თუ ვერ გახსნით Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 ან 2007 შეცდომით „ვერ გაშვება Microsoft Office Outlook. Outlook-ის ფანჯრის გახსნა შეუძლებელია. საქაღალდეების ნაკრების გახსნა შეუძლებელია. ფაილში აღმოჩენილია შეცდომები: C:\Users\…\Outlook.pst" მაშინ თქვენ სწორ ადგილას ხართ პრობლემის მოსაგვარებლად.
შეცდომის "ვერ იწყება Outlook", შეიძლება აღმოჩნდეს Outlook-ის რამდენიმე ვერსიაში (Outlook 2007, 2010, 2013 ან 2016), რადგან პერსონალური საქაღალდეების გახსნა შეუძლებელია Outlook Data ფაილის გახსნისას შეცდომების გამო (მაგ., "Outlook.pst" ფაილი დაზიანებულია ან გადატანილია მისი მდებარეობიდან), ან ნავიგაციის პანელის დაზიანების, Outlook-ის არასწორი დანამატების ან იმის გამო, რომ Outlook მუშაობს თავსებადობის რეჟიმი.
პრობლემების მოგვარების ეს სახელმძღვანელო შეიცავს ინსტრუქციებს Outlook-ის გაშვებისას შემდეგი პრობლემების მოსაგვარებლად:
- Outlook-ის გაშვება შეუძლებელია – საქაღალდეების ნაკრები ვერ იხსნება
- Outlook-ის ფანჯრის გახსნა შეუძლებელია – Microsoft Outlook-ის დაწყება და ა.შ.
როგორ გამოვასწოროთ: Outlook-ის დაწყება შეუძლებელია. საქაღალდეების ნაკრები არ შეიძლება გაიხსნას Outlook 2016, 2013, 2010 ან 2007 წლებში
მეთოდი 1. გაუშვით Outlook თავსებადობის რეჟიმის გარეშე.
ზოგიერთ შემთხვევაში, Outlook-ის დაწყება შეუძლებელია, რადგან ის დაყენებულია თავსებადობის რეჟიმში მუშაობაზე. პრობლემის მოსაგვარებლად:
1.დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ზე Microsoft Outlook მალსახმობი და აირჩიეთ Თვისებები.
2. ზე თავსებადობა ჩანართი, მოხსენით მონიშვნა "გაუშვით ეს პროგრამა თავსებადობის რეჟიმში"ჩამრთველი.
3. დააწკაპუნეთ კარგი ცვლილების გამოსაყენებლად.
4. გაუშვით Outlook. თუ პრობლემები შენარჩუნებულია, მაშინ მონიშნეთ "თავსებადობის რეჟიმი" ოფცია "Outlook.exe" ფაილში. ამის გასაკეთებლად:
ა. გადადით შემდეგ მდებარეობაზე თქვენი Outlook ვერსიის მიხედვით:
- Outlook 2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 ან C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ ან C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
- Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ ან C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
ბ. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ზე Outlook.exe შეიყვანეთ და აირჩიეთ Თვისებები.
გ. ზე თავსებადობა ჩანართი, მოხსენით მონიშვნა The თავსებადობის რეჟიმი ჩამრთველი.
დ. დააწკაპუნეთ კარგი და გაუშვით Outlook.
მეთოდი 2. Outlook-ის ნავიგაციის პანელის გადატვირთვა.
ნავიგაციის პანელი არის Outlook-ის მარცხენა პანელი, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ Outlook ელფოსტის ყველა საქაღალდე და თქვენი კალენდარი, კონტაქტები, ამოცანები და ა.შ. თუ ნავიგაციის პანელის პარამეტრები დაზიანდა, მაშინ Outlook ვერ დაიწყებს.
– Outlook-ში ნავიგაციის პანელის პარამეტრების გადასაყენებლად:
1. Დაჭერა "Windows” 
+ “რ” ღილაკები ჩატვირთვისთვის გაიქეცი დიალოგური ფანჯარა.
2. ტიპი outlook.exe /resetnavpane და დააჭირეთ შედი.
3. გაუშვით Outlook. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, მაშინ სცადეთ წაშლა The Outlook.xml, შემდეგი მდებარეობიდან (თქვენი OS-ის მიხედვით):
- Windows 10, 8, 7, Vista: C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
- Windows XP: C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\Outlook\
მეთოდი 3. PST და OST ფაილების შეკეთება.
– Outlook მონაცემები (ელფოსტა, კალენდარი, კონტაქტები) ინახება ერთ PST ფაილში (პერსონალური შენახვის მონაცემთა ფაილი), როდესაც თქვენ გამოიყენეთ POP3 ანგარიში, ან OST ფაილში (Offline Outlook Data File), როდესაც იყენებთ Microsoft Exchange Server ანგარიშს.
