დროდადრო ჩვენ ვხვდებით პრობლემებს ჩვენს საყვარელ Android სმარტფონებთან და ხშირად ძნელია მათთვის მოსახერხებელი გადაწყვეტის პოვნა. მაგრამ ახლა Google მოდის სამაშველოში მომხმარებლების მეშვეობით ახალი ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისის დანერგვით Twitter-ი Android-თან დაკავშირებული პრობლემების მოსაგვარებლად.
Google ურჩევნია გამოიყენოს Twitter-ის პლატფორმა Android-ის მომხმარებლებისთვის ოფიციალური დახმარების უზრუნველსაყოფად რათა მომხმარებლებს საშუალება მისცენ შეატყობინონ თავიანთი Android სმარტფონის პრობლემების შესახებ Twitter-ის აპლიკაციიდან ტელეფონები.
ამ მიზნით შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჰეშთეგი #Androidდახმარება. შემდგომში, როგორც კი შეატყობინებთ თქვენს პრობლემებს აქ, Google-ის Android-ის მხარდაჭერის გუნდიდან ვინმე შემოგთავაზებთ გამოსავალს ოფიციალური პირის მეშვეობით @Android სახელური.
Android-ის მხარდაჭერის ჯგუფის წევრები იდენტიფიცირებენ პრობლემას და ურჩევენ პრობლემის გადაჭრას Android სმარტფონში. Google-ის მიხედვით, Android-ის მომხმარებლებს შეუძლიათ ტვიტერზე გამოაქვეყნონ თავიანთი შეკითხვები Twitter ჰეშთეგის გამოყენებით, რათა მოიძიონ ექსპერტის დახმარება შემდეგთან დაკავშირებით:
- ზოგადი პრობლემების მოგვარება,
- იდენტიფიკაცია და ავთენტიფიკაცია,
- ხელმისაწვდომობასთან დაკავშირებული მოთხოვნები,
- უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული საკითხები,
- Android-ის ფუნქციებთან დაკავშირებული სხვა მოთხოვნები.
მას შემდეგ, რაც Google-მა გამოაცხადა თავისი ახალი ტექნიკური მხარდაჭერის მიდგომა Android-ის პრობლემების გადასაჭრელად, ჩვენ ველოდებით დავაკვირდეთ, თუ როგორ გაუმკლავდება Google მოთხოვნების დიდ რაოდენობას.
გუგლს შესაძლოა მოუწიოს სპამის ტვიტებისა და შეტყობინებების დიდ რაოდენობასთან გამკლავება, რისთვისაც შესაძლოა მათთან დაბნეულობის გარეშე გაუმკლავდეს უფრო ჭკვიან გზას. ამ დროისთვის, ზოგიერთი ექსპერტი ვარაუდობს, რომ Google-მა შესაძლოა გამოიყენოს პასუხების ფიქსირებული ნაკრები გარკვეული პრობლემებისთვის, ან თუნდაც დახმარება მიიღოს. Google-ის ხელოვნური ინტელექტი, რათა გაუმკლავდეს მოთხოვნების დიდ მოცულობას.
მიუხედავად იმისა, რომ Google-ის ტექნიკური მხარდაჭერა Twitter-ის საშუალებით ჯერ არ გახდა სრულად ფუნქციონალური, Android-ის მომხმარებლები უკვე იყენებდნენ მას #AndroidHelp ჰეშთეგი შეატყობინონ გარკვეული პრობლემების შესახებ მათი Android სმარტფონების გამოყენებისას. ის ემსახურება როგორც ღირებულ ფორუმს Android-ის თანამემამულე მომხმარებლებისგან ეფექტური გადაწყვეტილებების მისაღებად.
ასევე წაიკითხეთ: Twitter მალე მოგცემთ საშუალებას შეზღუდოთ პასუხები თქვენს ტვიტებზე
ზემოაღნიშნული ჰეშთეგის გამოყენებით პრობლემების შესახებ შეტყობინება ასევე ეხმარება შექმნას უკვე შეხვედრილი პრობლემების საწყობი და მათი შესაძლო გადაწყვეტილებები სხვა მომხმარებლებისგან.
ამიტომ, როცა ვინმე ამიერიდან მოახსენებს საკითხს, თუ ის უკვე განიხილებოდა წარსულში ვინმე სხვას, მაშინ ადრე შემოთავაზებული გადაწყვეტა შეიძლება პოტენციურად მოერგოს დაინტერესებულ მომხმარებელს ახლა.
აქვე უნდა აღინიშნოს კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი რამ არის ის, რომ Android-ის მხარდაჭერის გუნდი გადაწყვეტს მხოლოდ Android სმარტფონის პრობლემებს. მაგრამ არ გაუმკლავდება Android სკინების სპეციფიკურ მახასიათებლებთან დაკავშირებულ შეკითხვებს, როგორიცაა Xiaomi-ის MIUI, Samsung-ის OneUI და OnePlus 7-ის OxygenOS ტელეფონები. ასეთი საკითხების გამო, მომხმარებლებმა უნდა მიმართონ სმარტფონების შესაბამის მწარმოებლებს.
Android-ის ავტორიტეტის მიერ სწორად არის მითითებული, რომ მას შემდეგ, რაც იქნება გამოყოფილი Android-ის ტექნიკური მხარდაჭერის ჯგუფი, რომელიც გადაჭრის მომხმარებლის პრობლემებს და, ალბათ, შეცდომებსაც კი გაუმკლავდება; ამიტომ, აშკარაა, რომ მსოფლიო მომხმარებლები პასუხებს მიიღებენ მხოლოდ აშშ-ს სამუშაო საათებში. ასე რომ, შეიძლება დარჩეს გარკვეული ლოდინის დრო აშშ-ს ფარგლებს გარეთ მდებარე Android-ის მომხმარებლებს, რათა მიიღონ გადაწყვეტილებები თავიანთი პრობლემებისა და მოთხოვნებისთვის.
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, Twitter-ზე Android-ის მხარდაჭერის გუნდის აქტიური ურთიერთქმედება ჯერ არ დაწყებულა, მაგრამ მომხმარებლები, რომლებიც უკვე გამოაქვეყნეს თავიანთი მოთხოვნები ჰეშთეგის გამოყენებით, მოუთმენლად ველით Google-ის უახლესი ეფექტურობის აღქმას სერვისი.