「バックアップが破損しているか互換性がない」ため、iTunesはバックアップまたは復元できませんでした

あなた方の何人かは、 iPhone、iPad、またはiPodtouchのiTunesバックアップを作成します. 他の人は、その準備の報酬を得るのに失敗し、苦労している可能性があります バックアップファイルからiPhoneを復元する 彼らはすでに作った。

いずれにせよ、これを読んでいると、同様のiTunesエラーメッセージが表示される可能性があります。

「バックアップが破損しているか、[iPhone]と互換性がないため、iTunesは[iPhone]をバックアップできませんでした。」

また

「バックアップが破損しているか、復元中の[iPhone]と互換性がないため、iTunesは[iPhone]を復元できませんでした。」

これらのエラーメッセージの類似性に誤解を与えないでください。トラブルシューティングの手順はまったく異なります。

• 探している人 新しいバックアップを作成します 破損したファイルを削除して、最初からやり直すことができます。
• する必要があるユーザー データを復元する 何も削除しないでください。

恐れることはありません、私たちはあなたがする必要があることを段階的に説明します。 iPhone、iPad、iPod touchのいずれを使用していても、手順は同じですので、ご安心ください。

クイックヒント：

新しいバックアップを作成しようとしている場合：

1. iTunesとiOSの最新バージョンにアップデートします。
2. コンピュータとデバイス間の接続を確認してください。
3. Windowsのセキュリティまたはウイルス対策ソフトウェアを無効にします。
4. iTunesから既存のバックアップを削除します。
5. システムファイルにバックアップフォルダを再作成します。
6. iTunesを削除して再インストールします。

既存のバックアップを復元しようとしている場合：

1. iTunesとiOSの最新バージョンにアップデートします。
2. コンピュータとデバイス間の接続を確認してください。
3. Windowsのセキュリティまたはウイルス対策ソフトウェアを無効にします。
4. 別のバックアップから復元してみてください。

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iTunesまたはiCloudのバックアップにはどのようなデータが含まれていますか？

まず、iTunesがバックアップに保存するデータを正確に説明してから、それらがいかに簡単に破損する可能性があるかを調べてみましょう。

iTunesまたはiCloudのバックアップには、デバイスのほとんどすべてが保存されます まだ他の場所にコピーがありません。 これには通常、次のものが含まれます。

• アプリデータ
• デバイスの設定
• テキストメッセージとiMessage
• iCloudにない写真やビデオ
• AppleWatchのバックアップ
• もっと

何を知ることも同様に役立ちます ではありません iTunesまたはiCloudのバックアップに含まれています

バックアップにFaceID、Touch ID、またはApplePay情報が含まれることはありません。 そしてあなたがしなければ iTunesのバックアップを暗号化する、これらのバックアップには、アクティビティ、ヘルス、またはキーチェーンのパスワード情報も含まれていません。

Appleは、特にそのコピーが暗号化されていない場合、この個人データは機密性が高すぎてコピーを保持できないと考えています。

iTunesまたはiCloudのバックアップには、他の場所に保存されているデータも含まれていません。 これには以下が含まれます：

• メールプロバイダーのサーバーにあるメール
• GoogleドライブやDropBoxなどのサードパーティのクラウドサービスからのデータ
• 簡単に再ダウンロードできるiTunes、Apple Music、AppStoreのコンテンツ
• 連絡先、カレンダー、メモ、iCloudフォトライブラリなどのiCloudデータ

最後のポイントであるiCloudデータは重要なポイントです。

なんでも あなたが選択しました iCloud経由で同期することはバックアップに保存されません.

これは、クラウドに保護された安全なコピーがすでに存在するためです。

正確にどのデータがiCloudに同期されるかは、特定の設定によって異なります。

にログオンすることで、iCloudアカウントの内容を簡単に確認できます。 iCloudウェブサイト.

