"ეკრანის დრაივერმა შეწყვიტა რეაგირება და აღდგაშეცდომა ან/და ლურჯი ეკრანის 0X00000116 (BSOD) პრობლემა, რომელიც გამოწვეულია "nvlddmkm.sys" ფაილი (NVIDIA-ზე დაფუძნებულ GPU-ში) ან "ატიკმპაგ.sys" ფაილი ( AMD-ATI-ზე დაფუძნებულ GPU-ში), ნიშნავს, რომ დისპლეის ადაპტერი არ ფუნქციონირებს, რადგან თქვენს ეკრანის ადაპტერს დიდი დრო სჭირდება დასრულებას. ოპერაცია, რამდენიმე მიზეზის გამო, მაგ. გადატვირთვა, დრაივერის ფაილ(ებ)ის გაფუჭება, დეფექტური ელექტრომომარაგება (PSU), გადახურება, კრიტიკული გამოტოვება განახლებები და ა.შ.
პრობლემის მოსაგვარებლად "ეკრანის დრაივერმა შეწყვიტა რეაგირებაპრობლემა უნდა გაარკვიოთ, არის თუ არა პრობლემა კონკრეტულ აპლიკაციაში ან თამაშში, რომელსაც თქვენ აწარმოებთ (ყველაზე ხშირად აპლიკაციებში, რომლებიც იყენებენ ვიდეოს, როგორიცაა Skype) თუ ეს ხდება Windows-ის გაშვების დროს.
ამ სახელმძღვანელოში შეგიძლიათ იპოვოთ ნაბიჯებისა და მოქმედებების სერია ამ სიმპტომების/პრობლემების აღმოსაფხვრელად და მოსაგვარებლად:
1. როდესაც თქვენ გაშვებთ აპლიკაციას, რომელიც იყენებს ვიდეოს (მაგალითად, სკაიპს) ან ვიდეო თამაშს, კომპიუტერი იყინება და მიიღებთ ერთ-ერთ შემდეგ შეცდომის შეტყობინებას:
- "დისპლეის დრაივერი AMD შეწყვიტა რეაგირება და აღდგა" (თუ თქვენ ფლობთ AMD/ATI დისპლეის ადაპტერს).
- "ეკრანის დრაივერი NIVIDIA შეწყვიტა რეაგირება და აღდგა" (თუ თქვენ ფლობთ NVIDIA დისპლეის ადაპტერს).
- "nvlddmkm.sys-მა შეწყვიტა რეაგირება და გამოჯანმრთელდა".
2. Windows-ის გაშვების დროს ან თუ თქვენი კომპიუტერი ავარიულად იშლება და ის აჩვენებს ლურჯ ეკრანს (BSOD) შეცდომით.STOP: 0X00000116იხილეთ შემდეგი დრაივერის ფაილები:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (თუ ფლობთ AMD/ATI დისპლეის ადაპტერს).
- nvlddmkm.sys (თუ თქვენ ფლობთ NVIDIA დისპლეის ადაპტერს).
3. Windows-ის გაშვების დროს ან თუ თქვენი კომპიუტერი შემთხვევით ავარიულად იშლება და ის აჩვენებს ცისფერ ეკრანს (BSOD) ერთ-ერთი შემდეგი შეცდომით:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. Event Viewer-ში თქვენ იღებთ შემდეგ შეცდომებს:
- ატიმდაგი: ღონისძიების ID 43029 ან ღონისძიების ID 52236: "ჩვენება არააქტიურია"
როგორ მოვაგვაროთ ცისფერი ეკრანის შეცდომა "Stop: 0X00000116" და "Display Driver შეწყვიტა რეაგირება და აღდგა" პრობლემა.
სანამ ზემოთ აღწერილი პრობლემების მოგვარებას გააგრძელებთ, ჯერ მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ რეკომენდაციებს:
1.გამორთვა Windows AERO ინტერფეისი*:
- Windows 7: დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით თქვენს სამუშაო მაგიდაზე ცარიელ სივრცეზე და აირჩიეთ პერსონალიზება. შემდეგ აირჩიეთ თემა ძირითადი და მაღალი კონტრასტული თემების კატეგორიიდან.
