Windows 7-ში (ახალი ინსტალაცია მომხმარებელთა ნოუთბუქზე) Windows-ის განახლების დროს გამოჩნდა სიკვდილის ლურჯი ეკრანის (BSOD) შეცდომა. როგორც ჩანს, შეცდომა გამოწვეულია "Igdpmd64.sys” ფაილი.
ინტერნეტში გარკვეული გამოკვლევის შემდეგ საბოლოოდ აღმოვაჩინე, რომ ”Igdpmd64.sys” (64 ბიტიანი OS) ან ”Igdpmd32.sys” (32 ბიტიანი OS) შეცდომა ჩვეულებრივ გამოწვეულია Windows 7 OS (SP1) დაფუძნებულ კომპიუტერზე Windows-ის ინსტალაციის შემდეგ. KB2670838 განახლება Windows-ის ავტომატური განახლების პროცედურის დროს.
ეს გაკვეთილი დაწერილია იმისთვის, რომ მომხმარებლებს დაეხმაროს პრობლემის გადაჭრაშიIgdpmd64.sys”ან ”igdpmd32.sys”შეცდომის შეტყობინება Windows 7 SP1-ზე დაფუძნებულ კომპიუტერებზე.
შემდეგი შეცდომის შეტყობინება გამოჩნდა HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit) ნოუთბუქის კომპიუტერზე:
{პრობლემა, როგორც ჩანს, გამოწვეულია შემდეგი ფაილით: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
თუ პირველად ხედავთ გაჩერების შეცდომის ეკრანს, გადატვირთეთ კომპიუტერი. თუ ეს ეკრანი კვლავ გამოჩნდება, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
შეამოწმეთ, რომ დარწმუნდეთ, რომ ნებისმიერი ახალი აპარატურა ან პროგრამული უზრუნველყოფა სწორად არის დაინსტალირებული.
თუ ეს ახალი ინსტალაციაა, სთხოვეთ თქვენს ტექნიკის ან პროგრამული უზრუნველყოფის მწარმოებელს Windows-ის ნებისმიერი განახლება, რომელიც შეიძლება დაგჭირდეთ.თუ პრობლემები გაგრძელდება, გამორთეთ ან წაშალეთ ახლად დაინსტალირებული აპარატურა ან პროგრამული უზრუნველყოფა. გამორთეთ BIOS მეხსიერების პარამეტრები, როგორიცაა ქეშირება ან დაჩრდილვა. თუ კომპონენტების ამოსაშლელად ან გამორთვისთვის გჭირდებათ უსაფრთხო რეჟიმის გამოყენება, გადატვირთეთ კომპიუტერი, დააჭირეთ F8-ს, რომ აირჩიოთ გაშვების დამატებითი პარამეტრები და შემდეგ აირჩიეთ უსაფრთხო რეჟიმი.
Ტექნიკური ინფორმაცია:
*** STOP: 0x00000050 (………………………………………)
*** igdpmd64.sys – მისამართი 0xfffff8800…ბაზა 0xffff8800… თარიღის შტამპი 0x4d41… }
როგორ მოვაგვაროთ“Igdpmd64.sys”ან ”igdpmd32.sys” BSOD შეცდომა.
მეთოდი 1: წაშალეთ Windows Update KB2670838
1. ამისათვის გადადით: დაწყება > Მართვის პანელი.
2. ორჯერ დააწკაპუნეთ გასახსნელად ”პროგრამები და ფუნქციები”.
3. In პროგრამები და ფუნქციები ფანჯარა, აირჩიეთ "დაინსტალირებული განახლებების ნახვა” ბმული დაშვების პანელიდან:
4. საძიებო ველში (ზედა მარჯვნივ) ჩაწერეთ „kb2670838”.
5. ახლა აირჩიეთ "განახლება Microsoft Windows-ისთვის (KB2670838)” და დააჭირეთ "დეინსტალაცია”.
6. შეამოწმეთ თუ Igdpmd64.sys პრობლემა მოგვარებულია.
