IOSのアップデート後にiPhoneのテキストが消えた

iPhoneのテキストが消え、最新のiOSにアップグレードした後、または再起動した後、既存のメッセージがすべて失われましたか？ iMessageは消えましたが、まだストレージを使用していますか？ さて、これが何がどのように起こったのか誰が知っていますか。 理由は本当に重要ではありません。 失われたメッセージ、特に元に戻すのが非常に難しい写真、ビデオ、その他の添付ファイルをすべて元に戻したいと考えています。

ほとんどのiOSアップデートには、以下を含む多数の新たに発見されたバグも含まれています。 同期の問題, iPhoneの黒い画面、および不幸で潜在的に壊滅的なiPhoneテキストメッセージを含む他の問題は消えました。

さあ、始めましょう！

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iMessageが消えますか？ ファーストシングスファースト–簡単なステップ

1. に移動してiMessageをオフにします 設定>メッセージ> iMessage>オフに切り替えます 
2. iPhoneまたはiDeviceの電源をオフにします（iMessageをオフのままにします）
3. 20〜30秒待ちます
4. 電源をバックアップします
5. iMessageをオンに戻します （[設定]> [メッセージ]> [iMessage]） それがアクティブになるのを待ちます
6. メッセージが戻ってきたかどうかを確認してください。

その他の提案

• iMessageまたはメッセージを数回オンまたはオフにします （[設定]> [メッセージ]> [iMessage]）
• に移動 設定>メッセージ>送受信 各iDeviceと メッセージアプリ>設定>アカウント Macの場合は、Apple IDに関連付けられている電話番号と電子メールアドレスがリストされ、チェックされていることを確認してください。 チェックされていない場合は、アドレスをタップします。 すべてのデバイスに同じAppleID情報が表示されていることを確認します。
  • また、チェックイン設定>メッセージ>送受信, [新しい会話の開始元]からの選択は、iPhone、iPad、およびMacのすべてのデバイスで同じです。
• ネットワークの設定をリセットしてみてください。 に移動 [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]。 保存されているWiFiパスコードが削除されるため、WiFiパスワードを手元に用意してください。 
• 電源ボタンを使用してiPhoneまたはiDeviceのオンとオフを切り替えます
• 設定、メッセージ、通知で通知がオンに設定されていることを確認します （[設定]> [通知]> [メッセージ]） 
• iPhoneまたはiDeviceを強制的に再起動します。
  • iPhone X、iPhone 8、またはiPhone 8 Plusの場合：音量大ボタンを押してすばやく放します。 音量小ボタンを押してすばやく放します。 次に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます
  • iPhone7またはiPhone7 Plusの場合：Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンと音量小ボタンの両方を10秒以上押し続けます。
  • iPhone 6s以前、iPad、またはiPod touchの場合：Appleロゴが表示されるまで、ホームボタンとトップ（またはサイド）ボタンの両方を少なくとも10秒間押し続けます。
• iPhoneのすべての設定をリセットします。
  • [設定]> [一般]> [リセット]> [すべての設定をリセット]。 これを実行すると、壁紙、WiFiパスコード、ユーザー補助設定など、すべてのパーソナライズされた設定が削除されます。 ただし、写真、メッセージ、動画、その他のドキュメントやアプリのデータなどのデータは削除されません。

複数のiDeviceを持っているか、Macを所有している場合は、メッセージが失われていないか確認してください。

別のiDeviceまたはコンピュータで「失われた」メッセージが表示されるかどうかを確認してください。 他のiDeviceまたはコンピュータの1つは、iPhoneから消えたように見えても、何年にもわたるメッセージを表示する場合があります。 別のデバイスでテキストを見つけた場合は、メッセージアーカイブのサイズが原因で、更新後のiMessageの同期に時間がかかる可能性があります。 数日待って、メッセージアプリが更新されてすべてのメッセージが表示されるかどうかを確認します。

時間に問題が解決しない場合は、すべてのデバイスが同じWiFiネットワーク上にあることを確認してください。一部の読者は、これで問題が解決し、欠落しているメッセージがすべて再表示されたと報告しています。

もう1つのオプションは、欠落しているメッセージを1つのデバイスから別のデバイスに転送することです。

• メッセージアプリを開く
• 転送するメッセージを長押しします
• ポップアップメニューで、[その他...]をタップします。
• 転送する会話スレッドの横にあるすべての円にチェックマークを付けます
• 右下隅にある進むボタン（曲線矢印）をタップします
• 転送されたテキストが新しいメッセージに表示されます。 すべてのメッセージは、送信者の名前なしで次々に表示されます。 リターンを挿入して、読みやすくするために各スレッド間に新しい行を追加します
• 電話番号またはAppleIDの電子メールアドレスを追加して、送信を押してください。
• または、そのテキストを数秒間指で押し続け、[すべて選択]を選択してから、[コピー]を選択することもできます。
  • テキストをコピーしたら、メール、メモ、その他のアプリに貼り付けることができます。
  • 貼り付けるには、指を数秒間押し続けて貼り付けを選択します

SMSとMMSの転送を確認する

すべてのテキストメッセージをすべてのデバイスに送信する場合は、iPhoneでテキストメッセージ転送を設定する必要があります。 Continuityと呼ばれるこの機能は、iPhoneとMac、iPad、またはiPod Touchの間で、 AppleのContinuityシステム要件を満たしています。iDeviceの場合はiOS8以降、Macの場合はMac OS XYosemite以降です。

