Teams დესკტოპის აპმა შეიძლება ზოგჯერ გამოაქვეყნოს გაფრთხილება, რომელიც გაცნობებთ, რომ პრობლემა შეექმნა და ხელახლა დაკავშირება სჭირდება. როდესაც ეს პრობლემა წარმოიქმნება, აპი გარკვეული ხნით არ რეაგირებს: თქვენ ვერ უერთდება შეხვედრებს, ჩატი არ განახლდება და თქვენ არ შეგიძლიათ რაიმე შეტყობინების გაგზავნა. მიუხედავად იმისა, რომ გაფრთხილება თავისთავად არ ავლენს ბევრს იმის შესახებ, თუ რამ გამოიწვია პრობლემა, მისი გამოსწორების რამდენიმე გზა არსებობს.
შეასწორეთ გუნდებს პრობლემა და სჭირდებათ ხელახლა დაკავშირება
გამოიყენეთ ვებ აპი
აღსანიშნავია, რომ გაფრთხილება მოქმედებს მხოლოდ დესკტოპის აპლიკაციაზე. თქვენ უნდა შეძლოთ გუნდების გამოყენება ინტერნეტში უპრობლემოდ. გააკეთეთ სრული გამოსვლა, გახსენით ახალი Chrome ან Edge ჩანართი და წადი https://teams.microsoft.com. შედით თქვენს ანგარიშზე.
გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში
- მთლიანად გადით Microsoft-ის გუნდებიდან. ამისათვის თქვენ უნდა დააჭიროთ გუნდების ხატულას დავალების პანელზე და აირჩიეთ თავი დაანებე.
- ტიპი %appdata%\Microsoft\Teams Windows საძიებო ზოლში და დააჭირეთ Enter.
- წაშალეთ ყველა ფაილი Teams საქაღალდედან.
- შემდეგ ხელახლა გაუშვით აპლიკაცია და შეამოწმეთ გაფრთხილება გაქრა თუ არა.
შეამოწმეთ თქვენი ქსელის კავშირი
დარწმუნდით, რომ თქვენი ქსელის კავშირი სტაბილურია. თუ იყენებთ უსადენო კავშირს, გადაერთეთ საკაბელო კავშირზე, თუ ეს შესაძლებელია. ან გადადით თქვენი როუტერის პარამეტრებში და გადაერთეთ სხვა უკაბელო არხზე. ასევე გადატვირთეთ თქვენი როუტერი.
თუ ეს გაფრთხილება გამოწვეულია გამტარუნარიანობის საკითხები, გათიშეთ ყველა სხვა მოწყობილობა კავშირის გამოყენებით. გამტარუნარიანობაზე საუბრისას, დახურეთ ყველა სხვა პროგრამა, რომელიც მუშაობს ფონზე. შეამოწმეთ თუ შეამჩნევთ რაიმე გაუმჯობესებას. სხვათა შორის, თუ თქვენ გამოიყენეთ VPN, გამორთეთ და შეამოწმეთ გაფრთხილება გაქრა. VPN-ები ცნობილია შეანელეთ თქვენი კავშირი.
გარდა ამისა, არ დაგავიწყდეთ თქვენი ქსელის ფილტრების შემოწმება. გამორთეთ ისინი და შეამოწმეთ თუ შეამჩნევთ რაიმე გაუმჯობესებას. ბევრმა მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ მათ მოაგვარეს ეს პრობლემა კონკრეტული ფილტრების გამორთვით. შეიძლება დაგჭირდეთ ფილტრების გამორთვა სათითაოდ, რათა გამოავლინოთ დამნაშავე.
შექმენით ახალი მომხმარებლის პროფილი
თუ ეს პრობლემა ეხება მხოლოდ კონკრეტულ მომხმარებლის პროფილებს, შექმენით ახალი მომხმარებლის ანგარიში.
- გადადით პარამეტრებში და აირჩიეთ ანგარიშები.
- Დააკლიკეთ ოჯახი და სხვა მომხმარებლები.
- შემდეგ დააწკაპუნეთ დაამატეთ ვინმე ამ კომპიუტერს.
- მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს ახალი მომხმარებლის ანგარიშის შესაქმნელად.
ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია
თუ არაფერი გამოვიდა, სცადეთ დეინსტალაცია და ხელახლა დააინსტალიროთ Teams დესკტოპისთვის.
- გადადით C-ზემართვის პანელი და აირჩიეთ პროგრამის დეინსტალაცია.
- შემდეგ აირჩიეთ გუნდები და დააწკაპუნეთ დეინსტალაცია ღილაკი.
- გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში, თუ ეს უკვე არ გაგიკეთებიათ. გადადით მეორე გადაწყვეტაზე, რათა შეამოწმოთ შემდეგი ნაბიჯები.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და ხელახლა დააინსტალირეთ Teams.
დასკვნა
გუნდის მომხმარებლები წლებია უჩივიან ქსელის საიმედოობის საკითხებს. ვიმსჯელებთ მომხმარებლების ანგარიშები, “ჩვენ პრობლემას წავაწყდით. ხელახლა დაკავშირება” არის შეცდომა, რომელიც, როგორც ჩანს, საკმაოდ ხშირად ხდება. შეგვატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო პრობლემის მოგვარებაში ან, სულ მცირე, მისი სიხშირის შემცირებაში. გაგვიზიარეთ თქვენი მოსაზრებები ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.