iPhone XシリーズiPhone(XS / XR / X)のタッチスクリーンが反応しない、反応が遅い、または何らかの方法で機能しない? もしそうなら、あなたは一人ではありません! 一部の読者は、開梱直後にiPhoneXシリーズの問題を報告しています。
iPhone Xシリーズ(X、XS、XR)が発売されたとき、問題を引き起こすいくつかのバグや癖が見られると予想されます。 ただし、予期していなかった問題の1つは、実際にタッチスクリーンを使用できるかどうかの問題です。
コンテンツ
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クイックヒント
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タッチスクリーンが機能しない場合の最初の行の修正
- スクリーンプロテクター付きのケースを取り外す
- 少し熱をもたらす
- げっぷベイビー!
- 強制リセット(強制再起動)を実行します
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ソフトウェアの更新を確認する
- 画面が完全に応答しない場合は、コンピュータでiTunesを使用してソフトウェアのアップデートを確認します
- 3DTouchの有効化/無効化
- リカバリモードを試す
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iTunes経由で工場出荷時のデフォルトに戻す
- 最初にバックアップ
- 「iPhoneを探す」をオフにします。
- iTunesですべてをきれいに拭く
- iOSでコンテンツと設定を消去する
- iOSの自動更新をオフにする
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ハードウェアの問題が疑われますか? アップルに持っていこう
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クイックヒント 
これらのクイックヒントに従って、iPhoneXシリーズのタッチスクリーンの問題に対処してください
- ケースやスクリーンプロテクターを取り外します
- 特に寒い気候の場合は、iPhoneを加熱します
- デバイスを強制的に再起動します
- iOSを最新バージョンに更新します
- 可能であれば、3DTouchを無効にします
- リカバリモードを使用してiOSを再インストールします
- デバイスを工場出荷時の設定に戻します
- iOSの自動更新をオフにする
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あらゆる場所のユーザーから、状況に関係なく、iPhone X / XS / XRのタッチスクリーンが機能しなくなったとの報告があります。 最初の問題は、低温がタッチ入力に問題を引き起こしていることが発見された後に発生しました。
それ以来、タッチスクリーンでさらに多くの問題が発生しています。 幸いなことに、1,000ドルのiPhoneを壁にぶつけたり、窓の外に投げたりする前に試すことができるいくつかの修正があったようです。
タッチスクリーンが機能しない場合の最初の行の修正
スクリーンプロテクター付きのケースを取り外す
多くの場合、問題の原因となるのは、内蔵のスクリーンプロテクターやアンチグレアスクリーンカバーの場合です。 多くの人がそうではないと思いますが、特に古いものを再利用している場合や、別のモデルやブランドの電話用に作られたスクリーンプロテクターを使用している場合は、スクリーンプロテクターがタッチスクリーンに干渉することがよくあります。
したがって、さらにトラブルシューティングを行う前に、画面を覆っているケースをすべて取り外してください。 または、スクリーンカバーを使用している場合は、それを取り外します。 次に、電話を再起動して、画面が応答するかどうかを確認します。
少し熱をもたらす
何人かの読者は、iPhoneを加熱することで、画面の応答性を高めることができたと言っています。
火をつけたり、火をつけたりすることを意味するのではありません! むしろ、彼らはそれを毛布やタオルで包むか、あるいはそれの上に5-10分間座っていてもうまくいくことに気づきました。 これが機能し、適度な熱を発生させるには、電話がオンになっている必要があります。
げっぷベイビー!
読者が使用するもう1つのトリックは、iPhoneをげっぷすることです。
これは、スクリーンケーブルがうまく接触していない人にはうまくいくようです。
画面の損傷を防ぐために、最初にiPhoneXシリーズのスマートフォンを柔らかいタオルまたは布で覆うことをお勧めします。 次に、裏側(画面側ではありません!)をすばやく叩きます。
これをiDeviceのげっぷと呼びます。これは、次々と数回だけ行われるしっかりしたスマックです。 赤ちゃんをげっぷするのと同じように、やさしく、しかししばしば効果的です!
