WiFi დაკავშირებულია, მაგრამ ინტერნეტის ან შეზღუდული წვდომის პრობლემა (ებ) არ შეიძლება წარმოიშვას Windows-ზე დაფუძნებულ კომპიუტერზე, თქვენი კომპიუტერის უსადენო ქსელში წვდომის დაყენების შემდეგ. შეცდომის შეტყობინება "Limited Access" მიუთითებს, რომ თქვენ დაკავშირებული ხართ ქსელთან, მაგრამ არ გაქვთ ინტერნეტი.
„შეზღუდული წვდომა – ინტერნეტთან წვდომის გარეშე“ პრობლემა WiFi ან LAN ქსელის კავშირზე შეიძლება წარმოიშვას რამდენიმე მიზეზის გამო, ამიტომ მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს პრობლემის მოსაგვარებლად.
ეს სახელმძღვანელო შეიცავს დეტალურ ინსტრუქციებს შემდეგი პრობლემების გადასაჭრელად, როდესაც ცდილობთ ინტერნეტთან დაკავშირებას უსადენო ან LAN ადაპტერის გამოყენებით Windows 10, 8/8.1 ან 7 OS-ზე:
"შეზღუდული წვდომა"
"ინტერნეტზე წვდომა არ არის"
"დაკავშირებულია შეზღუდული წვდომით"
„ამ კავშირს აქვს შეზღუდული ან არანაირი კავშირი. ინტერნეტთან წვდომა არ არის."
როგორ გავასწოროთ: LAN ან WiFi დაკავშირებულია, მაგრამ არ არის ინტერნეტი.
Ნაბიჯი 1. გაუშვით Network Troubleshooter.
პირველი ნაბიჯი "ინტერნეტზე წვდომის გარეშე" პრობლემის გადასაჭრელად არის ქსელის მუშაობის პრობლემების მოგვარების გაშვება. ამის გასაკეთებლად:
1. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Wi-Fi-ზე 
(ან LAN) ხატულა Taskbar-ის ქვედა მარჯვენა მხარეს და აირჩიეთ პრობლემების მოგვარება.
2. მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს პრობლემის მოსაგვარებლად.
ნაბიჯი 2. გადატვირთეთ ინტერნეტ როუტერი.
მეორე ნაბიჯი Wi-Fi "ინტერნეტის გარეშე" წვდომის პრობლემის გადასაჭრელად არის ადგილობრივი როუტერის გადატვირთვა:
1.გამორთეთ დენის კაბელი თქვენი ინტერნეტ როუტერიდან მინიმუმ 30 წამით.
2.შტეფსელი დენის კაბელი ისევ და მერე რესტარტი შენ კომპიუტერი.
3. ბოლოს შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა ინტერნეტი.
ნაბიჯი 3. გათიშეთ უსადენო ქსელიდან და ხელახლა დაუკავშირდით.
როგორც მესამე მოქმედება, გათიშეთ თქვენი კომპიუტერი უსადენო ქსელიდან და შემდეგ ხელახლა დაუკავშირდით მას. უსადენო ქსელიდან გამოსართავად, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციას:
როგორ დავივიწყოთ უკაბელო ქსელი Windows 10 და 8.1-ზე
1. დააჭირეთ უსადენო ღილაკს ხატულა სისტემის უჯრაში და აირჩიეთ Ქსელის პარამეტრები.
2. აირჩიეთ Ვაი - ფაი მარცხენა პანელზე და აირჩიეთ მართეთ ცნობილი ქსელები.
3. აირჩიეთ უსადენო ქსელი, რომლითაც დაკავშირებული ხართ და დააჭირეთ დავიწყებას.
როგორ დავივიწყოთ უკაბელო ქსელი Windows 7-ზე.
1. დააჭირეთ უსადენო ღილაკს ხატულა სისტემის უჯრაში და აირჩიეთ გახსენით ქსელისა და გაზიარების ცენტრი.
2. შემდეგ დააწკაპუნეთ უსადენო ქსელების მართვა მარცხენა პანელში.
3. აირჩიეთ უკაბელო ქსელი, რომლის წაშლაც გსურთ (დაივიწყოთ) და შემდეგ დააწკაპუნეთ ამოღება.
