。
QuickSupportアプリを使用している場合は、「リモートサポート」接続を許可するかどうかを確認するプロンプトがターゲットデバイスに表示されます。 「許可」をタップして接続し、「今すぐ開始」をタップして画面を共有し、サポートデバイスが制御できるようにします。
ヒント：リモート制御されている間も、ターゲットの電話を使用できます。 つまり、誰かがあなたが望まないことをしようとした場合、いつでも自分で接続を閉じることができます。 あなたまたはリモートコントローラーが実行するアクションは、両方に表示されることに注意してください。 そのため、リモコンが何かを修正している間は、いつものように使い続けることはできません。