そして良いニュースは、iCloudアカウントに保存されているデータを取得できることです バックアップを使用せずに。

したがって、最初にiCloudをチェックするのはお金がかかります！ とにかく、気になるものはすべてiCloudにあることに気付くかもしれません。

iTunesのバックアップが失敗するのはなぜですか？

バックアップを作成できない理由は2つあります。ファイルがどこかで破損しているか、iTunesのソフトウェアとデバイスが相互に互換性がないかのいずれかです。

デバイスまたはデバイスに破損したファイルがある場合 既存のバックアップで、iTunesはデータをコピーできず、バックアッププロセスは失敗します。

ソフトウェアに互換性がない場合、iTunesはデバイスと適切に通信できず、バックアップは失敗します。

バックアップはどのようにして破損しましたか？

iTunesは増分バックアップを使用します。 つまり、バックアップを更新するたびに、iTunesはデータを新しいデータのみをコピーします。

これは、バックアップ時間を大幅に短縮するので便利です。

増分バックアップがないと、前回のバックアップから何も変更されていなくても、バックアップの更新に1時間以上かかります。

ただし、増分バックアップでは永続的なエラーが発生する傾向があります。 これは、既存のバックアップ上のファイルが誤ってコピーされた場合、その不正なコピーが後続のすべてのバックアップにも存在するためです。

時間の経過とともに、これらの破損したファイルは積み重なって、新しいバックアップにコピーされ続けます。

破損したバックアップを修正するにはどうすればよいですか？

まず、 トラブルシューティングガイド 未満。 多くの読者は、これらの手順に従って成功を収めました。

ただし、これらの手順を試してもバックアップが破損している場合は、役立つ可能性のあるサードパーティのオプションがいくつかあります。

自分でテストする機会がなかったため、1つの製品をお勧めしません。 代わりに、このルートを使用する場合は、ユーザーレビューとコメントを読んで、製品が必要な機能を果たしていることを確認することをお勧めします。

読者に人気のあるオプションは次のとおりです。

• TenorShareによるTunesCare
• iMyPhoneによるTunesFix
• 解読ツールによる解読バックアップ修復

iTunesのバックアップからデータを抽出するのに役立つ他のアプリもいくつかあります。 これらのツールは、バックアップから復元できない場合でも、データを回復するのに役立つ場合があります。

繰り返しになりますが、これらのアプリを個人的にテストすることはできませんでしたが、最も人気のあるアプリのいくつかを次に示します。

• EaseUSによるMobiSaver
• ワンダーシェアによるDr.Fone
• StellarによるiPhoneのデータ回復

このようなアプリは通常、コストがかかります。

これらは開発が容易ではなく、約束どおりに機能すると、リスクのあるデータを取得するのに役立つことは言うまでもなく、かなりの時間と労力を節約できます。

ただし、試してみることをお勧めします トラブルシューティングガイド 以下の最初に、破損している、または無料で互換性のないiPhoneバックアップを解決できるかどうかを確認します。

トラブルシューティングガイド：「バックアップが破損しているか、互換性がありません」というエラーが表示された場合の最初の対処方法

特定のiTunesエラーメッセージやバックアップの問題に関係なく、全員が最初の3つのトラブルシューティング手順に従う必要があります。

これらの3つの手順は、iPhone、iPad、またはiPodtouch用の破損した互換性のないiTunesバックアップの最も一般的な原因を解決します。

ステップ1：最新バージョンのiTunesとiOSにアップデートします。

まず、エラーメッセージの「互換性がない」セクションに取り組みましょう。

あなたが持っていることを確認することによってこれを行います iTunesの最新バージョン MacまたはPCと iOSの最新バージョン iPhone、iPad、またはiPodtouchで。

iPhone、iPad、またはiPod touchのソフトウェアを更新するにはどうすればよいですか？

1. [設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]に移動します。
2. デバイスが更新を確認するのを待ちます。
3. 見つかった更新をダウンロードしてインストールします。

MacでiTunesを更新するにはどうすればよいですか？

1. Apple>このMacについて>ソフトウェアアップデートに移動します。
2. Macがアップデートを確認するのを待ちます。
3. 見つかった更新をダウンロードしてインストールします。

Windows PCでiTunesを更新するにはどうすればよいですか？

1. iTunesを開き、[ヘルプ]> [アップデートの確認]をクリックします。
2. 見つかった更新をダウンロードしてインストールします。
3. [更新の確認]オプションがない場合：
4. Microsoft Storeを開き、[その他]> [ダウンロードと更新]> [更新を取得]に移動します。
5. 見つかった更新をダウンロードしてインストールします。