- Windows Vista: დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით თქვენს სამუშაო მაგიდაზე ცარიელ სივრცეზე და აირჩიეთ ფანჯრის ფერი და გარეგნობა. შემდეგ აირჩიე გახსენით კლასიკური გარეგნობის თვისებები მეტი ფერის ვარიანტებისთვის. აირჩიეთ Windows Vista Basic ფერადი სქემისთვის.
*Შენიშვნა: In Windows 8/8.1 OS AERO ინტერფეისი გამორთულია ნაგულისხმევად.
2. თუ ლეპტოპის მფლობელი ხართ, დააყენეთ ენერგიის მუშაობის პარამეტრი მაქსიმუმზე:
- Windows 8, 7 და Vista: ნავიგაცია Მართვის პანელი > დენის ოფციები. ზე დაბალანსებული გეგმა დააწკაპუნეთ შეცვალეთ გეგმის პარამეტრები. აირჩიეთ ენერგიის მოწინავე პარამეტრების შეცვლა და დააყენეთ ელექტროენერგიის გეგმა დაბალანსებული რომ Მაღალი დონის შესრულება. დაჭერა კარგი ახალი პარამეტრების შესანახად.
3. დარწმუნდით, რომ თქვენს კომპიუტერს აქვს უახლესი Windows განახლებები და სერვის პაკეტები.
4. დააინსტალირეთ უახლესი DirectX მძღოლები. (შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ/დააინსტალიროთ DirectX-ის უახლესი დრაივერები აქედან: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. დააინსტალირეთ უახლესი დრაივერები თქვენი ეკრანის ადაპტერისთვის.
- NVidia დრაივერის ჩამოტვირთვა
- AMD (ATI) დრაივერის ჩამოტვირთვა
6. წაშალეთ გადატვირთვის ნებისმიერი პარამეტრი, რომელიც თქვენ გააკეთეთ თქვენს აპარატურაზე (მაგ. CPU-ზე ან მეხსიერებაში ან GPU-ში) და გაუშვით თქვენი აპარატურა ნაგულისხმევ პარამეტრებზე (მაგ. BIOS პარამეტრები დაყენებულია ნაგულისხმევად).
7. შეამოწმეთ, რომ თქვენი სისტემის აპარატურის ტემპერატურა (CPU, მეხსიერება, GPU) ნორმალურია და არ გადახურდეს. (ამ ამოცანისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ CPUID HWMonitor)
თუ ზემოაღნიშნული წინადადებების შესრულების შემდეგ, ეკრანის დრაივერის პრობლემა კვლავ წარმოიქმნება, მაშინ მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ დეფექტების მოგვარების ნაბიჯებს თქვენი სიტუაციის მიხედვით.
სიტუაცია ა. თუ კონკრეტული აპლიკაციის გამოყენებისას მიიღებთ შეტყობინებას "Display Driver Stop Responding and has Recovered", მაშინ:
- ჯერ გაზარდეთ GPU (გრაფიკული დამუშავების ერთეული) დამუშავების დრო ქვემოთ მოცემული ინსტრუქციების შესაბამისად (გამოსავალი 1) და გადატვირთეთ კომპიუტერი. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია მაშინ,
- შეასრულეთ აპლიკაციის სუფთა ინსტალაცია, რომელიც იწვევს პრობლემას და ნახეთ, მოგვარებულია თუ არა "Display Driver-ი შეწყვიტა რეაგირება და აღდგა". თუ არა, მაშინ,
- წაშალეთ ამჟამად დაინსტალირებული დისპლეის დრაივერები და შემდეგ ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ დრაივერის წინა ვერსია თქვენი ეკრანის ადაპტერისთვის. დეტალური ნაბიჯები, თუ როგორ შეგიძლიათ ამის გაკეთება, შეგიძლიათ იპოვოთ გამოსავალი 2 ქვევით.
სიტუაცია B. თუ გაშვებისას მიიღებთ ცისფერ ეკრანს შეცდომით "Stop: 0X00000116":
- ჩატვირთეთ Windows უსაფრთხო რეჟიმში და წაშალეთ ამჟამად დაინსტალირებული ვიდეო დრაივერები. შემდეგ ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ დრაივერის წინა ვერსია თქვენი ვიდეო ადაპტერისთვის. (იხ გამოსავალი 2 ქვემოთ დეტალური ინსტრუქციებისთვის.) თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, მაშინ,
- ჩატვირთეთ Windows უსაფრთხო რეჟიმში და წაშალეთ ამჟამად დაინსტალირებული ვიდეო დრაივერები. შემდეგ გადააყენეთ BIOS-ის პარამეტრები ნაგულისხმევ მნიშვნელობებზე და დააინსტალირეთ თქვენი ვიდეო ადაპტერი (თუ თქვენ ფლობთ დესკტოპს). (იხ გამოსავალი 3 ქვემოთ დეტალური ინსტრუქციებისთვის).
