როგორ დავაფიქსიროთ Zoom-ის შეცდომა 5003 – ვერ დაკავშირება?

Კითხვა

საკითხი: როგორ გამოვასწოროთ Zoom-ის შეცდომა 5003 – ვერ დაკავშირება?

გამარჯობა. მე უნდა გამოვიყენო Zoom ჩემი სამუშაო გასაუბრებისთვის და სხვა საკითხებზე ოჯახთან ერთად, მაგრამ მივიღებ ამ შემაშფოთებელ Zoom შეცდომას 5003 - მესიჯის დაკავშირება შეუძლებელია. ამომხტარი ასახელებს ინტერნეტ კავშირის პრობლემებსა და ფეიერვოლებს. მე არ შემიძლია პროგრამის გამოყენება და ამის გაკეთება ნამდვილად მჭირდება. შეგიძლიათ დამეხმაროთ ამის გამოსწორებაში?

ამოხსნილი პასუხი

მასშტაბირების შეცდომა 5003 არის პრობლემა, რომელიც გამოჩნდება ეკრანზე, როდესაც კავშირი ვერ ხერხდება. ეს პრობლემა მომხმარებლებს აფერხებს Zoom პროგრამაზე ვიდეოზარის დაწყებას და სერვისი გამორთულია. ეს არის Zoom-ის სერვერთან დაკავშირების პრობლემა, რომელიც შეიძლება გამოწვეული იყოს firewall-ის ან პროქსის პრობლემებით.

ასევე, ანტივირუსულ პროგრამას შეუძლია დაბლოკოს კავშირი Zoom-თან, ამიტომ პროგრამის გამორთვა დაგეხმარებათ. თუმცა, ეს შემთხვევები ჩვეულებრივი და უნიკალურია, ამიტომ შეცდომის სხვადასხვა მიზეზი და გამოსავალი არსებობს. ეს შეცდომა სიაშია^[1] საერთო Zoom შეცდომებისთვის, რადგან მომხმარებლები საკმაოდ ხშირად აწყდებიან პრობლემას.

შემთხვევების უმეტესობა აჩვენებს, რომ Zoom-ის შეცდომა 5003 – დაკავშირების პრობლემა დაკავშირებულია შიდა სერვერის პრობლემებთან, როდესაც Zoom ვებ სერვისები სწორად ვერ ამოქმედდება ან სერვერის სტატუსი ამოიწურება. ქსელის პარამეტრებმა, VPN პროქსი კავშირებმა ასევე შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემა. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია მოწყობილობასა და მაგალითზე.

პროგრამის დახურვა და გადატვირთვა შეიძლება იყოს პრობლემის პირველი რჩევა, მაგრამ ადამიანების უმეტესობამ ეს უკვე სცადა და ვერ გადაჭრის ამ შეცდომის ძირეულ მიზეზს. კიდევ ერთი გავრცელებული წინადადება არის მოწყობილობის გადატვირთვა, ანტი მავნე და უსაფრთხოების ინსტრუმენტების გამორთვა. თუმცა, ეს შეიძლება იყოს პრობლემის მხოლოდ დროებითი გამოსწორება. iOS მოწყობილობების, Android ტელეფონების, Windows კომპიუტერების და სხვა აპარატების მომხმარებლები იღებენ Zoom კოდს 5003 - შეცდომის დაკავშირება შეუძლებელია, ამიტომ გადაწყვეტილებები განსხვავდება და ყველა გამოსწორება არ შეიძლება იმუშაოს ყველა სისტემები.

რაც შეეხება სწრაფ გადაწყვეტას და სასარგებლო რჩევას, შეგიძლიათ სკანირება ჩაატაროთ ისეთი ხელსაწყოს გამოყენებით, როგორიცაა ReimageMac სარეცხი მანქანა X9 რადგან ამ პროგრამას შეუძლია ნებისმიერი ვირუსის პოვნა და გამოსწორება^[2] ნარჩენები, აღადგინეთ დაზიანებული ფაილები და კიდევ დაეხმარეთ უფრო სიღრმისეულ სისტემურ პრობლემებს ან განახლებებს^[3] ოპერაციული სისტემა, რომელსაც შეუძლია ხელი შეუშალოს გადაწყვეტილებებს.

