Slack არის საიმედო თანამშრომლობის პლატფორმა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ თქვენს კოლეგებს და იმუშაოთ საერთო ამოცანებსა და პროექტებზე. სამწუხაროდ, სერვისი ზოგჯერ გავლენას ახდენს სხვადასხვა საკითხებიდა მომხმარებლებს არ შეუძლიათ Slack-ის სერვერებთან დაკავშირება.
უფრო კონკრეტულად, კავშირისა და შესვლის პრობლემები არის Slack-ის ყველაზე გავრცელებული ხარვეზები. ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ განვიხილავთ, თუ როგორ შეგიძლიათ სწრაფად მოაგვაროთ ისინი და დაიბრუნოთ წვდომა თქვენს სამუშაო სივრცეებზე.
გამოსწორება: Slack-თან დაკავშირება კომპიუტერზე შეუძლებელია
⇒ სწრაფი შენიშვნები:
- Წადი www.status.slack.com და შეამოწმეთ არის თუ არა რაიმე ცნობილი საკითხი ან შენიშვნები დაგეგმილი ტექნიკური ამოცანების შესახებ.
- გარდა ამისა, გაუშვით Slack კავშირის ტესტი და დაუკავშირდით თქვენი ქსელის ადმინისტრატორს, თუ რაიმე შეცდომებს მიიღებთ.
- თანაბრად მნიშვნელოვანია, განაახლეთ თქვენი აპლიკაცია და OS. Windows 10-ის განახლებისთვის გადადით პარამეტრები, აირჩიეთ განახლება და უსაფრთხოება, წადი ვინდოუსის განახლება და შეამოწმეთ განახლებები. შემდეგ დააჭირეთ თქვენი Slack დესკტოპის აპლიკაციის მენიუს, აირჩიეთ დახმარება, და Შეამოწმოთ განახლებები.
შეამოწმეთ თქვენი კავშირი
დარწმუნდით, რომ თქვენი კავშირი სტაბილურია და არ გაქვთ გამტარუნარიანობის პრობლემა. აი, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ თქვენი ქსელის კავშირის გასაუმჯობესებლად:
- პირველ რიგში, გადატვირთეთ თქვენი როუტერი ან გამორთეთ მოწყობილობა, თუ ეს დიდი ხანია არ გაგიკეთებიათ.
- უკაბელო კავშირები უფრო მოსახერხებელია, მაგრამ ისინი ნაკლებად სტაბილურია საკაბელო კავშირებთან შედარებით. თუ შესაძლებელია, გადართეთ საკაბელო კავშირზე ან გამოიყენეთ მობილური ცხელი წერტილი და შეამოწმეთ შედეგები.
- გარდა ამისა, გათიშეთ სხვა მოწყობილობები კავშირის გამოყენებით Slack-ისთვის მეტი გამტარობის გასათავისუფლებლად.
გამორთეთ უსაფრთხოების პარამეტრები და პროგრამები
თქვენი ანტივირუსი და firewall შეიძლება ხელი შეუშალოს Slack-ის დაბლოკვას თქვენი კავშირის მოთხოვნის შესახებ. იგივე მოქმედებს თქვენი პროქსის პარამეტრებისთვის და VPN-სთვის. გამორთეთ თქვენი ანტივირუსი, firewall და VPN (თუ იყენებთ ერთს).
გვერდით შენიშვნაზე, კომპანიამ დაადასტურა შემდეგ პროგრამებს შეუძლიათ ხელი შეუშალონ Slack კავშირებს: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware და adware, Visual Discovery by Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG და AdBlock პლუს. თუ იყენებთ რომელიმე ამ პროგრამებს, შეიტანეთ Slack თეთრ სიაში ან დროებით გამორთეთ ისინი.
შემდეგ გადააყენეთ თქვენი ქსელის პროქსის პარამეტრები:
- ტიპი ინტერნეტის პარამეტრები Windows საძიებო ზოლში და ორჯერ დააწკაპუნეთ პირველ შედეგზე.
- დააწკაპუნეთ კავშირების ჩანართი და აირჩიეთ LAN პარამეტრები.