手順2：接続が良好であることを確認し、両方のデバイスを再起動します

次に、iPhone、iPad、またはiPodtouchとコンピュータが適切に接続されていることを確認します。

Lightningケーブル、USBとLightningポート、そして最後にiTunes接続をテストします。 次に、接続したまま両方のデバイスを再起動します。

Lightningケーブルとポートが機能することを確認するにはどうすればよいですか？

電光ケーブルに摩耗の兆候がないか調べることから始めます。 ほつれやよじれがある場合は、新しいケーブルの使用を検討してください。 使用するケーブルがいずれかであることを確認してください 公式アップルライトニングケーブル または MFi認定 アクセサリー。

デバイスのライトニングポートとコンピューターのUSBポートで懐中電灯を照らします。 破片や糸くずをチェックし、 掃除 帯電防止ブラシまたは清潔で乾いた歯ブラシを使用して見つけたものをすべて取り除きます。

iTunes接続をテストするにはどうすればよいですか？

ライトニングケーブルを使用して、デバイスとコンピューターを接続します。 USBハブや外部キーボードではなく、必ずコンピュータのUSBポートを直接使用してください。

自動的に開かなかった場合は、iTunesを開きます。 iOSデバイスのロックを解除し、このコンピューターを信頼するかどうかを尋ねるポップアップが表示されたら、[信頼]をタップします。

お使いのデバイスは、iTunesに小さなアイコンとして表示されます。 そうでない場合、デバイスは相互に認識していません。

デバイスを再起動するにはどうすればよいですか？

接続が機能していることがわかったら、接続を維持したまま両方のデバイスを再起動します。 コンピュータと スライドして電源を切ります iPhone、iPad、またはiPodtouchで機能します。

iTunesに接続している間は、デバイスを強制的に再起動しないでください。再起動すると、リカバリモードになります。

一部のユーザーは、両方のデバイスを2〜3回再起動すると効果があることに気付きました。

手順3：セキュリティソフトウェアまたはウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする

Windowsユーザーは、セキュリティ、ウイルス対策、またはマルウェアソフトウェアを一時的に無効にする必要があります。 これらはiTunesに干渉する可能性があり、iPhoneをバックアップまたは復元できなかった理由である可能性があります。

同様に、あなたが持っている場合 Mac上のサードパーティのセキュリティソフトウェア、これも一時的に無効にする必要があります。

無効にする方法については、セキュリティソフトウェアの開発者に確認してください。 また、バックアップが正常に完了したら、必ず再度オンにしてください。

iTunesがデバイスをバックアップできなかった場合の対処方法

まだ行っていない場合は、 最初の3つのトラブルシューティング手順 その上。

次に、iTunesができなかった場合は、以下の手順に従います。 バックアップ バックアップが破損しているか、互換性がないため、iPhone。

iTunesができなかった場合は、ここをクリックしてください 戻す バックアップが破損しているか、互換性がないため、iPhone。

各ステップの後に、必ず新しいバックアップを作成してみてください。

iTunesから既存のバックアップを削除します

既存のバックアップが破損している場合、iTunesはそれを更新できません。 そのため、そのバックアップをデスクトップに移動します。 これにより、iTunesはまったく新しいバックアップを最初から作成します。

バックアップを削除する代わりに移動することで、引き続き使用できます サードパーティのバックアップ修復ソフトウェア 後で。

初め、 コンピュータ上のiTunesバックアップフォルダを見つけます. 次に、デバイスのUDID（Unique Device Identifier）を使用して正しいバックアップを見つけ、デスクトップに移動します。

MacでiTunesバックアップフォルダを見つけるにはどうすればよいですか？

1. メニューバーの虫眼鏡をクリックするか、Spotlightを開きます。
2. タイプ：〜/ Library / Application Support / MobileSync / Backup /。
3. Enterキーを押して、Finderでバックアップフォルダを開きます。

