თუ თქვენ ფლობთ ა Lenovo ან HP ლეპტოპი და თქვენ ცდილობთ წვდომას კამერაზე Zoom-ზე, Teams-ზე, Skype-ზე ან სხვა ვიდეო შეხვედრის სერვისზე, ზოგჯერ შეგიძლიათ მიიღოთ SPUVCbv64.sys BSOD შეცდომა. ისე, როცა მიიღებთ ა Blue Screen of Death შეცდომათქვენ იცით, რომ ყველაფერი ძალიან ცუდია. განაგრძეთ ამ სახელმძღვანელოს კითხვა, რათა გაიგოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ ამ შეცდომის გამოსწორება.
რა არის SPUVCbv64.sys?
SPUVCbv64.sys არის თქვენი ვებკამერის დრაივერი. SPUVCbv64.sys BSOD შეცდომა მიუთითებს, რომ თქვენი ვებკამერის დრაივერი ან გაუმართავია, დაზიანებულია ან მოძველებულია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, Windows 10 ცდილობდა თქვენს ვებკამერაზე წვდომას, მაგრამ ვერ შეძლო დრაივერის ძირითადი ხარვეზების გამო.
როგორ გავასწოროთ SPUVCbv64.sys BSOD კამერის შეცდომები
განაახლეთ თქვენი ვებკამერის დრაივერი
SPUVCbv64.sys შეცდომები მიუთითებს, რომ OS-ს არ შეუძლია თქვენს ვებკამერაზე წვდომა. შეამოწმეთ არის თუ არა განახლებული დრაივერი თქვენი ვებკამერისთვის და დააინსტალირეთ იგი თქვენს მოწყობილობაზე.
- გაუშვით Მოწყობილობის მენეჯერი და გააფართოვეთ კამერები განყოფილება.
- დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით თქვენს ვებკამერაზე და აირჩიეთ დრაივერის განახლება.
- დაელოდეთ სანამ სისტემა დააინსტალირებს დრაივერის უახლეს ვერსიას და გადატვირთეთ კომპიუტერი. შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა კამერის გამოყენება ახლა.
- თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გაიმეორეთ ზემოთ მოცემული ნაბიჯები, მაგრამ ამჯერად აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია. ძირითადად, თქვენ აპირებთ თქვენი მიმდინარე ვებკამერის დრაივერის დეინსტალაციას.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ, შეუძლია თუ არა თქვენს OS-ს კამერაზე წვდომა.
ალტერნატიულად, შეგიძლიათ ხელით ჩამოტვირთოთ ვებკამერის უახლესი დრაივერი თქვენს კომპიუტერში პირდაპირ თქვენი ვებკამერის მწარმოებლის ვებსაიტიდან. ან შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ დრაივერი საიდან Microsoft-ის განახლების კატალოგის ვებსაიტი.
აღსანიშნავია, რომ რამდენიმე მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ პრობლემა მოაგვარა კამერის დრაივერის ზედიზედ სამჯერ ან ოთხჯერ დეინსტალაციისა და ხელახალი ინსტალაციის გზით. შეამოწმეთ ეს მეთოდი თქვენთვისაც მუშაობს.
განახლებებზე საუბრისას, არ დაგავიწყდეთ Windows 10 OS-ის უახლესი ვერსიის დაყენება თქვენს აპარატზე. Წადი პარამეტრები, აირჩიეთ განახლება და უსაფრთხოება, დააკლიკეთ ვინდოუსის განახლება და შეამოწმეთ განახლებები.
გამორთეთ ან გათიშეთ თქვენი ვებკამერა
თუ იყენებთ გარე ვებკამერას, გამორთეთ იგი კომპიუტერიდან. თუ იყენებთ Bluetooth ვებკამერას, ამოიღეთ ის თქვენი Bluetooth მოწყობილობების სიიდან და გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა. შემდეგ ხელახლა შეაერთეთ თქვენი კამერა და შეამოწმეთ, შენარჩუნებულია თუ არა შეცდომა SPUVCbv64.sys.
დააბრუნეთ მძღოლი
- გაუშვით Მოწყობილობის მენეჯერი და აირჩიეთ კამერები განყოფილება.
- დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით თქვენს კამერაზე და აირჩიეთ Თვისებები.
- შემდეგ დააწკაპუნეთ დრაივერის ჩანართი და მოხვდა უკან დაბრუნება მძღოლი ღილაკი.
- შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა თქვენი კამერა ისე, როგორც ახლა უნდა.
გაუშვით Hardware Troubleshooter
Windows 10-ის ჩაშენებული ტექნიკის პრობლემების მოგვარება დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში.
- გაუშვით Command Prompt როგორც ადმინისტრატორი და გაუშვით msdt.exe -id DeviceDiagnostic ბრძანება.
- ტექნიკისა და მოწყობილობების პრობლემების მოგვარების საშუალება ახლა უნდა იყოს ხილული ეკრანზე. დაარტყა შემდეგი პრობლემების აღმოფხვრის გასაშვებად.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლავე გამოიყენოთ ვებკამერა.
სისტემის ფაილების სკანირება და შეკეთება
თუ თქვენი სისტემის ზოგიერთი ფაილი დაზიანდა ან თქვენ შემთხვევით წაშალეთ ისინი, გაუშვით სისტემის ფაილების შემოწმება პრობლემის მოსაგვარებლად.
- გაუშვით Command Prompt ადმინისტრატორის უფლებებით და შეიყვანეთ sfc / scannow ბრძანება.
- დააჭირეთ Enter ბრძანების გასაშვებად. დაელოდეთ სანამ SFC ინსტრუმენტი შეაკეთებს თქვენს ფაილებს.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და სცადეთ ხელახლა გამოიყენოთ კამერა.
ჩართეთ კამერაზე წვდომა
დარწმუნდით, რომ თქვენს აპებს შეუძლიათ თქვენს კამერაზე წვდომა და გამოყენება. Წადი პარამეტრები, აირჩიეთ კონფიდენციალურობა და დააწკაპუნეთ კამერა (მარცხნივ, აპის ნებართვების ქვეშ). შემდეგ ჩართეთ შემდეგი პარამეტრები: აპებს მიეცით წვდომა თქვენს კამერაზე და დესკტოპის აპებს თქვენს კამერაზე წვდომის დაშვება.
დასკვნა
SPUVCbv64.sys BSOD შეცდომა მიუთითებს, რომ თქვენი ვებკამერის დრაივერი შეიძლება იყოს გაუმართავი ან მოძველებული. დააინსტალირეთ უახლესი ვებკამერის დრაივერი თქვენს მოწყობილობაზე, ან უბრალოდ ხელახლა დააინსტალირეთ. რამდენიმე მომხმარებელმა ეს პრობლემა გადაჭრა ვებკამერის დრაივერის უკან დაბრუნებით. გამოიყენეთ პრობლემების მოგვარების ყველა ეს წინადადება და შეამოწმეთ რომელი მუშაობს თქვენთვის. მოგერიდებათ გააზიაროთ თქვენი გამოხმაურება ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.