– თუ Outlook Data ფაილი (s) (.pst და .ost) დაზიანდა, მაშინ Outlook-ს პრობლემები შეექმნება (მაგ. Outlook ვერ დაიწყებს, იყინება ან აჩვენებს შეცდომებს გაგზავნის/მიღების დროს).
– ასე რომ, თუ ვერ ახერხებთ Outlook-ის გაშვებას ან გაქვთ სხვა პრობლემები Outlook-თან, მასთან მუშაობისას სცადეთ Outlook მონაცემთა ფაილის შეკეთება Microsoft-ის Inbox Repair Tool-ით (scanpst.exe). ამის გასაკეთებლად:
ნაბიჯი 1: ჩართეთ დამალული ფაილების ხედი.
1. გადადით Windows საკონტროლო პანელზე:
- Windows 7, Vista: დააწკაპუნეთ დაწყება მენიუ და აირჩიეთ Მართვის პანელი.
- Windows 10 და 8: დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით დაწყება მენიუ და აირჩიეთ Მართვის პანელი.
2. დააყენეთ "View By:"-ზე პატარა ხატები.
3. გახსენით Ფოლდერის პარამეტრები (ან "File Explorer-ის პარამეტრებიWindows 8 და 10-ში).
4. აირჩიეთ ხედი ჩანართი.
5. Შეამოწმე დამალული ფაილების, საქაღალდეების და დისკების ჩვენება ვარიანტი.
6. დააწკაპუნეთ ᲙᲐᲠᲒᲘ.
ნაბიჯი 2: შეაკეთეთ PST და OST ფაილები Inbox Repair Tool-ით.
– Inbox Repair Tool ინსტრუმენტის მდებარეობა (SCANPST.EXE) განსხვავდება Outlook-ის ყველა ვერსიაზე. "scanpst.exe" ხელსაწყოს საპოვნელად გადადით შემდეგ მდებარეობაზე თქვენი Outlook ვერსიისა და Windows ვერსიის (32 ან 64 ბიტიანი) მიხედვით.
1.დახურეთ Outlook განაცხადი.
2. გახსენით Windows Explorer და გადადით შემდეგ მდებარეობაზე თქვენი Outlook (Office) ვერსიის მიხედვით:
- Office 365 და Outlook 2016 დააწკაპუნეთ გასაშვებად: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32-bit) Windows (32-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32-bit) Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64 ბიტი) და Windows (64 ბიტი): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32 ბიტი) და Windows (32 ბიტი):C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32 ბიტი) და Windows (64 ბიტი):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64 ბიტი) და Windows (64 ბიტი):C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32 ბიტი) და Windows (32 ბიტი):C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32 ბიტი) და Windows (64 ბიტი):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64 ბიტი) და Windows (64 ბიტი):C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 და Windows (32 ბიტი):C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 და Windows (64 ბიტი):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 და Windows (32 ბიტი):C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 და Windows (64 ბიტი):C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
3. ორჯერ დააწკაპუნეთ scanpst.exe Inbox Repair Tool-ის გასაშვებად.
4. დააწკაპუნეთ დათვალიერება.
5. აირჩიეთ Outlook მონაცემთა ფაილი (.pst ან .ost), რომლის შეკეთება გსურთ (მაგ.Outlook.pst" მონაცემთა ფაილი), შემდეგი მდებარეობიდან* და დააწკაპუნეთ გახსენით.
Windows 10, 8, 7 ან Vista
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
* Შენიშვნა: Outlook 2016, 2013 ან 2010 წლებში Outlook Data ფაილები ნაგულისხმევად ინახება:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\Outlook.pst
Windows XP
- C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
6. დააჭირეთ სკანირება დააწკაპუნეთ და იყავით მოთმინებით, სანამ Inbox Repair Tool არ შეაკეთებს დაზიანებულ ფაილს. *
* Შენიშვნა: შეკეთების საბოლოო ფაზაში მოგეკითხებათ, გსურთ თუ არა სარეზერვო ასლის შექმნა. პასუხი“დიახ“ სარემონტო სამუშაოების გასაგრძელებლად.
7. როდესაც Outlook Data ფაილის შეკეთება დასრულდება, დახურეთ Inbox Repair Tool.
8. გაუშვით Outlook.
მეთოდი 4. შექმენით ახალი Outlook პროფილი.
1. გადადით Windows საკონტროლო პანელზე:
- Windows 7, Vista: დააწკაპუნეთ დაწყება მენიუ და აირჩიეთ Მართვის პანელი.
