როგორ გავასწოროთ APC_INDEX_MISMATCH BSOD Windows 10-ზე?

Კითხვა

საკითხი: როგორ გავასწოროთ APC_INDEX_MISMATCH BSOD Windows 10-ზე?

გამარჯობა. ჩემი Windows 10 pro ლეპტოპი მუდმივად იშლება ლურჯი ეკრანის შეცდომით. ზოგჯერ ჩნდება კონკრეტული კოდი APC INDEX MISMATCH და ფანჯარა ამბობს, რომ igdkmd64.sys ვერ მოხერხდა. სასოწარკვეთილი ვარ, რადგან მჭირდება ამ მოწყობილობის გამოყენება. რა შემიძლია გავაკეთო ამის გამოსასწორებლად?

ამოხსნილი პასუხი

APC_INDEX_MISMATCH BSOD ჩვეულებრივ გამოწვეულია შეუთავსებელი დრაივერებით ან გაუმართავი ტექნიკის პრობლემებით და შეიძლება მოხდეს ნებისმიერ დროს, როდესაც კომპიუტერი მუშაობს, რაც დაუყოვნებლივ შეწყვეტს ყველა სამუშაოს. შეცდომას აქვს 0x00000001 შეცდომის შემოწმება, რომელიც შეიძლება გამოჩნდეს Windows-ის ნებისმიერ ვერსიაზე, თუმცა ყველაზე ხშირად გვხვდება Windows 10-ზე.

APC_INDEX_MISMATCH არის Windows-ის სიკვდილის ლურჯი ეკრანი,^[1], რაც ჩვეულებრივ მიუთითებს იმაზე, რომ სისტემა შეიცავს მოწყობილობის შეუთავსებელ დრაივერს, ძირითადად Realtek-ისა და Nvidia-ს. ეს შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა გარემოებებში, მაგალითად, APC INDEX MISMATCH შეცდომის ნაწილმა ვერ შეძლო სამუშაო მაგიდაზე წვდომა, როგორც BSOD ითხოვს Windows-ში შესვლისთანავე, ხოლო მეორე ნაწილი ხვდება HDMI კაბელის შეერთებისას ან გარკვეული დროის გაშვებისას. აპლიკაციები.

ამჟამად Windows 10-ის ბევრმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ APC INDEX MISMATCH BSOD ფანჯარა მიუთითებს გატეხილ Igdkmd64.sys ფაილზე. ეს არის ერთ-ერთი კრიტიკული Windows სისტემის ფაილი,^[2] რომელიც მოდის Windows 10-ის ნაწილად. შეცდომამ შეიძლება მიუთითოს ფაილის სხვა სახელი (ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, win32k.sys wdf01000.sys), რამაც შეუსაბამოა და გამოიწვია შეცდომა.

კერძოდ, APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys დაიწყო ასობით მომხმარებლის კომპიუტერზე ჩვენება მას შემდეგ. 2021 წლის მარტის Patch Tuesday განახლება, KB5000802-ის განხორციელებით 2004/20H2 Windows-ზე ვერსიები. შეცდომა წარმოიშვა, როდესაც მომხმარებლები ცდილობდნენ ამობეჭდვა Kyocera, Zebra, Canon, Ricoh ან სხვა პრინტერების ბრენდების მეშვეობით, რომლებიც იყენებენ 3 ტიპის დრაივერებს.

Microsoft-მა აღიარა, რომ პრობლემა თავად Windows-ის განახლებაშია, ამიტომ KB5000802-ის დეინსტალაციამ შესაძლოა პრობლემა გადაჭრას. თუმცა, Windows-ის უახლესი განახლებები ასევე დაგეხმარებათ APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys ბეჭდვისას – შეამოწმეთ დეტალები ქვემოთ.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, APC INDEX MISMATCH შეცდომის გამოსასწორებლად არ უნდა სცადოთ Igdkmd64.sys ფაილის ან სხვა ნაწილის შეცვლა. ეს არის პასუხისმგებელი ამ საკითხზე, რაიმე ფორმით, რადგან თქვენ შეიძლება მეტი ზიანი მიაყენოთ სისტემას მისი დარღვევით მთლიანობას. შეგიძლიათ იპოვოთ აპლიკაცია, რომელიც დაკავშირებულია ამ ფაილთან ან დრაივერი, რომელიც არის დაზიანებული, დაზიანებული ან დაკარგული.

