სამარცხვინო სიკვდილის ლურჯი ეკრანი ან BSOD არის ფატალური სისტემური შეცდომა, რომელიც სპეციფიკურია Windows 10 კომპიუტერებისთვის. ეს მიუთითებს, რომ სისტემა დაზიანებულია გამოუსწორებელი შეცდომის გამო.
Microsoft Teams-ის ბევრი მომხმარებელი უჩიოდა მათ კომპიუტერებს, ზოგჯერ ლურჯ ეკრანს დესკტოპის აპის გამოყენებისას. ისინი იღებენ უამრავ სხვადასხვა BSOD შეცდომას ვიდეო შეხვედრებზე შეერთებისას ან გამოყენებისას ეკრანის გაზიარების ფუნქცია.
მაშინაც კი, თუ Teams მუდმივად იწვევს BSOD შეცდომებს თქვენს კომპიუტერში, არ ინერვიულოთ. ეს არის ყველაზე მნიშვნელოვანი. ამის ნაცვლად, გამოიყენეთ ეს სახელმძღვანელო პრობლემის მოსაგვარებლად.
Microsoft Teams-ის სიკვდილის ცისფერი ეკრანის შეცდომების გამოსწორება
განაახლეთ თქვენი დრაივერები
დარწმუნდით, რომ თქვენი GPU და კამერის დრაივერები განახლებულია. მოძველებულმა დრაივერებმა შეიძლება გამოიწვიოს ხარვეზების გრძელი სია, მათ შორის ხშირი BSOD შეცდომები.
- გაუშვით მოწყობილობის მენეჯერი და იპოვნეთ თქვენი ჩვენების გადამყვანები.
- გააფართოვეთ დრაივერების სია და დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით თქვენს GPU დრაივერზე.
- აირჩიეთ დრაივერის განახლება. შეამოწმეთ შენარჩუნებულია თუ არა BSOD შეცდომები.
- თუ ასეა, გაიმეორეთ იგივე ნაბიჯები, მაგრამ ამჯერად აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია. ეს წაშლის გრაფიკის მიმდინარე დრაივერებს.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი, რომ ავტომატურად ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ უახლესი დრაივერები.
ახლა გაიმეორეთ ეს ნაბიჯები თქვენი კამერის დრაივერების განახლებისთვის ან ხელახლა ინსტალაციისთვის.
ალტერნატიულად, შეგიძლიათ ხელით ჩამოტვირთოთ თქვენი კამერის უახლესი დრაივერი პირდაპირ საიდან Microsoft-ის განახლების კატალოგი. კიდევ ერთი ვარიანტია ხელით მიიღოთ უახლესი დრაივერები პირდაპირ თქვენი GPU მწარმოებლის ვებსაიტიდან.
- ჩამოტვირთეთ უახლესი AMD დრაივერები.
- მიიღეთ NVIDIA დრაივერის უახლესი განახლებები.
- განაახლეთ თქვენი Intel GPU დრაივერები.
ჩართეთ USB ვიდეო მოწყობილობის დრაივერი
თუ თქვენ გაქვთ ინტეგრირებული კამერა, ხელით უნდა ჩართოთ USB კამერის დრაივერი.
- ხელახლა გაუშვით მოწყობილობის მენეჯერი. Წადი გამოსახულების მოწყობილობები.
- დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ინტეგრირებული კამერა და აირჩიეთ დრაივერის განახლება.
- პირველი, აირჩიეთ "დაათვალიერე ჩემი კომპიუტერი დრაივერებისთვის“. შემდეგ აირჩიეთ მეორე ვარიანტი "ნება მომეცით ავირჩიო ჩემს კომპიუტერზე არსებული დრაივერების სიიდან“.
- ახლა თქვენმა კომპიუტერმა უნდა ჩამოთვალოს ორი დრაივერი თქვენი კამერისთვის. აირჩიეთ USB ვიდეო მოწყობილობა ვარიანტი.
განაახლეთ ან ხელახლა დააინსტალირეთ გუნდები
დარწმუნდით, რომ თქვენი გუნდის აპი განახლებულია. დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე და აირჩიეთ Შეამოწმოთ განახლებები.
თუ ეს მეთოდი არ გადაჭრის პრობლემას, გადადით Control Panel-ზე და აირჩიეთ პროგრამის დეინსტალაცია. აირჩიეთ გუნდები და დააწკაპუნეთ დეინსტალაცია ვარიანტი.
შემდეგ ნავიგაცია C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams და წაშალეთ ყველა საქაღალდე.
გადატვირთეთ თქვენი მანქანა და დააინსტალირეთ დესკტოპის აპის ახალი ასლი.
ბოლო განახლებების დეინსტალაცია
იშვიათი არაა Windows 10-ის კუმულაციური განახლებები, რომლებსაც თან ახლავს საკუთარი პრობლემები. თუ Windows 10-ის უახლესი განახლებების დეინსტალაციის შემდეგ Teams დაიწყებს BSOD შეცდომების გამოწვევას, წაშალეთ ისინი და შეამოწმეთ შედეგები.