მეთოდი 2: დააინსტალირეთ Windows Update KB2834140
1. ნავიგაცია Microsoft-ის მხარდაჭერის საიტი ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ შესაბამისი Windows Update KB2834140 პაკეტი თქვენი Windows OS ვერსიის მიხედვით:
2. მიჰყევით ინსტალაციის ინსტრუქციას და შეამოწმეთ თუ არა Igdpmd64.sys პრობლემა მოგვარებულია.
მეთოდი 3: მხოლოდ AMD გრაფიკული ბარათებისთვის: დააინსტალირეთ უახლესი დრაივერები თქვენი დისპლეის ბარათისთვის.
ნაბიჯი 1: იპოვნეთ თქვენს კომპიუტერში დაინსტალირებული დისპლეის ბარათის მოდელი.
ამის გასაკეთებლად:
1. Წადი დაწყება > Მართვის პანელი და გახსენი"სისტემა”.
2. მარცხენა ფანჯრიდან დააწკაპუნეთ "Მოწყობილობის მენეჯერი” მენეჯერის ბმული.
.
3. გააფართოვეთ "ჩვენების ადაპტერები” კატეგორია და აღნიშნეთ VGA ადაპტერის მოდელი.
4. დახურეთ "მოწყობილობის მენეჯერი" და გააგრძელეთ შემდეგი ნაბიჯი.
ნაბიჯი 2: ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ უახლესი დრაივერი თქვენი AMD Graphics (VGA) ბარათისთვის.
1. ნავიგაცია AMD-ის მხარდაჭერის საიტი.
2. შეასრულეთ თქვენი პროდუქტის იდენტიფიცირებისთვის საჭირო ყველა ნაბიჯი: მაგ.
- Ნაბიჯი 1: ნოუთბუქის გრაფიკა
- ნაბიჯი 2: Radeon HD სერია
- ნაბიჯი 3: Radeon HD 6xxxM სერია
- ნაბიჯი 4: Windows 7 64 ბიტიანი
3. დააჭირეთ ღილაკს ”შედეგების ჩვენება”ღილაკი შერჩევის განყოფილების ქვეშ.
4. ჩამოტვირთეთ Catalyst დრაივერის პაკეტი თქვენს კომპიუტერში.*
* წინადადება: სანამ ჩამოტვირთავთ და გაუშვით Catalyst Drivers, ჩამოტვირთეთ და გაუშვით AMD Mobility Radeon Driver ვერიფიკაციის ხელსაწყო (იმავე გვერდიდან) პირველ რიგში, რათა შეამოწმოს თავსებადობა ზოგად AMD Catalyst-თან მძღოლები. თუ ინსტრუმენტმა აღმოაჩინა თავსებადობის პრობლემები, მაშინ უნდა ჩამოტვირთოთ უახლესი დრაივერი თქვენი გრაფიკული ბარათისთვის თქვენი კომპიუტერის მწარმოებლისგან.
5. როდესაც ჩამოტვირთვა დასრულდება, გაუშვით AMD CATALYST ინსტალერის პაკეტი და მიჰყევით ინსტალაციის ნაბიჯებს ინსტალაციის დასასრულებლად.
6. გადატვირთეთ კომპიუტერი და ნახეთ თუ არა Igdpmd64.sys პრობლემა მოგვარებულია.
იგივე პრობლემა win7,hp /dv7. პირველი მეთოდი (kb2670838 განახლების დეინსტალაცია) გაკეთდა და პრობლემა მოგვარდა. განახლება kB 2834140 რჩება დაინსტალირებული. Მადლობა დახმარებისთვის.
Დიდი მადლობა. ჩემი პრობლემა მოგვარდა... ადრე ვფიქრობდი, რომ ეს რაღაც ვირუსის გამო იყო.. რადგან ის არ აძლევდა ნორტონს სკანირების საშუალებას. მაგრამ Windows-ის განახლების KB2670838 დეინსტალაციის შემდეგ, როგორც ჩანს, ყველაფერი კარგად მუშაობს.
