ヘッドホンジャックを外す携帯電話が増えるにつれ、Bluetoothヘッドホンの人気が高まっています。 Bluetoothヘッドフォンの大きな利点の1つは、配線がないことです。これにより、必ずしも携帯電話を持っていなくても自由に動き回ることができます。 残念ながら、接続や再生の問題が発生する場合があります。 AndroidスマートフォンのBluetoothヘッドフォンで問題が発生した場合に役立つトラブルシューティングのヒントのリストを集めました。
オフにしてからもう一度オンにします
影響を受ける1つまたは複数のデバイスを再起動すると、驚くほど多くの問題が修正される可能性があるため、ほとんどの場合、最初のトラブルシューティング手順になります。 これが機能する可能性を最大限に高めるには、ヘッドフォンと電話の両方を再起動する必要があります。
Bluetoothが有効になっていることを確認してください
多くの電話には、Bluetoothを無効にするためのクイックアクセスボタンがあります。 可能性は低いですが、携帯電話をチェックして、ポケットやバッグの中で誤ってBluetoothをオフにしていないことを確認する必要があります。
切断して再接続します
スマートフォンとヘッドホン間のBluetooth接続を切断してから再接続してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、ペアリングを解除してから、もう一度ペアリングしてみてください。
別のデバイスを試す
問題の原因となっているデバイスを特定する最善の方法は、両方を異なるデバイスで試すことです。 Bluetoothヘッドフォンをコンピュータなどの別のBluetoothデバイスに接続するだけでなく、電話を別のBluetoothヘッドセットまたはスピーカーに接続してみてください。
デバイスを再充電する
携帯電話とヘッドホンの両方を実行するには、明らかにバッテリー電源が必要です。 両方に十分な電力があることを確認してください。 ヘッドフォンにバッテリーインジケーターがない場合は、バッテリーの充電が問題であるかどうかを特定するには、数分間の充電で十分です。
Bluetoothキャッシュとデータをクリアする
これらの修正のいずれも機能しない場合は、Bluetooth設定を完全にクリアしてみてください。 これを行うには、携帯電話の設定アプリでアプリリストを開き、[Bluetooth]をタップします。 Bluetoothがリストに表示されない場合は、「システムアプリを表示する」を有効にする必要があります。 これを行うには、右上隅にある3つのドットのアイコンをタップし、[システムアプリを表示する]を選択します。
ヒント：これにアクセスする正確な方法は、電話によって異なる場合があります。 これらの手順は、Samsung GalaxyS10e用に書かれています。
Bluetoothを見つけてタップしたら、[ストレージ]をタップして保存されたBluetoothデータを管理します。
画面の下部には、「キャッシュのクリア」と「データのクリア」の2つのオプションがあります。 問題が解決しない場合は、最初にキャッシュをクリアしてからデータをクリアしてみてください。
注：この手順では、すべてのBluetoothデバイスを電話と再度ペアリングする必要がある場合があります。
カスタマーサポートに連絡する
他のすべてが失敗した場合は、電話とヘッドフォンの両方のメーカーのカスタマーサポート部門に連絡してみてください。 どちらも、デバイス固有のサポートを提供できる場合があります。