სხვა პროგრამების შემოწმების ძირითადი შესწორებები და სერვისების იძულებითი დახურვა, სამუშაო მენეჯერში შესვლა Zoom-ის დასასრულებლად პროცესები, ან საეჭვო ფონური ფაილების შემოწმება შეიძლება დაგეხმაროთ Zoom-ის შეცდომის გამოსწორებაში 5003 – შეუძლებელია დაკავშირება. მაგრამ საუკეთესო მეთოდები ჩამოთვლილია ქვემოთ ამ საკითხის სხვადასხვა შემთხვევისთვის. მიჰყევით სახელმძღვანელოს საფუძვლიანად.

1. განაახლეთ აპლიკაცია

• დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ზე დავალების პანელი და აირჩიეთ Პროცესების ადმინისტრატორი.
• Ქვეშ პროცესები ჩანართი, გადადით Windows-ის პროცესებზე და შეამოწმეთ თუ Zoom აპი ჯერ კიდევ მუშაობს.
• თუ ის კვლავ მუშაობს, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Zoom Meetings აპში და აირჩიეთ დავალების დასრულება.

Mac-ზე

• დააწკაპუნეთ ძებნის ღილაკი თქვენი ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში.
• ტიპი აქტივობის მონიტორი და დაარტყა შედი გასახსნელად.
• იპოვნეთ მასშტაბირება აპლიკაცია.
• ბოლოს დააწკაპუნეთ მასშტაბირება აპლიკაცია და დააჭირეთ გაჩერების ღილაკი მენიუს ზოლზე.
• თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ გასვლა ან იძულებით დატოვება ვარიანტებიდან.

2. შეამოწმეთ Zoom სერვერები

იმის დასადასტურებლად, არის თუ არა ყველა პრობლემა თქვენს მხარეს, ეწვიეთ https://status.zoom.us/. ნაჩვენებია სერვერების სტატუსი. დარწმუნდით, რომ ყველა სერვერი მუშაობს.

3. გადატვირთეთ თქვენი ქსელის ადაპტერის პარამეტრები

• დააჭირეთ Windows + R კლავიატურაზე გასახსნელად გაიქეცი სასარგებლო.
• Დაწერე cmd ბრჭყალების გარეშე და დააჭირეთ შედი გასაღები თქვენს კლავიატურაზე.
• ჩასვით შემდეგი ბრძანება და დააჭირეთ შედი გასაკეთებელი გასაღები:
  ipconfig / flushdns
• მას შემდეგ, რაც პირველი ბრძანება დასრულდება, ჩასვით შემდეგი, შეასრულეთ იგი კიდევ ერთხელ Enter-ით:
  netsh winsock გადატვირთვა
• დახურეთ ბრძანების სტრიქონი და გადატვირთეთ მოწყობილობა.
• სცადეთ დაუკავშირდეთ Zoom-ის შეხვედრას გადატვირთვის შემდეგ.

4. შეცვალეთ სხვა DNS სერვერზე

• დააჭირეთ Windows + R კლავიშები თქვენს კლავიატურაზე.
• Დაწერე კონტროლი და დააჭირეთ შედი გასაღები თქვენს კლავიატურაზე.
  
• Დააკლიკეთ ქსელი და ინტერნეტი.
• აირჩიეთ ქსელისა და გაზიარების ცენტრი.
• მენიუდან მარცხენა მხარეს დააწკაპუნეთ შეცვალეთ ადაპტერის პარამეტრები ბმული.
• დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით კავშირზე, რომელსაც ამჟამად იყენებთ და აირჩიეთ Თვისებები.
  
• გადაახვიეთ ქვემოთ და დააწკაპუნეთ ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 (TCP/IPv4).
• დააწკაპუნეთ Თვისებები ღილაკი.
• აირჩიეთ გამოიყენეთ შემდეგი DNS სერვერის მისამართები.
  
• ტიპი 1.1.1.1 შემდეგ პირველ რიგში 1.0.0.1 მეორე რიგში.
• დააწკაპუნეთ კარგი თქვენი ცვლილებების გამოსაყენებლად.
• სცადეთ Zoom-ის გამოყენება და ნახეთ, მოგვარებულია თუ არა შეცდომა.

5. შეამოწმეთ firewall პარამეტრები

• დააწკაპუნეთ Windows ხატულა და მოძებნეთ Windows უსაფრთხოება ან Windows Defender Firewall.
  
  
• იპოვე Firewall და ქსელის დაცვა.
• აირჩიეთ აპის დაშვება Firewall-ში ვარიანტებიდან.
• აირჩიეთ Პარამეტრების შეცვლა და იპოვნეთ Zoom ვიდეო კონფერენცია აპლიკაცია სიიდან.
• მონიშნეთ მოსანიშნი ველი გვერდით საჯარო და კერძოდა შემდეგ დააჭირეთ კარგი დასადასტურებლად.