Გმადლობთ კიდევ ერთხელ
დიდი მადლობა, Internet Explorer იშლებოდა და ახლა პირველი გადაწყვეტით მოგვარდა. დიდი მადლობა ამ სტატიისთვის. :)
@lakonst: thanx თქვენი დახმარებისთვის. მე ასე მოვაგვარე პრობლემა:
მე მაქვს ეს ორმაგი გრაფიკული ბარათის კონფიგურაცია ჩემს ლეპტოპში, Intel-ში და AMD-ში. დრაივერის დისკზე, რომელიც მოჰყვა კომპიუტერს, ჯერ ინტელის დრაივერი მქონდა დაინსტალირებული (2011 წლის აპრილის ვერსია), შემდეგ AMD-ის დრაივერი. AMD-ის დრაივერმა ასევე შეცვალა Intel-ის დრაივერი 2011 წლის მაისის ვერსიით (ამ დროს დაიწყო პრობლემა, მხოლოდ 2011 წლის აპრილი Intel-ის დრაივერი დაინსტალირებულია და AMD გრაფიკული ბარათისთვის დრაივერი არ არის დაინსტალირებული, აღმოვაჩინე, რომ პრობლემა არ არის ჯერ კიდევ არსებობს. მხოლოდ CD-დან AMD დრაივერის დაყენების შემდეგ).
Intel-ის დრაივერის განახლება შეუძლებელი იყო, არცერთი ხელმისაწვდომი არ არის კომპიუტერის მწარმოებლის მხარდაჭერით საიტი და Intel-ის განახლების აპლიკაცია იძლევა შეტყობინებას, რომ მე მაქვს "მორგებული მწარმოებლის დრაივერი", ასე რომ არა განახლებები. AMD-ის უახლესი დრაივერის დაინსტალირებამ AMD-ის საიტიდან არ მოაგვარა პრობლემა, მაგრამ აღმოვაჩინე, რომ მან ასევე არ შეცვალა 2011 წლის მაისის Intel-ის დრაივერი.
ახლა მე შემეძლო პრობლემის გადაჭრა ჯერ „ძველი“ 2011 წლის აპრილის Intel-ის დრაივერის CD-დან დაყენებით, შემდეგ AMD-ის უახლესი დრაივერის AMD-დან, რომელიც უვნებლად ტოვებს ძველ Intel-ის დრაივერს.
ეს შეცდომა ყოველთვის ჩნდება, როცა ვცდილობ Flash Player ფილმის ყურებას. KB2834140 (მეთოდი 2) უკვე დაინსტალირებულია, ისევე როგორც AMD-ის უახლესი დრაივერები (მეთოდი 3), მაგრამ მე ჯერ კიდევ მაქვს ეს შეცდომა. ნაწილობრივ დაფიქსირდა, როდესაც დავიწყე IE-ს ადმინისტრატორის სახით გაშვება (მინიმუმ არ უშვებს შეცდომას მაშინვე საიტის ჩატვირთვისას, მაგრამ ის შემთხვევით მოდის ნახვის დროს).
პრობლემა ისაა, რომ KB2670838 (მეთოდი 1) დეინსტალაციის შემთხვევაში, Internet Explorer 11 ასევე ავტომატურად დეინსტალირებულია და მე ისევ IE 8-ს ვასრულებ ჩემს Windows 7 Pro SP1 კომპიუტერზე. როცა IE 11-ის ხელახლა ინსტალაციას ვცდილობ, KB2670838 ასევე ხელახლა დაინსტალირდება. ძველი IE 8-ით ბევრი თანამედროვე საიტი ნამდვილად არ მუშაობს ისე, როგორც უნდა. მე არ მომწონს Chrome ან Mozilla, ძალიან მინდა IE. არის რაიმე გამოსავალი? არასოდეს მქონია პრობლემა ამ კომპიუტერთან, როდესაც ვიყენებდი IE 9, მაგრამ მე ვეღარ ვიღებ IE 9 ან 10 Microsoft-ის საიტზე. ასევე არ არის სისტემის აღდგენა, რადგან მე ხელახლა დავაინსტალირე Windows ახალ მყარ დისკზე, როდესაც ჩემი ძველი დაზიანდა.