4. საბოლოოდ დაადასტურეთ თქვენი გადაწყვეტილება დაწკაპუნებით დიახ დადასტურების ყუთზე.
ნაბიჯი 4. დაასკანირეთ თქვენი კომპიუტერი ვირუსებზე.
ვირუსებმა ან მავნე პროგრამებმა შეიძლება გამოიწვიოს ქსელისა და ინტერნეტის პრობლემები. ასე რომ, სანამ გააგრძელებთ თქვენი კავშირის პრობლემების მოგვარებას, გამოიყენეთ ეს მავნე პროგრამების სკანირებისა და ამოღების სახელმძღვანელო შეამოწმეთ და წაშალეთ ვირუსები ან/და მავნე პროგრამები, რომლებიც შესაძლოა გაშვებული იყოს თქვენს კომპიუტერში.
ნაბიჯი 5. გამორთეთ ან წაშალეთ თქვენი ანტივირუსული/უსაფრთხოების ნაკრები.
ზოგიერთ შემთხვევაში მე დავინახე, რომ ზოგიერთმა ანტივირუსულმა პროგრამამ, როგორიცაა Avast ან AVG Antivirus, შეიძლება გამოიწვიოს ქსელთან დაკავშირების პრობლემები მათი ძრავის განახლების ან Windows განახლების შემდეგ. ამ შემთხვევაში მირჩევნია უსაფრთხოების დაცვის პროგრამის დეინსტალაცია და ხელახლა ინსტალაცია.
ასე რომ, თუ იყენებთ ანტივირუსულ ან ფაირვოლ პროგრამას, რომელიც გიცავთ ინტერნეტ ტრაფიკისგან, სცადეთ გამორთეთ ინტერნეტის (ვებ) დაცვა ან – უკეთესი – მთლიანად წაშალეთ უსაფრთხოების პროგრამა თქვენსგან კომპიუტერი. შემდეგი, თუ თქვენი ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემა მოგვარებულია, ხელახლა დააინსტალირეთ თქვენი უსაფრთხოების დაცვის პროგრამა.
ნაბიჯი 6. გადატვირთეთ TCP/IP პროტოკოლი და WINSOCK კატალოგი.
ხშირ შემთხვევაში „შეზღუდული წვდომის“ პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას, რადგან TCP/IP პროტოკოლი დაზიანებულია და თქვენ უნდა დააბრუნოთ ის ნაგულისხმევ მნიშვნელობებზე.
როგორ აღვადგინოთ TCP/IP ავტომატურად.
1. TCP/IP პროტოკოლის გადატვირთვის მიზნით, ავტომატურად ჩამოტვირთეთ და გაუშვით Microsoft Fix, აქედან გვერდი.
2. FIX-ის გაშვების შემდეგ, რესტარტი თქვენი კომპიუტერი და შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ ინტერნეტთან წვდომის პრობლემა, სცადეთ TCP/IP პროტოკოლის ხელით გადატვირთვა.
როგორ აღვადგინოთ TCP/IP ხელით.
1. გახსენით Command Prompt როგორც ადმინისტრატორი. ამის გასაკეთებლად:
ა. საძიებო ველში ჩაწერეთ: cmd ან ბრძანების სტრიქონი
ბ. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ბრძანების სტრიქონი (შედეგი) და აირჩიეთ Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება.
2. ბრძანების სტრიქონში ჩაწერეთ ბრძანება ქვემოთ და დააჭირეთ Enter:
- netsh int ip გადატვირთვა
3.Რესტარტი თქვენი კომპიუტერი და შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, გახსენით ხელახლა ბრძანების ხაზი როგორც ადმინისტრატორი და მიეცით შემდეგი ბრძანება "Winsock" კატალოგის ნაგულისხმევ პარამეტრებზე დასაბრუნებლად:
- netsh winsock გადატვირთვის კატალოგი
4. გადატვირთვა თქვენი კომპიუტერი, ინსტრუქციის მიხედვით და შემდეგ შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი.
ნაბიჯი 7. ქსელის ადაპტერის დეინსტალაცია და ხელახლა ინსტალაცია.