PCでiTunesバックアップフォルダを見つけるにはどうすればよいですか？

1. 検索バーを開きます。
2. ％appdata％または％USERPROFILE％（iTunesをダウンロードした場所に応じて）と入力し、Enterキーを押します。
3. 「Apple」または「AppleComputer」> MobileSync> Backupというフォルダを開きます。

コンピュータでiTunesバックアップフォルダを見つけたら、iPhone、iPad、またはiPod touchUDIDを見つける必要があります。

UDIDを見つけるにはどうすればよいですか？

1. デバイスをコンピュータに接続し、iTunesを起動します。
2. デバイスの概要ページに移動します。
3. UDIDが表示されるまで、シリアル番号をクリックします。

UDIDは、iTunesBackupフォルダ内のフォルダと完全に一致する必要があります。 そのフォルダの名前を「古い[デバイス]バックアップ」のような明確な名前に変更します。 次に、それをコンピュータのデスクトップに移動します。

次にバックアップを作成しようとすると、iTunesは古いバックアップを削除したと見なし、新たに起動します。 この新しいバックアップには、通常よりも時間がかかる場合があります。

さらに、必要に応じて その古いバックアップからデータを回復する デスクトップにはまだあります。

システムファイルにバックアップフォルダを再作成します

最後のステップがうまくいかなかった場合、またはできなかった場合 iTunesバックアップフォルダを見つけます、システムファイルにフォルダ階層を手動で作成できます。

実際には、思ったよりもはるかに簡単です。 これは単に、特定の名前で一連の新しいフォルダを作成することを意味します。

MacでiTunesバックアップフォルダを再作成するにはどうすればよいですか？

1. メニューバーの虫眼鏡をクリックするか、Spotlightを開きます。
2. タイプ：〜/ Library / Application Support /。
3. MobileSyncフォルダーが既に存在する場合は、それをデスクトップに移動します。
4. MobileSyncと呼ばれる新しいフォルダをアプリケーションサポートに作成します。
5. 次に、MobileSyncにバックアップと呼ばれる新しいフォルダーを作成します。
6. 新しいiTunesバックアップを作成してみてください。

PCでiTunesバックアップフォルダを再作成するにはどうすればよいですか？

1. 検索バーを開きます。
2. ％appdata％または％USERPROFILE％と入力し、Enterキーを押します。
3. AppleまたはAppleComputerフォルダがすでにある場合は、それをデスクトップに移動します。
4. Apple Computerという名前の新しいフォルダを％appdata％または％USERPROFILE％に作成します。
5. 次に、AppleComputerにMobileSyncという新しいフォルダを作成します。
6. 最後に、MobileSyncにバックアップと呼ばれる新しいフォルダーを作成します。
7. 新しいiTunesバックアップを作成してみてください。

iTunesを削除して再インストールします

これで、コンピュータのデスクトップに既存のすべてのiTunesバックアップのコピーが作成されます。 そうでない場合は、前の2つの手順を使用してください。

iTunesを完全に削除して再インストールすると、ソフトウェアの破損が解決されます。 コンピュータ上の他のデータに影響を与えることはありませんが、それでも バックアップを作成する 初め。

MacでiTunesを削除して再インストールするにはどうすればよいですか？

1. Apple> Shut Downに移動し、Macの電源が完全に切れるのを待ちます。
2. Macの電源を入れて押し続けます コマンド+ R.
3. Appleのロゴまたは回転する地球儀が表示されるまで、両方のボタンを押し続けます。
4. プロンプトが表示されたら、ファームウェアのパスワードを入力します。
5. macOSユーティリティウィンドウが表示されたら、[macOSの再インストール]を選択します。
6. 画面の指示に従い、再インストールが完了するのを待ちます。

Windows PCにiTunesを再インストールするにはどうすればよいですか？

Windows PCでiTunesを削除して再インストールする手順は、WindowsのバージョンとiTunesの入手元によって異なります。

そのため、 WindowsPCでiTunesを削除して再インストールするためのAppleのWebサイトのガイド.