6. პროქსი სერვერების გამორთვა

• თქვენს კომპიუტერში დააჭირეთ ღილაკს Windows გასაღები + I გასახსნელად Windows პარამეტრები.
• ამის შემდეგ დააწკაპუნეთ ქსელი და ინტერნეტი.
• Შიგნით Ქსელის პარამეტრები, დააკლიკეთ პროქსი გვერდითი მენიუდან.
  
• და ბოლოს, დარწმუნდით, რომ გამოიყენეთ პროქსი სერვერი გამორთულია.

7. ხელახლა დააინსტალირეთ ქსელის დრაივერები

• თქვენს კომპიუტერში დააჭირეთ ღილაკს Windows გასაღები + S და მოძებნე Მოწყობილობის მენეჯერი.
  
• შემდეგი, დააწკაპუნეთ გახსენით.
• Შიგნით Მოწყობილობის მენეჯერი, დააკლიკეთ Ქსელის ადაპტერები მის გაფართოებას.
  
• დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით თქვენს მიმდინარე ქსელის ადაპტერზე და აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია.
• გასაგრძელებლად მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს.
• გადატვირთეთ და კვლავ სცადეთ Zoom-ის გამოყენება.

8. გაუშვით Troubleshooter

• თქვენს კლავიატურაზე დააჭირეთ ღილაკს Windows გასაღები + I გასახსნელად Windows პარამეტრები.
• შიგნით Windows პარამეტრები, დააკლიკეთ განახლება და უსაფრთხოება.
• ამის შემდეგ დააწკაპუნეთ პრობლემების მოგვარება.
  
• შემდეგი, დააწკაპუნეთ ინტერნეტ კავშირები.
• ბოლოს დააწკაპუნეთ გაუშვით Troubleshooter.
• მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს, რათა გასწავლოთ როგორ გამოიყენოთ ინსტრუმენტი.
• თუ პრობლემების გადამჭრელმა შემოგვთავაზა თქვენი ქსელის პრობლემის შესაძლო გადაწყვეტა, უბრალოდ დააწკაპუნეთ გამოიყენეთ ეს შესწორება ღილაკი თქვენს სისტემაში ცვლილებების შესატანად.
• დასრულების შემდეგ, შეამოწმეთ, თუ შეცდომა კვლავ მოხდება.

შეაკეთეთ თქვენი შეცდომები ავტომატურად

ugetfix.com გუნდი ცდილობს გააკეთოს ყველაფერი, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებს იპოვონ საუკეთესო გადაწყვეტილებები მათი შეცდომების აღმოსაფხვრელად. თუ არ გსურთ ხელით შეკეთების ტექნიკასთან ბრძოლა, გთხოვთ, გამოიყენოთ ავტომატური პროგრამული უზრუნველყოფა. ყველა რეკომენდებული პროდუქტი გამოცდილია და დამტკიცებულია ჩვენი პროფესიონალების მიერ. ინსტრუმენტები, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი შეცდომის გამოსასწორებლად, ჩამოთვლილია ქვემოთ:

Reimage - დაპატენტებული სპეციალიზებული Windows სარემონტო პროგრამა. ის დაადგენს თქვენს დაზიანებულ კომპიუტერს. ის დაასკანირებს ყველა სისტემის ფაილს, DLL-ს და რეესტრის გასაღებს, რომლებიც დაზიანებულია უსაფრთხოების საფრთხისგან.Reimage - დაპატენტებული სპეციალიზებული Mac OS X სარემონტო პროგრამა. ის დაადგენს თქვენს დაზიანებულ კომპიუტერს. ის დაასკანირებს სისტემის ყველა ფაილს და რეესტრის გასაღებს, რომლებიც დაზიანებულია უსაფრთხოების საფრთხეებით.
ეს დაპატენტებული სარემონტო პროცესი იყენებს 25 მილიონი კომპონენტის მონაცემთა ბაზას, რომელსაც შეუძლია შეცვალოს ნებისმიერი დაზიანებული ან დაკარგული ფაილი მომხმარებლის კომპიუტერში.
დაზიანებული სისტემის შესაკეთებლად, თქვენ უნდა შეიძინოთ ლიცენზირებული ვერსია Reimage მავნე პროგრამების მოცილების ინსტრუმენტი.

დაჭერა