継続性を設定する方法

• すべてのデバイスで同じAppleIDを使用してiCloudにサインインします
• iPhoneで、 設定>メッセージ>送受信. リストされているAppleIDが、他のすべてのデバイスでiMessageに使用しているものと同じAppleIDであることを確認します。
• すべてのiDeviceで、 設定>メッセージ>送受信 Apple IDが同じであり、電話番号と電子メールアドレスの両方の横にチェックマークが付いていることを確認してください。
  • チェックされていない場合は、タップして有効にします
• チェックイン設定>メッセージ>送受信, [新しい会話の開始元]からの選択は、iPhone、iPad、およびMacのすべてのデバイスで同じです。
• Macで[メッセージ]を開き、[ メッセージ>設定>アカウント. iMessageアカウントを選択し、ここに表示されているAppleIDがiPhoneやその他のデバイスで使用しているものと同じAppleIDであることを確認します。 電話番号とメールアドレスにチェックマークを追加して有効にします
• iPhoneに戻り、に移動します [設定]> [メッセージ]> [テキストメッセージの転送]。 iPhoneからテキストメッセージを送受信するすべてのデバイスを選択します。
  • Apple ID 2要素認証を使用している場合、確認コードが各デバイスに表示されます。 iPhoneにそのコードを入力するだけで、テキスト転送サービスが有効になります

iDeviceを復元する

「簡単な」手順のいずれも機能しなかった場合は、iDeviceを復元します。 信頼性の低いインターネット接続を介して接続すると、SMSまたはiMessageが失われることがあります。 うまくいけば、あなた iTunesまたはiCloud経由でバックアップ iPhoneまたは別のiDeviceを更新する前。 その場合は、そのバックアップを使用してiPhoneまたは別のiDeviceを復元しましょう。 バックアップには表示されていないSMSとiMessageが含まれているため、復元しています。

iCloudでバックアップする場合は、このガイドを確認してください。 iCloudでiPhoneを復元する方法.

コンピュータでiTunesを使用してバックアップする場合は、iTunesを使用して失われたメッセージを復元する方法について次の手順に従ってください。

デバイスをコンピューターに接続する

1. iTunesを開く
2. iPhone、iPad、またはiPodTouchを選択します。
   1. デバイスが表示されない場合は、 Appleがあなたに提案することを学ぶ
3. トップメニューでクリック ファイル>デバイス>バックアップからの復元
4. 「iPhoneを探す」がオンになっている場合、復元する前に「iPhoneをオフにする」というメッセージが表示されます。
   1. に移動 設定> iCloud> iPhoneを探す 
   2. オフの位置に切り替えます
   3. 必要に応じてAppleIDとパスコードを入力します
5. iDeviceバックアップを選択したら、画面の手順に従ってデバイスを復元します

復元プロセスが完了したら、消えたiPhoneテキストがすべて元に戻ったかどうかを確認します。

復元が機能しなかったときに削除されたメッセージを取得する

ただし、iDeviceを復元しても、失われたテキストや添付ファイルの一部またはすべてが元に戻らない場合があります。 男やギャルは何をしますか？

このような状況では、バックアップ抽出ツールに助けを求めるのが最善です。 PhoneRescue、AnyTrans、iPhone Backup Extractor、iBackup Extractor、iBackup Viewer、および同様のアプリケーションの束を含む多くのオプションがあります。 これらのアプリは、無料のものと有料のものがあり、iCloudとiTunesでバックアップデータをすばやくプレビューできます。 これらのバックアップ抽出ツールを使用すると、削除したメッセージが実際にバックアップに保存されているかどうかを確認できます。

これらのツールは、メッセージアプリに実際にメッセージが表示されていないにもかかわらず、メッセージがストレージ内のスペースを占有していることを確認したiFolksに特に役立ちます。

このシナリオを確認するには

1. に移動 設定>一般> iPhoneストレージ 
   1. 古いiOSの場合、[ストレージ]で[ストレージの管理]を選択します
2. メッセージまで下にスクロール
3. メッセージが使用しているストレージの量を確認します。
   1. iOS 11以降でのドキュメントとデータの内訳など、詳細についてはタップしてください

これらのツールのいずれかに興味がある場合は、価格とツールの使用方法について、Webサイトにアクセスしてください。 AppleToolBoxは、特定のバックアップ抽出ツールを推奨していません。

要約

Appleが新しいiOSバージョンをリリースすると、多くの場合、iMessageはアップデートで失われます。 Appleのサーバーに問題があるようです。 おそらくこれらのサーバーへの需要が高いため、メッセージはサーバーからすぐにはダウンロードされません。

したがって、最後のオプションは、数日待って、Appleのサーバーが機能するかどうかを確認し、すべてのiMessageをダウンロードすることです。 ええ、完璧ではありません。 しかし、appletoolbox.comの読者は、これが時々彼らにとってトリックになると報告しています。特に私たちiPhoneとiDevicesのユーザーにとって、忍耐は確かに美徳です。

残念ながら、まだ何も機能しない場合は、工場出荷時のリセットが必要な場合があります。 私たちをチェックしてください 記事をリセットする方法 工場出荷時のリセットを実行する必要がある場合。