MicrosoftTeamsが取り組んでいないという報告がたくさんあります サムスンタブレット. アプリの起動に失敗したり、フリーズしたり、クラッシュしたり、ユーザーが自分のアカウントにログインできなかったり、あらゆる種類のエラーコードが表示されたりする場合があります。 このような問題について多くのユーザーから苦情が寄せられたことを考慮して、このガイドを作成することにしました。 Samsungタブレットで最も一般的なTeamsの問題のいくつかをトラブルシューティングする方法を見てみましょう。
サムスンのタブレットでチームの問題を修正する方法
アプリとAndroidOSのバージョンを更新する
これは、Teamsが意図したとおりに機能していないことに気付いたときに最初にすべきことです。 Playストアアプリを開き、Teamsを検索して、 アップデート ボタンをクリックして、最新のアプリバージョンをインストールします。
タブレットを更新するには、に移動します 設定 を選択します 全般的. 次にタップします タブレットについて を選択します ソフトウェアの更新. タップ アップデート タブレットモデルの最新のAndroidOSバージョンをインストールします。
アプリのキャッシュをクリアする
アプリをクリアすると、グリッチの長いリストを修正するのに役立ちます。 キャッシュフォルダの下に保存されている一時ファイルは、アプリに干渉する場合があります。
- 案内する 設定、 選択する アプリケーション、 その後 アプリケーションの管理.
- アプリのリストからチームを選択し、をタップします ストレージ.
- 次に、をタップします キャッシュの消去 ボタンを押して、アプリを再度起動します。
- 改善に気づいたかどうかを確認します。
タブレットのストレージと言えば、十分なスペースがあることを確認してください。 ストレージスペースが不足した場合に備えて、スペースを解放してください。 問題が解決しない場合は、アカウントからログアウトし、タブレットを再起動してから、Teamsを再度起動します。
チームに完全なアクセス許可を与える
多くのユーザーは、タブレット機能にアクセスして使用するための完全な権限をチームに与えることで、この問題を解決することができました。 に移動 アプリ管理、[チーム]を選択し、[ アプリにすべての権限を与える.
MSAuthenticatorアプリの設定を編集する
SamsungタブレットでTeamsアカウントにログインできない場合は、以下の解決策が問題の解決に役立つはずです。
使用状況データを無効にする
他のユーザーは、サインイン中にAuthenticatorアプリのデータ使用を無効にすることでこの問題を解決します。 MS Authenticatorアプリを起動し、に移動します 設定 オフにします 使用状況データ.
バッテリーの最適化をオフにする
または、バッテリーの最適化を無効にすることもできます。
- Microsoft認証アプリを起動します。
- をタップします メニュー を選択します 設定.
- 言うオプションを見つけます Microsoftの職場または学校のアカウントにログインしたままにする.
- 次にdisableバッテリーの最適化. このようにして、チームはMicrosoftの作業アカウントを取得できるようになります。
MFA設定を変更する
別の方法として、Authenticatorアプリを使用する代わりに、MFA設定をテキストメッセージのみを受信するように変更できます。
一方、他のユーザーは、この問題を修正するためにAuthenticatorアプリを完全にアンインストールする必要がありました。 その場合は、アプリを削除した後にキャッシュをクリアすることを忘れないでください。
バックグラウンドアプリを閉じる
アプリの競合を防ぐために、バックグラウンドで複数のアプリを実行することは避けてください。 チームはビデオ会議中に多くのリソースを使用するため、タブレットの速度が通常より遅くなったり、応答しなくなったりする可能性があります。 つまり、Teamsを使用するときは、すべてのバックグラウンドアプリを閉じます。
デバイス上のすべてのOffice365アプリケーションを終了します。 モバイルデバイスマネージャーとウイルス対策を無効にします。 次に、Teamsアプリを再度起動して、結果をテストします。
接続を確認してください
同じネットワーク接続を使用しているデバイスが複数ある場合は、それらを切断し、SamsungタブレットでTeamsが正しく実行されているかどうかを確認します。 ネットワークに接続されているデバイスが多すぎると、帯域幅の問題が発生する可能性があります。
タブレットでTeamsビデオ会議に参加するときは、他のデバイスがビデオコンテンツをストリーミングしていないことを確認してください。 または、可能であれば、別のネットワーク接続を使用してください。
接続をリセットすることもできます。 案内する 設定、 選択する ネットワークとインターネット、メニューボタンをタップします。 次に、 ネットワーク設定がリセットされました タップします 設定をリセット.
それでも問題が解決しない場合は、ルーターの電源ケーブルを抜き、2分待ってから、デバイスの電源を再度入れます。
Teamsを再インストールします
それでもTeamsアプリを適切に使用できない場合は、アプリをアンインストールしてください。 タブレットを再起動し、Teamsを再度インストールします。 うまくいけば、アプリの新しいコピーをインストールすることで問題が解決します。
結論
TeamsがSamsungタブレットで正しく機能していない場合は、キャッシュをクリアしてアプリを更新してください。 ログインの問題が発生している場合は、MSAuthenticatorアプリでデータ使用量とバッテリーの最適化を無効にしてください。
これらのソリューションは、Teamsアプリの問題を解決するのに役立ちましたか？ 以下のコメントでお知らせください。