გამოსავალი 1. გაზარდეთ GPU (გრაფიკული დამუშავების ერთეული) დამუშავების დრო.
გაზარდეთ GPU (გრაფიკული დამუშავების ერთეული) დამუშავების დრო დროის ამოწურვის გამოვლენისა და აღდგენის რეესტრის მნიშვნელობის რეგულირებით. ამის გასაკეთებლად:
1. ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ Microsoft Fix it 50848 (წყარო: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Დაჭერა ვეთანხმები და შემდეგ დააჭირეთ შემდეგი)
2. როდესაც ინსტალაცია დასრულდება, დახურეთ Microsoft Fix-it ფანჯარა და გადატვირთეთ კომპიუტერი.
3. გადატვირთვის შემდეგ გაუშვით აპლიკაცია, რომელმაც გამოიწვია შეცდომა "Display Driver Stopped Responding" და ნახეთ, მოგვარებულია თუ არა პრობლემა.
გამოსავალი 2. დააინსტალირეთ დრაივერის წინა ვერსია თქვენი გრაფიკული ადაპტერისთვის.
ნაბიჯი 1: გაუშვით კომპიუტერი "უსაფრთხო რეჟიმში ქსელთან ერთად".
თქვენი კომპიუტერის უსაფრთხო რეჟიმში დასაწყებად ქსელის მხარდაჭერით:
Windows 7, Vista და XP მომხმარებლები:
- დახურეთ ყველა პროგრამა და გადატვირთვა შენი კომპიუტერი.
- დააჭირეთ ღილაკს "F8"დააჭირეთ თქვენი კომპიუტერის ჩატვირთვამდე, სანამ Windows ლოგო გამოჩნდება.
- Როდესაც "Windows Advanced Options მენიუ" გამოჩნდება თქვენს ეკრანზე, გამოიყენეთ თქვენი კლავიატურის ისრის ღილაკები, რათა მონიშნოთ "უსაფრთხო რეჟიმი ქსელთან ერთად”ოფცია და შემდეგ დააჭირეთ”ENTER".
Windows 8 და 8.1 მომხმარებლები*:
* ასევე მუშაობს Windows 7, Vista და XP-ში.
1. Დაჭერა "Windows” 
+ “რ” ღილაკები ჩატვირთვისთვის გაიქეცი დიალოგური ფანჯარა.
2. აკრიფეთ ”msconfig” და დააჭირეთ შედი.
3. დააწკაპუნეთ ჩექმა ჩაწერეთ და შეამოწმეთ "უსაფრთხო ჩატვირთვა” & “ქსელი”.
4. დააწკაპუნეთ ”კარგი” და რესტარტი შენი კომპიუტერი.
Შენიშვნა: Windows-ის ჩატვირთვის მიზნით "Ნორმალური რეჟიმი”კიდევ ერთხელ, თქვენ უნდა მოხსნათ მონიშვნა ”უსაფრთხო ჩატვირთვა” პარამეტრი იგივე პროცედურის გამოყენებით.
ნაბიჯი 2. წაშალეთ თქვენი გრაფიკული ბარათის დრაივერები.
როდესაც თქვენი კომპიუტერი შედის უსაფრთხო რეჟიმში, გადადით Windows-ზე Მართვის პანელი > პროგრამები და ფუნქციები (პროგრამების დამატება/წაშლა) და დეინსტალაცია ამჟამად დაინსტალირებული დისპლეის დრაივერი ან - კიდევ უკეთესი - თუ თქვენ ფლობთ დესკტოპს AMD/ATI ან NVidia გრაფიკული ბარათით, გამოიყენეთ Display Driver Uninstaller უტილიტა (DDU)* გრაფიკული ბარათის დრაივერების სრულად ამოსაღებად. ამის გასაკეთებლად:
* ინფორმაცია: ეკრანის დრაივერის დეინსტალერი არის დრაივერების ამოღების პროგრამა, რომელიც დაგეხმარებათ სრულად წაშალოთ AMD/NVIDIA გრაფიკული ბარათის დრაივერები და პაკეტები თქვენი სისტემიდან, ნარჩენების დატოვების გარეშე (მათ შორის, რეესტრის გასაღებები, საქაღალდეები და ფაილები, დრაივერი მაღაზია).