Windows-ის ექსპერტების აზრით, ამ BSOD-ის ყველაზე ხშირი ტრიგერებია გრაფიკული ბარათის ან DisplayLink დრაივერები.^[3] ამიტომ, პირველი საშუალება, რომელიც დაგეხმარებათ APC_INDEX_MISMATCH BSOD-ის გამოსწორებაში, არის არათავსებადი, მოძველებული ან დაზიანებული მოწყობილობის დრაივერების განახლება ან ხელახლა ინსტალაცია. თუ ეს არ მუშაობდა, მაშინ უნდა შეამოწმოთ სისტემა შეუსაბამო პროგრამული უზრუნველყოფისთვის ან შეამოწმოთ აპარატურის პრობლემები.

როგორ გავასწოროთ APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys ბეჭდვისას

თუ ბეჭდვისას საქმე გაქვთ APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys-თან, უნდა წაშალოთ Windows-ის უახლესი განახლება. Აი როგორ:

• Დაწერე Მართვის პანელი Windows ძიებაში და დააჭირეთ შედი
• Წადი პროგრამა > დეინსტალაცია პროგრამა
• მარცხენა მხარეს დააწკაპუნეთ დაინსტალირებული განახლებების ნახვა
• გადაახვიეთ ქვემოთ, სანამ არ იპოვით Windows-ის შესაბამის განახლებას, რომელმაც ბეჭდვა გატეხა (მაგ. KB5000802)
• დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით განახლებაზე და დააჭირეთ დეინსტალაცია.

მაიკროსოფტმა გამოუშვა KB5001567 განახლება, რომელიც ამ პრობლემას უნდა შეასწოროს. მისი ინსტალაციისთვის, გააგრძელეთ შემდეგი:

• Დაწერე განახლებები Windows ძიებაში და დააჭირეთ შედი
• ქვეშ Შეამოწმოთ განახლებები ღილაკზე, თქვენ უნდა ნახოთ არჩევითი განახლებები, რომლებიც ხელმისაწვდომია ჩამოსატვირთად
• ქვეშ სურვილისამებრ ხარისხის განახლება, დააკლიკეთ ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ
• დაელოდეთ სანამ Windows დააინსტალირებს უახლეს განახლებებს და გადატვირთვა თქვენი სისტემა.

როგორ გავასწოროთ APC_INDEX_MISMATCH BSOD Windows 10-ზე

თქვენ უნდა შეამოწმოთ სისტემა არათავსებად პროგრამულ უზრუნველყოფას, რათა დადგინდეს, არის თუ არა APC_INDEX_MISMATCH BSOD ერთადერთი პრობლემა თქვენს მოწყობილობასთან. დრაივერის ნებისმიერი პრობლემა ან დაკარგული, დაზიანებული მოწყობილობის ფაილების პრობლემა შეიძლება ავტომატურად გამოსწორდეს. არსებობს გარკვეული ინსტრუმენტები და სისტემური პროცედურები, რომლებსაც შეუძლიათ ამ პრობლემების გადაჭრა.

თუმცა, საჭიროა უფრო ღრმად ჩათხაროთ, გამოიკვლიოთ და მოაგვაროთ პრობლემა, რომ ერთხელ და სამუდამოდ სწორად მოაგვაროთ APC_INDEX_MISMATCH BSOD. პროგრამები, რომლებიც ააქტიურებენ BSOD-ს, შეიძლება იყოს მესამე მხარის ანტივირუსული პროგრამები ან აპლიკაციები (LogMeIn). ამ მიზნით, შეგიძლიათ ჩაატაროთ სკანირება ReimageMac სარეცხი მანქანა X9. ეს შეიძლება მიუთითებდეს PUP-ებზე, არასასურველ აპლიკაციებზე ან თუნდაც ფაილებზე, რომლებიც გავლენას ახდენს ასეთი ნაწილებით. ასეთი კომპიუტერის ოპტიმიზატორებს ასევე შეუძლიათ Windows ფაილების დაფიქსირება/შეკეთება საჭიროების შემთხვევაში.

