არის რამე იმაზე უარესი, ვიდრე როკუ არ უკრავს აუდიო ან ვიდეო კონტენტს? როგორც ჩანს, ეს პრობლემა ჩნდება ყველაზე ცუდ დროს, რაც გამოცდის მომხმარებელთა მოთმინებას.
როგორ მოვაგვაროთ Roku აუდიო პრობლემები
ზოგადი გადაწყვეტილებები
თუ თქვენი Roku მოწყობილობა დაკავშირებულია თქვენს ტელევიზორთან ან AVR-თან, აი, რა უნდა გააკეთოთ:
- შეამოწმეთ ხმის პარამეტრები, დააჭირეთ ხმის გაზრდის ღილაკს და დარწმუნდით, რომ ხმა მთლიანად არ არის დადუმებული თქვენს ტელევიზორზე.
- აირჩიეთ სწორი AVR შეყვანა და შეამოწმეთ ხმის პარამეტრები (დარწმუნდით, რომ დადუმება გამორთულია).
- შეამოწმეთ თქვენი აუდიო კონექტორები და დარწმუნდით, რომ ისინი სწორად არის მიერთებული. გათიშეთ ყველა კაბელი და კვლავ შეაერთეთ ისინი.
- თუ შესაძლებელია, გადართეთ სხვა შეყვანის ტიპზე ან პორტზე. თუ მიმდინარე გაუმართავია, სხვა შეყვანაზე გადართვამ უნდა მოაგვაროს პრობლემა.
- სცადეთ მოწყობილობის სხვა AVR-თან დაკავშირება, თუ იყენებთ AVR კონფიგურაციას.
- შეამოწმეთ კავშირი სხვა კაბელის გამოყენებით. შეცვალეთ თქვენი მიმდინარე კაბელი, თუ ის გამართულად არ მუშაობს.
- გამორთეთ თქვენი Roku მოწყობილობა და ტელევიზორი დენიდან და დატოვეთ მოწყობილობები გამორთული ორი წუთის განმავლობაში. შემდეგ ისევ შეაერთეთ ისინი და შეამოწმეთ პრობლემა გაქრა თუ არა.
- განაახლეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია. Წადი პარამეტრები → სისტემა → Სისტემის განახლება და ჩამოტვირთეთ სისტემის უახლესი ვერსია.
გადაერთეთ Dolby Digital-ზე
თუ იყენებთ Roku მოწყობილობას ოპტიკური კავშირით AVR-თან (ოპტიკური კაბელი), ჩართეთ Dolby Digital, როგორც თქვენი აუდიო რეჟიმი.
- Წადი პარამეტრები და აირჩიეთ აუდიო
- გადადით HDMI-ზე და S/PDIF-ზე და შეცვალეთ აუდიო რეჟიმი Dolby D-ზე.
გადაერთეთ სტერეო რეჟიმში
თუ თქვენი ტელევიზორი ან AVR არ არის თავსებადი გარს ხმაზე, გადართეთ სტერეო რეჟიმში, განსაკუთრებით თუ აუდიოს პრობლემები წარმოიქმნება, როდესაც ცდილობთ გამოიყენოთ გარს ხმა აუდიო რეჟიმში.
- ნავიგაცია პარამეტრები → აუდიო
- იპოვნეთ აუდიო რეჟიმი და დააყენეთ იგი სტერეო
- კომპლექტი HDMI რომ PCM-სტერეო თუ იყენებთ ოპტიკურ პორტს.
როგორ მოვაგვაროთ Roku ვიდეოს პრობლემები
⇒ შენიშვნა: თქვენ გჭირდებათ მინიმალური ჩამოტვირთვის სიჩქარე 3.0 Mbps-სთვის SDTV-სთვის, 9.0 Mbps-მდე HD შინაარსისთვის და 25 Mbps-მდე 4K HDR-ისთვის. თუ არ გაქვთ საკმარისი გამტარობა, შეიძლება შეგექმნათ სხვადასხვა ვიდეო პრობლემები, მათ შორის ბუფერირება, დაბალი ხარისხის ვიდეო, ჭუჭყიანი და ა.შ.
ზოგადი გადაწყვეტილებები
- შეამოწმეთ თქვენი კავშირი. ნავიგაცია პარამეტრები → ქსელი → შესახებ. თუ მოწყობილობა ამბობს, რომ ვერ დაუკავშირდა ინტერნეტს, გააკეთეთ შემდეგი:
- შეამოწმეთ, აქვს თუ არა თქვენს ISP-ს რაიმე ქსელის პრობლემა
- გადატვირთეთ თქვენი მოდემი/როუტერი
- გათიშეთ სხვა მოწყობილობები
- შეამცირეთ უკაბელო ჩარევები სხვა მოწყობილობებისგან
- გამოიყენეთ სხვა ინტერნეტ კავშირი (მობილური ცხელი წერტილი, თუ ეს შესაძლებელია).
- გამოიყენეთ სხვა HDMI პორტი და კაბელი.
ამოიღეთ პრობლემური არხი
თუ ვიდეოს პრობლემა ეხება მხოლოდ ერთ ან ორ არხს, სცადეთ მათი წაშლა.
- დააჭირეთ მენიუს და გადადით სტრიმინგზე არხები
- Გააღე არხის მაღაზია
- აირჩიეთ არხი, რომლის წაშლა გსურთ
- აირჩიეთ არხის წაშლა ვარიანტი.
- გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა და შემდეგ დაამატეთ პრობლემური არხ(ები) უკან.
გამოიყენეთ უფრო დაბალი ბიტის სიჩქარე
Roku ავტომატურად არეგულირებს ბიტის სიჩქარეს თქვენი ქსელის კავშირის სიჩქარის მიხედვით და ის ნამდვილად კარგ საქმეს აკეთებს.
მაგრამ თუ სერვისი იყენებს მაღალი ბიტის სიხშირეს და თქვენი კავშირი მოულოდნელად არასტაბილური ხდება, სცადეთ შეამციროთ თქვენი ბიტის სიხშირე.
- თქვენს დისტანციურ პულტზე ხუთჯერ დააჭირეთ ღილაკს მთავარი
- შემდეგ დააჭირეთ საპირისპირო სკანირებას სამჯერ და წინ სკანირებას ორჯერ
- The ბიტის სიჩქარის გადაფარვა ეკრანი ახლა უნდა იყოს ხილული
- გადადით ხელით შერჩევაზე და შეამცირეთ თქვენი ბიტის სიხშირე.
დაუკავშირდით Roku მხარდაჭერას ან ტელევიზორის მწარმოებელს
თუ არაფერი გამოვიდა, დაუკავშირდით Roku მხარდაჭერას და/ან თქვენი ტელევიზორის მწარმოებელს დამატებითი მხარდაჭერისთვის.