このトリックが機能し、デバイスが保証期間内である場合は、Appleサポートに連絡することをお勧めします。 また、画面を接続しているケーブルの修理または交換が必要になる可能性があるため、内部検査を依頼してください。
強制リセット(強制再起動)を実行します
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iPhone Xを再び動作させるための最初の最も基本的な方法は、iPhoneXを強制的にリセットすることです。
これは いいえ iPhoneの電源を切るだけでよいため、工場出荷時にリセットされます。
手順は非常に簡単ですが、以前のiPhoneモデルとは少し異なります
- 音量大ボタンをタップ(すばやく押し込んで離す)
- 次に、音量小ボタンをタップします(すぐに押し込んで放します)
- Appleのロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けてから、離します。
- スライドして電源をオフにするオプションが表示された場合は、Appleロゴが画面に表示されるまでサイドボタンを押し続けます
一部の読者は、これを機能させるには、強制的に再起動する必要があると言っています(3回など)。
ソフトウェアの更新を確認する
端的に言えば、ソフトウェアの更新を恐れている人もいます。 これは特にWindowsユーザーに当てはまります。ソフトウェアの更新により、システムが完全に停止する可能性があるためです。
ただし、非常に便利なソフトウェアアップデートがいくつかあります。 たとえば、iOS 11.1.2のリリースには、「急激な温度低下後に」応答しなくなったiPhoneXの修正が含まれていました。
画面が完全に応答しない場合は、コンピュータでiTunesを使用してソフトウェアのアップデートを確認します
- 最新バージョンのiTunesがすでにインストールされているコンピュータを使用してください。
- それはあなたのコンピュータである必要はありません
- iPhoneを接続する
- iTunesを開く
- デバイスを選択します
- [概要]を選択し、[更新の確認]をタップします
- [ダウンロードして更新]をクリックします
- 必要に応じて、パスコードを入力してください
または、可能であれば、デバイスを介してiOSを更新します
- 開ける 設定
- タップ 全般的
- 選択する ソフトウェアの更新
この画面が表示された後、iPhoneは自動的にAppleのサーバーに新しいソフトウェアアップデートを確認します。
利用可能なアップデートがある場合は、 今すぐインストール.
ただし、利用可能なアップデートがない場合は、リストの次のオプションを確認する必要があります。
3DTouchの有効化/無効化
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iPhone Xシリーズを強制的に再起動してもうまくいかない場合は、3DTouchのオンとオフを切り替えてみてください。
これは一部の人々にとってはうまくいくようです、そしてあなたは以下のステップを通してそうすることができます
- に移動 設定
- タップ 全般的
- 選択する アクセシビリティ
- 下にスクロールして選択します 3D Touch
- スイッチを切り替えます オフ また オン(またはその逆)
もっと徹底的に言うと、3D Touchをオフにし、iPhoneを強制的にリセットしてから、すべてが機能するかどうかを確認することをお勧めします。
そうでない場合は、リストを下に移動し続けることをお勧めします。
リカバリモードを試す
- デバイスをコンピュータに接続し、iTunesを開きます
- 接続したら、強制的に再起動します。
- iPhoneXシリーズまたはiPhone8の場合:音量大ボタンを押してすばやく放します。 音量小ボタンを押してすぐに放します。 次に、リカバリモード画面が表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
- iPhone7またはiPhone7 Plusの場合:サイドボタンと音量小ボタンを同時に押し続けます。 リカバリモード画面が表示されるまで、それらを押し続けます。
- iPhone 6s以前、iPad、またはiPod touchの場合:ホームボタンとトップ(またはサイド)ボタンの両方を同時に押し続けます。 リカバリモード画面が表示されるまで、それらを押し続けます。
- リカバリモード画面が表示されるまで、これらのボタンを押し続けます
- iPhoneに問題があるというメッセージがコンピュータの画面に表示されたら、[更新]を選択します
- iTunesは、データを消去せずにiOSを再インストールしようとし、デバイスに最新のソフトウェアをダウンロードします。
- 15分以上かかり、デバイスがリカバリモードを終了する場合は、手順2〜4を繰り返します。
iTunes経由で工場出荷時のデフォルトに戻す
この次のステップは最も苛立たしいことかもしれませんが、地元のAppleStoreに行く前の最後の希望かもしれません。
他のすべてが失敗した場合は、バグを解決するためにiPhoneを工場出荷時にリセットする必要があります。
