შესწორება: Windows 10-ზე ხმა არ არის. აუდიო სერვისის დაწყება შეუძლებელია 1068 (მოხსნილია).

თუ თქვენს დესკტოპს ან ლეპტოპ კომპიუტერს არ აქვს ხმის გამომავალი, გააგრძელეთ ქვემოთ მოყვანილი კითხვა პრობლემის მოსაგვარებლად. ეს სახელმძღვანელო შეიცავს ინსტრუქციას Windows 10, 8 ან 7-ზე დაფუძნებული კომპიუტერის ხმის პრობლემების აღმოსაფხვრელად, ერთ-ერთი შემდეგი სიმპტომით/შეცდომით:

• აუდიო გამომავალი არ არის
• მოცულობის ხატულა აკლია
• აუდიო სერვისი ვერ იწყება.
• Windows-მა ვერ გაუშვა Windows Audio სერვისი ლოკალურ კომპიუტერზე. შეცდომა 1068: "დამოკიდებულების სერვისი ან ჯგუფი ვერ დაიწყო.
• AudioEndPointBuilder სერვისი ვერ იწყება. შეცდომა 126: მითითებული მოდული ვერ მოიძებნა".

როგორ მოვაგვაროთ ხმის პრობლემები Windows კომპიუტერზე.

წინადადებები: სანამ გააგრძელებთ ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს ხმის პრობლემის აღმოსაფხვრელად, სცადეთ შემდეგი:

1. Რესტარტი თქვენი კომპიუტერი.
2. თუ ამოცანების პანელში ხედავთ მოცულობის ხატულას, დააწკაპუნეთ მასზე და შეცვალეთ ხმა (გადაათრიეთ სლაიდერი ზემოთ).
3. თუ ვერ ხედავთ ხმის ხატულას ამოცანების პანელზე, გადადით: სამუშაო ზოლის პარამეტრები (თვისებები) > შეტყობინებების ზონა > დააწკაპუნეთ აირჩიეთ რომელი ხატები გამოჩნდება დავალების პანელზე
   (მორგება) და დარწმუნდით, რომ მოცულობა ხატის შეტყობინება არის ჩართულია (აჩვენეთ ხატები და შეტყობინებები). თუ ის უკვე ჩართულია, გადადით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებზე:

Ნაბიჯი 1. შეასრულეთ სისტემის აღდგენა. *

თუ ახლახან დააინსტალირეთ Windows Update, პროგრამა ან მოწყობილობის დრაივერი თქვენს კომპიუტერში, მაშინ ჯერ სცადეთ თქვენი სისტემის აღდგენა წინა სამუშაო მდგომარეობაში:

* Შენიშვნა: გამოიყენეთ ეს ნაბიჯი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ცოტა ხნის წინ განაახლეთ თქვენი კომპიუტერი, წინააღმდეგ შემთხვევაში გადადით საფეხურზე 2.

1. ერთდროულად დააჭირეთ Windows + რ გასაღებები გაშვების ბრძანების ველის გასახსნელად.
2. გაშვების ბრძანების ველში ჩაწერეთ: რსტრუი დაჭერა შედი.

3. პირველ ეკრანზე დააჭირეთ შემდეგი და შემდეგ ეკრანზე აირჩიეთ წინა აღდგენის წერტილი და დააწკაპუნეთ შემდეგი ისევ.

5. ბოლო ეკრანზე დააწკაპუნეთ დასრულება და შემდეგ დაელოდეთ სისტემის აღდგენის პროცესის დასრულებას.
6. როდესაც აღდგენა დასრულდება, შეამოწმეთ, მოგვარებულია თუ არა ხმის პრობლემა.

ნაბიჯი 2. ჩართეთ საჭირო აუდიო სერვისები.

შემდეგი ნაბიჯი Windows-ში ხმის პრობლემების გადასაჭრელად არის იმის შემოწმება, რომ მუშაობს შემდეგი სერვისები:

1. 1. DCOM სერვერის პროცესის გამშვები
   2. მულტიმედიური კლასის განრიგი *
   3. Ძალა
   4. Plug and Play
   5. დისტანციური პროცედურის ზარი (RPC)
   6. RPC Endpoint Mapper
   7. Windows აუდიო
   8. Windows Audio Endpoint Builder

* Შენიშვნა: უგულებელყოთ „მულტიმედია კლასის განრიგის“ სერვისი, თუ თქვენ ფლობთ Windows 10 v1803 ან v1809, რადგან ის არ არსებობს Windows 10-ის ამ ვერსიებში.

ზემოაღნიშნული სერვისების გაშვების სანახავად:

1. ერთდროულად დააჭირეთ Windows + რ გასაღებები გაშვების ბრძანების ველის გასახსნელად.
2. გაშვების ბრძანების ველში ჩაწერეთ: სერვისები.msc და დააჭირეთ შედი.

3. იპოვნეთ სათითაოდ ყველა ზემოაღნიშნული სერვისი და ნახეთ, არის თუ არა მათი სტატუსი "გაფუჭებული"

4. თუ იპოვით სერვისს, რომელიც არ მუშაობს, დააჭირეთ მასზე მარჯვენა ღილაკს და აირჩიეთ Თვისებები.
5. Დააყენე გაშვების ტიპი რომ Ავტომატური და დააწკაპუნეთ ᲙᲐᲠᲒᲘ.

