შეცდომის კოდი max_reload_readed ჩვეულებრივ ხდება, როდესაც მომხმარებლები ამუშავებენ Microsoft Teams დესკტოპის აპს. აღსანიშნავია, რომ ეს შეცდომა უფრო ხშირად გამოჩნდება განახლების შემდეგ.
როგორ დავაფიქსიროთ Microsoft Teams Max Reload-ის გადაჭარბებული შეცდომა
გაასუფთავეთ ქეში
სცადეთ გუნდის ქეშის გასუფთავება, რათა ნახოთ ეს სწრაფი მეთოდი დაგეხმარებათ.
- ტიპი %appdata%\Microsoft\teams Windows საძიებო ზოლში.
- შემდეგ წაშალეთ ქვემოთ ჩამოთვლილი ფაილები. გარდა ამისა, შეგიძლიათ შექმნათ ახალი საქაღალდე თქვენს სამუშაო მაგიდაზე და უბრალოდ გადაიტანოთ ფაილები იქ.
- წაშალეთ ყველა ფაილი ქეშის საქაღალდედან.
- Blob_storage-ში წაშალეთ ყველა ფაილი.
- მონაცემთა ბაზების საქაღალდეში წაშალეთ ყველა ფაილი.
- წაშალეთ ყველა ფაილი GPUCache საქაღალდედან.
- შემდეგ გადადით IndexedDB საქაღალდეში და წაშალეთ .db ფაილი.
- შემდეგი, წაშალეთ ყველა ფაილი Local Storage საქაღალდედან და tmp საქაღალდედან.
- წაშალეთ ყველა ფაილი ქეშის საქაღალდედან.
- გადატვირთეთ გუნდები და შეამოწმეთ, გაქრა თუ არა შეცდომა.
თუ ეს გაგრძელდა, შედით თქვენს გუნდების ანგარიშში ვებ ან მობილური აპლიკაციის საშუალებით.
გუნდების რწმუნებათა სიგელების გასუფთავება
გუნდების რწმუნებათა სიგელების გასუფთავება საკრედიტო მენეჯერისგან შეიძლება მოაგვაროს პრობლემა.
- Წადი Მართვის პანელი → მომხმარებლების ანგარიშები → საკრედიტო მენეჯერი.
- Დააკლიკეთ Windows სერთიფიკატები.
- შემდეგ აირჩიეთ და წაშალეთ თქვენი Microsoft Teams რწმუნებათა სიგელები. დაიწყეთ მოხსნით msteams_adalsso/adal_context_segments.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, წაშალეთ ყველა სხვა გუნდის რწმუნებათა სიგელები.
გარეცხეთ DNS
- დახურეთ Microsoft-ის გუნდები.
- შემდეგ გაუშვით Command Prompt როგორც ადმინისტრატორი და გაუშვით ქვემოთ მოცემული ბრძანებები. თქვენ უნდა დააჭიროთ Enter ყოველი ბრძანების შემდეგ.
- პირველი, შედით ipconfig / გამოშვება მიმდინარე IP მისამართის გასათავისუფლებლად.
- შესვლაipconfig / განახლება და ipconfig / flushdns.
- კვლავ გაუშვით გუნდები.
შეამოწმეთ თქვენი ADFS URL-ები
თუ თქვენ ხართ IT ადმინისტრატორი და მომხმარებლები იწყებენ ჩივილს max_reload_exceeded შეცდომის გამო, შეამოწმეთ Microsoft Teams URL-ები. თუ ავთენტიფიკაციის პროცესი გადის ADFS-ის (Active Directory Federation Services) მეშვეობით, დარწმუნდით, რომ მომხმარებლები მართლაც გადამისამართდებიან ADFS.
ამოიღეთ ჟურნალები და შეამოწმეთ, ხედავთ თუ არა ERR_NAME_NOT_RESOLVED შეცდომას. თუ შეცდომა არის ჟურნალებში, ეს მიუთითებს იმაზე, რომ Microsoft-ის გუნდი არ აგზავნის მომხმარებლებს ADFS სერვისზე მათი ავთენტიფიკაციისთვის.
როგორც სწრაფი შეხსენება, ADFS არის Windows სერვერის კომპონენტი, რომელსაც ადმინისტრატორები იყენებენ აპებსა და პროგრამებში მომხმარებლების ავთენტიფიკაციისთვის.