თუ არ შეგიძლიათ ახალი არხების დამატება Roku TV-ში და ეძებთ გამოსავალს ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, თქვენ სწორ ადგილას მოხვედით. ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ გაჩვენებთ, თუ როგორ შეგიძლიათ სწრაფად მოაგვაროთ ეს პრობლემა.
რატომ არ შემიძლია არხების დამატება Roku-ში?
1. შეამოწმეთ, არის თუ არა არხი გეო-შეზღუდული
შესაძლოა, არხი, რომლის დამატებასაც ცდილობთ, გეოშეზღუდულია. არხები, როგორიცაა YouTube და Netflix, ხელმისაწვდომია მთელ მსოფლიოში, მაგრამ სხვები შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი თქვენს რეგიონში. თუ არხების პროვაიდერები არ გთავაზობენ წვდომას მათ არხებზე იმ რეგიონში, სადაც ამჟამად მდებარეობს, სცადეთ დაუკავშირდეთ მათ, რათა დაწვრილებით იკითხოთ არხის ხელმისაწვდომობის შესახებ თქვენს მხარეში.
2. გამორთეთ თქვენი VPN
ბევრი მომხმარებელი, ვისაც სურს გადალახოს გეო-შეზღუდვები, იყენებს VPN ინსტრუმენტს, რათა დამალოს თავისი რეალური IP მისამართი. გაითვალისწინეთ, რომ VPN-ებმა შეიძლება ზოგჯერ შეანელონ თქვენი კავშირი, რაც იწვევს ბუფერულ პრობლემებს. მაგრამ ეს არ არის ერთადერთი პრობლემა. თუ იყენებთ VPN-ს, Roku ასახელებს ამას, როგორც გეო შეზღუდვების გადალახვის მცდელობას. შედეგად, ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება მიუწვდომელი გახდეს.
გამორთეთ თქვენი VPN, განაახლეთ თქვენი მიმდინარე მდებარეობა თქვენი მდებარეობის ხელახლა არჩევით და სცადეთ ხელახლა.
3. გაასუფთავეთ ქეში
როდესაც აგრძელებთ Roku-ს გამოყენებას, დროებითი ფაილები ინახება თქვენს მოწყობილობებზე, როგორც ქეში ფაილები და ქუქიები. მათ შეიძლება ზოგჯერ ხელი შეგიშალოთ ახალი არხების თქვენს სიაში დამატებაში.
თუ შენიშნეთ, რომ გარკვეული აპი ან არხი არ მუშაობს ისე, როგორც უნდა, გაასუფთავეთ ქეში. ამ პრობლემურმა აპებმა ან არხებმა შესაძლოა ხელი შეგიშალოთ ახალი არხების დამატებაში.
- გადადით მთავარ ეკრანზე
- აირჩიეთ აპლიკაცია ან არხი, რომელიც თავის ტკივილს იწვევს
- წაშალეთ პრობლემური აპლიკაცია ან არხი (დააჭირეთ ვარსკვლავის ღილაკს თქვენს დისტანციურ პულტზე და აირჩიეთ არხის წაშლა ვარიანტი)
- გადატვირთეთ Roku ქეშის გასასუფთავებლად
- ხელახლა დააინსტალირეთ აპი ან არხი, რომელიც ახლახან წაშალეთ Roku Channel Store-დან
- შედით ხელახლა და შეამოწმეთ პრობლემა გაქრა თუ არა.
4. წაშალეთ სხვა არხები
თუ თქვენს ანგარიშზე შენახული არხების გრძელი სია გაქვთ, გადადით Roku-ს მთავარ ეკრანზე და სცადეთ ნებისმიერი გამოუყენებელი არხის წაშლა.
აირჩიეთ არხები, რომლებიც დიდი ხანია არ გიყენიათ და დააჭირეთ არხის წაშლა ღილაკი.
გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა და შეამოწმეთ, მოაგვარებს თუ არა თქვენს პრობლემას.
5. Ახალი ანგარიშის გახსნა
სხვა მომხმარებლებმა მოახერხეს ამ პრობლემის მოგვარება ახალი ანგარიშის შექმნით. თუ თქვენი ამჟამინდელი მომხმარებლის პროფილი დაზიანდა, სცადეთ ახალი ანგარიშის შექმნა.
თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი ანგარიში https://my.roku.com/signup.
შემდეგ შეგიძლიათ დაუკავშიროთ თქვენი Roku TV თქვენს ახალ ანგარიშს და სცადოთ ახალი არხების დამატება.
6. გადააყენეთ თქვენი Roku მოწყობილობა
თქვენს Roku მოწყობილობაზე ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვის შესრულებით, თქვენ წაშლით ყველა თქვენს პარამეტრს და პარამეტრს და გააუქმებთ თქვენს Roku მოწყობილობას თქვენი Roku ანგარიშიდან.
მეთოდი 1
- გადადით თქვენს Roku მთავარ ეკრანზე
- თქვენს დისტანციურ სამართავზე დააჭირეთ შემდეგ ღილაკებს:
- დაჭერა მთავარი ხუთჯერ და შემდეგ დააჭირეთ ზემოთ ღილაკი
- დაჭერა გადახვევა ორჯერ და მერე Სწრაფად წინ ორჯერ
- დაელოდეთ ერთ წუთს, სანამ Roku დაასრულებს გადატვირთვის პროცესს და შემდეგ გადატვირთეთ მოწყობილობა.
მეთოდი 2
თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ დააჭიროთ გადატვირთვის ღილაკს, რომელიც მდებარეობს თქვენი მოწყობილობის უკანა მხარეს მის გადასაყენებლად.
დაუკავშირდით მხარდაჭერას
თუ თქვენ მიჰყევით ამ სახელმძღვანელოში ჩამოთვლილ ყველა ნაბიჯს, მაგრამ არხების დამატება მაინც არ შეგიძლიათ, დაუკავშირდით Roku-ს მხარდაჭერას.
გამოიყენეთ თქვენი Roku ელფოსტის მისამართი და შეიტანეთ თქვენი Roku მოწყობილობის სერიული ნომერი შეტყობინებაში. მისი მიღება შეგიძლიათ პარამეტრებიდან → სისტემა → შესახებ.
აქ თქვენ გაქვთ ექვსი გამოსავალი, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ პრობლემის მოსაგვარებლად, როდესაც Roku ვერ დაამატებს ახალ არხებს თქვენს სიაში. შეგვატყობინეთ, თუ მოახერხეთ პრობლემის მოგვარება ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.