Appleアカウントが無効になっていると、アプリをダウンロードまたは更新できなくなり、FaceTime、iCloud、およびその他のサービスからロックアウトされる可能性もあります。 この記事では、アカウントが無効になっている理由を特定し、問題を解決するためのいくつかのオプションを提供します。
ジャンプ先:
- Apple IDが無効になっているのはなぜですか?
- iForgotを使用してAppleアカウントのロックを解除する方法
- AppleIDパスワードを変更する方法
- AppleIDが無効になっているその他の考えられる理由
Apple IDが無効になっているのはなぜですか?
アカウントが無効になっている理由はいくつか考えられます。
- 請求/支払い方法の問題(係争中の料金を含む)
- Appleがあなたのアカウントで不審なアクティビティを検出し、保護のためにロックした可能性があります
- パスワードを何度も間違えた可能性があります
- Appleアカウントを長期間使用していない(アカウントが非アクティブ)
App StoreまたはiTunesでアカウントが無効になっている最も一般的な原因は、AppleIDにサインインするときに間違ったパスワードが入力されていることです。 この場合、次のいずれかのメッセージが表示されます。
- 「このAppleIDはセキュリティ上の理由で無効になっています」
- 「セキュリティ上の理由でアカウントが無効になっているため、ログインできません」
- 「このAppleIDはセキュリティ上の理由でロックされています」
これらのメッセージのいずれかを受け取った場合は、試みていた購入を完了する前に、アカウントに関連するセキュリティ上の懸念に対処する必要があります。
iForgotを使用してAppleアカウントのロックを解除する方法
最初のステップは、正しいパスワードを使用してみることです。 特定の回数試行した後、24時間待つ必要がある場合があります。 正しいパスワードを覚えていると思うなら、これは価値があります。 パスワードを忘れた場合、アカウントへのアクセスを許可するには、自分が実際にAppleアカウントの所有者であることをAppleに証明する必要があります。 幸いなことに、Appleはそのような機会のためにiForgotと呼ばれるサービスをユーザーに提供しています。 使用方法は次のとおりです。
- に移動 iforgot.apple.com
- AppleIDに関連付けられているメールアドレスを入力してください。 使用したメールアドレスを思い出せない場合は、受信トレイでAppleからのサブスクリプションまたはIDメールを検索してください。
- アカウントのロックを解除するには、iForgotのプロンプトと本人確認の手順に従ってください。
AppleIDパスワードを変更する方法
iForgotでAppleアカウントにアクセスできない場合、またはパスワードを覚えやすいパスワードに変更したい場合は、次のステップとしてAppleIDパスワードをリセットします。 方法は次のとおりです。
- を開きます 設定アプリ.
- 上部にあるAppleIDプロファイルをタップします。
- タップする パスワードとセキュリティ.
- タップする パスワードを変更する.
- プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。
- 新しいパスワードを入力し、2行目に再入力します。
- タップ 変化する 右上隅にあります。
- どちらかを選択してください 他のデバイスからサインアウトする また サインアウトしないでください あなたの好みに応じて。
選択した場合 他のデバイスからサインアウトする、Appleアカウントへのアクセスを再度許可するには、他のAppleデバイスで新しいログイン情報を使用してサインインする必要があります。 選択した場合 サインアウトしないでください、他のデバイスでログイン情報を更新するためにサインインするプロンプトが引き続き表示される場合でも、心配する必要はありません。 特定のデバイスでの新しいサインオンを警告する電子メールやその他の通知も表示される可能性があります。 アカウントに加えた変更に応じてアクティビティに意味がある場合は、これらのアラートを無視できます。
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AppleIDが無効になっているその他の考えられる理由
問題が支払い、請求の問題、またはその他のセキュリティ関連の理由にある場合は、Appleサポートに連絡して解決策を見つける必要があります。 Appleのサポートは非常に敏感で役に立ちます。 さらに、Appleのサポートにより、アカウントで発生する可能性のある特定の問題を簡単に絞り込むことができます。 Appleサポートに連絡するには、次のいずれかの方法を使用してください。
- 800-APL-CARE(800-275-2273)でAppleサポートに電話してください
- Appleスペシャリストとチャットする パスワードの問題について
- 一般を訪問 Appleのサポート ページ
無効化されたアカウントのアラートを受信することはイライラする可能性がありますが、これを知って安心しています アカウントの無効化は、Appleがそのプライバシーを保護するために実施しているセキュリティ対策です。 ユーザー。