最初にバックアップ 
ただし、その前に、実行する必要のあるいくつかの手順があります。 その最初のものは作成しています iCloudバックアップまたはiTunesバックアップ あなたのiPhoneの。
これにより、すべてのアプリデータ、メディアファイル、写真などが保存されるため、iPhoneを通常の状態に戻すことができます。
- 開ける 設定
- 上部にあるAppleIDをタップします
- デバイスのリストからiPhoneを選択します
- タップ iCloudバックアップ
- タップ 今すぐバックアップ
「iPhoneを探す」をオフにします。
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工場出荷時のリセットを完了する前の次のステップは、「iPhoneを探す」をオフにすることです。
- 設定を開く
- 上部にあるAppleIDをタップします
- デバイスのリストからiPhoneを選択します
- 「iPhoneを探す」をタップします
- トグルオフ
- AppleIDパスワードを入力してください
「iPhoneを探す」をオフにしないと、電話を工場出荷時の設定にリセットできません。
iPhoneが完全にタッチに反応しない場合は、別のiDeviceを使用して、タッチスクリーンの問題があるiDeviceを削除できます。 または、Webブラウザを介してApple IDまたはiCloudアカウントにアクセスし、そこにあるデバイスを削除します。
iTunesですべてをきれいに拭く
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新しいバックアップがあり、「iPhoneを探す」をオフにしたので、iPhoneを工場出荷時の設定にリセットできます。
- MacまたはPCでiTunesを開きます
- iPhoneを接続する
- デバイスのパスコードまたはこのコンピューターを信頼するように求めるメッセージが表示された場合は、画面の手順に従ってください
- iTunesに表示されたらiPhoneを選択します
- [概要]ペインで、[復元]をクリックします
- もう一度[復元]をクリックして確認します
- iTunesはデバイスを消去し、最新のiOSをインストールします
- デバイスが工場出荷時の設定に復元された後、再起動します
- 新規として設定するか、最近のバックアップに接続します
iOSでコンテンツと設定を消去する
- 開ける 設定
- 選択する 全般的
- 下にスクロールしてタップします リセット
- タップ すべてのコンテンツと設定を消去する
- 確認
新しいソフトウェアアップデートが利用可能な場合、iPhoneがそれをダウンロードしてインストールする可能性があることに注意してください。
これは、最新バージョンのiOSを搭載した携帯電話を最高の状態に保つためです。
iOSの自動更新をオフにする
iOS12以降の機能 自動更新 お使いのデバイスの。 この設定をオフにすることをお勧めします。
自動更新を使用すると、電源とWiFi接続に接続すると、iOSデバイスがiOSの最新バージョンに自動的に更新されます。 更新は通常、デバイスを使用していないときに夜間に行われます。
かなりの数の読者が、iPhoneが自動的に更新された後、電話がタッチに反応しなくなったことを発見しました。
そのため、手動で更新することをお勧めします。
オフにするには、 [設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]> [オフ]。
ハードウェアの問題が疑われますか? アップルに持っていこう 
iPhone Xシリーズのタッチスクリーンで引き続き問題が発生する場合の最後のオプションは、Appleに持ち込むことです。 Appleがあなたのデバイスをカバーしていることを忘れないでください 購入日から1年 そして2年間 iPhone用AppleCare +の追加購入。
一部のユーザーは、画面の交換が必要であるか、デバイス内の画面を接続しているケーブルが緩んでいるか、良好で一貫した接触が得られていないことに気付きます。
AppleCareを持っているかどうかに関係なく、 予定を設定する AppleStoreのGeniusBarまたは おしゃべり Appleと連絡するか Appleサポート (800-692-7753または1-800-MY-APPLE)を使用すると、まったく新しいiPhoneを入手できる可能性があります。
もちろん、iPhone Xシリーズが以前に破損していた場合は、いくつかの問題が発生し、何らかの種類の控除額を支払う必要が生じる可能性があります。
それでも、電話にさらに1,000ドル以上支払うか、文鎮で立ち往生するよりはましです。
これらの方法のいずれかがうまくいったかどうか、または私たちが言及しなかった方法があるかどうかをお知らせください。
Andrewは、米国東海岸を拠点とするフリーランスのライターです。
彼は、iMore、Android Central、Phandroid、その他いくつかのサイトを含む、さまざまなサイトで長年にわたって執筆を行ってきました。 現在、彼は夜にフリーランスのライターとして月光を浴びながら、HVAC会社で働いて日々を過ごしています。