何人かのユーザーは、iOSをアップグレードした後、通話中またはFacetimeを使用しているときに奇妙な問題が発生することがあることを発見しました。
FaceTimeまたは電話アプリの通話中、タッチジェスチャに応答したり、開いたときに画面を表示したりすることはできません 他のアプリの場合、新しいアプリの画面が部分的に開き（画面の一部のみ）、どのアプリにも応答しません タップします。
これは、iPhone 6 / 6S / 7モデルを含む古いiPhoneモデルでより頻繁に発生するようですが、iPhoneXSモデルでもこの動作の報告がいくつかあります。
興味深いことに、Whatsapp、Skype、または同様のビデオ通話アプリなどのサードパーティの通信アプリを使用している場合、この特定の問題は発生しないようです。
コンテンツ
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クイックヒント
- 関連記事
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通話中にiPhoneが起動していませんか？ あなたが今できること
- 電源ボタンを押します
- iPhoneケースまたはスクリーンプロテクターをすべて取り外します
- デバイスを再起動します
- 強制再起動
- [モーションを減らす]設定をオフにします
- コンパスアプリをアンインストールします
- Appleに連絡する
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読者のヒント
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クイックヒント
これらの簡単なヒントに従って、通話中にiPhoneの画面がタッチに反応しない時間を修正してください
- サイド/トップ/ホームボタンを1回または2回押して、画面をスリープ解除します
- ケースまたはスクリーンプロテクターをすべて取り外します
- iPhoneを再起動します
- 強制再起動
- アクセシビリティ設定の[モーションを減らす]がオフになっていることを確認してください
- Compassアプリをアンインストール（および再インストール）します
- Appleサポートに連絡する
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通話中にiPhoneが起動していませんか？ あなたが今できること
電源ボタンを押します
画面をスリープ解除するために必要なのは、サイド/トップ/電源ボタンまたはホームボタン（該当するモデルの場合）を押すことだけの場合もあります。
1回または2回押すと、画面がウェイクアップします。
iPhoneケースまたはスクリーンプロテクターをすべて取り外します
ケースやフィルムなど、デバイスとその近接センサーをブロックしているものがないことを確認することが重要です。 
別のiPhoneモデルまたは別のタイプの電話用に設計されたケースを完全に使用する場合は、ケースが問題になる可能性があります。
iPhoneの近接センサーは、iPhoneの画面が体にどれだけ近いかを判断します。 センサーは、iPhoneが耳や体の一部の横にあることを検出すると、バッテリーを節約するために一時的にディスプレイをオフにします。 
クリアスクリーンプロテクターを使用しても、その近接センサーをカバーすることは問題になる可能性があります。 多くのスクリーンプロテクターは、誤って少量の光をセンサーに反射します。 その結果、センサーはあなたの体が光を遮っていると判断し、画面を暗くします。
非常に長くて短いので、ケース、特にスクリーンプロテクターを取り外してください。
ケースやスクリーンプロテクターを取り外した後、誰かと電話またはFaceTimeを使ってデバイスをテストし、問題が解決するかどうかを確認します。
デバイスを再起動します
- ホームボタンのないiPadおよびiPhoneX以降の場合：スライダーが表示されるまで、サイド/トップ/電源ボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます
- ホームボタンとiPodTouchを搭載したiPadまたはiPhoneの場合：スライダーが表示されるまで、サイド/トップ/電源ボタンを押し続けます
- スライダーをドラッグしてデバイスの電源をオフにし、デバイスの電源がオフになったら、Appleロゴが表示されるまでそのサイド/トップ/電源ボタンをもう一度押し続けます。
- iOS 11以降では、使用を再開します 設定>一般>シャットダウン
強制再起動
- ホームボタンのないiPadおよびiPhone8以降の場合：音量大ボタンを押してすばやく放します。 音量小ボタンを押してすばやく放します。 次に、デバイスが再起動するまで、サイド/トップ/電源ボタンを押し続けます
- iPhone7またはiPhone7 Plusの場合：Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンと音量小ボタンの両方を10秒以上押し続けます。
- iPhone 6s以前の場合、ホームボタン付きのiPad、またはiPod touch：Appleロゴが表示されるまで、ホームボタンとトップ（またはサイド）ボタンの両方を少なくとも10秒間押し続けます。
[モーションを減らす]設定をオフにします
すでにデバイスを再起動または復元した後もこの問題が発生する場合は、[モーションを減らす]設定を確認してオフにすることをお勧めします。
タップする [設定]> [一般]> [ユーザー補助]> [モーションを減らす]. これをオフにします。
この回避策は、iPhone 6 / 6SやiPhone7 / 8などの古いiPhoneモデルで特に効果的です。
iPhoneのReduceMotionとは何ですか？
モーションを減らすと、特に古いデバイスを手にした場合に、iPhoneやiPadの感触が速くなることさえあります。
モーションの削減機能は、特定のiMessageエフェクト機能と密接に関連していることに注意してください。 メッセージ内のiMessageアニメーションのファンでない場合は、スイッチをオフにすることを検討する必要があります 自動再生メッセージ効果 設定も。
コンパスアプリをアンインストールします 
何人かの読者は、ネイティブのApple Compassアプリをアンインストールすると、電話が電話で目覚め始めたことを発見しました。
だから、これを試してコンパスアプリをアンインストールしてから、電話を再起動してください。 これがあなたのために働くかどうか見てください。
その場合は、App Storeからコンパスアプリを再インストールして、iPhoneが期待どおりに機能するかどうかを確認できます。
Appleに連絡する
何も役に立たない場合は、iPhoneのハードウェアに問題がある可能性があります。おそらく、近接センサーに問題があります。
予定を設定する Appleに問い合わせるか、Appleサポートに連絡して、デバイスで完全な診断検査を実行するように依頼してください。
読者のヒント
- Soniでうまくいったのは、iPhoneのSIMカードを取り外してから、iPhoneのバッテリーを消耗させることでした。 バッテリーが放電すると、彼女はバッテリーを100％まで充電し直してから、SIMカードを再度挿入しました。 安全に保管するために、彼女はSIMを別の電話に配置しました