- Windows 10 და 8: დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით დაწყება მენიუ და აირჩიეთ Მართვის პანელი.
2. დააყენეთ "View By:"-ზე პატარა ხატები.
3. გახსენით ფოსტა პარამეტრები.
4. დააწკაპუნეთ პროფილების ჩვენება.
5. დააწკაპუნეთ დამატება ღილაკით და ჩაწერეთ პროფილის სახელი.
6. განაგრძეთ თქვენი ახალი პროფილის დაყენება და როდესაც დაასრულებთ, შეამოწმეთ "მოითხოვეთ პროფილის გამოყენება” ვარიანტი და დააწკაპუნეთ ”კარგი”.
3. გახსენით Outlook, აირჩიეთ თქვენი ახლად შექმნილი პროფილი სიიდან და დააყენეთ თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიში ამ პროფილში.
- მითითება MS სტატიაში:როგორ შევქმნათ პროფილი და დავაყენოთ ელფოსტის ანგარიში Outlook-ში
4. თუ Outlook უპრობლემოდ იწყება და ნორმალურად მუშაობს, მაშინ:
ა. გააგრძელე იმპორტი თქვენი ძველი Outlook.pst.
- Outlook 2007, 2007: Წადი ფაილი > Იმპორტი და ექსპორტი.
- Outlook 2013, 2016: Წადი ფაილი > გახსენით > იმპორტი.
ბ. იმპორტის შემდეგ, დახურვა Outlook.
გ. გახსენით ფოსტა პარამეტრები, მართვის პანელში.
დ. დააყენეთ ახალი პროფილი ნაგულისხმევად.
ე. წაშალეთ ძველი Outlook პროფილი.
მეთოდი 5. გამორთეთ Outlook დანამატები.
1. გაუშვით Outlook უსაფრთხო რეჟიმში. ამის გასაკეთებლად:
1. დაჭერა ფანჯარა + R გასაღებები გასახსნელად გაშვება ბრძანების ყუთი.
2. ჩაწერეთ შემდეგი ბრძანება: outlook.exe /safe
2. თუ Outlook ჩვეულებრივ იწყება უსაფრთხო რეჟიმში, შემდეგ გააგრძელეთ და გამორთეთ მესამე მხარის დანამატები. ამის გასაკეთებლად:
- Outlook 2010 & Outlook 2013: Დან ფაილი მენიუს დაწკაპუნებით Პარამეტრები და შემდეგ აირჩიე დანამატები მარცხენა სარკმელზე.
- Outlook 2007: Დან ხელსაწყოები მენიუ, დააწკაპუნეთ ნდობის ცენტრი და შემდეგ აირჩიე დანამატები მარცხენა სარკმელზე.
3. დააწკაპუნეთ წადი…
4. მოხსენით ყველა არა Microsoft Add-In-ის მონიშვნა და დააწკაპუნეთ კარგი.
5. დახურეთ და ხელახლა გაუშვით Outlook ჩვეულებრივად.
Ის არის! შემატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო თქვენი გამოცდილების შესახებ თქვენი კომენტარის დატოვებით. გთხოვთ მოიწონოთ და გააზიაროთ ეს სახელმძღვანელო სხვების დასახმარებლად.
დიდი მადლობა!
მიჭირდა Outlook-ის გაშვება ჩემს ახალ კომპიუტერზე, ვცდილობდი ოფისის სრულ დეინსტალაციას და ყველა სხვა ვარიანტს Thunderbird-ზე გადასვლის გათვალისწინებით, და აი, ჩემი გადაწყვეტა…
ჩემი პრობლემის განსახილველად: >Outlook-ის გაშვებისას, ის უბრალოდ დარჩა ლურჯ 'splash ეკრანზე' (?). მე შემეძლო მისი მოგვარება .xml ფაილის წაშლით ჩემი პროფილით. Დიდი მადლობა!
მადლობა. მე ვატარებ Outlook 2007-ს Win 10 აპარატზე და ის საშინლად ნელი იყო, განსაკუთრებით ძებნაში. მე შევინარჩუნე ფაილის ზომა გონივრული თანმიმდევრული გაწმენდით, რომელიც ყოველთვის წყვეტდა პრობლემას წარსულში, მაგრამ არა ამჯერად. ინდექსის ხელახალი გაკეთებაც არ მუშაობდა, მაგრამ .pst შესწორებამ მშვენივრად იმუშავა.
დიდი მადლობა რჩევისთვის. შეიძლება კიდევ ერთი წელი გამოვიტანო ამ ძველი ვერსიიდან.
ა