1. გახსენით თქვენი ინტერნეტ ბრაუზერი და ჩამოტვირთეთ Display Driver Uninstaller DDU უტილიტა ერთ-ერთი ამ ადგილიდან:
- ოფიციალური DDU ჩამოტვირთვის საიტი:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- ოფიციალური DDU Guru3D ჩამოტვირთვის Mirror: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.ჩამოტვირთვა დააწკაპუნეთ და შეინახეთ ეკრანის დრაივერის დეინსტალერი კომუნალური (DDU vxx.x.exe) თქვენს სამუშაო მაგიდაზე.
3. ორჯერ დააწკაპუნეთ გასაშვებად DDU v12.3.exe.
(აირჩიე გაიქეცი როცა კითხულობენ...)
4. მიუთითეთ დანიშნულების საქაღალდე ამოღებული ფაილებისთვის (მაგ.C:\Users\Admin\Desktop\DDUv123”) და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს ”ამონაწერი”ღილაკი.
5. როდესაც ამოღება დასრულდება, გახსენით დანიშნულების საქაღალდე (მაგ.DDUv123" თქვენს სამუშაო მაგიდაზე) და ორჯერ დააწკაპუნეთ "ეკრანის დრაივერის დეინსტალერი” აპლიკაცია.
6. დაჭერა კარგი ზე გამაფრთხილებელი შეტყობინება.*
Შენიშვნა: ქვემოთ აღწერილი პროცედურა, როგორც წესი, ეფექტურია და არ უქმნის პრობლემებს თქვენს კომპიუტერს, მაგრამ უსაფრთხოების მიზეზების გამო, უმჯობესია მიიღოთ თქვენი პირადი ფაილების სარეზერვო ასლი სანამ გამოიყენებ DDU სასარგებლო.
7. Როდესაც ეკრანის დრაივერის დეინსტალერი იწყება ძირითადი აპლიკაცია, აირჩიეთ (1) შენი გრაფიკული ბარათი მოდელი (მაგალითად. "NVIDIA"), ჩეკი (2) "წაშალეთ C:\AMD და ან C:\NVIDIA საქაღალდეები” ოფცია და შემდეგ დააჭირეთ ”გაწმენდა და გადატვირთვა (რეკომენდირებულია)”ღილაკი.
8. კომპიუტერის გადატვირთვის შემდეგ, ჩვეულებრივად შედით Windows-ზე და გადადით მე-3 საფეხურზე.
ნაბიჯი 3: ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ დრაივერის წინა ვერსია თქვენი გრაფიკული ადაპტერისთვის.
გადატვირთვის შემდეგ, გადადით თქვენი გრაფიკული ბარათის მწარმოებლის ვებსაიტზე და ჩამოტვირთეთ წინა (უძველესი) დრაივერი თქვენი ეკრანის ადაპტერისთვის. წინა VGA დრაივერის საპოვნელად:
- ამისთვის AMD-ATIჩვენების დრაივერები:
- ნავიგაცია AMD დრაივერის ჩამოტვირთვის გვერდი.
- ზე ხელით აირჩიეთ თქვენი დრაივერი პარამეტრები, იდენტიფიცირება თქვენი AMD გრაფიკული აპარატურა და თქვენი ოპერაციული სისტემა და შემდეგ დააჭირეთ შედეგების ჩვენება ღილაკი ქვემოთ.
- გვერდზე, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ წინა დრაივერები და პროგრამული უზრუნველყოფა ბმული მარჯვენა გვერდითა ზოლში.
- ბოლოს ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ დრაივერის წინა ვერსია თქვენი AMD/ATI დისპლეის ბარათისთვის. (მაგ.3.12" ან "3.9" ვერსია).
- ამისთვის NVIDIAჩვენების დრაივერები:
- ნავიგაცია NVIDIA ჩამოტვირთეთ გაფართოებული დრაივერის საძიებო გვერდი.