6. განახორციელეთ იგივე პროცედურა ყველა აღნიშნული სერვისისთვის.
7. როცა დასრულდება, რესტარტი კომპიუტერი და შეამოწმეთ მოგვარებულია თუ არა ხმის პრობლემა. თუ არა, დარწმუნდით, რომ ყველა ზემოაღნიშნული სერვისი მუშაობს. თუ ზემოთ ჩამოთვლილი სერვისებიდან ერთი (ან მეტი) არ მუშაობს, დააჭირეთ მასზე მარჯვენა ღილაკს და აირჩიეთ დაწყება. *

* Შენიშვნა: თუ სერვისის გაშვების მცდელობისას მიიღებთ შეცდომას, შემდეგ გადადით შემდეგ ეტაპზე.

ნაბიჯი 3: გაუშვით System File Checker (SFC) ინსტრუმენტი.

შემდეგი ნაბიჯი აუდიო პრობლემების გადასაჭრელად არის სისტემის ფაილების შემოწმების ინსტრუმენტის გაშვება დაკარგული ან დაზიანებული სისტემის ფაილების გამოსასწორებლად.

1. გახსენით ბრძანების ხაზი, როგორც ადმინისტრატორი. ამის გასაკეთებლად:

1. საძიებო ველში ჩაწერეთ: cmd ან ბრძანების სტრიქონი
2. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ბრძანების სტრიქონი (შედეგი) და აირჩიეთ Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება.

2. ბრძანების ხაზის ფანჯარაში ჩაწერეთ შემდეგი ბრძანება და დააჭირეთ შეიყვანეთ: *

• Dism.exe /ონლაინ /Cleanup-Image /Restorehealth

* Შენიშვნა: თუ იყენებთ Windows 7, Vista ან სერვერი 2008 წ, შემდეგ გამოტოვეთ ეს ბრძანება და ჩამოტვირთეთ და გაუშვით System Update Readiness Tool (პაკეტი). აქ ჯერ და შემდეგ გააგრძელეთ ქვემოთ.

3. მოითმინეთ სანამ DISM არ შეაკეთებს კომპონენტებს. როდესაც ოპერაცია დასრულდება, (თქვენ უნდა გაცნობოთ, რომ კომპონენტების შენახვის კორუფცია გამოსწორდა), მიეცით ეს ბრძანება და დააჭირეთ შედი:

• SFC / SCANNOW

4. როდესაც SFC სკანირება დასრულდა, რესტარტი შენი კომპიუტერი. *

* Შენიშვნა: თუ SFC ვერ ახერხებს სისტემის ფაილების შეკეთებას შეცდომით "Windows Resource Protection-მა აღმოაჩინა კორუმპირებული ფაილები, მაგრამ ვერ შეძლო ზოგიერთი მათგანის გამოსწორება", მიჰყევით ამ ინსტრუქციას. სტატია პრობლემის მოსაგვარებლად.

5. გადატვირთვის შემდეგ შეამოწმეთ მოგვარებულია თუ არა აუდიო პრობლემა.

ნაბიჯი 4: აუდიო მოწყობილობის დეინსტალაცია და ხელახლა ინსტალაცია.

ხმის პრობლემების გადასაჭრელად შემდეგი ნაბიჯი არის აუდიო მოწყობილობის დეინსტალაცია და ხელახლა ინსტალაცია სისტემიდან. ამის გასაკეთებლად:

1. ერთდროულად დააჭირეთ Windows + რ გასაღებები გაშვების ბრძანების ველის გასახსნელად.
2. გაშვების ბრძანების ველში ჩაწერეთ: devmgmt.msc და დააჭირეთ შედი მოწყობილობის მენეჯერის გასახსნელად.

3. მოწყობილობის მენეჯერში გააფართოვეთ ხმის ვიდეო და თამაშის კონტროლერები.
4. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით დაყენებულ აუდიო მოწყობილობაზე და აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია.

5. შემდეგ დააწკაპუნეთ დეინსტალაცია (Კარგი და რესტარტი შენი კომპიუტერი. *

* Შენიშვნა:არ შეამოწმოთ ყუთი „ამ მოწყობილობის დისკის პროგრამული უზრუნველყოფის წაშლა“.

6. გადატვირთვის შემდეგ Windows ავტომატურად ხელახლა დააინსტალირებს აუდიო მოწყობილობას.
7. ინსტალაციის შემდეგ, შეამოწმეთ ხმა. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, მაშინ:

1. გადადით თქვენი კომპიუტერის მწარმოებლის მხარდაჭერის საიტზე და ჩამოტვირთვა The უახლესი დრაივერი სთვის აუდიო მოწყობილობა.
2. შემდეგ კვლავ გადადით Device Manager-ზე და დეინსტალაცია The აუდიო მოწყობილობა, მაგრამ ამჯერად ჩეკი ასევე წაშალეთ დრაივერის პროგრამა მოწყობილობისთვის.
3. ბოლოს გააგრძელე და დაინსტალირება The უახლესი აუდიო დრაივერი თქვენ გადმოწერეთ.

ნაბიჯი 5. Windows-ის შეკეთება.

თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, აუდიო პრობლემის გადასაჭრელად საბოლოო ნაბიჯი არის თქვენი ფაილების სარეზერვო ასლის შექმნა და Windows-ის ინსტალაციის გაწმენდა, ან შეაკეთეთ Windows 10 ადგილზე განახლებით.

Ის არის! შემატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო თქვენი გამოცდილების შესახებ თქვენი კომენტარის დატოვებით. გთხოვთ მოიწონოთ და გააზიაროთ ეს სახელმძღვანელო სხვების დასახმარებლად.