簡単に言えば、iPhoneが期待どおりに機能しない場合や、まったく機能しない場合があります。 多くの場合、実行できる簡単な小さな修正があります。 それほど頻繁ではありませんが、専門家による修正が必要となる深刻な問題になります。 iPhoneが機能しない場合は、次の手順をまとめて説明します。
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問題のあるアプリを再起動します
アプリは混乱し、本来の動作をしない可能性があります。 たとえば、私のiPadでは、Weather Channelアプリが更新に失敗することがありますが、それでも数時間前に最後に使用したときの気温と予報が表示されます。 簡単な修正は、アプリを終了して再起動することです。 ホームボタンをダブルタップして実行中のアプリのカルーセルを表示し、問題のあるアプリを上にスライドして終了します。 次に、アプリアイコンをタップして再起動します。 アプリで継続的な問題が発生している場合は、ガイドを確認してください。 iPhoneがフリーズし続ける場合の対処方法. あなたもすることができます Appleサポートとライブチャット あなたが遭遇するどんな問題に対しても。
iPhoneを再起動します
デスクトップコンピュータと同様に、iPhoneが正常に動作しなくなる場合があります。 デスクトップコンピュータと同様に、最初に試すべきことはiPhoneを再起動することです。 電源を切るかどうかを尋ねるメッセージが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。 ボタンをスライドして、実行することを確認します。 電源を切るには1分かかります。 完了したら、通常のiPhoneの電源を入れるときと同じように、スリープ/スリープ解除ボタンを短く押し続けます。
iPhoneを「強制的に再起動」する
私がそれを手に入れた数日後に私が凍らせた最初のiPhone。 タッチやプレスには反応しませんでした。 しかし、何年もの間Macユーザーであったので、私はそれが単に再起動を強制することの問題であると直感しました。 iPhoneがフリーズして応答しない場合は、iPhoneの電源が切れてから再起動するまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンの両方を押し続けます。 （もちろん、iPhoneが応答しない場合に最初に行うべきことは、バッテリーを30分間接続してから再試行することにより、バッテリーが充電されていることを確認することです。）
起動時にiPhoneが動かなくなった場合は、iTunesに接続してください
iPhoneを再起動したときに、処理中にiPhoneが動かなくなって、Appleロゴが画面に表示された場合 長い間、無料のiTunesソフトウェアがインストールされて起動されているデスクトップコンピュータに接続する必要があります 上。 接続したら、上記のように強制的に再起動します。 ただし、Appleのロゴが表示されたら、[スリープ/スリープ解除]ボタンと[ホーム]ボタンを離さないでください。 代わりに、リカバリモード画面が表示されるまで待ちます。 次に、[更新]オプションを選択すると、iTunesはiOSの再インストールを試みますが、データを消去することはありません。 15分以上かかる場合は、iTunesに接続しているときに、もう一度強制的に再起動する必要があります。
iOSの最新バージョンをダウンロードする
iPhoneが誤動作している場合のもう一つの重要な基本的な手順は、最新バージョンのiOSをダウンロードすることです。 表示される動作が既知の問題である場合があり、Appleは修正をリリースします。 [設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]に移動します。 アップデートが発行されている場合は、利用可能であることが示されます。
すべての設定をリセット
iPhoneの速度が遅い、またはさまざまな問題があると思われる場合は、すべての設定をリセットすることもできます。 [設定]> [一般]> [リセット]> [すべての設定をリセット]に移動します。 これによりすべての設定がクリアされるため、問題となる可能性のあるものはすべて削除されますが、データは保持されます。
バックアップからのリセットと復元
最悪のシナリオでは、他に何も機能せず、iPhoneが使用できない場合は、iPhoneを工場出荷時の設定にリセットしてから、バックアップから復元する必要があります（iPhoneをバックアップする方法は次のとおりです). まず、[設定]> [iCloud]> [ストレージ]> [ストレージの管理]に移動し、[バックアップ]の下にリストされているデバイスをタップして、最新のバックアップの日付を確認することにより、現在のバックアップがあるかどうかを確認します。 うまくいけば、それはかなり最新のものになるでしょう。 次に、[設定]> [一般]> [リセット]に移動し、[すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。 次に、「バックアップの選択」に進み、iCloudで利用可能なバックアップのリストから選択します。
接続障害が発生したときに機内モードをオンに切り替えます
iPhoneがセルラーデータサービスまたはWi-Fiルーターに接続できない場合があります。 多くの場合、この修正では、機内モードを30秒間オンにして、ワイヤレスサービスから切断してから、オフにするだけです。 これにより、iPhoneは以前の接続を忘れて、新しい接続を作成します。 機内モードをオンにするには、ホーム画面の下部からコントロールパネルを上にスライドし、機内アイコンをタップします。 iPhoneのSIMカードを取り外してから再度挿入することもできます。
Wi-Fiの問題については、「このネットワークを忘れる」をお試しください
Wi-Fiに問題があり、機内モードの切り替えが機能しない場合は、[設定]> [Wi-Fi]に移動して、特定のネットワークを選択します。 次に、[このネットワークを削除]をタップします。 次に、再接続して再度サインインしてみてください。
Wi-Fiの問題については「リースの更新」をお試しください
私のデスクトップコンピュータは通常、少なくとも1日に数回インターネットに接続できませんが、割り当てられたIP番号を更新することで、すぐに再び機能させることができます。 iPhoneでリースを更新することもできます。 [設定]> [Wi-Fi]に移動し、接続しているネットワーク名の右側にある[i]をタップします。 次に、[リースの更新]をタップします。
ネットワーク設定をリセットする
接続に問題がある場合のもう1つのオプションは、ネットワーク設定をリセットしてみることです。 これにより、Wi-Fiネットワークとパスワード、およびセルラー設定（VPNとAPNの設定）がリセットされます。 [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]に移動します。
過度のバッテリーの消耗がある場合は、バッテリーの使用量を確認してください
バッテリーの消耗が通常よりも速い場合は、いくつか試してみる必要があります。 簡単な最初のステップは、iPhoneを再起動することです。これにより、多くの場合、問題を解決できます。 次のステップは、[設定]> [バッテリー]に移動して、バッテリーを使用しているアプリの詳細を確認することです。 アクティブに使用しているアプリだけでなく、バックグラウンドでバッテリーを使用しているアプリによって消費されているエネルギー量も表示されます。 アプリがバックグラウンドで多くのエネルギーを消費している場合は、「バックグラウンドアプリの更新」をオフにすることをお勧めします。 [一般]> [バックグラウンドアプリの更新]に移動してこの機能をオフにするか、特定の機能をオフにします アプリ。 極端な場合は、すべての設定をリセットしたり、リセットして復元したりすることもできます。