შესწორება: შეუძლებელია ბმულების გახსნა ფოსტის აპში ან Outlook-ში Windows 10-ში.

ბოლო წლებში ბევრჯერ შემხვედრია შემდეგი პრობლემა Windows 10-ში: მოულოდნელად და უმიზეზოდ, ელ. ჰიპერბმულები Windows 10 Mail აპში ან Outlook 2013, 2016, 2019 და Office 365, არ იხსნება ვებ ბრაუზერში რამდენიმე შეცდომები. პრობლემა ჩვეულებრივ ჩნდება Windows 10-ის განახლების შემდეგ და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი იყენებს Firefox-ს ან Chrome-ს, როგორც ნაგულისხმევ ბრაუზერს და არა Microsoft Edge-ს.

თუ ვერ ხსნით ბმულებს Outlook-ში, Windows ელფოსტაში, Thunderbird-ში ან Windows 10-ის სხვა პროგრამიდან, გააგრძელეთ ქვემოთ მოცემული პრობლემის გადასაჭრელად.

ეს სახელმძღვანელო შეიცავს ინსტრუქციებს შემდეგი შეცდომების გამოსასწორებლად Windows 10-ში ელ. ფოსტის ან სხვა აპლიკაციების ბმულების გახსნის მცდელობისას.

• ვერ იხსნება html ბმულები/files.hyperlinks Windows 10-ში.
• თქვენი ორგანიზაციის წესები ხელს გვიშლის ამ მოქმედების გამოსაყენებლად შესრულებაში. დამატებითი ინფორმაციისთვის დაუკავშირდით თქვენს დახმარების მაგიდას.
• ეს ოპერაცია გაუქმდა ამ კომპიუტერზე მოქმედი შეზღუდვების გამო. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი სისტემის ადმინისტრატორს

შესწორება: ვერ იხსნება HTML ბმულები ელფოსტიდან ან სხვა პროგრამებიდან Windows 10-ში.

მეთოდი 1. შეასწორეთ HTML ფაილების ასოციაციები რეესტრში.

თუ ვერ გახსნით html ბმულებს Windows 10 Mail-ზე, Outlook-ზე ან სხვა აპებზე, გააგრძელეთ და დაამატეთ რეესტრში HTML ბმულების გამოტოვებული ასოციაციები, როგორც ეს მოცემულია ქვემოთ:

1. გახსენით ბრძანების სტრიქონი, როგორც ადმინისტრატორი. ამის გასაკეთებლად:

1. 1. საძიებო ველში ჩაწერეთ: cmd (ან ბრძანების სტრიქონი).
   2. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ბრძანების სტრიქონი (შედეგი) და აირჩიეთ Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება.

2. ბრძანების სტრიქონში მიეცით შემდეგი ბრძანებები თანმიმდევრობით (დააჭირეთ შედი ყოველი ბრძანების შემდეგ):

• REG დაამატეთ HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f
• REG დაამატეთ HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /f
• REG დაამატეთ HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /f
• REG დაამატეთ HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /f
• REG დაამატეთ HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /f

3. Რესტარტი თქვენს კომპიუტერში და კვლავ სცადეთ ჰიპერბმულების გახსნა.

მეთოდი 2. დააყენეთ Microsoft Edge, როგორც ნაგულისხმევი ვებ ბრაუზერი.

იმის გამო, რომ „HTML ბმულები არ იხსნება“ პრობლემა, რომელიც მხოლოდ Firefox-ის ან Chrome-ის ნაგულისხმევ ბრაუზერის გამოყენებისას ჩნდება, გააგრძელეთ და დააყენეთ Microsoft Edge ნაგულისხმევ ბრაუზერად. ამის გასაკეთებლად:

1. დახურვა თქვენი ელ.ფოსტის აპლიკაცია. (მაგ. Outlook, Windows Mail, Thunderbird).

2. ნავიგაცია დაწყება მენიუ , დააწკაპუნეთ პარამეტრები და შემდეგ დააწკაპუნეთ აპები.

3. აირჩიეთ ნაგულისხმევი აპები და შემდეგ ზე ვებ ბრაუზერი დააწკაპუნეთ მიმდინარე ბრაუზერზე და აირჩიეთ Microsoft Edge როგორც ნაგულისხმევი ვებ ბრაუზერი.

4. გახსენით თქვენი ელ.ფოსტის პროგრამა და შეეცადეთ გახსნათ ბმული.

Ის არის! შემატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო თქვენი გამოცდილების შესახებ თქვენი კომენტარის დატოვებით. გთხოვთ მოიწონოთ და გააზიაროთ ეს სახელმძღვანელო სხვების დასახმარებლად.