サードパーティのソフトウェアを使用して、破損したバックアップを修復します

この段階で、ソフトウェアエラーを自分で解決するためにできることはすべて完了しました。 それでも 新しいバックアップを作成できません に目を向ける時が来ました Appleの専門家 またはのいずれかを使用します サードパーティツール 破損したバックアップを修復するために上記で説明しました。

繰り返しになりますが、私たちは自分たちでそれらをテストする機会がなかったので、お金を払う前に必ずいくつかの調査を行ってください。

iTunesがバックアップを復元できなかった場合の対処方法

まだ完了していない場合は、必ず完了してください 最初の3つのトラブルシューティング手順.

バックアップが破損しているか互換性がないためにiTunesがiPhoneを復元できなかった場合は、以下の手順に従ってください。

各手順の後で、必ずバックアップを復元してみてください。

別のバックアップから復元してみてください

それは素晴らしい解決策のようには思えません、私は知っています。 ただし、デバイスを定期的にバックアップする場合、または他のAppleデバイスをバックアップする場合は、複数のオプションがあります。

重要なものを失うことなく、別のバックアップを復元できます。

iTunesを使用して別のバックアップを復元するにはどうすればよいですか？

複数のAppleデバイスがあり、それらすべてをiTunesにバックアップする場合は、別のバックアップをデバイスに復元できます。 同じバックアップがiPhone、iPad、またはiPodtouchデバイス間で機能します。

1. デバイスをコンピュータに接続し、iTunesを起動します。
2. [ファイル]> [デバイス]> [バックアップから復元]に移動します。
3. 復元元の代替バックアップを選択します。

Time Machineを使用して古いバックアップを復元するにはどうすればよいですか？

不幸にも、 手動アーカイブを作成しない限り またはTimeMachineを使用すると、iTunesは各デバイスの最新のバックアップのみを保持します。

Time Machineを使用すると、バックアップが破損していない時間にiTunesバックアップフォルダを復元できます。

1. TimeMachineバックアップドライブをMacに接続します。
2. メニューバーの虫眼鏡をクリックするか、Spotlightを開きます。
3. タイプ：〜/ Library / Application Support / MobileSync / Backup /。
4. Enterキーを押して、Finderでバックアップフォルダを開きます。
5. メニューバーの虫眼鏡をクリックするか、Spotlightを開きます。
6. 「TimeMachine」と入力し、Enterキーを押して開きます。
7. 矢印を使用して、最後のバックアップの前の時間に移動します。
8. [復元]をクリックして、iTunesからバックアップをもう一度復元してみてください。

iCloudを使用して別のバックアップを復元するにはどうすればよいですか？

iCloudを使用してバックアップする場合は、デバイスをリセットして、そこから復元してみてください。 iTunesと同様に、iCloudを使用して別のデバイスからバックアップを復元できます。

1. [設定]> [一般]> [リセット]> [すべてのコンテンツと設定を消去]に移動します。
2. セットアッププロンプトに従います。
3. 選択肢が表示されたら、iCloudバックアップから復元することを選択します。
4. [バックアップの選択]画面から、各バックアップの日付とデバイスを確認できます。
5. 別のバックアップから復元します。

バックアップが破損しているか、互換性がないというメッセージが引き続き表示されますか？

残念ながら、iPhoneのバックアップがまだ破損している場合は、他にできることはほとんどありません。

この時点で、Appleサポートに連絡して詳細な手順を確認することをお勧めします。

それらを使用することもできます サードパーティツール デバイスのデータを回復しようとしたり、破損したバックアップを修復したりします。 このソフトウェアは通常無料ではありませんが、データを回復できる唯一の方法である可能性があります。

繰り返しになりますが、これらのアプリをテストする機会はありませんでした。購入する前に、必ず自分で調べてください。

要約

このガイドを読んだ後、バックアップファイルからiPhone、iPad、またはiPod touchを復元したり、破損したiDeviceバックアップを更新したりできることを願っています。

そうでない場合は、コメントで何が起こっているのかをお知らせください。必ずサポートさせていただきます。