ცისფერი ეკრანის შეცდომა "APC INDEX MISMATCH" ფაილში "win32kfull.sys" შესაძლოა გამოჩნდეს Windows 10-ის კუმულაციური განახლების დაყენების შემდეგ. KB5000802. BSOD შეცდომა "APC INDEX MISMATCH" გამოწვეული win32kfull.sys და win32kbase.sys დრაივერებით, ჩვეულებრივ ჩნდება. Windows 10-ში ბეჭდვისას, მაგრამ ხშირ შემთხვევაში პრობლემა ჩნდება სისტემის გაშვებისას, რაც აწარმოებს კომპიუტერს გამოუყენებელი.
ეს სახელმძღვანელო შეიცავს ინსტრუქციებს, თუ როგორ უნდა გადაჭრას APC_INDEX_MISMATCH BSOD შეცდომა, რომელიც გამოწვეულია win32kfull.sys-ით Windows 10-ში.
როგორ გამოვასწოროთ: APC_INDEX_MISMATCH Windows 10-ში.
Windows 10-ში "APC INDEX MISMATCH" BSOD შეცდომის მარტივად გამოსასწორებლად, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციას თქვენი შემთხვევის მიხედვით:
საქმე ა. თუ შეგიძლიათ შეხვიდეთ Windows 10-ში.
თუ შეგიძლიათ შეხვიდეთ Windows 10-ში, მაშინ თქვენ გაქვთ შემდეგი მეთოდები "APC INDEX MISMATCH" შეცდომის მოსაგვარებლად.
- მეთოდი 1. KB5000802 განახლების დეინსტალაცია.
- მეთოდი 2. დააინსტალირეთ KB5001649 განახლება.
შემთხვევა B. თუ ვერ შედიხართ Windows 10-ში.
თუ ვერ შეხვალთ Windows 10-ში, უნდა გამოასწოროთ შეცდომა "APC INDEX MISMATCH" Windows Recovery Environment-დან (WinRE)*, ერთ-ერთი ამ მეთოდის გამოყენებით:
- მეთოდი 3. წაშალეთ უახლესი განახლება WinRE გარემოდან.
- მეთოდი 4. აღადგინეთ თქვენი სისტემა წინა სამუშაო მდგომარეობიდან.
* Შენიშვნა: თუ ვერ შედიხართ Windows 10-ში, მაგრამ შეხვალთ შესვლის ეკრანზე, გამართავს The SHIFT გასაღები, დააწკაპუნეთ Ძალა ხატულა ქვედა მარჯვენა კუთხეში და აირჩიეთ Რესტარტი. გადატვირთვის შემდეგ მიჰყევით ნაბიჯებს მეთოდი-3 ან მეთოდი-4 ქვემოთ, რათა დააფიქსიროთ "APC INDEX MISMATCH" BSOD.
KB5000802 განახლების დეინსტალაციისთვის, რომელიც იწვევს BSOD შეცდომას "APC INDEX MISMATCH" ფაილში "win32kfull.sys":
1. Წადი დაწყება > პარამეტრები > განახლება და უსაფრთხოებაy > Ვინდოუსის განახლება.
2. დააწკაპუნეთ განახლების ისტორიის ნახვა.
3. აირჩიეთ The უსაფრთხოების განახლება Microsoft Windows-ისთვის (KB5000802) და დააწკაპუნეთ დეინსტალაცია.
4. დეინსტალაციის შემდეგ გადატვირთვა თქვენი კომპიუტერი.
Windows 10-ში "APC INDEX MISMATCH" შეცდომის გამოსწორების ალტერნატიული მეთოდი არის ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ კუმულაციური განახლება Windows 10-ისთვის (KB5001649) Microsoft Update კატალოგიდან.
ჩვეულებრივ, BSOD ეკრანის შემდეგ, თქვენი კომპიუტერი ავტომატურად გადაიტვირთება აღდგენის ეკრანზე.
1. დააწკაპუნეთ იხილეთ გაფართოებული სარემონტო პარამეტრები.
2. დააწკაპუნეთ პრობლემების მოგვარება -> Დამატებითი პარამეტრები -> განახლებების დეინსტალაცია.
3. დააწკაპუნეთ წაშალეთ უახლესი ხარისხის განახლება.
4. როდესაც განახლება დეინსტალირებულია, შედით Windows 10-ში ჩვეულებრივ.
5. განაგრძეთ ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია KB5001649 განახლება, რათა თავიდან იქნას აცილებული შეცდომის "APC INDEX MISMATCH" ხელახლა გამოჩენა.
თქვენი სისტემის წინა სამუშაო მდგომარეობაში აღსადგენად:
1. აღდგენის ეკრანზე დააწკაპუნეთ იხილეთ გაფართოებული სარემონტო პარამეტრები.
2. დააწკაპუნეთ პრობლემების მოგვარება -> Დამატებითი პარამეტრები -> Სისტემის აღდგენა.
3. გადატვირთვის შემდეგ აირჩიეთ თქვენი ანგარიში და ჩაწერეთ პაროლი, თუ გაქვთ. *
* Შენიშვნა: თუ თქვენს კომპიუტერზე ერთზე მეტი ანგარიში გაქვთ, აირჩიეთ ადმინისტრატორის პრივილეგიებით.
4. სისტემის აღდგენის პირველ ეკრანზე დააწკაპუნეთ შემდეგი. *
* Შენიშვნა: თუ თქვენს კომპიუტერზე აღდგენის წერტილები არ შეიქმნა, დააჭირეთ გაუქმებას და მიჰყევით ინსტრუქციას მეთოდი-3 ზემოთ პრობლემის მოსაგვარებლად.
5. აირჩიეთ წინა აღდგენის წერტილი და დააწკაპუნეთ შემდეგი.
6. შემდეგ ეკრანზე დააწკაპუნეთ დასრულება და დაველოდოთ აღდგენის პროცესის დასრულებას.
7. Windows-ში შესვლის შემდეგ გააგრძელეთ ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია KB5001649 განახლება, რათა თავიდან იქნას აცილებული შეცდომის "APC INDEX MISMATCH" ხელახლა გამოჩენა.
Ის არის! რომელი მეთოდი მუშაობდა თქვენთვის?
შემატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო თქვენი გამოცდილების შესახებ თქვენი კომენტარის დატოვებით. გთხოვთ მოიწონოთ და გააზიაროთ ეს სახელმძღვანელო სხვების დასახმარებლად.