პრობლემა ძველია: iPhone არ არის სწორად აღიარებული Windows-ში (Device Manager) ან iTunes აპლიკაციაში. სინამდვილეში, როდესაც აკავშირებთ iPhone-ს Windows 7, 8 ან 10-ზე, მიიღებთ შემდეგ შეცდომის შეტყობინებას: „Windows-ს შეექმნა პრობლემა თქვენი მოწყობილობის დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენებისას“.
ამ პრობლემის შედეგად, "Apple Mobile Device USB Driver" გამოჩნდება ყვითელი ნიშნით (ძახილის წერტილი) ან კითხვის ნიშნით. Windows Device Manager-ში თქვენი iPhone მოწყობილობა არ არის ჩამოთვლილი Windows File Explorer-ში და iTunes აპლიკაცია ვერ ცნობს თქვენს iPhone-ს მოწყობილობა.
ამ სახელმძღვანელოში თქვენ იხილავთ ინსტრუქციას, თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ შემდეგი პრობლემა: iPhone არ არის აღიარებული Windows-დან ან iTunes-დან (Windows 10, 8.1, 8 ან 7).
როგორ გამოვასწოროთ: iPhone, iPad ან iPod არ არის აღიარებული Windows-ის ან iTunes-ის მიერ.
მეთოდი 1. შეაერთეთ iPhone განბლოკვისას.
1. სანამ iPhone-ს კომპიუტერთან დააკავშირებთ, ჯერ განბლოკეთ.
2. შემდეგ დაუკავშირეთ iPhone თქვენს კომპიუტერს, სანამ ის ჯერ კიდევ განბლოკილია.
– Windows და iTunes უნდა ამოიცნონ თქვენი iPhone მოწყობილობა უპრობლემოდ. თუ არა, მაშინ გააგრძელეთ შემდეგი მეთოდი.
მეთოდი 2: დააინსტალირეთ უახლესი Windows განახლებები.
დარწმუნდით, რომ დააინსტალირეთ Windows-ის ყველა ხელმისაწვდომი განახლება. ამის გასაკეთებლად:
Windows 7.
1. Წადი დაწყება > პარამეტრები > Მართვის პანელი.
2. Შეცვალე ნახვა მიერ დაყენება ზედა მარჯვენა კუთხეში პატარა ხატები.
3. გახსენით Windows Update.
4. მერე Შეამოწმოთ განახლებები და დააინსტალირეთ ნაპოვნი ყველა არსებული განახლება.
Windows 10.
1. დააწკაპუნეთ დაწყება დააჭირეთ და აირჩიეთ პარამეტრები.
2. აირჩიეთ განახლება და უსაფრთხოება > Windows Update.
3. მერე Შეამოწმოთ განახლებები და დააინსტალირეთ ნაპოვნი ყველა არსებული განახლება.
მეთოდი 3. წაშალეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ iTunes.
1. ნავიგაცია Windows-ზე Მართვის პანელი > პროგრამები და ფუნქციები.
2. დეინსტალაცია Apple-ის შემდეგი აპლიკაციები:
მე. iTunes
ii. გამარჯობა
iii. Apple აპლიკაციის მხარდაჭერა.
iv. Apple მობილური მოწყობილობის მხარდაჭერა.
3. დეინსტალაციის შემდეგ, რესტარტი შენი კომპიუტერი.
4. ჩამოტვირთვა და დაინსტალირება The iTunes-ის უახლესი ვერსია.
მეთოდი 4. iPhone-ის დრაივერის ხელით ინსტალაცია/განახლება.
1. ნავიგაცია Windows-ზე Მოწყობილობის მენეჯერი.
2. გაფართოება უნივერსალური სერიული ავტობუსის კონტროლერები.
3. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ყვითელ ხელმოწერილ „Apple Mobile Device USB Driver“-ზე და აირჩიეთ დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება.
4. აირჩიეთ "დაათვალიერე ჩემი კომპიუტერი დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფისთვის".
5. შემდეგ აირჩიეთ "ნება მომეცით ავირჩიო ჩემი კომპიუტერის მოწყობილობის დრაივერების სიიდან".
6. ამ ეტაპზე სცადეთ შემდეგი:
ვარიანტი 1. დააინსტალირეთ "MTP USB მოწყობილობა"
1. აირჩიეთ MTP USB მოწყობილობა და შემდეგ დააჭირეთ შემდეგი.
– თუ Windows ვერ დააინსტალირებს MTP USB მოწყობილობის დრაივერი, მაშინ სცადეთ ვარიანტი 2.
ვარიანტი 2. დააინსტალირეთ "Apple Mobile Device USB Driver" დრაივერის სხვა ადგილიდან.
1. აირჩიეთ აქვს დისკი ღილაკი.
2. შემდეგ, გადადით შემდეგ ადგილას თქვენს მყარ დისკზე C:
- C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
ან
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers (თუ იყენებთ 64 ბიტიან Windows-ს).
3. აირჩიეთ usbaapl64 (.inf ფაილი) და დააწკაპუნეთ გახსენით.