1. დააინსტალირეთ უახლესი Windows განახლებები

• Წადი Windows პარამეტრები.
• იპოვე განახლება და უსაფრთხოება.
• ნავიგაცია Ვინდოუსის განახლება და დააწკაპუნეთ Შეამოწმოთ განახლებები.
• დააინსტალირეთ უახლესი ვერსია, რათა პრობლემები მოგვარდეს.

2. განაახლეთ დრაივერი ავტომატურად APC_INDEX_MISMATCH BSOD-ის გამოსასწორებლად

თქვენ შეგიძლიათ ავტომატურად განაახლოთ სხვადასხვა დრაივერები აპლიკაციების დახმარებით, რომლებიც შექმნილია Windows-ის სათანადო მუშაობისთვის საჭირო დაკარგული ნაწილების პოვნა, განახლება და ინსტალაციისთვის. შეგიძლიათ სცადოთ DriverFix და შეამოწმეთ მანქანა, რათა სწრაფად გააუმჯობესოს შესრულება.

დრაივერების არასწორი ინსტალაციებით ან დრაივერების არასწორი ვერსიით გამოწვეულმა დაზიანებამ შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა შეცდომის შეტყობინებები. მათ შორის BSOD შეცდომები, როგორიცაა APC_INDEX_MISMATCH და დამატებითი პრობლემები. ეს აპლიკაცია რეკომენდაციას უწევს ახალ დრაივერებს, განაახლებს მოძველებულ დრაივერებს და ეხმარება განსხვავებას თავსებადობის საკითხებში. შეგიძლიათ დაეყრდნოთ პროგრამას და დარწმუნებული იყოთ, რომ დრაივერები განახლდება და დაინსტალირებული დრაივერები თავსებადია OS-თან და აპლიკაციებთან.

3. განაახლეთ მოწყობილობის დრაივერები Device Manager-ის მეშვეობით

მოწყობილობის შეუთავსებელი ან მოძველებული დრაივერები ყველაზე ხშირად იწვევს APC_INDEX_MISMATCH შეცდომას. ამიტომ, თუ შეგიძლიათ Windows-ში ჩატვირთვა, შეასრულეთ შემდეგი ნაბიჯები:

• დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Windows გასაღები და აირჩიეთ Მოწყობილობის მენეჯერი.
• ახლა მოძებნეთ მოწყობილობის დრაივერები, რომლებიც მონიშნულია ყვითელი ძახილის ნიშნით. თუ არცერთი მათგანი არ შეიცავს ნიშანს, მაშინ პირველ რიგში სცადეთ გრაფიკული ბარათის დრაივერის განახლება.
• დააწკაპუნეთ დრაივერზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ დრაივერის განახლება.
• თუ ეს არ დაგვეხმარა, შეგიძლიათ სცადოთ სხვა მოწყობილობის დრაივერების ხელით განახლება ან ჩამოტვირთოთ დრაივერის განახლების პროგრამა.

4. შეამოწმეთ სისტემის ფაილების პრობლემები

• დააჭირეთ დაწყება და იპოვე ან მოძებნე ბრძანების ხაზი.
• Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება.
• შეყვანა sfc / scannow.
• დაარტყა შედი.
• მიეცით საშუალება სისტემას შეამოწმოს ნებისმიერი დაზიანებული ან დაზიანებული ფაილი.

5. ამოიღეთ DisplayLink დრაივერი APC_INDEX_MISMATCH BSOD-ის გამოსასწორებლად

ადამიანებს, რომლებიც იყენებენ დამატებით მონიტორს, შეიძლება დაგჭირდეთ DisplayLink დრაივერი. თუმცა, Windows-ის ექსპერტები აფრთხილებენ, რომ ეს კონკრეტული დრაივერი შეიძლება იყოს ის, ვინც იწვევს APC_INDEX_MISMATCH ცისფერ ეკრანს. ამრიგად, თუ დრაივერების განახლებამ არ იმუშავა, შეამოწმეთ და წაშალეთ DisplayLink დრაივერი.