- გაუშვით საკონტროლო პანელი და აირჩიეთ პროგრამის დეინსტალაცია (პროგრამებში).
- შემდეგ დააწკაპუნეთ დაინსტალირებული განახლებების ნახვა და წაშალეთ უახლესი განახლებები.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და კვლავ გაუშვით გუნდები.
გამორთეთ GPU Hardware Acceleration
ბევრმა მომხმარებელმა გადაჭრა Teams BSOD-ის შემაშფოთებელი საკითხები ტექნიკის აჩქარების გამორთვით.
- დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე და აირჩიეთ პარამეტრები.
- იპოვნეთ აპარატურის აჩქარება მონიშვნის ველი და მოხსენით ის.
- გადით გუნდებიდან და გადატვირთეთ კომპიუტერი.
გაუშვით მეხსიერების დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტი
თუ გუნდები ძალიან ბევრ CPU-ს ან RAM-ს იყენებს და დაბლოკავს ამ რესურსებს, თქვენი კომპიუტერი შეიძლება გაფუჭდეს BSOD შეცდომით.
- აკრიფეთ ”მეხსიერების დიაგნოსტიკა” Windows საძიებო ზოლში და გაუშვით მეხსიერების დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტი.
- აირჩიეთ გადატვირთეთ ახლა და შეამოწმეთ პრობლემები.
- შემდეგ მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს პროცესის დასასრულებლად. ინსტრუმენტმა უნდა მოაგვაროს მეხსიერებასთან დაკავშირებული პრობლემები, რამაც შესაძლოა Teams-ის კომპიუტერის ავარია გამოიწვიოს.
GPU მოთხოვნების გადადება
ეს მეთოდი საშუალებას გაძლევთ გადადოთ GPU-ს მოთხოვნა, რომელიც მიღებულია GPU-ს გრაფიკიდან. ამ გზით, თქვენ ძირითადად ყიდულობთ თქვენს სისტემას მეტ დროს, რათა მოაწყოთ საჭირო რესურსები მოთხოვნაზე პასუხის გასაცემად.
- ტიპი რეგედიტი Windows საძიებო ზოლში და დააჭირეთ Enter.
- გადადით შემდეგ კლავიშზე: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- შემდეგ დააწკაპუნეთ მარჯვენა პანელზე და აირჩიეთ ახალი > DWORD (32-ბიტიანი) მნიშვნელობა.
- დაასახელეთ TdrDelay და ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე.
- შეცვალეთ მისი მნიშვნელობა და დააყენეთ 10. გაუშვით Teams და შეამოწმეთ, გრძელდება თუ არა Teams BSOD ავარია.
დამატებითი რჩევები
გააზიარეთ თქვენი ეკრანი და დატოვეთ შეხვედრა
მომხმარებლებმა შენიშნეს, რომ Teams ხშირად იშლება BSOD შეცდომით, როდესაც პირველად ცდილობენ თავიანთი ეკრანის გაზიარებას სხვა დამსწრეებთან. როგორც გამოსავალი, დაარტყით ეკრანის გაზიარება ღილაკს და შემდეგ აირჩიეთ შეწყვიტე გაზიარება თქვენი ეკრანის ჩვენების შესაჩერებლად. დატოვე შეხვედრა. ხელახლა შეუერთდით შეხვედრას და შეამოწმეთ, შეძლებთ თუ არა თქვენი ეკრანის გაზიარებას ისე, რომ თქვენი მოწყობილობა მოულოდნელად ავარიულად არ დაზიანდეს.
გათიშეთ გარე მოწყობილობები
არის თუ არა რაიმე არასაჭირო გარე მოწყობილობა დაკავშირებული თქვენს კომპიუტერთან, რომელიც რეალურად არ გჭირდებათ შეხვედრის დროს? გამორთეთ ისინი და გადატვირთეთ კომპიუტერი. თქვენი გარე მოწყობილობები შეიძლება რეალურად იყოს BSOD გაჩერების შეცდომების მიზეზი.
დახურეთ ფონის პროგრამები
დახურეთ ყველა არასაჭირო აპი და პროგრამა, რომელიც მუშაობს ფონზე, სანამ შეხვედრას შეუერთდებით. შეინახეთ მხოლოდ ის პროგრამები, რომლებსაც იცით, რომ გამოიყენებთ ვიდეო შეხვედრის დროს. მესამე მხარის პროგრამებმა შეიძლება ზოგჯერ ხელი შეუშალოს გუნდებს, რომლებიც იწვევენ სიკვდილის ლურჯი ეკრანის შეცდომებს.
დასკვნა
BSOD შეცდომის ზუსტი მიზეზის დადგენა ადვილი საქმე არ არის. ეს შეიძლება იყოს მოძველებული გრაფიკული დრაივერები, გარე მოწყობილობები, რომლებიც ერევა Teams-ში, მეხსიერების პრობლემები და სხვა. ვიმედოვნებთ, რომ პრობლემა ახლა გაქრა და Microsoft Teams აღარ არღვევს თქვენს კომპიუტერს. დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებს და შეგვატყობინეთ, მოახერხეთ თუ არა ამ პრობლემის გამოსწორება.