多くのOutlookユーザーは、既読の電子メールが未読の状態に戻ることに不満を持っていました。 メールを開いた直後に既読としてマークするように設定を既に調整している場合でも、メールクライアントはメッセージを既読としてマークしません。 Outlookを再起動しても、必ずしも問題が解決するとは限りません。 この問題を解決するために他に何ができるかを調べてみましょう。
Outlookの電子メールが既読として表示されない場合の対処方法
メールを未読としてマークし、次に既読としてマークする
問題のあるメールを最初に未読としてマークしてみてください。 30秒待ってから、読み取りのマークを付けます。 この簡単な回避策で問題が解決するかどうかを確認してください。
さらに、Outlookデスクトップアプリでのみこの問題が発生している場合は、メールを[続きを読む]としてマークできるかどうかを確認してください outlook.live.com/mail. うまくいけば、Webアプリはこの問題の影響を受けません。
Outlookをセーフモードで起動する
- を押します ウィンドウズ と NS 新しいを開くためのキー 実行ウィンドウ.
- を入力 Outlook / safe コマンドを入力してEnterキーを押します。
- 既読メールが未読メッセージとして表示されるかどうかを確認します。
Outlookがセーフモードで期待どおりに機能する場合は、アドインを無効にします。 一部のアドインが受信トレイに干渉している可能性があります。
- クリックしてください ファイル メニューをクリックして、 オプション.
- 次に、 アドイン.
- に移動 アドインの管理 とヒット 行け.
- すべてのアドインを無効にして、Outlookを再起動します。
- 次に、アドインを1つずつ再度有効にして、原因を特定します。 問題が再発するかどうかを確認します。
- 問題のあるアドインをアンインストールし、Outlookを再起動します。
更新オフィス
デバイスで最新バージョンのOfficeを実行していることを確認してください。
- Wordを起動し、をクリックします ファイル、を選択します アカウント.
- 次に、 更新オプション、を選択します Officeの更新.
- ヒット 今すぐアップデート ボタンをクリックして、最新の更新をインストールします。
修理事務所
OutlookはOfficeスイートの一部です。 Officeインストールファイルが破損しているか、システムがそれらにアクセスできない場合は、Officeを修復して、結果を確認してください。
- 発売 コントロールパネル.
- に移動 プログラムと機能.
- 選択する Office 365 また Microsoft 365.
- ヒット 変化する ボタン。
- 選択する クイック修理.
- コンピューターを再起動し、Outlookを起動して、結果を確認します。
- 問題が解決しない場合は、 オンライン修理 同様に。
Outlookを再インストールします
- に移動 設定、 選択する アプリ、次にをクリックします アプリと機能.
- 見つける 見通し、アプリを選択し、 アンインストール ボタン。
- 次に、コンピュータを再起動します。
- MicrosoftStoreアプリからOutlookを再インストールします。
- 電子メールクライアントがまだ既読の電子メールを未読の状態に戻すかどうかを確認します。
結論
Outlookが[メールの既読]を[未読]ステータスにリセットし続ける場合は、問題のあるメールを[未読]、[既読]の順にマークします。 さらに、Outlookをセーフモードで起動し、すべてのアドインを無効にします。 問題が解決しない場合は、Officeを更新して修復し、Outlookを再インストールします。
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