Მნიშვნელოვანი: ქსელის ადაპტერის დეინსტალაციამდე თქვენი კომპიუტერიდან, გააგრძელეთ და ჩამოტვირთეთ საჭირო დრაივერები მოწყობილობისთვის, რომლის დეინსტალაციაც გსურთ მწარმოებლის მხარდაჭერის საიტიდან. თუ თქვენ აპირებთ უსადენო ადაპტერის დეინსტალაციას, შეგიძლიათ დაუკავშიროთ თქვენი კომპიუტერი ინტერნეტს Ethernet კაბელის (LAN) გამოყენებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ უნდა გამოიყენოთ სხვა კომპიუტერი საჭირო დისკების ჩამოსატვირთად.
– ქსელის ადაპტერის დეინსტალაციისთვის:
1. გახსენით Მოწყობილობის მენეჯერი. ამის გაკეთება:
1. ერთდროულად დააჭირეთ Windows
+ რ გასაღებები გაშვების ბრძანების ველის გასახსნელად.
2. აკრიფეთ ”devmgmt.msc” და დააჭირეთ შედი.
2. ქსელის გაფართოება ადაპტერები.
3. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით უსადენო ადაპტერზე და აირჩიეთ დეინსტალაცია.
4. დაჭერა კარგი გამაფრთხილებელ შეტყობინებაში დაინსტალირებული Wi-Fi ადაპტერის ამოღების შესახებ.
5. როდესაც დრაივერის დეინსტალაცია დასრულდება, დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით კომპიუტერის სახელზე ზედა (ან მოქმედება მენიუ ზედა) და აირჩიეთ სკანირება ტექნიკის ცვლილებებისთვის.
6. დაელოდეთ სანამ Windows დააინსტალირებს უსადენო დრაივერს. *
* Შენიშვნა: თუ Windows ვერ პოულობს დრაივერს თქვენი უსადენო ადაპტერისთვის, ჩამოტვირთეთ უახლესი დრაივერი მწარმოებლის მხარდაჭერის საიტიდან.
7.Რესტარტი შენი კომპიუტერი.
ნაბიჯი 8. შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა საჭირო ქსელის სერვისები.
შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა ინტერნეტთან წვდომისთვის შემდეგი საჭირო სერვისები.
1. COM+ ღონისძიების სისტემა (WZC საკითხებისთვის)
2. დიაგნოსტიკური პოლიტიკის სერვისი
3. DHCP კლიენტი
4. DNS კლიენტი
5. ქსელური კავშირები
6. ქსელის მდებარეობის ინფორმირებულობა
7. დისტანციური პროცედურის ზარი (RPC)
8. სერვერი
9. TCP/IP Netbios დამხმარე
10. WLAN ავტომატური კონფიგურაცია
11. სამუშაო სადგური
იმის შესამოწმებლად, მუშაობს თუ არა საჭირო სერვისი:
1. ერთდროულად დააჭირეთ Windows-ს + რ გასაღებები გაშვების ბრძანების ველის გასახსნელად.
2. გაშვების ბრძანების ველში ჩაწერეთ: სერვისები.msc და დააჭირეთ შედი.
3. იპოვნეთ სათითაოდ ყველა სერვისი ზემოთ მოყვანილი სიიდან და ნახეთ, არის თუ არა „სტატუსები“. Სირბილი.
4. თუ აღმოაჩენთ, რომ სერვისი არ მუშაობს, დააჭირეთ მასზე მარჯვენა ღილაკს და აირჩიეთ Თვისებები.
5. Დააყენე Დაწყება ტიპი, რომ Ავტომატური და შემდეგ დააწკაპუნეთ კარგი.
6.Რესტარტი შენი კომპიუტერი.
7. გადატვირთვის შემდეგ, დარწმუნდით, რომ სერვისი დაწყებულია და შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი.
Ის, რომ! შემატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო თქვენი გამოცდილების შესახებ თქვენი კომენტარის დატოვებით. გთხოვთ მოიწონოთ და გააზიაროთ ეს სახელმძღვანელო სხვების დასახმარებლად.