- ჩართვა პარამეტრების ავტომატურად აღმოჩენა.
- გამორთვა გამოიყენეთ პროქსი სერვერი.
- შეამოწმეთ შედეგები. თუ Slack კავშირის პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუბრუნდით ინტერნეტის პარამეტრები, დააწკაპუნეთ Მოწინავე ჩანართი და დააჭირეთ გადატვირთვა ვარიანტი.
შეამოწმეთ თქვენი ბრაუზერი
თუ კავშირის პრობლემა წარმოიქმნება Slask-თან დაკავშირებისას თქვენი ვებ ბრაუზერის საშუალებით, შეამოწმეთ თქვენი ბრაუზერის პარამეტრები. აი, რა უნდა გააკეთოთ:
- ინკოგნიტო რეჟიმის ჩართვა. გაუშვით ბრაუზერის ახალი ჩანართი ინკოგნიტო რეჟიმში და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა Slack-თან დაკავშირება.
- გაასუფთავეთ ქეში. შენი ბრაუზერის ქეში შესაძლოა ხელი შეუშალოს Slack-ის სკრიპტებს, ანელებს კავშირს, ან თუნდაც მთლიანად დაბლოკავს მას.
- გამორთეთ თქვენი გაფართოებები. იგივე ეხება თქვენს გაფართოებებს, განსაკუთრებით რეკლამის ბლოკერებსა და კონფიდენციალურობის გაფართოებებს. გამორთეთ ყველა გაფართოება, განაახლეთ ბრაუზერი და შეამოწმეთ შედეგები.
- განაახლეთ თქვენი ბრაუზერი. დარწმუნდით, რომ გაშვებული გაქვთ ბრაუზერის უახლესი ვერსია თქვენს კომპიუტერში. ბრაუზერის მოძველებულმა ვერსიებმა შეიძლება ზოგჯერ გამოიწვიოს კავშირის პრობლემები.
- გამოიყენეთ სხვა ბრაუზერი. შესაძლოა თქვენს ამჟამინდელ ბრაუზერს შეეხო მოულოდნელი დროებითი ხარვეზები, რაც ხელს უშლის მას სწორად დაკავშირებას Slack-თან და სხვა ვებ გვერდებთან. გადართეთ სხვა ბრაუზერზე და შეამოწმეთ პრობლემა გაქრა თუ არა.
გაითვალისწინეთ, რომ Slack მხარს უჭერს შემდეგი ბრაუზერების უახლეს ვერსიებს: Chrome (ერთადერთი ბრაუზერი, რომელიც მხარს უჭერს Slack ზარებს), Firefox, Safari და Microsoft Edge.
გაუშვით Slack Troubleshooter
Slack-ს აქვს ჩაშენებული პრობლემების მოგვარების საშუალება, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ აპის პარამეტრების სწრაფად ოპტიმიზაციისა და ზოგადი პრობლემების ავტომატურად მოსაგვარებლად.
- გაუშვით Slack დესკტოპის აპი და დააწკაპუნეთ მენიუ (სამი ხაზი ზედა მარცხენა კუთხეში).
- შემდეგ ნავიგაცია დახმარება და აირჩიეთ Დიაგნოსტიკა.
- აირჩიეთ Ქეშის გაწმენდა და გადატვირთეთ. შეამოწმეთ შედეგები.
- თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გადატვირთეთ აპის მონაცემები.
დასკვნა
დასასრულს, თუ ვერ უკავშირდებით Slack-ს, შეამოწმეთ სერვისის სტატუსი და დარწმუნდით, რომ ყველაფერი გამართულია. განაახლეთ აპი, გაასუფთავეთ ქეში და გამორთეთ ანტივირუსი და ბუხარი. თუ იყენებთ VPN, გამორთეთ იგი და შეამოწმეთ შედეგები. ხშირად განიცდით Slack კავშირის პრობლემებს თქვენს კომპიუტერში? თუ იპოვეთ სხვა გადაწყვეტილებები ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, გააზიარეთ თქვენი იდეები ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.