4. დაჭერა კარგი დააინსტალიროთ "Apple Mobile Device Support Driver".
5. ბოლოს დააჭირეთ შემდეგი და ნება მიეცით ვინდოუსს დააინსტალიროს დრაივერი.
6. როდესაც ინსტალაცია დასრულდა, გამორთეთ თქვენი iPhone. *
7. მერე განბლოკვა თქვენი მოწყობილობა და კვლავ დაუკავშირეთ თქვენს კომპიუტერს.
8. ბოლოს გაუშვით iTunes და ნახეთ, არის თუ არა თქვენი iPhone მოწყობილობა აღიარებული.
* Შენიშვნა: თუ ინსტალაცია კვლავ ვერ მოხერხდა ქვემოთ აღწერილი შეცდომით, მაშინ გამორთეთ Driver Signature Enforcement შემდეგი მეთოდის ნაბიჯების შემდეგ.
"Windows-ს შეექმნა პრობლემა თქვენი მოწყობილობის დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციისას.
Apple მობილური მოწყობილობის USB დრაივერი
Windows ვერ ამოწმებს ამ მოწყობილობისთვის საჭირო დრაივერების ციფრულ ხელმოწერას. ტექნიკის ან პროგრამული უზრუნველყოფის ბოლო ცვლილებამ შესაძლოა დააინსტალირა ფაილი, რომელიც არის არასწორად ხელმოწერილი ან დაზიანებული, ან შეიძლება იყოს მავნე პროგრამული უზრუნველყოფა უცნობი წყაროდან. (კოდი 5232)“.
მეთოდი 5. გამორთეთ Driver Signature Enforcement და ხელახლა დააინსტალირეთ iPhone დრაივერები.
Ნაბიჯი 1. მთლიანად წაშალეთ Apple-ის პროგრამული უზრუნველყოფა.
– მიჰყევით მე-3 მეთოდის ინსტრუქციას ზემოთ და ამოიღეთ ყველა დაინსტალირებული პროგრამა Apple-დან (iTunes, bonjour და ა.შ.).
ნაბიჯი 2. შედით Advanced Options მენიუში / გამორთეთ დრაივერის ხელმოწერის აღსრულება.
Windows 7 და Vista.
– Windows 7 და Vista OS-ში გაფართოებული პარამეტრების მენიუში შესასვლელად:
1. დახურეთ ყველა პროგრამა და გადატვირთვა შენი კომპიუტერი.
2. დააჭირეთ ღილაკს "F8"დააჭირეთ თქვენი კომპიუტერის ჩატვირთვამდე, სანამ Windows ლოგო გამოჩნდება.
3. Როდესაც "Windows Advanced Options მენიუ" გამოჩნდება თქვენს ეკრანზე, გამოიყენეთ თქვენი კლავიატურის ისრის ღილაკები, რათა მონიშნოთ "გამორთეთ მძღოლის ხელმოწერის აღსრულება”ოფცია და შემდეგ დააჭირეთ”ENTER".
Windows 10, 8 და 8.1.
– Windows 10, 8.1 და 8 OS-ში გაფართოებული პარამეტრების მენიუში შესასვლელად:
1. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Windows-ზე დაწყება ღილაკი 
და აირჩიეთ გამორთეთ ან გამოდით.
2.დაჭერა და გამართავს ქვემოთ SHIFT გასაღები და შემდეგ დააწკაპუნეთ Რესტარტი.
3. როდესაც Windows გადაიტვირთება, აირჩიეთ პრობლემების მოგვარება > გაფართოებული ოფციები > გაშვების პარამეტრები.
4. In გაშვების პარამეტრები ეკრანზე, დააწკაპუნეთ Რესტარტი.
5. გადატვირთვის შემდეგ აირჩიეთ გამორთეთ მძღოლის ხელმოწერის აღსრულება ვარიანტი და დააჭირეთ შედი. *
* Შენიშვნა: თუ ხედავთ ქვემოთ მოცემულ ეკრანს (გაშვების პარამეტრები), დააჭირეთ ღილაკს ”F7” (ან ”7”) კლავიატურაზე ღილაკით აირჩიეთ”გამორთეთ მძღოლის ხელმოწერის აღსრულება” ვარიანტი.
ნაბიჯი 3. დააინსტალირეთ iTunes პროგრამული უზრუნველყოფა და iPhone დრაივერები.
- როდესაც Windows იწყება:
1.დააინსტალირეთ iTunes-ის უახლესი ვერსია.
2. განბლოკვა თქვენი iPhone მოწყობილობა და დააკავშირეთ იგი კომპიუტერში.
3. ნება მიეცით Windows-ს დააინსტალიროს საჭირო დრაივერები თქვენი მოწყობილობისთვის.
4. გაუშვით iTunes და ნახეთ, არის თუ არა თქვენი მოწყობილობა აღიარებული.
Ის არის! შემატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო თქვენი გამოცდილების შესახებ თქვენი კომენტარის დატოვებით. გთხოვთ მოიწონოთ და გააზიაროთ ეს სახელმძღვანელო სხვების დასახმარებლად.