- განსაზღვრეთ თქვენი NVIDIA გრაფიკული პროდუქტის მოდელი, თქვენი ოპერაციული სისტემა და აირჩიეთ მხოლოდ მისი ჩვენება რეკომენდირებული/სერთიფიცირებული მძღოლები. როდესაც თქვენ გააკეთებთ თქვენს არჩევანს, დააჭირეთ ძიება ღილაკი.
- ბოლოს ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ დრაივერის უძველესი ვერსია თქვენი NVIDIA დისპლეის ბარათისთვის. (მაგ.344.60" ვერსია).
გამოსავალი 3: გადატვირთეთ BIOS პარამეტრები და შეასრულეთ ვიდეო დრაივერების სუფთა ინსტალაცია.
Ნაბიჯი 1. გაუშვით Windows უსაფრთხო რეჟიმში და წაშალეთ თქვენი გრაფიკული ბარათის დრაივერები ზემოთ მოყვანილი გადაწყვეტილებიდან 1 და 2.
ნაბიჯი 2. გამორთეთ თქვენი კომპიუტერი.
ნაბიჯი 3. გათიშეთ დენის კაბელი (პლუს ბატარეა, თუ ლეპტოპი გაქვთ) და ყველა დაკავშირებული მოწყობილობა.
– – – თუ თქვენი ლეპტოპი გაქვთ, გადადით მე-7 საფეხურზე ქვემოთ…– – –
ნაბიჯი 4. გახსენით თქვენი კომპიუტერის ქეისი და ფრთხილად ამოიღეთ ვიდეო ბარათი.
ნაბიჯი 5. დედაპლატის BIOS (CMOS) პარამეტრების გასუფთავება.*
* Შენიშვნა: წაიკითხეთ დედაპლატის სახელმძღვანელო ინსტრუქცია CMOS-ის გასუფთავების შესახებ. უმეტეს შემთხვევაში, თქვენ უნდა მოათავსოთ ჯუმპერის ჭიქა დედაპლატზე ორ CMOS პინზე და დაელოდოთ რამდენიმე წამს, სანამ ამოიღებთ. ჯუმპერი, ან უნდა ამოიღოთ CMOS ბატარეა ბატარეის დამჭერიდან და დაელოდოთ 1 წუთი, სანამ CMOS ბატარეას ისევ ჩადებთ ადგილი.
ნაბიჯი 6. დაელოდეთ რამდენიმე წამს და შემდეგ დააბრუნეთ ვიდეო ბარათი თავის სლოტში.
ნაბიჯი 7. დაელოდეთ 30-40 წამს და შემდეგ შეაერთეთ კვების კაბელი და ჩართეთ კომპიუტერი.
ნაბიჯი 8. შედით BIOS-ის კონფიგურაციაში და ჩატვირთვა ქარხნული ნაგულისხმევი პარამეტრები (aka ოპტიმიზებული ნაგულისხმევის ჩატვირთვა). შემდეგ – სურვილისამებრ და თუ საჭიროა Windows-ის ჩატვირთვისთვის – შეიტანეთ ნებისმიერი ცვლილება მყარი დისკის კონტროლერის პარამეტრებში (მაგ. RAID და ა.შ.).
ნაბიჯი 9.შეინახეთ და გადით BIOS-ზე.
ნაბიჯი 10. ჩატვირთეთ Windows-ზე და დააინსტალირეთ ვიდეო ბარათის დრაივერები.
Წარმატებები!
ერთადერთი გზა, რათა მოგვარდეს დისპლეის დრაივერი, რომელიც არ პასუხობს, არის უკან დაბრუნება და ძველი სტაბილური ვერსიის დაყენება, როგორიცაა "340.76". მე მივიღე ძველი კომპიუტერი დედაპლატით Asus P5KPL-AM. არის 6 წლის კომპიუტერი. გრაფიკული ბარათი არის GTX460 და ჩემი სისტემა არის Windows 10. ვინაიდან ყველა ახალ გრაფიკულ დრაივერს აქვს თავსებადობის პრობლემა. დავბრუნდი 358.50-დან ძველ ვერსიაზე 340.76. აღარ შეწყვეტს რეაგირება ძველი სტაბილური ვერსიის დაყენების შემდეგ. უბრალოდ დარჩით 340.76-ზე თქვენი ძველი აპარატისთვის და გამორთეთ განახლების შემოწმება და შეტყობინება.