• დაჭერა Windows გასაღები + I და გახსნა აპები.
• დააწკაპუნეთ პროგრამები და ფუნქციები ბმული მარცხენა პანელზე.
• Იპოვო DisplayLink Core პროგრამული უზრუნველყოფა და დააწკაპუნეთ მასზე.
• აირჩიეთ დეინსტალაცია.
• შემდეგ იპოვნეთ DisplayLink ინსტალაციის გამწმენდი და გადმოწერე.
• გაუშვით ინსტრუმენტი ამოღების დასასრულებლად და გადატვირთეთ სისტემა.

6. გამორთეთ Realtek HD აუდიო მენეჯერი

თუ ვერ შედიხართ Windows-ზე APC_INDEX_MISMATCH BSOD-ის გამო, შეეცადეთ შეხვიდეთ უსაფრთხო რეჟიმში და მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

• გადატვირთეთ კომპიუტერი რამდენჯერმე ავტომატური შეკეთების დაწყებამდე.
• როდესაც Windows დაიწყებს შეკეთების პროცესს, აირჩიეთ პრობლემების მოგვარება.
• შემდეგ დააწკაპუნეთ Დამატებითი პარამეტრები და აირჩიეთ გაშვების პარამეტრები.
• აირჩიეთ Რესტარტი.
• როდესაც სისტემა გადაიტვირთება, დააჭირეთ F5 ან 5 არჩევა უსაფრთხო რეჟიმი ქსელთან ერთად.
• როდესაც სისტემა ჩაიტვირთება უსაფრთხო რეჟიმში, დააჭირეთ Ctrl + Alt + Del სამუშაო მენეჯერის გასახსნელად.
• გახსენით Დაწყება ჩანართი და იპოვნეთ Realtek HD აუდიო მენეჯერი.
• დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ გამორთვა.
• ახლა დახურეთ სამუშაო მენეჯერი და სცადეთ თქვენი კომპიუტერის გადატვირთვა.

შეაკეთეთ თქვენი შეცდომები ავტომატურად

ugetfix.com გუნდი ცდილობს გააკეთოს ყველაფერი, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებს იპოვონ საუკეთესო გადაწყვეტილებები მათი შეცდომების აღმოსაფხვრელად. თუ არ გსურთ ხელით შეკეთების ტექნიკასთან ბრძოლა, გთხოვთ, გამოიყენოთ ავტომატური პროგრამული უზრუნველყოფა. ყველა რეკომენდებული პროდუქტი გამოცდილი და დამტკიცებულია ჩვენი პროფესიონალების მიერ. ინსტრუმენტები, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი შეცდომის გამოსასწორებლად, ჩამოთვლილია ქვემოთ:

Reimage - დაპატენტებული სპეციალიზებული Windows სარემონტო პროგრამა. ის დაადგენს თქვენს დაზიანებულ კომპიუტერს. ის დაასკანირებს ყველა სისტემის ფაილს, DLL-ს და რეესტრის გასაღებს, რომლებიც დაზიანებულია უსაფრთხოების საფრთხისგან.Reimage - დაპატენტებული სპეციალიზებული Mac OS X სარემონტო პროგრამა. ის დაადგენს თქვენს დაზიანებულ კომპიუტერს. ის დაასკანირებს სისტემის ყველა ფაილს და რეესტრის გასაღებს, რომლებიც დაზიანებულია უსაფრთხოების საფრთხეებით.
ეს დაპატენტებული სარემონტო პროცესი იყენებს 25 მილიონი კომპონენტის მონაცემთა ბაზას, რომელსაც შეუძლია შეცვალოს ნებისმიერი დაზიანებული ან დაკარგული ფაილი მომხმარებლის კომპიუტერში.
დაზიანებული სისტემის შესაკეთებლად, თქვენ უნდა შეიძინოთ ლიცენზირებული ვერსია Reimage მავნე პროგრამების მოცილების ინსტრუმენტი.

დაჭერა